齐心战疫情 仁本有力量——浙江仁本物业抗击疫情纪实

疫情就是命令,防控就是责任。在新冠肺炎疫情防控这场严峻的战役中,浙江仁本物业管理有限公司(下简称"仁本物业")坚决贯彻习近平总书记关于打赢疫情防控阻击战的一系列重要讲话精神,认真落实各级党委政府的相关要求,牢牢扛起疫情防控的重任。广大仁本物业人,冲锋在前、不畏艰难,迅速展开疫情防控行动,第一时间下发防护措施工作通知,为业主筑起了疫情防控的"钢铁长城"。     

坚守战“疫”一线 守护万家灯火——特科物业在行动

新型冠状病毒肺炎来势汹汹,严峻的疫情形势牵动着全国民众的心。作为防控第一线,全国物业管理行业迅速加入到疫情防控中,特科物业发展有限公司(下简称特科物业)也在第一时间加入战斗。危难之际,特科物业迅速布置,紧急调动,强调"疫情就是命令,防控就是责任",要求各项目部克服春节假期带来的不便,严抓各项的防疫工作,广大特科物业人舍小家、顾大家,始终坚守在战"疫"一线.     

持续精进 强化物业服务力

<正>复盘此次疫情的防控过程,笔者以为智慧服务能力和人才培养能力是当前许多物业服务企业存在的短板。新冠疫情把物业管理行业推到了"风口浪尖",当"挑战"与"机遇"并存时,躬身入局的物业人更应开启一段思考之"旅";去探寻、去发现,怎样的能力才能匹配当下业主的要求?复盘此次疫情的防控过程,笔者以为智慧服务能力和人才培养能力是当前许多物业服务企业存在的短板。因此,今年的能力建设年,我们唯有"抓重点、补短板、强弱项",加强智慧服务能力建     

业主自治复合型物业管理三步曲

<正>物业服务人是社区治理不可缺位的实干团队。社区居民业主的生命财产安全包括疫情防控、居住环境绿色环保、熟人社区建设(包括邻里物业纠纷)、居民业主对新生活追求都离不开物业服务。尽管物业服务人做出了贡献,但目前业主与物业之间的管理纠纷还是层出不穷,业主与物业公司的对立情绪不断增加,已经成为社会的主要矛盾之一。而大多数小区物业管理费一定终身的停滞现状与物业管理的成本急剧增加,也让物业管理者进入窘境。作为物业管理服务人,如何走出困境,是物业服务人的当务之急,也是社区治理实践者研究的新课题。     

抗击疫情，物业人在行动

<正>物业人24小时坚守工作岗位,为人民群众的生命安全和身体健康全力守护,为业主送去温暖……行业迅速投入到防控工作中去。为宣传行业正能量,《中国物业管理》杂志面向全行业征集"抗击疫情,物业人在行动"为主题的摄影和微视频作品,本期针对部分优秀作品进行展示,展现物业人风采。     

标准动作+加分动作,都是必修课——水发明德的复工组合拳

作为大物业时代的前行者,水发明德物业初心如磐。"疫情期间,生产一线也是防控一线,服务战线也是保障民生和凝聚民心的纽带。合力抗疫情,全力保生产,水发明德物业为各项保障业主单位如期复工、正常生产的服务工作,就是践行初心,为阻击疫情贡献一份力量。"当严峻疫情遇到复工复产,复工保障必修课如何通过?山东水发明德物业管理有限公司(简称水发明德物业)董事、总经理张洪建分享了经验和心得。     

新冠肺炎疫情对物业管理行业影响调查报告

一、概述在新冠肺炎疫情防控工作中,全国物业服务企业为筑牢疫情联防联控安全防线发挥了重要作用,赢得了社会普遍肯定。为了解掌握新冠肺炎疫情对物业管理行业的影响,中国物业管理协会联合中国经济信息社共同开展"新冠肺炎疫情对物业管理行业影响专项调查"(企业版和业主版)。共有效收回企业问卷4803份,业主问卷36450份,具有较高的代表性。受访业主覆盖全国各大中小城市。受访企业包括国有企业.     

天房物业：战“疫”不放松 干劲不松懈

<正>在新冠肺炎疫情面前,天房物业人挡在了广大业主的前面,发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神,用责任与担当筑起一道防线,打造坚强的堡垒,守护人民的家园,坚决打好疫情防控阻击战。几个月来,随着疫情的有效控制和持续向好,人们的工作和生活逐步恢复正常。作为与人们日常生活息息相关的物业企业,天津市天房物业管理有限公司(以下简称天房物业)并没有因此而放松管理,而是将疫情防控工作作为一项重要的政治任务来     

奉献卓越服务 成就丰美人生——大庆高新物业管理有限公司发展侧影

<正>在大庆这座以油田著称的城市,闪耀着物业服务行业的一颗明星,它就是大庆高新物业服务有限公司。"奉献卓越服务,成就丰美人生"的企业愿景深深吸引了我们的目光。有幸能走进高新物业,是从认识田世奇总经理开始的。田总为我们讲述了他和物业管理结缘的经历,从他口中,我们也捕捉到高新物业发展的侧影。大庆高新物业管理有限公司是伴随着大庆高新技术产业开发区的辟建于1992年创建的,其前身是大庆开发区建设     

担国企责任，守服务初心——安徽高速物业抗击疫情记实录

<正>自疫情发生以来,安徽省高速地产物业管理服务有限公司(以下简称"安徽高速物业")认真贯彻习近平总书记关于做好疫情防控工作的系列指示精神,勇担国企责任,牢记自身使命,不忘服务初心,坚决打赢疫情防控阻击战,守护业主平安健康。筑牢防线,层层包保安徽高速物业坚决落实中央、省委省政府和上级部     

上海德律风置业有限公司 责任筑防线 坚守赢“战疫”

<正>2020年的新冠肺炎疫情,冲击了各行各业的正常发展与运行,但特殊"战疫"也催生了一些平凡而闪光的"英雄"。物业管理无疑就是其中一个,通过千万物业人奋勇上前的奉献,为广大业主筑牢安全防线,让物业管理的价值得到重新发现。习近平总书记在给物业员工回信中指出:"伟大出自平凡,英雄来自人民!"在疫情特殊背景下,可谓一语中的,给了平凡劳动者莫大的鼓舞。     

富力物业上海公司：后疫情时代的服务思考

<正>2020年的新冠疫情,让国人对物业服务产生了前所未有的关注。物业人坚守在社区疫情防控一线,为社区居民拉起一道安全防火墙。而在这特殊时期,智能物业体系的运用,让人们体会到了无接触智慧型物业管理的优势。在后疫情时代如何满足业主的多元服务需求,如何提供更全面、更优质、更健康的生活服务,如何更好地让     

综述:法律的力量——中国物协法律政策工作委员会对疫情的应对与思考

“疫情防控是否会产生法律风险?”“如何应对疫情期间的用工风险?”“不让没有通行证的业主进社区究竟合不合法?”……伴随着疫情防控工作的深入开展,奋战在抗疫一线的物业服务企业不得不直面一系列法律问题。2月初,为帮助业内企业和物业人厘清这些相应法律问题,合法合规开展防控工作,在中国物业管理协会指导下,中国物协法律政策工作委员会(以下简称“法工委”)针对与疫情防控有关的法律法规、司法解释,及时编撰和发布了《物业服务企业在疫情防控中的法律风险防范指引》《新型冠状病毒肺炎疫情适用法律法规汇编》。一时间,各地企业纷纷关注和下载,并给予了一致好评。     

为美好生活守住红线与底线

<正>物业服务企业要守好物业管理的红线,划清服务的底线,物业使用人要有契约精神,能够理解物业管理的专业规则和服务的边界,共建、共享物业管理行业的"诚信"体系。说到"诚信",我们通常都习惯于从行业或者物业服务企业自身的角度,考虑如何做好企业的诚信建设,但却很少有从物业业主和使用人的角度去探讨"诚信"。必须肯定的是,从服务于物业业主以及物业使用人的角度来说,"诚信"的确就是我们物业服务企业的立企之本,可持续发展     

不负嘱托 完善标准

<正>经历此次疫情,物业管理行业得到了广大业主的广泛认可,一些物业服务企业脱颖而出,在业主面前留下深刻的印象。习总书记的回信让作为一名物业人的我有了深刻的感触。这是对我们一线防疫人员工作的肯定,取得如此重要的成果离不开各行各业的努力,总书记的回信也给了我们在防疫工作中巨大的鼓舞。经历此次疫情,物业管理行业得     

参与疫情防控的五点思考

2月9日的新闻联播将社区防控定义为疫情防控前线,这让物业服务企业从严防控有依据、有底气、有能力、有保障。在新冠肺炎疫情突袭下,物业服务企业以"疫情就是命令,防控就是责任"为己任,积极配合驻地政府的公安、街道、社区等组织机构,从信息传播、封闭管理、居民隔离、群防群控、联防联控、防控物资采购、基本生活保障等方面,进行全方位的快速介入,全力守护广大业主的生命安全和身体健康。     

疫情对行业的影响和思考

<正>截止目前,全国新冠肺炎疫情防控工作已经紧张有序地进行了两个多月,各地物业服务企业在疫情防控期间,在街道社区党组织的统一领导下,做好人员进出管理、体温检测、公共区域清洁消杀、信息统计、部分居家业主的日常生活保障等工作,为打好疫情防控阻击战贡献了重要力量。疫情对物业管理行业也带来了巨大的影响。因为疫     

春节我在岗 业主请放心——物业人春节值守图片报道

2021农历牛年春节,有那么一群人因为疫情防控需要,在这阖家团圆的时刻,积极响应国家号召选择就地过年,并尽职履责,守护好社区的安宁和平静。他们就是全国各地千千万万的物业人。为做好春节期间社区疫情防控措施,保障业主能渡过一个安静祥和的春节,他们坚守岗位,用实际行动向业主承诺:春节我在岗,业主请放心!     

产业互联网平台 助推行业转型升级

<正>智能科技在疫情防控中大显身手,人们看到了新基建的潜力,国家也顺势抓住疫情背后智能时代变革的机遇,密集部署推进"新基建"。物业管理行业发展四十余年,已经形成一个业界共识:依靠科技的赋能来改善传统物业管理行业所面临的成本、效率与体验问题,让技术驱动物业服务创新,已成为大势所趋。最明显的感受是新兴技术的应用,打破了物业物理空间的阻隔,改变了物业服务与业主之间的连接方式,使得整个社区的运营变得更加高效、简单、智慧。尤其是今年年初的新冠疫情和新基建利好政策的引导,更是让智慧物业迎来了历史性的发展机遇。     

建业物业:守土有责、守土尽责,坚决打赢疫情防控阻击战

2020年春节前后,一场疫情突如其来,原本应该喜庆热闹的春节变得异常冷清。若有战,召必回,战必胜!当举国上下都在居家隔离之时,作为华中较大的物业管理企业,河南建业物业管理有限公司(简称"建业物业")在河南全省及新疆、海南的近300个小区第一时间启动一级应急响应,一万多名一线员工义无反顾地冲上防疫一线,在所服务的每一座城市、每一个社区坚决执行专业、严格、全面的防控措施,及时打响疫情防控阻击战,用血肉之躯为业主筑起社区第一道防线。