定制营销满足移动业务个性化需求

随着移动通信市场的发展和人民生活水平的提高．人们的移动通信消费观念发生了很大变化．消费心理日趋成熟。人们对移动通信业务的消费不再盲目地赶潮流、追时髦．而是开始讲求时尚和品味，根据自己实际的移动通信消费需求以及身份、气质、个人爱好和经济承受能力等方面选择适合于自己的移动通信服务．追求通信消费的个性化。力求避免消费大同，通信消费需求进入了个性化需求时代。“把选择还给用户”．实现移动通信定制化．这一趋势对移动通信企业的营销模式提出了新的要求。     

定制营销 满足移动业务个性化需求

随着移动通信市场的发展和人民生活水平的提高,人们的移动通信消费观念发生了很大变化,消费心理日趋成熟。人们对移动通信业务的消费不再盲目地赶潮流、追时髦,而是开始讲求时尚和品味,根据自己实际的移动通信消费需求以及身份、气质、个人爱好和经济承受能力等方面选择适合于自己的移动通信服务,追求通信消费的个性化。力求避免消费大同,通信消费需求进入了个性化需求时代。“把选择还给用户”,实现移动通信定制化,这一趋势对移动通信企业的营销模式提出了新的要求。     

定价的基础是算清成本

企业产品定价有三种模式，即以成本为导向、以需求为导向和以竞争为导向的定价模式。义乌局利用速递专业损益核算的结果，将EMS定价引入市场，以成本为导向，同时兼顾提高企业竞争力，是有益的尝试，也是损益核算结果应用的重要方面。     

创新思维 服务民生

过去10年间,中国移动福建公司泉州分公司（以下简称泉州移动）见证和参与了移动通信的高速与规模发展,在便利沟通、服务民生中发挥了重要的作用。目前福建泉州市手机普及率已经超过100%,福建石狮等沿海发达县（市）的手机普及率甚至超过180%,移动通信在人们生活中正在得到不断的普及和深入。今年3.15国际消费者权益日的主题是＂消费和民生＂,对于通信企业来说,这意味着企业要在移动通信规模化发展的基础上,更进一步挖掘、满足、培育、引导人们的通信消费需求,以创新的思维和专业化的移动信息服务持续改善民生,提高人民的生活水平。     

中国移动与代理商的多种合作形式

近几年，中国移动通信发展迅猛，网络规模不断扩大，技术装备水平逐步提高，客户群体每年以翻番的速度增长。中国移动通信能以超常规的速度发展，首先得益于网络覆盖日益完善，消费价格不断下降，社会整体消费水平逐渐提高。同时也依赖于移动电话代理商在移动通信企业和消费者之间架起一座桥梁，扩大了移动企业与社会的接触面。然而随着移动通信市场引入竞争机制，以及市场竞争的日趋激烈，代理商的作用也在发生变化，不时引发一些问题。如何规范移动通信企业与代理商的关系，是急需探讨的课题。中国移动 最牵挂你的人是我 自1987年河北在全…     

工业和信息化部解读4G牌照发放

为贯彻落实《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》要求，工业和信息化部根据相关企业申请，依据《中华人民共和国电信条例》，本着“客观、及时、透明和非歧视”原则，按照《电信业务经营许可管理办法》，对企业申请进行审核，于2013年12月4日向中国移动通信集团公司、中国电信集团公司和中国联合网络通信集团有限公司颁发“LTE／第四代数字蜂窝移动通信业务（TD—LTE）”经营许可。工业和信息化部相关负责人就此进行了解读。     

我国移动通信增值业务发展现状及营销模式分析

随着移动电话普及率进一步提高，我国的移动通信市场已完全进入买方市场。激烈的市场竞争导致传统业务增长放缓，出现增量不增收的现象。消费者对电信服务的需求呈现多样化、个性化和多层次化的趋势。在这样的市场环境下，迫切需要新的业务增长点提高业务量以增加收入，移动通信增值业务则成为引导消费需求、刺激业务量提高、促进收入增长的关键。但在增值业务迅速发展过程中，运营商投入大量成本的业务（如MMS等）并没有取得预期的效果。所以，笔者认为有必要从运营商的角度对移动通信增值业务的发展进行认真审视。     

客户品牌成功的关键

客户品牌就是针对某一类客户群而设立的品牌。具体地说，客户品牌是对市场进行细分．以客户消费特征、经济承受力、消费需求等为基础设立的品牌。客户品牌的建设以客户利益为导向，以业务的整合推广为核心，能够更加有针对性地抓住细分市场．适合差异较小的电信业务和充分竞争的市场。     

CTI跨入多媒体交换机时代

电信业现在步入了关键的转型期。目前，电信行业正在从单一语音业务走向多样化、多媒体化、个性化的综合信息通信服务的阶段，进入以业务为导向、以客户服务为导向的创新通信时代。对于每个身处其中的企业来说，及时跟进，甚至预先走上这个发展方向，才能在竞争中立于不败之地。日前，在接受记者采访时，深圳市东进通讯技术股份有限公司营销中心总经理何书平介绍，东进公司确立了多媒体信息通信平台技术领导者的定位，致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。     

移动通信产品首次就完整出售,行不?

移动通信产品难道首次没有完整 出售，还留下些什么？ 答案是肯定的。要回答这一问题，得首先从通信产品与商业产品的特性比较谈起。 商业产品是满足社会生产或人们生活消费需求的劳动成果，以其形或实物作为载体，核心产品是其满足某种消耗或需要的具体功用，附加产品多是辅以服务。商业产品的功用在流通时可以一次性卖给客户，即使是耐用消费商品，其功用也基本是一次性出售给客户。 移动通信产品不是以形体为特征的商业产品，而是服务性产品，同时又有别于其它服务性产（商）品，有较强的行业特殊性。 移动通信产品（完整产品= 沟通+ 业…     

互联网开辟营销新渠道

内因提出发展要求 互联网营销是人类经济活动的变革,它靠减少交易成本而增强了竞争优势;它全新地再造了通路、物流、供应链的流程;它改变了企业与顾客沟通和建立关系的传统方式;它提高了顾客的满意度,使顾客消费的个性化得以实现。网络的互动陛使顾客在整个营销过程中的地位得到提高，使顾客真正参与到整个营销过程中来成为可能。为满足个性化消费需求，企业必须严格地落实以消费者需求为出发点、以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销理论思想。     

邮电业的大发展有赖于观念的更新

世界经济发达国家的市场观念大约经历了生产导向、营销导向和市场导向三个阶段。在生产导向阶段,商品供不应求,企业以生产为中心,考虑的是“我怎样把产品生产出来?”企业的一切活动,都是为了生产出商品。进入营销导向阶段,商品逐渐供过于求,企业把经营的主要精力放在改进销售上,考虑的是“我的商品怎么能卖出去?”把将商品卖出去作为生产周期的终点来认识。到了市场导向阶段,企业以消费者需求为中心,眼睛紧紧盯着市场,考虑的是“消费者需要什么?”把消费者的需求作为生产周期的起点来考虑。联系邮电部门的实际不难看出,邮电部门的市     

基于客户需求分析的电信产品开发流程体系构建

以客户为导向的产品开发模式与传统的以技术和市场为导向的产品开发模式截然不同：技术导向模式以企业本身所能达到的技术生产能力为基础开发产品，忽视了客户的真正需求，往往使产品和服务难以满足客户的要求而无法被市场所接受；     

构筑人力资源大厦——江苏移动建立人力资源管理新体制纪实

企业生存和发展的源动力是市场需求，市场竞争构成了移动通信企业未来发展的主旋律。移动通信企业要想在今后激烈的市场竞争中生存下来，必须拥有企业核心竞争力。形成企业核心竞争力的要素有资金优势、技术优势、网络优势、机制优势和人才优势，其中最重要的是机制优势和人才优势。移动通信企业如果能将企业的人才和机制两有机地结合起来，在机制和人才之间找到最佳切入点，将机制为企业核心竞争力的推动作用融入到人力资源开发管理中去，那么将会对企业核心竞争力的提升起到关键作用。江苏移动通信有限责任公司自成立之初就确立了“不断增强公司核心竞争力，建立世界一流移动通信运营企业”的战略目标，并致力于积极探索现代人力资源管理的新思路、新举措，在招聘、考核、薪酬、培训等方面进行了一系列尝试，将人才的进入退出机制、激励约束机制以及培养发展机制有机结合起来，构建了一个综合的人力资源管理系统。     

移动通信公司经营管理的两点思考

日益激烈的市场竞争和日趋复杂的市场环境，要求移动通信公司必须以营业为龙头，以市场为导向，以服务做保证，建立起面向市场、反应快捷的经营机制。本文试就此谈几点思考。一、正确把握市场，搞好科学预测古人云：“预则立，不预则废”。在市场不断发展的过程中，移动通信企业必须搞好调研与预测，把握市场方向，才能掌握经营的主动权。但是，在实际工作中，一些企业往往对此或重视不够，或缺乏严肃性与科学性。这样做的结果，就是调查不深不透、结论带有片面性、预测与市场实际走向相脱节，使经营工作如瞎子摸象，带有较大的盲目性。鉴于…     

电信企业整合营销策略创新

电信企业整合营销策略 构架设计 整合营销新策略 整合营销是以通过企业与用户的沟通满足用户需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的媒体传播手段,发挥不同媒体传播工具的优势,从而使企业的促销宣传实现低成本,强冲击结果,形成促销高潮。其核心是围绕企业基本的促销目标,将     

运用三个导向启动市话市场

运用三个导向启动市话市场湖北省沙市邮电局两年来，湖北沙市市邮电局针对市场定式和用户消费心理，充分利用价格导向、攀比导向、荣誉导向的作用，引导用户消费，使市话业务市场越来越旺盛。１、利用价格导向，启动市场。根据时兴“买涨不买落”的用户心态，在政策许可的...     

hp为运营商提供全面数据保护

为满足不同层次客户的多样化需求，浙江移动通信以客户为导向，不断创新，形成了全球通、神州行、金卡神州行等品牌系列，率先推出了短消息、手机银行、手机证券、移动传真、虚拟专用网、亲情号码、自由呼、秘书服务、手机上网、移动OICQ、IP电话等增值业务，为客户提供多种选择和有价值服务。公司的移动通信网作为中国移动通信网络的一部分，     

以满足客户需要为中心搞好邮电服务

以满足客户需要为中心搞好邮电服务魏恩鸿在市场经济体制下，我们要牢固地确立以满足客户需要为中心的观念，认真分析市场，研究市场，遵循消费规律，搞好邮电服务。研究市场服务市场市场是动态的，又是多样的。了解社会公众的需求、欲望和行为是做好邮电服务工作的基本功...     

江苏移动公司简介

江苏移动通信有限责任公司是江苏省内主要的移动通信运营企业，其前身为1992年成立的江苏省移动通信公司，1998年实行股份制改造和公司化改组，注册成立江苏移动通信有限责任公司，并被中国移动(香港)有限公司(原中国电信(香港)有限公司)以29亿美元的价格收购，成为一家按照国际准则运营的企业。