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<正>物业服务人是社区治理不可缺位的实干团队。社区居民业主的生命财产安全包括疫情防控、居住环境绿色环保、熟人社区建设(包括邻里物业纠纷)、居民业主对新生活追求都离不开物业服务。尽管物业服务人做出了贡献,但目前业主与物业之间的管理纠纷还是层出不穷,业主与物业公司的对立情绪不断增加,已经成为社会的主要矛盾之一。而大多数小区物业管理费一定终身的停滞现状与物业管理的成本急剧增加,也让物业管理者进入窘境。作为物业管理服务人,如何走出困境,是物业服务人的当务之急,也是社区治理实践者研究的新课题。 相似文献
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作为大物业时代的前行者,水发明德物业初心如磐。"疫情期间,生产一线也是防控一线,服务战线也是保障民生和凝聚民心的纽带。合力抗疫情,全力保生产,水发明德物业为各项保障业主单位如期复工、正常生产的服务工作,就是践行初心,为阻击疫情贡献一份力量。"当严峻疫情遇到复工复产,复工保障必修课如何通过?山东水发明德物业管理有限公司(简称水发明德物业)董事、总经理张洪建分享了经验和心得。 相似文献
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2月9日的新闻联播将社区防控定义为疫情防控前线,这让物业服务企业从严防控有依据、有底气、有能力、有保障。在新冠肺炎疫情突袭下,物业服务企业以"疫情就是命令,防控就是责任"为己任,积极配合驻地政府的公安、街道、社区等组织机构,从信息传播、封闭管理、居民隔离、群防群控、联防联控、防控物资采购、基本生活保障等方面,进行全方位的快速介入,全力守护广大业主的生命安全和身体健康。 相似文献
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AI智能机器人穿梭在隔离区开展扫地洗地、杀菌消毒、运送药品等工作;红外测温门不需要与人员接触,1秒检测体温;无人机替代秩序维护员对小区进行巡逻;智慧物业平台利用集成系统协调指挥千里之外的一线工作;宅在家里的业主只需在线上下单就会有物业客服送菜上门……智能科技的应用,让处于疫情防控一线的物业人多了一件件"战疫"利器,有效助力行业打赢疫情防控阻击战。 相似文献
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疫情考验之下,物业服务模式正在发生巨大转变,各项线上服务得到推广,"无接触"物业服务深得业主认可。长期以来,物业服务企业一直在参与社区的基层治理事务,但并不被普通业主所熟知。新冠肺炎疫情爆发以来,物业服务企业开始受到极大关注。作为业主与病毒之间的"最后一道防线",广大物业服务人员,尤其是秩序维护员、保洁员等基层服务人员,自疫情之初便站在防疫一线. 相似文献
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面临着紧急应变能力及服务能力双重考验的物业管理行业,也正在迎来一波史无前例的变革与机遇。2020年,面对汹涌而来的疫情,"封闭式管理"成为一种普遍的社区管理模式,小区管理成为居民安全的最后一道防线。从出入管控到清洁消毒,从最后1公里的物资代购到最后100米的快递代收……小区物业服务企业的应急防控体系逐渐清晰,物业服务的价值进一步受到人们的重视. 相似文献
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住宅小区是市民生活的主要场所,是城镇运行的基本单元,是党委和政府联系群众、服务群众、发动群众的神经末梢。面对突如其来的疫情,基层社区各方力量都积极参与,为打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战奠定了扎实的群众基础。但是,在城镇住宅小区的疫情防控工作实践中,相比居民委员会(居委会)和物业服务企业,同属"三驾马车"的业主委员会(业委会)的作用没有充分体现,甚至成为城镇社区治理的明显短板。 相似文献