过度营销的行为特征及解决之道

我国产品及服务营销经过十几年的发展，呈现出前所未有的繁荣景观，但其中有一种倾向值得人们关注，这就是过度营销现象。比如，有的企业过分使用或依赖营销“技术”来推广产品、服务或品牌，而忽视产品研发、服务质量和消费者的价值追求，在营销过程中不顾消费者的感受，其传播行为明显的带有虚假、夸大或强加的成分，结果导致消费者的厌恶和信心丧失，影响到消费者的购买心理和行为，这种“过度营销行为”严重影响到顾客满意度和消费者价值，破坏了企业形象和品牌声誉，危及消费者的品牌忠诚。     

企业公益营销的策划动作

公益营销是以关心人的生存发展、社会进步为出发点，借助公益活动与消费者进行沟通，在产生公益效果的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，并由此提高品牌知名度和美誉度的营销行为。企业从事公益营销，虽然不能代替产品或服务的高质量和有竞争力的价格，但是，当两种产品或服务有同样竞争力的时候，公司的公益成绩就成为消费者选择的依据。西方学者多年的研究与企业的实践证明，公益营销不但使社会受益而创造了社会价值，而且的确在提高企业品牌形象和声誉、     

服务补救因素与消费者满意关系探证

服务补救（Service Recovery）作为营销理论的一种新概念，对重获顾客满意、提高服务质量和塑造品牌声誉具有战略意义，现已被越来越多的服务领域所重视。全面了解服务补救因素及其与消费者满意之间的关系，为企业更好的实施补救，保留消费者具有重要意义。     

提升品牌形象力的公益路线

汶川地震后,随着王老吉品牌的一炮走红,公益营销的作用逐渐受到企业界的关注。公益营销,是将企业的营销战略与公益活动联系在一起,借助公益活动与消费者沟通,在产生公益效益的同时,使消费者对企业的产品或服务产生偏好,在做购买决策时优先选择该企业产品的一种营销行为。     

旅游品牌传播的新途径

旅游是一种无形的服务产品，消费者不能像实物型的消费活动一样可以直观的挑选商品并在付款后快速消费。因此购买过程中旅游产品的品牌对消费者购买决策的影响显得尤为重要。在现代营销理念当中，品牌是营销的核心和灵魂。它既是某种标志、符号，又是消费者消费某种产品的体验和感受。每个品牌的背后都有一种产品和服务支撑其形象和理念，     

旅游品牌的四道光环

在现代营销理念当中,品牌可以说是营销的核心和灵魂,作为吸引消费者的重要因素之一,品牌应该简洁地向消费者传递本身所代表的独特形象。它既是某种标志、符号,又是消费者的某种体验和感受。每个品牌的背后都有一种产品和服务支撑,但同时品牌又必须超越这种产品或服务,而相对独立存在。     

品牌战略与文化营销

文化营销和品牌建设是当今企业关注的两大话题。营销文化是企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象,它是一种高起点、智力型的竞争手段。品牌是一个多维的概念,是经营者用可以和其他竞争者的产品或服务相区分的名称、标志、象征、设计或设计组合为载体,通过确立与企业间的良好关系,给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产。     

大数据时代的品牌营销

一个品牌在媒体众多、消费者被高度分散的时期，应当如何做。才能让消费者对你印象深入。并且不断积累品牌资产？如何通过广告和营销引发消费行动？     

我国服务营销的现状及发展趋势

服务营销是现代市场营销的一个新领域．是服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求，实现企业预定的目标．通过采取一系列整合的营销策略而达成服务变易活动的商务活动过程。它是在市场营销的基础上研究无形产品与有形产品区别。根据其特点采用新的市场营销组合（产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、过程）来满足消费者对服务产品的需求。     

品牌资产评估的经济意义

品牌已经成为市场经济主体最有潜力的资产之一，21世纪将是品牌纵横的世纪。品牌资产价值是一组品牌的资产和负债，它们与品牌的名称、标志有关，可以增加或减少相关产品或服务的价值，也会影响企业的消费者和客户。对品牌资产价值进行科学、公正的估算，有利于企业弄清品牌资产状况，考察品牌塑造的成败，吸引消费者的关注，提高企业的品牌竞争力。     

价值创新的新模式：水平营销

市场营销理论的发展从4P到4C到4R乃至4V，从品牌营销、服务营销、关系营销、整合营销到网络营销，营销的概念可谓层出不穷。但是这些概念都是基于传统的垂直营销（vertical？Marketing）思维，往往是在市场细分、目标市场锁定和市场定位结束后，运用4P营销组合来制定企业的营销战略。市场细分与定位策略的不断运用，尽管可以帮助企业扩大市场规模，但是最终会导致市场饱和与极度细分局面的出现，从而会降低产品的成功率，因为市场的过渡零碎化与饱和状态会使企业的利润来源越来越少，几乎不足以支撑一个产品或品牌的成长。     

品牌是给消费者的一种文化

品牌是企业提供给消费者的一种形象、一种文化。一个强有力的符号能够表达一个品牌的内聚力和精神，并使它能很容易地获得受众的认可。它是品牌营销的关键要素，缺乏一个强有力的品牌识别系统会是一个巨大的障碍。将品牌形象提升到产品营销的一部分，这反映了它不可忽视的力量。     

服务营销的组合策略

传统的营销组合理论是以制造业为基础提出来的。由于无形的服务产品具有不同于有形产品的特点，传统的4Ps在服务市场营销中具有其局限性，因此营销学者在传统的4P（即产品、价格、分销、促销）的基础上又增加了3个P：人员（People）、有形展示（Physical evidence）和过程（Process）。这样，原来的4P加上新增加的3P就构成了服务市场营销的7Ps组合。当然，随着消费者心理和市场需求的不断变化，企业对自身服务营销组合战略应及时进行调整，从而重新引导消费，掌握市场的主动权。     

品牌战略与文化营销

文化营销和品牌建设是当今企业关注的两大话题。营销文化是企业征执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象，它是一种高起点、智力型的竞争手段。品牌是一个多维的概念，是经营者用可以和其他竞鲁者的产品或服务相区分的名称、标志、象征、设计或设计组合为载体，通过确立与企业间的良好关系，给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产。     

战略品牌管理的意义

人们对品牌概念可能有不同的界定，从品牌管理角度来说，品牌就是能够使消费者记住产品或客户服务的核心信息意义并且防止竞争对手进行模仿。从品牌营销的角度来看，     

文化：为营销加速

文化营销，顾名思义，就是指利用文化或文化性事件来组织营销工作的过程，在这个过程中，商品是文化传播的载体，而文化则成为商品的核心卖点，消费者购买商品的过程，同时也是参与、传播、消费这种文化理念的过程。 文化营销之所以大行其道，是因为消费者购买商品时，不仅仅是为了物质上或功能上的满足，更多地是为了满足精神上的需要。随着商品的同质化趋向越来越严重，一些消费者希望通过购买有个性、有品味、与众不同的产品，来证明自己的地位、成功和价值，以显示和别人的不同。为了吸引消费者，企业也希望为产品或品牌注入更多的文化性因素，以显示和竞争对手的不同。因此，文化营销是差异化营销战略的必然结果，越是高档的商品，其目标消费者对商品的个性化要求就越多，也就越需要企业开展文化营销。 越来越多的企业正在通过文化营销的方式进行品牌传播、美誉度树立、产品营销，最终达到对消费者进行文化营销，促使消费者接受企业或者产品的营销攻势。 从友邦保险进入中国，第一次将个人营销理念带入中国后，保险代理人制度在国内的发展已经走过了十几年的路程。但是代理人制度受到越来越多老百姓的指责，引发了诸多不满。保险的主要营销方式已经面临何去何从的困境。随着保险公司的逐渐成熟，他们已经渐渐认识到文化营销的力量，并渐渐采取实际行动，让文化为营销加速……[编者按]     

基于消费者怀旧的中华老字号品牌营销

已有研究表明消费者怀旧与消费者细分、品牌复兴和广告策略具有密切的联系,中华老字号由于具有深厚的品牌文化、持续性的经营理念和丰富的品牌故事而较为适合怀旧营销。本文在此基础上提出了品牌重构、产品创新、消费者激活等中华老字号品牌怀旧营销策略,对消费者怀旧相关理论在品牌营销中的应用和中华老字号的品牌复兴有一定参考意义。     

4．6以高品质产品为基础，挖掘、推广品牌文化实现产品高溢价

对品牌载体也就是企业所提供的产品／服务进行不断创新，是提高品牌在国际市场中的知名度、认知度、偏好度、忠诚度的基础条件，企业必须调动各个部门的资源（不只是品牌部或者市场部），企业要着眼于消费者基于直接需求的品牌体验，调动研发、生产、客服、销售、市场等多部门的资源，对产品基本性能、消费环境、售后服务等方面进行持续改进，为消费者提高高品质产品和服务，满足消费者对品牌的理性诉求。     

中国品牌走出误区九大策略

在营销开始之前．有一个具有决定性意义的步骤即定位。所谓定位就是让品牌在消费者的心智阶梯中占据最有利的位置使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当消费者产生相关需求时，便会将定位品牌作为首选，也就说这个品牌占据了这个定位．定位营销的观     

消费者国货意识对国外品牌产品购买意向的影响机制——兼论消费者—品牌情感的调节效应

文章基于消费者—品牌情感的新视角细致考察了消费者国货意识不同维度与外国产品品牌购买意向之间的内在机制.通过对418个有效样本的实证分析发现:其一,消费者国货意识对外国品牌产品购买意向具有显著的负向影响,而基于危机感的国货意识比基于自豪感的国货意识具有更强的负向影响;其二,消费者—品牌情感的两个不同维度对消费者国货意识与外国品牌产品购买意向之间的关系具有显著的调节作用,且不同维度对两者关系的调节方向恰好相反.该研究结论为现存研究争议提出了一种消费者—品牌情感视角下的理论辩护.最后,文章基于研究结论提出了企业进行国际营销时的管理建议.