为储户利益着想

<正> 一天,一位锗户来到永安市工商银行大同储蓄所取额。储蓄员接过存单一看:是张300元一年期的存单。这张存单差10天就要到期了,按规定未满期限取款,利率按半年期五厘一计算,而一年期利率为六厘,这样,这位储户就要少收十几元利息。 “您能不能等期满再取额?”储蓄员问储户。 “不行啊,我用它买东西。”储户回答道。 “差几天就到期,现在取钱您会少收利息十几元钱,多可惜啊！”储蓄员说。     

存款

<正>我将一叠钱连同存款单和存折一起递给那位年轻的女储蓄员。她飞快地清点着……忽见她皱了皱眉,接着重新清点了一遍。 “你存多少钱?”她问我。 “八百元。”我答道。 “这里只有790元。”她笑笑说。 “少十元?不可能！上午我在家已清点过三遍,后来又锁在抽屉里,我可以发誓:绝对没有人动过。”我说道。 “真的错了。”她说。 真的?这年头,人心隔肚皮,谁相信谁?十元钱顶我两天的工资,它八成是被你贪污走的呢。不久前,我上个体摊位买衣服,稀里糊涂地将工资贷忘在那儿,等记起来再去追要,对方也是讲没有,磨了许久仍无济于来,后来多亏工商所的同学帮忙,才物归原主。想到这些,我脾气火爆的毛病又犯了,沉下脸:“胡说。” “不信你自己再点点。”她将钱和存单、存折退还我。     

火眼金睛识隐患 果断处置转平安 三峡宜昌支行发现并成功堵截一张变造借记卡

5月13日,宜昌支行营业部发现并成功堵截一起14万元变造借记卡事件,避免了一起案件的发生,类似事件在三峡分行尚属首次。5月13日上午8时30分,客户姚明华持本人存折及肖权梅一张借记卡到该行营业部,填写活期储蓄取款凭证一张,支取现金14万元,同时填写金穗借记卡存款凭条一张,存入另一借记卡户14万元。储蓄员王毅敏认真核对了存折、取款凭条、借记卡及卡存款凭证。核对无误后办理了14万元     

智斗窃贼

这是不久前发生在祁门县两门口储蓄所的一件不寻常的事。1993年11月1日下午,所主任章之军和储蓄员许红霞刚做完报表。看着直线上冒的数字小章的脸上挂满了自信,正准备舒一口气。这时,走进来一高一矮、一胖一瘦两个人,进门后一个两眼碌碌直转。一个支支吾吾想说什么。小章见两人面生,又有些不自然,便主动问道:“请问你们是存款还是取款?”高个子急忙说:“噢,取款,我们来取款。”边说边递上一个存折。小章接过一看,这     

反应迅速 处置果断——泗县农行协助公安局抓获两名盗窃分子

3月14日的早上，泗县农行营业部刚开门营业不久，一名四十来岁的男子急急匆匆地跑进营业大厅，气喘吁吁地说道：“我，我家被盗了，存折也被偷走了，我来挂失。”随后他慌忙地掏出身份证，但帐号、金额等信息却记不清了。同时强调自己的存折没有设置密码。当班的一号全能柜员尤梅按照存折挂失的具体规定及时给予办理了挂失手续。     

农行员工礼貌待人风格高尚

5月30日下午3时,我到遵义市开发区农行北京路办事处正准备存钱时,一位操着广东口音的中年男子冲进营业厅,一把将我推开,抓起柜台上的笔,填了一张取款单,扔给正在忙碌的营业员,粗声粗气地说:“取钱,不存了!”一位戴眼镜的营业员接过取款单和存折,愣了一下,面带微笑地问:“同志,请问你是不是要销户?”“销户,快点!’中年男子嗡声嗡气地答道。“如果要销户,你应该重新填一张取款单,这张填错了”。戴眼镜的青年和气地说。“哪样填错了?销户!听不懂吗?”中年男子提高嗓门说。“眼镜”指着取款单     

存一张人脉存折

一位朋友到处打听，要为儿子找一所有“人脉”的小学，不论多贵也不论多远。因为他想给他的儿子存一张黄金人脉存折。     

老干部寄来表扬信：宿州市农行营业部储蓄员王印心系客户优质服务

“贵行信誉高，保安也达标．王印真热情，储户都说好。”现如今，金融服务行业都说老干部最难接待，能让他们点名说服务好更是难上加难。然而，宿州农行营业部目前却收到一位老干部寄来的表扬信，信中高度赞扬了营业室储蓄员王印热情服务的事迹，并随信寄来了这首表达内心感受的打油诗，流露出对农行员工的真诚谢意。     

芜湖市农行步行街支行成功堵截一起存折诈骗案为储户挽回损失20000元

12月6日上午，储户朱某急匆匆地来到芜湖分行步行街支行营业厅柜台，要求往他的存折上存人2万元现金。业务办完后，该行经办柜员张向军同志警觉地发现，这张存折不是朱某刚才在该行开户的存折，于是他将这一情况告知朱某，并提醒他：“您的存折是不是被别人调换了?”储户朱某当时还蒙在鼓里，听柜员这么一说，猛然醒悟过来，才发觉自己的存折很可能被别人调换了。     

一枝一叶总关情

余长春,江苏省睢宁县农业银行桃园营业所内部主任。所里人都叫他“头儿”。他是个最富有人情味的“头儿”。在桃园营业所,谁家里遇到红白事,他必参加;谁思想上有疙瘩,他必去化解;谁工作碰上难题,他总想法帮你解决。1991年年初,所里新来了一名农民合同工,叫肖付成。一天,小肖在食堂吃完午饭,问饮事员:“我欠多少饭钱了?”饮事员答:“12元。”余长春听到后,一声没吭。第二天,他找到营业所魏主任,说:“小肖每月工资只有50元,连吃饭都不够。能不能补助他点?”魏主任同意了。小肖领到补助金,才知道是余长春为他争取的,内心很感动。     

三百元的故事

有一天,哈尔濱市分行的会客室里接待了一位“不速来客”。他自称是哈尔演市工会三公司訓練班的工人赵王清,是来还銀行的300元巨款的。为什么沒有借过銀行放款的工人,現在却来还款呢?这不能不使市分行的同志感到惊奇,后經赵玉清同志詳細說明,事情原来是这样: 1956年8月28日,赵玉清拿了300元現款去哈尔濱香坊儲蓄处存錢。經办人員很快地把存折填好,沒有向他收款就把存折交給他,然后掉头去接待另一位顾客了。“同志!我的錢……。”他想問个究竟。     

窗口捐款箱的经济价值

在某金融网点,一位中年先生正给自己的存折销户,柜员递给他568．20元本息。他说：“两角零头不要了,没处放。”随即将568元揣在兜里,两角丢在钱槽里,柜员急着将他喊回：“先生,您不能这样做,多了两角钱就属于我长款,会遭到处罚的。”先生无奈的将两角钱重新捡回,非常不理解地走出金融网点。     

一位信贷股长的遗产

干了一辈子的信贷,河南省平舆县工商银行信贷股长陈景元同志与世长辞了。他为妻儿老小留下些什么遗产呢?没有现代化的家具和高档电器。可是,他却给我们留下了廉洁奉公,衷于党的金融事业的宝贵的精神财富。一天,有位个体户为搞2万元贷款,给陈景元送来一个红纸包,里面至少也有1000元。陈股长先让他把红纸包收起来,然后说:“你不属于贷款对象,这个款不能贷。”第二天,那位个体户搬来了一位县里的领导,那位领导说:“他是我的亲属,给他办办,今后你有啥事,     

23年的保险相识路

23年前,我在河南睢县一农村上中学时,我的一位亲戚对我说,他有一次进城买保险丝时看到保险公司的招牌,便进去买保险丝,结果保险公司的人对他说:“这里是办理保险的,不是卖保险丝的。”我的这位亲戚疑惑地问我:“不卖保险丝为啥叫保险公司呢?”这是我第一次听到“保险公司”。20     

一位收藏银行存折的奇人

来自刘备故里、河北涿州的张立清是农行一位特殊的老储户。说他特殊是因为他收藏了1082张农行存折。年轻时老张作为中石油东方地球物理公司的保卫于事走遍了大江南北。他有个习惯：每离开一个地方都办一个存折并在存折里留下一元钱作为永久纪念。因为当时主要在乡野作业，老张的这些存折也大都是各地农行的存折。     

姑娘,有话想对你说

<正> 一、“死户”还是“睡眠户”早晨刚上班不久,我走进了××储蓄所。见有俩姑娘临柜服务。我拿出活期储蓄存折,填好取款凭条,取款20元.余额还有1元,想留个户头,以后再存。一位姑娘看了存折、取款凭条便说:“你留下一元,以后不来存就成了‘死户’了。”“嗯！应该说是‘睡眠户’。”我微笑地回敬她。“说得真好。”她看我这个老同志文质彬彬的语言,随即莞尔一笑。岁月流过30多年了,我遐想自己逝去的青春,触景生情,勾起很多     

农行镇远县支行上门服务解"误会"

今年8月14日上午,农行镇远县支行营业部来了一位男性顾客。在办理业务过程中,他突然异常激动起来：“怎么不能办理？我急着要取款,今天非取款不可。” “对不起,此项业务须由存款人本人亲自办理,这是规定。”     

开展服务态度良好季,储蓄存款往上升

北京分行西四区储蓄处储蓄业务员以往的服务态度是不够好的,群众反映及人民来信批评较多。有一位储户在意见簿上提出:“你们对储户态度不好,就意味着你们对待人民储蓄事业不忠诚、不负责。那人民也就不能相信你们。”另一位储户说:“某同志说话态度很不好,和发命令一样。”此外,有的储蓄员向储户解释过期转存手续     

一分钱的风波

时钟刚敲过九下,储蓄所的柜台前就挤满了人。“你们办的好事啊,给我送一分钱不打紧,家里可吵翻了天,我可怎么办哪!”里里外外被这突如其来的喊话声吓呆了。储蓄员小王抬头一     

一年这么过

岁末年初,一位村书记对我说:你们财政所每天在干什么呀。言外之意,他觉得乡镇财政人都很闲。听到这句话,我心里很郁闷。那一年来,我们实际上是怎么过来的呢?