旅游企业网络声誉评价与管理:意义与实施方略

与国外相比,我国旅游电子商务起步较晚,1995年才开始出现专业的旅游网站.近年来,我国旅游电子商务发展迅速,2010年9月,中国旅游研究院发布的《中国旅游电子商务发展报告》显示,2010年中国旅游电子商务市场规模已经达到2000亿元人民币,占整体旅游收入份额将近15％.2010年,仅携程网的总营收已经达到31亿元人民币(约合4.65亿美元),已经远远超过了目前我国旅游上市公司行业平均值(9.03亿元人民币).旅游产业与企业之所以能够借助现代网络成功运营,源于越来越多的旅游者逐渐开始依赖网络作为获取旅游信息的主要渠道.2008年,中国旅游研究院对全国各省市的抽样调查表明,已经有41.6％的消费者选择互联网作为获取旅游信息的主要渠道.     

信息技术发展与旅游者行为研究

信息技术的快速发展不仅影响了传统经济增长方式和产业结构,并且已经深刻地影响了人们的生活方式.这使得通过商业信息服务的渠道获取人们的行为数据变得具有可行性,而用户规模不断扩张以及在人群中比例的不断上升使得通过信息服务渠道获取的行为数据越来越具有普遍意义.以我国网民数量和手机用户数量为例,中国互联网络信息中心发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2011年12月底中国网民规模已经突破了5亿,达到5.13亿;中国手机用户数量则已经达到了10亿规模.中国电信和中国移动在官网公布的2010年2月末的用户数据显示,中国电信手机用户数量在2月升至1.323亿户,包括4115万的3G用户;中国移动用户规模达到6.614亿户,包括5658万3G用户.     

去年我国旅游业各项经济指标实现全面增长

2005年，我国旅游业继续保持良好的发展势头，各项经济实现全面增长。据预测，全面入境旅游人数可达1.2亿人次，入境过夜旅游人数可达4680万人次，与上年同比分别增长约10％和12％，分别比“九五”末期增长44％和50％：国内旅游人数达到12．12亿人次，与上年同比增长10％，比“九五”末期增长63％；出境旅游可达3100万人次，与上年同比增长7．5％：全年国内旅游收入达5286亿元人民币，国际旅游收入达到292亿美元，与上年同比分别增长12％和13％，比“九五”末期分别增长66％和80％：     

医疗出境旅游的发展机遇及研究前景

随着社会经济的发展,旅游产业与相关产业的融合趋势越来越明显,这种融合不仅扩大了旅游产业发展的空间,也融生出了诸多的旅游利基市场,医疗旅游就是其中迅速发展的一支。2004年,医疗旅游的全球产值为400亿美元,2006年则增长到600亿美元,预计到2012年将会达到1000亿美元。     

互联网新动能激发旅游业七大战略性变革

互联网引领的全球新一轮科技和产业革命正在深刻改变着各国经济社会发展形态和人民生产生活方式,也对全球旅游业产生着战略性和全局性的影响.中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示,2015年中国网民规模达6.88亿,互联网普及率为50.3％,信息消费规模达到3.2万亿元,在网上预订过机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.60亿,这标志着我国互联网时代全面开启,互联网引发的旅游业全新变革已成为不可阻挡的时代潮流.     

为旅游者撑起法律的保护伞

正如《马尼拉世界旅游宣言》所宣告"旅游是人人享有的基本权利",旅游权归属公民权利中社会权利的范畴,是休息与休闲权利的重要体现。截至2012年年底,我国全年国内出游人数约30亿人次,国内旅游收入超过2万亿元,直接从事旅游业人员超过1350万,相关就业者达8000余万人,已成为全球国内旅游市场规模和出境旅游购买力第一大国。     

2005年阳泉市旅游产业得到长足发展

阳泉市旅游业在市委、市政府的关注下，坚持科学发展观，奋发向上，开拓进取，经过全市旅游行业的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩和进展，在十五即将结束时，全市旅游业呈现出良好的发展势头。2005年阳泉市接待国内旅游358万人次，国内旅游收入达到15．35亿元．同比增长44％；接待入境旅游1140人次，外汇收入47．3万美元，同比增长75％；全市景区接待量可达到35万人次，同比增长68％，门票收入达535万元。     

信息时代的中国旅游产业变化

2011年注定是在线旅游行业备受关注的年度.4月,总部位于南京的途牛旅游网在创立5年后,获得了由红杉资本、乐天集团和DCM等多家机构共同投资5000万美金,这是继2009年和2010年以来的第三轮风险投资.而这只是在线旅游行业在本年度的第一个利好.9月,总部位于北京的去哪儿网宣布,获得百度注资3.06亿美金,百度也成为去哪儿第一大机构股东.根据笔者的统计,2010 ～2011年间,获得资本市场亲睐的在线旅游企业还包括酷讯、旅人、驴妈妈、游多多、悠哉等.这其中既有以旅游产品业务为核心的企业,也有以搜索、社区、资讯等内容为核心的企业,可以说,在线旅游企业的经营范围已经涵盖了旅游产业的方方面面.     

2005年长治市旅游收入26．6亿元

2005年，全市共接待国内旅游537万人次，同比增长10．05％；旅游收入26．6亿元，同比增长10．17％；接待海外旅游20298人次，同比增长50．36％，创汇362万美元，同比增长52．2％。我市旅游产业继续呈现出持续、健康、快速发展的良好势头。     

我国12个国家旅游度假区开发建设到位资金已达11.26亿美元

据对全国12个国家旅游度假区的统计,截至今年6月底,共与外资签订项目协议462个,累计合同金额77.5亿美元,其中外方金额60.09亿美元,占77.5％;已到位资金11.26亿美元,其中外方资金7.55亿美元,占67.05％。     

自驾车旅游市场开发研究

自驾车旅游是近年来迅速兴起的旅游项目，截至2003年年底。全国个人轿车保有量已达到489万辆，自驾车旅游全年所蕴藏的商机达249亿元，具有极大的开发潜力。为了摸清自驾车旅游市场的基本情况。我们选择我国西部地区个人轿车数量最多的省份——四川省为研究对象。在四川省委宣传部的大力支持下，通过问卷调查和实际走访。对自驾车旅游市场的特点、自驾车旅游对旅游企业的影响、如何开发自驾车旅游等课题进行了初步研究，本调研结果对全国其他地区开发自驾车旅游具有一定的参考价值。     

我省旅游业已成为国民经济中新兴的支柱产业

“十五”时期。是我省旅游业发展史上发展最快最好的时期。虽遭2003年非典疫情的严重冲击。但经各级旅游部门两年多的奋力拼搏，使旅游业走出低谷，强劲发展，三大市场成就凸显。2005年。我省实现旅游总收入291．99亿元，比上年同期增长41．39％。相当于全省GDP的7．09％，比2000年4．96％增长了2．13％。其中，接待海外旅游421458人次，比上年同期增长42．50％，位居全国第23位，在全国前进了3个位次；旅游创汇11622．03万美元；国内旅游接待6544．98万人次；“十五”时期，全省累计实现旅游总收入781．15亿元人民币，年均递增30．58％；海外旅游接待1279085人次，年均递增20．82％；创汇36803．24万美元，年均递增18．24％；国内旅游接待23483．89万人次，年均递增16．85％；国内旅游收入累计实现750．17亿元人民币，年均递增31．08％。2005年新增各类旅游企业461个。新增城乡就业岗位8681个。全省旅游从业人员总数已达93．3万人。占全省就业总数的6．32％。旅游业已经成为我省国民经济中举足轻重的产业。省旅游局被省政府评为完成目标责任制先进单位。被省直明委评为明单位，被省安全生产委员会连续三年评为安全生产先进单位。     

旅游高等教育发展中值得关注的两个问题

近年来，我国旅游高等教育发展很快，据国家旅游局人教司统计，截至2003年底，全国开设旅游相关专业的高等院校(以下称旅游高校)共有494所，旅游专业在校生199682人，分别比2000年增长了96％、171％。494所旅游高校共有旅游专业教师9298人，和713所旅游中等职业学校拥有的专业教     

语录

入境过夜旅游人数5900万人次,增长8%;旅游外汇收入460亿美元,增长10%;国内旅游人数17.7亿人次,增长10%;旅游业总收入1.2万亿元,增长10%;新增旅游直接就业人数50万人。此外,预计出境旅游人数增长10%,将达到4500万人次。     

2004年全省旅游业上半年成绩斐然下半年任重道远

今年上半年，全省旅游业坚持以科学的发展观为指导，采取有力措施。内强基础，外拓市场，使我省旅游产业得到了迅速恢复发展。1—6月份，全省共接待国内外旅游者2888．75万人次，与2002年同比增长41．21％，与2003年同比增长144．53％：旅游总收入82．11亿元人民币，与2002年同比增长42．53％，与2003年同比增     

太原市旅游局马志局长提出：率先发展建设旅游强市

2005年太原市旅游业呈现出繁荣兴旺的好势头，主要旅游经济指标实现了两位数增长，创历史最高水平。2005年，全市接待海外游客100859人次。同比增长28．81％；外汇收入3687．72万美元，同比增长22．16％；接待国内游客1407．78万人次，同比增长5．81％；国内旅游收入77．47亿元，同比增长16．80％；旅游总收入80．46亿元，同比增长10．00％；较好的完成了市委、市政府交给的任务，使全省旅游经济的龙头带动作用进一步增强。     

稳健的思路与持续的辉煌:云南旅游业发展的经验与未来取向--访云南省旅游局局长罗明义

在中国区域旅游发展中，云南省在进入新世纪的头几年可谓异军突起。它拥有最丰富的旅游资源，旅游收入连续7年以20％以上的速度增长，高出全国水平；全省接待海外旅游者人数去年为130多万，在全国列第8位；旅游外汇收入4．1亿，列第9位，旅游业发展在中西部地区处于龙头地位；全省旅游收入在其GDP中的比重已经达到12．8％。“彩云之南”的云南堪称为一个真正的“旅游王国”。凡是去过云南旅游的人，都对那里留下了深刻的印象，即使是在苛刻的专业人士的眼光之下也是如此。云南旅游的成功究竟有哪些经验可以总结?在旅游规划、景区开发、市场推广、旅游企业发展等方面有哪些思路值得借鉴?本刊记者日前就这些问题对云南省旅游局局长、博士生导师罗明义先生进行了一次采访。     

山西省旅游局发出最新表彰决定：——表彰全省37家最佳国际国内旅游社和20家最佳三、四星级旅游饭店

本刊讯（宝）：山西旅游产业的功能日渐凸现，2004年度旅游接待和收入等方面再创历史新高，全省实现旅游总收入160172亿元人民币，比2002年同期增长27．02％。     

2007在线旅游年

2007年,中国网民达到1.37亿。搜索引擎的发展改写了传统门户确立的商业规则,智能化搜索、社会化搜索、垂直搜索等成为热门。博客、播客、维客的发展,动摇了传统门户的霸主地位,企业2.0应用将成为互联网发展新的亮点。群组、社区等领域,使用户全面体验虚拟的信息生活、社会生活和物质生活的互动。2007年4月,国家旅游局批准浙江、广东、福建、黑龙江、山东五省和桂林、大连两市为金旅工程试点地区。2007年,互联网的众多领域将从概念阶段走向应用阶段,并获得实质发展。     

基于新浪微博大数据的旅游流时空特征研究——以兰州市为例

伴随着“互联网+”的普及、智能移动设备的广泛使用,以微博为代表的社交网络位置服务信息逐渐增多,为研究旅游流时空特征提供了新的数据来源和视角.文章利用新浪微博LBS签到数据和核密度估计分析方法,从时空维度对兰州市旅游流特征进行了研究.结果表明:旅游流在时间维度上存在明显的节律性,无论是年变化,还是日变化,均表现出明显的旅游流初现期-高峰期-回落期-休眠期变化特征,季相变化明显,夏半年和冬半年存在较大差异,“双峰”特征显著;日变化呈现偏态“金字塔”形结构特征;在空间维度上,具有典型的“核心(城区)-边缘(周边区域)”结构特征,切合旅游景点和旅游服务接待设施空间分布格局.女性游客签到量大于男性游客,流量变化小于男性;女性游客主要集中在主城区活动,男性游客则偏好户外活动丰富的郊野森林公园.省、内外旅游流在时间维度上存在着明显的“超前-滞后”效应,在空间选择上存在着一定的错位现象.从旅游流活动轨迹来看,表现出明显的“轴线-散点”态势:中山桥-白塔山公园—城隍庙-黄河母亲像-水车博览园为主的“黄河风情线”是主要的轴线,而外围地区主要的景点成为吸引游客的主要“散点”,无论是主城区,还是外围地区,均没有形成闭合的旅游环线.