网络团购售后保障问题及对策

我国大部分网络团购消费者在团购过程中都会遇到商品或服务质量出现问题的情况,并且不能得到相应的售后保障。本文对网络团购中存在的售后保障问题进行逐一分析,并给出相应的合理性解决对策及建议,以促进我国网络团购市场的健康有序发展。     

Groupon模式下团购网站消费者信任度的模糊综合评价

Groupon模式网络团购的快速发展,是当前我国电子商务领域出现的新热点。虽然消费者信任度对于Groupon模式团购网站的发展有着重要的作用,但是当前还没有相关的研究文献。本文首先分析了影响Groupon团购网站消费者信任度的主要因素,然后用AHP和模糊评价分析建立了Groupon团购网站消费者信任度评价模型,最后以某团购网站为例,对其消费者信任度进行了评价。     

我国团购网站服务质量问题及对策研究

网络团购已成为时下流行的一种购物形式,但随着网络团购市场的迅速发展,层出不穷的团购网站良莠不齐,来自消费者对于团购网站服务质量问题的投诉量不断上升,严重影响了这一新兴行业的健康发展。文章分析了当前团购网站服务质量存在的主要问题,并提出了相应的发展对策。     

关于网络团购的发展对策的探讨

简要介绍了网络团购的概念、种类和发展现状,在此基础上对其做了可行性分析,挖掘了目前团购网站存在的整体实力不强、产品和服务质量缺乏保障等问题,并进一步从团购网站、供应商、消费者、政府监管部门角度提出了具有针对性的发展对策。     

团购网站差异化策略研究

网络团购作为一种新的消费模式越来越受到消费者的青睐,各种团购网站也层出不穷。本文针对团购网站如何在同质化竞争激烈的环境中取胜这一问题进行研究,提出只有运用差异化策略团购网站才能生存,并分别从产品、形象、市场这三个方面分析了团购网站如何实施差异化策略。     

我国团购网的运营模式分析

发展迅猛的团购市场使我国的团购网站不断增加,本文通过从我国团购网运营模式的分析着手,分析了消费者、团购网站、供应商以及政府监管的存在问题,并对团购活动各方建议应对存在问题的措施。     

虚假团购乌龙闹剧频发，消费者屡屡被耍甚至被骗

谁为团购秒杀产品保真？
　　近年来,“乌龙”团购频现备受社会关注。未经合作商家许可,团购网站上线相关产品,消费者购买后无法兑现,让消费者被“耍”一场。记者调查发现,在各类团购商品网页上,没有合作商家为团购产品“验明正身”,仅靠团购网站的“吆喝”,为虚假团购的生存提供了温床。更让人气愤的是,网络上有很多假团购网站,甚至被百度推广放在置顶位,以网站口吻介绍和某些商家做了超值活动,常常以超低价上架产品吸引消费者,消费者成功付款后,假网站溜之大吉。业内人士认为,团购活动中,合作商家也应该发挥主人翁意识,才能有效打击虚假团购。     

第三方团购网站营销策略研究

网络团购正成为消费者经常采用的消费模式,本文首先定义了第三方团购网站,然后分析了团购网站给消费者和商家带来的好处,最后提出了第三方团购网站的营销策略。     

团购网站营销模式及创新策略研究

自我国在2010年引入团购网站电子商务模式以来,网络团购已经成为人们生活中新的购物模式。本文研究了我国网络团购网站的发展现状,分析了典型团购网站的营销模式和营销策略,对当前存在的问题进行了研究,并提出我国团购网站营销模式的创新策略。     

网络团购的现状与发展趋势研究

随着互联网络的不断发展,中国团购网站蜂拥而起.以收取服务费的方式,充当商家与消费者之间的媒介的网络团购商业模式得以快速发展.本文从网络团购的内涵入手,分析当前国内网络团购的发展现状,文章最后对网络团购的发展趋势进行了深入研究.     

购物网站与快递的供应链合作研究

以购物网站与快递企业组成的供应链为研究对象,分析了这种网购供应链的结构与特征;面对目前这种购物模式存在的若干问题,从供应链横向一体化和纵向一体化两个角度分析双方的合作问题,探讨我国购物网站与快递物流发展转型过程中的双赢之路。     

基于顾客价值的大学生电脑市场细分研究——以济南为例

基于顾客价值视角,应用在济南部分高校的调查数据,对大学生电脑市场进行市场细分研究。结论表明:影响大学生购买决策的6个价值因子按其重要度依次为性价比、售后服务、购物体验、产品形象、信息沟通和废弃处理;整个市场可划分为时尚型用户、慎重型用户、服务型用户和实用型用户四个细分市场,并且它们在各价值因子上都有较好的解释。这些结果对于电脑厂商进行目标市场选择和市场定位,实施差异化营销,具有重要的参考价值。     

The effect of human image in B2C website design: an eye-tracking study

On B2C shopping websites, effective visual designs can bring about consumers’ positive emotional experience. From this perspective, this article developed a research model to explore the impact of human image as a visual element on consumers’ online shopping emotions and subsequent attitudes towards websites. This study conducted an eye-tracking experiment to collect both eye movement data and questionnaire data to test the research model. Questionnaire data analysis showed that product pictures combined with human image induced positive emotions among participants, thus promoting their attitudes towards online shopping websites. Specifically, product pictures with human image first produced higher levels of image appeal and perceived social presence, thus stimulating higher levels of enjoyment and subsequent positive attitudes towards the websites. Moreover, a moderating effect of product type was demonstrated on the relationship between the presence of human image and the level of image appeal. Specifically, human image significantly increased the level of image appeal when integrated in entertainment product pictures while this relationship was not significant in terms of utilitarian products. Eye-tracking data analysis further supported these results and provided plausible explanations. The presence of human image significantly increased the pupil size of participants regardless of product types. For entertainment products, participants paid more attention to product pictures integrated with human image whereas for utilitarian products more attention was paid to functional information of products than to product pictures no matter whether or not integrated with human image.     

电子商务购物网站网点式物流配送模式研究

文章介绍了国内电子商务购物网站物流配送的特点及目前所存在的困难。在现有电子商务购物网站的终端服务模式即送货上门服务和邮政服务模式的基础上，提出了网，最式物流配送模式，并初步建立数学模型对网点式物流配送模式的优越性进行探讨。     

影响网络购物意向因素的性别差异研究

文章对影响网络购物意向的因素进行了整理归纳,并重点分析了不同性别消费者对这些因素认知的差异,认为男女消费者对创新性接受度、信任倾向、价格感知、风险感知和售后服务各因素的认知有差异。     

基于使用者满意度的网站质量评价方法研究

我国网站服务存在诸多问题,导致使用者满意度低、访问积极性不高等现象。同时,现有的网站质量评价方法对使用者满意度概念的体现存在不少缺陷。对网站服务质量现状进行剖析,并将使用者满意度概念引入网站质量评价的基础上,深入研究了基于使用者满意度的网站评价方法,以期对网站的质量改进有更直接的指导作用。     

电子商务背景下快递服务质量的提升

电子商务需要物流快递的支撑,同时也促进着物流快递的发展。文中首先分析了电子商务背景下消费者对快递的需求特征,然后从网购供应链的角度来探讨了快递服务质量的提升对策。     

水果网络销售影响因素调查报告分析——来自淘宝网消费者的数据

文中以淘宝网店的消费者为研究对象,对影响水果网络销售的因素进行调研分析,并结合淘宝网水果网络销售中的消费群体现状,分析消费者的群体特征,研究影响消费者网购水果的关键因素和消费者网购水果的主观意见,并提出提高网络消费者满意度的营销建议。     

基于网络信息共享的售后服务管理

随着公司业务的快速发展,在保产品数量大幅增加,在故障率一定前提下,售后服务次数大幅上升,服务人员工作量也随之上升。文章介绍了售后服务网络平台的设计、运用及其对提升公司售后服务的关键作用。     

电视购物相关法律问题探析

近年来,电视购物在我国蓬勃发展,成为一种新的商品营销模式。同时,越来越多的电视购物肆无忌惮地挑战着受众的视听极限,并最终侵害了消费者的利益。破坏了良性的社会主义市场经济秩序。面对这一问题,我们不能单纯地寄希望于商品经营者的行业自律,更需要从法律制度的角度对诸多问题予以探讨,并需要借鉴国外的先进经验,从法律法规和监管制度方面予以完善,结合电视购物的具体特性,制定严格的审查制度和相应的法律法规,以期促进我国电视购物和市场经济的良性发展。