建立个人银行业务发展的长效机制

个人银行业务是建设银行可持续发展的战略性业务，可持续发展的前提是要建立发展的长效机制，或者说必须要坚持科学的发展。但长期以来建设银行的个人银行业务一直围绕规模做文章，价值创造的理念尚未树立，个人银行业务呈粗放式发展，不少人片面地认为抓存款就是抓个人银行业务。目前，在全行业务战略转型的指导思想下，宁夏分行个人银行业务的发展方向也开始由规模扩大型转向价值创造型。     

加强风险控制管理 促进个人银行业务发展

随着我国加入WTO，商业银行间的竞争更加激烈。如何规避建设银行个人银行业务在快速发展过程中与日俱增的经营风险，实现稳健经营，是建设银行个人银行业务经营发展过程中的头等大事。本文着重对个人银行业务风险控制方面淡几点个人看法：第一，加强风险控制管理的必要性；第二，风险的客观存在和主要现象；第三，加强风险控制管理的具体措施。     

激情铸品牌 转型促发展——建设银行武汉江岸支行个人银行业务发展纪实

当建设银行提出“实施业务战略转型，加快零售业务发展，把建设银行打造成国际一流零售银行”的战略远景目标时，2007年，建设银行湖北省武汉江岸支行新一届领导班子既把发展个人业务作为调整战略结构的主要方向，提出了“大力实施业务战略转型，优先发展个人业务.     

开创跨越发展之路 在同业中领跑——建设银行辽宁省盘锦分行个人银行业务发展纪实

建设银行辽宁省盘锦分行个人银行业务以打造最佳零售银行为目标,以抢占市场制高点和强化盈利能力为重心,实施步步为营、全面领先的经营战略,深入抓好网点精细化管理、建立健全各项机制、突出品牌经营特色、强化基础管理和营销队伍建设等关键环节,走出了一条跨越发展之路,成为地区金融同业的领跑者。     

开创个人金融业务的一片天——专访法国兴业银行（中国）有限公司个人银行业务总监姚峻

众所周知,国内的外资银行大都以对公的大宗业务为主,而近日法国兴业银行（中国）有限公司针对个人客户推出了新版个人网上银行服务。法兴银行大力推广个人银行业务的初衷是什么？个人银行业务在法兴银行的发展战略中所处的地位是怎样的？     

全面做大个银 加快业务转型

近年来，建设银行湖北省襄樊分行认真领会“零售业务决定建设银行未来的生死存亡”的深刻内涵，大力发展个人资产业务．个人负债业务和个人战略性业务，不仅实现了个人银行业务的跨越式发展，也有力推动了综合经营实力的快速提升。[编者按]     

提高服务效率 打造竞争优势

2005年，建设银行以客户为中心，以市场为导向，狠抓客户服务，加强市场营销，加快金融创新，推进网点建设，规范业务管理，全行个人银行业务保持了全面快速健康发展态势。主要表现在：个人金融业务各项指标均创历史最好水平；住房金融与个人信贷业务稳步发展；信用卡发卡量和效益快速上升；个人富裕客户数量和综合贡献不断提高。但同时还存在很多发展中需要解决的困难和问题。主要包括：重点地区个人银行业务的市场份额和竞争力有待提高，北京、     

精细管理 善于挖掘 重视维护 积极推进个人高端客户业务发展

个人业务的竞争是未来中国银行业竞争的焦点，尤其是个人高端客户业务的发展，更将关系到未来银行业务资源的整合。建设银行厦门市分行一直以来重视个人业务的发展，个人业务各项主要指标在当地排名同业首位并在分行整体业务中占据了重要位置，其中2005年底储蓄存款占一般性存款的49％，个人住房贷款和消费贷款余额占全部贷款的36％，个人中间业务收入占全行的53％。在厦门市分行个人业务发展中，高端客户业务占据了重要的位置，例如厦门市分行中高端客户仅占全部个人客户的4.2％，但储蓄存款余额占到了全行的75％。近几年来厦门市分行个人高端客户业务始终保持快速，健康的发展势头，这是厦门市分行多年来坚持贯彻落实总行个人银行业务发展战略，坚持精细化管理，坚持拓展与维护并重的结果。[编者按]     

八年赚340％ 工银核心价值长跑取胜

投资的长期预期回报应该是多少？过去十年间，中国的通胀率高时一度达到8％，低时则曾显现出通缩迹象。投资者的长期回报能否抵抗通胀的威胁并实现增增值？在国内市场上，投资者在过去数年中也有很多类似的投资选择。以2005年成立的银行系基金首个权益类产品工银瑞信核心价值为例，其成立以来的年化回报接近20％。     

正确处理四个关系促进个人银行业务发展

建设银行股改上市之后,个人银行业务的重要战略地位已经确立,价值创造力已经显现。那么,如何实现个人银行业务高质量、快速、健康的发展,我们认为应处理好以下关系：     

论国有商业银行个人业务的拓展

目前，国有商业银行把拓展个人银行业务市场作为其业务发展战略的重要组成部分，随着外资银行的进入，个人银行业务市场上的竞争越来越激烈。国有商业银行在发展个人银行业务过程中必须清除“三个误区“，进而加快其个人银行业务的发展。     

建设银行实施“双大”战略中存在的问题与对策

建设银行实施“双大”战略中存在的问题与对策□姚雪凡实施依托“大企业、大行业”的经营发展战略是建设银行向商业银行转轨的需要，也是与国有企业“抓大放小”政策相适应，建立起以中长期信用为特色的金融企业目标发展定位。实施这一战略一年多来，建设银行的资金实力和...     

实施所长竞聘 盘活人力资源

根据建设银行关于深化体制改革，逐步建立和完善人事激励约束机制的总体要求，2000年，建设银行秦皇岛分行党委在人个银行业务中的储蓄所长岗位上进行了人事激励约束机制改革，在省分行范围内率先实施了储蓄所长竞聘上岗制度，经过近一年的实践，取得了明显成效，年末储蓄存款在当地四家国有商业银行中新增占比由历年的第三、四名跃至第一位；今年，截止2月末，储蓄存款新增1.2亿元，创造了历史月增存款的最高水平。这一做法，给全行个人分行业务的各个岗位带来了生机与活力，推动了全行个人银行业务的全面快速发展，也为全行人事激励约束机制改革积累了经验。     

落实之年、变革之年、关键之年再创辉煌

2004年是建设银行发展历史上的一个重要里程碑。全行认真实践‘‘三个代表”重要思想和科学发展观，抓住难得的战略机遇，按照建立现代金融企业制度要求，以重组改制为中心，成功创立了建设银行股份有限公司，初步搭建了公司治理结构框架，体制和机制变革初见成效；以加强风险管理与内部控制、提高资产质量为重点，着力降低不良资产，进一步规范内部管理，全面风险管理体系建设取得了阶段性成果；     

强化服务推动转型 打造个人金融业务竞争优势

在当前个人金融市场不断拓展，外资银行全面进入，同业竞争日趋激烈的形势下，个人银行业务已经处于业务发展和构建新的竞争优势的关键时期，加快推进个人银行战略转型，对于适应市场环境变化，增强全行价值创造力具有十分重要的现实意义。几年来，建设银行河南省分行（以下简称河南分行）主动应对变革带来的全方位挑战，不断提升客户服务水平，强化基础管理，推动业务发展转型，打造营销亮点，业务发展不断实现新突破，初步确立了区域内的领先地位。[编者按]     

个人高端客户服务的多方位思考

根据“二八”法则，商业银行20％的客户可以带来80％的收益。很多商业银行的高层管理者也认为，对个人高端客户的服务是未来银行业竞争的焦点，一家银行对个人高端客户的服务能力也是衡量银行核心竞争力最重要的体现之一。近年来，零售银行业务占整个银行业务的比重越来越大，谁掌握了高端客户，谁就掌握了零售银行业务。因此，如何做好个人高端客户服务，是商业银行在制定经营战略时必须重点思考的问题之一。[第一段]     

浅谈建立重点客户差别化服务工作机制

重点客户是银行业务发展的基础，做好其管理工作是摆在我们面前的一个迪切问题。我们应在维持现有贷款规模的前提下，在重点客户中努力寻找新的贷款增长点，进而提升建设银行信贷业务整体规划能力，发挥资源配置的导向作用，确保信贷业务健康稳定发展。[编者按]     

对个人银行业务市场细分及差别化服务的探讨

商业银行经营能力提升的中心工作之一,是根据各项业务未来发展的市场空间,调整业务发展战略重点。从发展趋势上看,个人银行业务的发展已经成为重点战略业务选择。因此,深入研究和探索个人银行业务的市场细分,并有针对性地做好差别化服务,将对促进个人银行业务的发展具有十分重要的意义。     

不信春风唤不回——新世纪，银行与不良资产大决战

长期以来，不良资产问题一直困扰着中国的银行业，更受到政府的高度关注。事实上，不良资产问题已成为一个关乎我国银行业生死存亡的沉重话题。那么，跨入新世纪门槛的中国银行业能否走出不良资产的阴影呢？答案是肯定的。     

个人银行业务大趋势:"您的需要,我的追求"--访中国建设银行个人金融部总经理许会斌

随着我国金融业开放步伐的不断加快,个人银行业务正成为中外资银行竞争中的“制高点”。在这场“白热化”的竞争当中,中国建设银行的个人业务在经过三次质的飞跃之后,“以理财为主线,以客户为中心,坚持精品战略,加强创新,联动营销,锻造素质,全面深化服务,提升经营能力,建设个人精品银行,稳步提高个人银行业务对全行的利润贡献”的发展思路渐渐清晰起来。目前,建设银行个人银行业务已经拥有庞大稳定的客户群体,构筑了全行负债业务的半壁江山,对全行的利润贡献度也在稳步上升。而随着2006年人民币业务全面向外资银行开放的临近,竞争的“白热化”程度将越演越烈,作为中国建设银行个人金融部的总经理,许会斌伴随着建行的个人业务一路走来,自然感触颇深,如今面临着新的挑战,他又该如何应对呢?