国航发布国内航空公司首部机队发展白皮书

11月10日,第十届中国国际航空航天博览会开幕前夕,中国国际航空公司（以下简称＂国航＂）在珠海发布了《国航机队发展白皮书》,这是国内航空公司首次发布机队发展白皮书。白皮书显示,＂十一五＂至＂十二五＂期间（20052015年）,国航机队进入快速发展时期。国航重点对机队结构进行调整,注重运行效率的提升,陆续引进了波音737-800、空客320、波音777、空客321、空客330、波音747-8等先进机型，新一代宽、窄体机队均衡发展，不断壮大。     

国航荣获“旅游盛典2010年航空公司领袖奖”

本刊讯12月6日,＂2010旅游盛典＂在北京举行。中国国际航空股份有限公司（以下简称＂国航＂）获得2010年度航空公司领袖奖。国航华北营销中心副总经理冯力代表国航出席了颁奖仪式并领取了奖杯。     

国航重庆分公司服务工作开篇谋局

3月1日,国航重庆分公司（以下简称＂分公司＂）召开了2011年度重庆区域服务工作会议。在传达国航服务工作会议精神的同时,分公司对2010年服务评价进行了深度分析。     

国航重庆分公司2012年服务工作锁定四个关键词

2月21日,国航重庆区域2012年服务工作会议隆重召开。为期一天的会议紧扣实际,内容充实,节奏明快。在明确服务工作思路、目标和措施的同时,2012年,国航重庆分公司（以下简称＂分公司＂）将狠抓服务队伍建设,强化服务管理体系,加强服务管理执行力,以实现服务品质的持续提升。＂目标＂、＂队伍＂、＂体系＂、＂执行＂四个关键词贯穿会议始终,给笔者留下了深刻的印象。     

加强对代理商的管理 提升国航竞争力

2005年12月20日,国航在京举行了2005年度国航代理人表彰大会,大会对来自全国180多家客运代理人代表进行了感谢,并对国航客运优秀代理人进行了表彰。据悉,整个华北地区就有国航客运销售代理人669家之多,全国代理人的销售收入占国航总销售收入的近80%。可见,国航客运销售代理商已成为国航整个销售网络的重要组成部分,在国航的快速发展中起了举足轻重的作用。航空公司与代理商之间,本质上属于委托代理与代理的业务关系。追求利润最大化是两者的共同目标,但这种目标具有错位性和不一致性。两者实际上孕育着极大的市场风险,而这种风险的根源就在于松散的代理与被代理关系。因此,加强与代理商的交流沟通,规范管理和服务工作,对于提高国航的销售业绩和整体服务质量、增强国航核心竞争力有着重要作用。     

建行与深航携手推出“深航龙卡”

5月15日，中国建设银行与深圳航空有限责任公司（以下简称“深航”）在深圳威尼斯酒店举行深航尊鹏龙卡信用卡首发仪式，携手推出具有特色性、实用性、尊贵性的航空信用卡。     

国航与电信签署战略合作协议

4月19日，中国国际航空股份有限公司与中国电信在北京签署战略合作框架协议书，标志着双方多方位建立起战略合作伙伴关系，并在深化信息化合作方面迈出了重要一步。国航的旅客也将从中得到更为便捷的服务。     

中国国航和加拿大航空公司恢复代码共享合作

国航与加拿大航空公司（以下简称“加航”）于2009年5月30日起推出新的商务合作,即在北京／上海-温哥华航线上恢复自由销售形式的代码共享合作。这是继2008年4月12日停止代码共享合作后,双方为加强在中加航线上的合作推出的一项重要举措。目前,国航每天执行一班北京-温哥华航班;加航每周执行三班北京-温哥华和四班上海-温哥华航线,双方将互挂代码。     

中国国航与中国外运签订战略合作框架协议

中国外运与中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）于8月6日签订战略合作框架协议。     

国航将开通欧洲三市经北京转国内通程航班服务

本刊讯9月15日,中国国际航空从德国法兰克福、意大利米兰、瑞典斯德哥尔摩三个城市经北京首都国际机场中转行李直挂服务开始试运行,将大大方便中外旅客。9月14日,北京出入境检验检疫局、北京首都国际机场股份有限公司、中国国航就开通这项服务共同签署了合作协议,这也是检验检疫等监管部门为方便旅客积极探索、创新合作模式取得的重大突破。据了解,此前国航已与首都机场海关、北京首都国际机场股份有限公司签署了合作备忘录,并开展了积极的准备。这次与检验检疫部门签署协议标志着筹开工作全部到位,各方已就国航开通此服务的航点、流     

国航联手洛杉矶旅游局推出自由行特惠新品游

本刊讯 今秋，中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）联手洛杉矶旅游局推出“炫丽洛杉矶，精彩自由行”活动。这是国内航空公司首次与洛杉矶旅游局合作推出此类活动，是国航发展国际自由行旅游线路的重要举措，也是洛杉矶旅游局近年开展美国深度游以来推出的最重要的活动之一。     

国航北京枢纽运行控制中心正式启动

6月1日,国航北京枢纽运行控制中心（HCC）正式启动。为适应国航的发展战略,国航北京枢纽运行控制中心以各单位运行控制部门为基础,以航班生产运行操作岗位为终端,实现国航北京枢纽航班生产运行的控制和协调,有效提升了北京枢纽的运行品质和工作效率。     

国航地服部提升服务品质 运送旅客超4000万

在2010年,北京首都国际机场运送旅客突破7000万人次大关,吞吐量跃居全球第二位,其中中国国际航空股份有限公司（以下简称＂国航＂）保障旅客约占到60%达4000余万人次。     

以虚促实 以点带面 国航重庆区域紧密协同 营销联动出成效

今年以来,国航重庆分公司（以下简称＂分公司＂）继续坚持区域营销联动措施,抓住关键、以虚促实、以点带面,各部门紧密协同,注重大局＂一盘棋＂,为各项经济效益指标的提升提供了强有力的支撑。上半年,     

国航承运首批赴加旅游团将于本月启航

本刊讯 为落实胡锦涛主席访问加拿大的重要成果，配合与推动中加旅游合作的顺利开展，首批访加旅游团将于8月18日乘坐国航航班飞往加拿大，开启中加旅游新纪元。     

国航wifi航班验证飞行成功

7月3日,国航北京飞往成都的CA4108航班上,中国民航局局长李家祥通过国航官方微博向广大网友发出了问候,这是中国民航第一条来自万米高空的互联网讯息,国航国内首家提供了机上全球卫星通讯互联网服务。从此,地面和空中真正实现了互联,上天后的飞机不再是网络信息的孤岛,上微博、发邮件、查股票……旅客的空中生活有了更多精彩选择。早在2011年,国航就实现了首架机上无线局域网航班的首飞,向旅客提供了机舱内封     

国航与汉莎扩大代码共享范围

国航将于2011年3月27日起在其新开航的北京-杜塞尔多夫航线上，与德国汉莎航空公司（Deutsche Lufthansa AG）进行代码共享合作，届时往返中德及中欧各大城市之间的旅客将会得到更多的航班选择和更便捷的服务。     

国航首推企业大客户专享休闲度假产品受青睐

一项专为企业人员量身定做的服务产品：国航企业客户专享休闲度假产品,经过长达一年的市场调研与开发,于12月1日正式在国航官方网站推出。与此同时,国航华北营销中心在京召开了该项产品推介会。     

中美精品航线延伸至武汉 飞向世界舞台中心 国航武汉—洛杉矶国际航班1月1日开航

3年前,家住武汉的钱先生在洛杉矶留学时,选择的是从武汉出发到北京,然后搭乘国航的航班飞往洛杉矶,航班衔接上需要间隔7、8个小时。现在钱先生在IT行业从事贸易,经常往来于中美两国之间。2013年1月1日,国航湖北分公司开通CA983/4武汉—洛杉矶＂一票到底＂国际航班,钱先生所体验到的是国航更加紧凑的中转服务,航班间隔只需25分钟。据悉,1月1日起,     

国航启动波音747—8座椅造型工作

距2014年接收首架波音747-8飞机还有两年的时间，国航已着手这一新机型客机座椅的选型工作。包括国航白金卡会员和国航相关工作人员共300余人，日前参加了国航波音747-8飞机座椅实物体验活动。