业绩管理的核心

一家为品牌企业提供贴牌加工的企业为了考核管理人员，自行设计了一套考核表格，分别从工作业绩、工作量、工作态度、业务水平、领导能力等5个方面对他们进行考核。但在实际考核中，高层管理者却发现，企业从上至下都在走过场。最后，这家企业不得已引入了人力资源咨询公司。我发现，这家企业的问题出在他们自行设计的那套考核表格上。症结在于企业的考核目的不明确，考核内容不清晰，针对不同岗位没有差异性，多数考核指标有待商榷，没有区分结果目标与资质目标，指标无法量化，评分标准不科学等，致使这套表格根本无法使用，对管理人员的…     

莫让考核代替管理

邮政独立运营以来，在企业发展过程中，逐步建立了一系列的考核制度，如经营责任制考核、绩效考核、收入和通信质量考核等。这些制度的建立对于企业的健康发展、特别是在邮政独立运营这一特殊历史时期的发展中发挥了极其重要的作用。但在这一过程中，部分邮政企业也产生了对考核的过分依赖，甚至出现了“以考代管”的局面。随着经营方式、管理模式的逐步转变，市场对企业管理水平提出了更高的要求，部分企业简单考核所产生的弊端也逐步显现。     

绩效反馈不可忽视

绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。它主要通过考核与被考核之间的沟通，就被考核在考核周期内的绩效情况进行面谈．在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进。被考核可以在绩效反馈过程中．对考核的考评结果予以认同．有异议的向公司高层提出申诉，最终使绩效考核结果得到认可。由于绩效反馈在绩效考核结束后实施．而且是考核和被考核之间的直接对话，因此，     

邮储银行小企业客户经理绩效考核优化建议——基于小企业客户经理问卷调研的结果分析

基于匿名问卷调查，面向邮储银行小企业客户经理，对现行绩效考核满意度及优化意见建议进行全面调研。根据统计分析结果，从小企业客户经理绩效考核指标体系优化、系统功能完善、考核结果应用、绩效机制宣贯四方面对邮储银行小企业客户经理绩效考核优化策略进行探讨和研究。     

对邮政企业引入EVA考核的思考

2009年12月31日国资委颁布了《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》，宣布自2010年1月1日起，对中央企业负责人年度经营业绩的综合考核引入经济增加值这一考核指标。邮政企业也将接受经济增加值指标的考核。因此，正确认识、深刻理解经济增加值的考核理念和方法，对邮政企业更好地开展业绩考核有一定的现实意义。     

企业改革动态

广东邮政深化三项制度改革一是从政治、业务素质和经营业绩方面对领导班子进行考核，并把考核结果作为领导干部任免、奖惩的依据，对完成年度工作任务、业绩突出的企业领导予以重奖，对考核不称职或连续两年未能完成年度目标任务的企业领导，予以免职、降职或解聘。二是加大对后备干部的培养和选拔，让后备干部在实践中积累经验，锻炼能力。三是实行评聘分开，打破生产岗位与管理、专业技术岗位的身份界限，鼓励生产岗位的职工参与管理和技术岗位的竞争；用两年左右的时间力争做到固定工、临时工同工同酬；开展职业技能鉴定，全面执行持证上…     

邮电部将在400多个城市开展用户评价活动

邮电部将在４００多个城市开展用户评价活动为维护消费者的合法权益。促进邮电通信企业不断提高服务质量，邮电部决定从１９９６年起，对全国邮政、电信通信服务质量进行用户评价，并将用户评价结果作为对邮电通信企业实施经营责任制考核的一项重要内容。这项活动在＂九五...     

“现金为王”——引入现金流量指标辅助KPI考核

目前国内大企业的绩效考核办法普遍仿效国际做法，引入KPI（Key Performance Jndicators）即关键绩效指标的概念。KPJ是一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理的基础。 KPI考核可以使各级主管明确各级部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，让工作具体落实到每个人，避免了以往考核大而全、最终结果却模糊不清的弊病。 引入KPI考核，对提升企业效益，明确今后一段时间的发展方向具有重要意义。但是，KPI指标并不能化解所有问题，KPI指标的定量考核要求提供的数据高度准确，而现有的取数并不能完全做到这一点，故还需要引入辅助指标来弥补这一缺陷。笔者认为，引入相关现金流量指标是一种可行的办法。     

全面预算管理系列文章之三：通信企业如何开展全面预算考核

通 信企业的年度预算在执行期中或期末,需要按照一定的程序,对执行结 果和管理情况进行考核。通过考核,一方面可以发现预算执行和管理中 存在的问题,明确改进和努力的方向;另一方面可以根据考核结果对部门和员工进行奖惩,鼓励有利于实现经营目标和改善预算管理的行为。但在实际工作中,通信企业要做好全面预算的考核工作,尚有许多亟待解决的问题。     

邮电政策信息

邮电政策信息邮电部公布邮电管理局经营责任制考核结果近日，部对１９９５年各省（区、市）邮电管理局的经营责任制完成情况进行了考核。考核采用定项、定量计分的方法，对通信质量、市内电话净增用户数、通信业务收入、经济效益与否决及分析指标等项目考评计分。经考核，...