论保险业服务的发展与创新

保险服务是保险产品开发、生产、销售和消费的一系列行为和过程，它是保险供给者向保险需求者提供的各种有形和无形要素的集合。保险服务的发展和创新是培育和提升保险企业的市场竞争能力，促使保险业纵深发展的重要手段，也是保险经济建设的重要内容。加强保险服务的发展和创新，需要通过整合保险理论创新力量，实现保险理论创新突破；并须明确保险服务创新原则，加强保险服务创新战略建设，提升保险企业服务创新张力，加快保险产品创新速度。     

先进保险服务文化探析

随着中国入世后跨国保险集团的“率兵入境”，使得民族保险企业面临双重压力，一方面是如何应对挑战，另一方面是怎样满足客户日益增强和个性化的保险需求。应该说，在本土参与全球化竞争，民族保险企业拥有天时、地利、人和的优势，但如何才能发挥这些优势？笔者认为，建立先进的保险服务文化十分关键。一、先进保险服务文化的内涵和意义保险服务文化是指保险企业围绕客户服务这一中心环节培育的企业文化，反映在组织成员身上，即为其所共有的关于保险服务的理念、态度、精神和实施举措等。先进保险服务文化是一种充分体现“客户至上”经营…     

关于企业统计几个值得探讨的问题

企业统计机构是与政府统计机构相独立的另外一个核算系统，它的职责是为企业的经营管理服务，应改变过马企业统计机构作为政府统计机构的基层组织，把为政府统计机构提供统计资料作为其主要职责的传统观念，相应地，微观统计的指标体系也不应是宏观统计的翻版，作者具体分析了国民经济核算与企业经济核算的不同特点，以及由此所决定的二者在指标体系设置上的若干重要差别。     

浅谈保险公司的服务创新

保险服务创新是市场竞争的需要,是增强保险企业核心竞争力的重要手段,也是市场发展的必然要求。目前,保险企业仍存在服务意识不到位,服务手段不连贯,服务内容简单化的问题;需要完成传统服务向现代服务的跨越,即由被动服务转向主动服务,由功能服务延伸到心理服务,由单向服务转变为人性化的立体服务,由基础服务延伸到知识服务,由粗放化服务转变为精细化的品牌服务,努力构筑保险企业独特的服务文化。     

企业统计工作要切实为企业的经营管理服务

<正>基层企业的统计机构、统计人员肩负着两重任务.他们要准确及时地完成政府统计机构和上级主管部门布置的调查统计任务,为国家进行宏观决策提供统计资料,同时还要很好地为本企业的经营管理服务,为从微观上搞活企业经济服务.     

保险企业的人文建设

人文建设是企业经营理论的人性化反映，尤其是保险企业，所从事的是直接面向广大客户的服务工作，更加需要以人为本，以适应不断变化的高度信息化、个性化的保险市场环境。随着现代社会的发展，人们对服务的需求不断扩大；市场的互动性使得保险企业与消费者相互依存的程度日益提高；知识经济的发展，掌握知识的人成为企业管理的主体，使得越来越多的企业开始崇尚以人为本。     

论我国当前保险企业发展所面临的主要风险

目前我国经济发展正面临工业化、信息化、市场化及国际化的转变，经济的转型为保险企业带来了前所未有的风险。从宏观和微观两个方面分析了保险企业所面临的风险并对化解风险提出了概括性的观点。     

防范和化解保险经营风险探讨

保险是具有经营风险的行业，且比一般企业经营更具风险性。因此，必须端正经营思想，严格内控机制，作好再保险安排，保证保险投资的安全性，制订防范保险经营风险的措施，以期为提高保险经济效益，促进保险业发展服务。     

浅析保险企业的服务营销策略

近年来，保险企业在我国各地迅速增长，作为第三产业，即广义的服务业，其在国民经济中扮演着越来越重要的角色。由于服务所具有的无形性、不可侵害性、差异性及不可储存性等特点，使得服务产品不同于有形产品，对提供服服务的保险企业的营销管理同样也提出了更新更高的要求，因此，需要运用一些新的策略来处理保险企业的营销问题。     

财产险业务发展策略研究

一、财产险业务概述本文所指“财产险”仅指企业财产保险、家庭财产保险和工程保险业务。从保险业的发展沿革历程而言。财产险业务是传统的支柱性保险业务，是一个综合性保险企业不可或缺的业务内容和市场拓展基础；从现代保险企业业务结构丽言，以企财险为主的财产险业务是仅次于车辆保险的第二大产品部门，地位举足轻重；从保险公司的经营实践来看，财产险业务是张显保险公司品牌实力、技术水平和服务能力的重要载体，是维系公司与客户关系的基础性险种。     

企业补充养老保险问题的思考

企业补充养老保险是在国家基本养老保险的基础上,企业为提高本企业职工的养老保险待遇水平而设立的一种保险。首先,企业补充养老保险是社会保险的一个微观层次。     

我国金融服务贸易国际竞争力分析

近几年来随着服务业的蓬勃发展,作为现代经济核心的金融服务业也增长迅速,传统金融产品出现多元化发展趋势,各种金融衍生产品也逐渐为大家所认识.根据服务贸易总协定(GATS)金融服务附件的定义,金融服务是指成员国金融服务 提供者所提供的金融方面的服务,包括所有保险和与保险相关的服务,以及所有银行和其他金融服务(保险除外).我国将金 融服务分为保险项目和金融项目进行统计,保险项目包括所有货物保险、直接保险及再保险,金融项目包括所有金融中介服 务和其他辅助服务.     

保险企业业务绩效影响因素分析

在现代经济逐渐由大量生产和服务转变为日益细化的产品和服务的背景之下，传统财务指标衡量保险企业绩效的方法的有效性已大不如前。因此，新的业务绩效分析方法呼之欲出。文章以风险管理理论为依托，从战略、战略实施和环境三大方面分析影响保险企业业务绩效的因素。     

危机中的HR节流之道 “IT无忧”团体保险团购活动

<正>[什么是团购团体保险]以企业为单位作为投保人采购的保险为团体保险;众多企业联合起来同时采购某一类型团体保险就是团购团体保险!团购的优势:●众多中小企业联合起来就可以形成规模庞大的投保人群,就可以要求保险公司以最低的价格提供最优的服务;●中人网作为团购团体保险的第三方组织者,全程免费为参与团购的会员企业进行团险采购指导服务,帮您规避各种保险陷阱;●所有参与团购的会员企业均有机会获得价值100元的中人网1000     

保险管制模式浅议

保险管制是经济管制在保险业这一特定领域的体现,即政府管制当局对保险活动直接进行微观的强制性干预。一般来说,管制作为弥补保险市场缺陷的替代制度,是政府对企业或经济组织所订立的规范的总称,包括政府或企业自愿采取的各种步骤,以约束企业的活动,因此各种法律管制、保险业者的协定,以及保险管理当局的行政措施均包括在内。从严格意义上讲,这种干预也包括管制规则的遵守与执行,涵盖了保险监管的内容。     

深化企业改革增强保险企业活力

深化企业改革增强保险企业活力王丽华如何深化企业改革，增强企业活力的问题，已经摆到保险企业的议事日程。我认为，抓紧进行保险经营管理体制改革，实行企业化经营，是增强保险企业活力的必由之路。本文仅就当前深化企业改革，增强保险企业活力的一些主要问题，阐述一点...     

市场经济条件下国有企业统计改革的新思路

目前国有企业统计仍停留在报表型、封闭型、为上级统计部门服务的水平上，已不能满足市场经济条件上国有企业健康发展的要求，新形势下企业统计应该是以企业为核心，以市场为依托，能为多方面提供服务的外向型，综合性的信息咨询中心。     

西部大开发战略中的保险保障

西部的保险市场供给状况及保险密度、保险深度、保费收入等，与东部相比有较大的差距。西部大开发战略决策的实施需要保险为西部地区加快基础设施建设、搞好生态环境保护和建设、发展优势特色企业、发展科技和教育、扩大对外开放提供保险保障。保险业要积极满足西部大开发的保险需求，为科技为先导，为西部提供更完善的保险服务，努力刺激西部保险需求的提高，积极争取政策及法律支持，以保险业为西部大开发作出更大的贡献。     

发达国家保险中介人制度模式及其启示

在发达国家的保险中介入制度中，英、美、日三国的保险中介人制度各具特色，代表着三种不同类型的保险中介人制度模式，促进了本国保险业的发展。对这些国家保险中介人制度模式进行比较，可对我国保险中介人制度模式，促进了本国保险业的发展。对这些国家保险中介人制度模式进行比较，可对我国保险中介人的制度建设提供如下启示：应根据保险营销环境来发展适合本国特点的保险中介人制度；系统而有效的法律法规体系是保险中介入制度良性发展的必备条件；应高度重视保险行业协会的自律作用；健全保险中介人组织的内控制是微观监管的重要组成部分。     

市场经济中的企业统计信息系统研究

文章讨论了市场经济中以微观经济数据库为核心,微观核算一体化的企业统计信息系统的模型。其目的是为了寻找一个符合市场经济体制的我国企业统计工作模式,同时笔者认为本文所提出的企业统计信息系统是对现代企业强有力的信息技术支持。