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将客户终身价值理论应用于电力客户细分领域,通过广泛调研和专家咨询,构建了电力客户价值评估体系,并运用层次分析法为客户价值评估体系指标赋权。通过实例计算出所选客户的当前价值与潜在价值,指出其所属的客户类型,并针对其价值特征提出具体的营销对策。实践表明,这套客户细分方法为供电企业的营销工作提供了有效工具。 相似文献
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煤改气是加快调整工业锅炉能源结构、改善大气环境质量的重要措施之一。燃气运营商欲开拓工业锅炉煤改气市场,应正确辨别终端市场客户的类别。从行业特性、企业特性、锅炉状况和客户开发潜力4个方面构建工业锅炉煤改气客户细分评价指标体系,用AHP-修正熵组合赋权方法确定评价指标权重,建立工业锅炉煤改气客户细分模型并开展应用。评价结果兼顾客观属性与主观偏好,符合客观实际,可为燃气运营商开展差异化管理,采取多元化营销模式提供决策依据。 相似文献
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本文结合客户忠诚度的相关理论,采用“定量+定性”的方法,提出计算客户忠诚度评价值的模型和算法。一方面计算客户忠诚度的客观值;更重要的也是难度最大的一方面是在对用户或专家进行问卷调查的基础上,也即采用德尔菲法(Delphi technique),确定客户忠诚度评价指标体系,建立了客户忠诚度层次结构模型,基于层次分析法(AHP)进行相应指标的权重计算,并计算出客户忠诚度的主观值,从而确定出固定电话客户忠诚度评价值。最后结合实际,利用广东铁通2003年7~12月固定电话用户的有关数据取样,计算出广东铁通2003年7~12月的客户忠诚度评价值,并进行了评价和分析,提出了提高固定电话客户忠诚度的建议。本文提出的模型和算法,可以帮助和实现客户忠诚的演化和客户忠诚度的提高,并可将此模型和算法应用于不同的电信运营商或不同的电信产品。 相似文献
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本文构建了城市竞争力评价指标体系,将IAHP方法与PCA方法相结合,提出一种评价城市竞争力的定量方法.即IAHP—PCA的评价模型,该模型利用PCA对底层指标做了综合,作为相应准则层的指数,利用IAHP确定了各个层次竞争力水平指标的权重,最后用该模型对河南省17个中心城市竞争力进行评价和排序,结果基本符合实际情况,表明该模型用于城市竞争力评价是可行的。 相似文献
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毛乌素沙地综合开发规模评价指标体系 总被引:1,自引:0,他引:1
《西部大开发》2017,(5)
本文以恢复毛乌素沙地生态脆弱区生态系统功能为目标,提出了毛乌素沙地综合开发规模评价指标体系。该指标体系包括毛乌素沙地地形条件、水文与水文地质状况及区位条件等3方面内容,采用层次分析法(AHP)与专家咨询相结合的方法,确定评价指标体系,并计算出各个指标因子在各层次指标中的权重,为毛乌素沙地综合开发评价分析提供科学依据。 相似文献
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供电公司面临用电企业失信带来的经营风险,规避用电企业信用风险是电力市场中用电行为分析的一个重要内容,也是供电公司保证企业经营效益的重要前提条件,本文在分析了对用电企业的信用进行评价应考虑的主要因素的基础上,建立了一套适用于对用电企业信用进行评价的AHP-模糊综合评价体系,并进行了实例验证。结果表明,经AHP-模糊综合评价法得到的用电企业的信用等级与实际基本符合。 相似文献
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近年来,随着中国金融市场改革的不断深化,金融市场竞争逐渐加强,为了寻找新的增长点,不少商业银行将小微企业作为突破口,大力发展小微企业客户。然而,小微企业收入不稳定、财务管理不规范、抵押物不足等问题提高了对其授信的风险,为商业银行的风险管理带来了挑战。为此,本文构建了一个信号传递模型,来模拟商业银行和小微企业在申请、审批等信贷活动中的动态博弈情形,并通过对均衡的分析,对商业银行应该如何控制小微企业的信用风险提供对策,为加强风险管理提供参考。 相似文献
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随着我国商业银行小微企业贷款余额的不断增加,如何有效控制小微企业信贷风险成为商业银行不得不积极面对的问题。本文结合小微企业的特点,通过对商业银行小微企业信贷风险影响因素的分析,构建了小微企业信贷风险的影响因素体系,运用模糊层次分析法对各个影响因素进行量化比较研究,为商业银行小微企业信贷目标客户的确认及建立合理的小微企业信贷评价体系提供参考。 相似文献
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近年来,为有效支持农户发展生产,推动农村经济发展,各地涉农金融机构均不同程度地建立了农户信用档案,为农户提供信贷支持,但因重复建设也造成了资源的极大浪费。为使农户信用信息早日纳入全国统一的人民银行个人征信系统,实现全国农户信用信息的共享,本文借鉴浙江丽水市、重庆巴南州等内地发达城市的先进经验和作法,结合新疆农村和农户发展实际,对建设新疆农户信用信息基础数据库的可行性进行了客观分析,认为新疆可以以省为单位,以人民银行总行《农村信用体系建设基本数据项指引》为指导,以农户家庭为单位建立由农户基本情况、贷款归还情况、为他人担保情况、涉农金融机构对农户的授信额度等指标组成的电子信用档案,并建立与农户信用等级评定配套的农户信用评价指标体系,在此基础上建立“新疆农户信用信息基础数据库”,从而统一信用信息的采集和评价标准,为新疆的“三农”经济发展服务。 相似文献
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通过建立一套针对建筑劳务企业的信用评价体系,根据建筑劳务企业的特点构建了相应的评价指标及评分标准,设计了基于遗传算法优化的BP神经网络的信用评价模型,设置灵活可变的相关指标体系使评估模型动态化,对于建筑劳务企业的信用状况进行分析,提供理论依据。 相似文献
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文章对体制不同的发达经济体——美国、日本的地方政府债券的评级思路与方法进行了简要评析,对我国现实中的地方政府债券的评级状况进行了简要介绍,对符合我国国情的科学的地方政府债券信用评级思路和方法提出了建议。 相似文献