跨国公司环保责任行为与消费者响应

本文研究发展中国家的消费者如何对跨国公司的环保责任行为做出响应。研究发现:基于发展中国家消费者的立场,跨国公司本土化的环保责任行为在某种程度上是一种不负责任的行为;跨国公司环保责任行为影响消费者的购买意向和公司评价,企业社会责任-企业能力信念这一消费者个人特征在跨国公司环保责任行为与消费者响应之间具有显著的调节作用;新产品质量是影响消费者购买意向和公司评价的重要因子,跨国公司的环保社会责任对企业能力与消费者响应之间的关系没有显著的调节作用。     

消费者与企业社会责任

企业最基本的社会责任就是对消费者的责任。由于消费者权利与权益的维护是企业社会责任形成和产生的重要前提条件之一，反过来，消费者必然影响企业的社会责任态度。因此提高消费者的消费素质和意识，培养科学的消费观，切实保护消费者的权益，对企业是否承担社会责任可以起到关键性的作用。     

消费者企业社会责任认知状况调查

企业和消费者是社会责任运动中的两大主体,消费者是企业社会责任运动的最大推动力。对消费者的社会责任认知状况,包括消费者对社会责任的了解程度、了解方式,消费者对社会责任重要性的看法,消费者期望的社会责任履行方式,消费者对企业承担社会责任动机的判断及消费者社会责任满意度等方面的内容进行了调查。结果发现,消费者对社会责任的认知程度有待提高,消费者更多的从外部动机去揣测企业的社会责任行为,消费者社会责任满意度较低。因此,企业要采取措施,改变履行社会责任的方式,提升企业社会责任水平和消费者社会责任满意度。     

电子商务企业社会责任表现的促进研究——基于消费者满意度视角

基于北京地区电子商务企业的企业社会责任表现和消费网购满意度的实证调查,发现电子商务企业社会的履行状态会直接影响到消费者的选择行为,良好的社会责任表现能够优化环境,促进消费;而良好的顾客体验又是电商企业发展壮大的保证.促进电子商务企业社会责任表现,提升消费者网购满意度,需要电商企业设计出有助于降低消费者度量成本和社会交易成本的制度,加强履行社会责任的内驱力;同时需要政府监管、第三方评价和消费者维权的综合作用力.     

慈善捐赠对企业绩效影响的研究——基于消费者视角

利用我国沪深两市A股上市公司的数据,基于社会认同和消费者购买行为理论,实证检验了企业捐赠行为对企业绩效的影响。研究结果表明,企业捐赠行为对销售增长有显著的积极影响;与产品非直接接触消费者的企业相比,产品直接接触消费者企业的捐赠行为与销售增长之间的正相关性更强。     

基于消费者角度的CSR对消费者购买行为影响的研究综述

企业营销道德尤其是企业社会责任(CSR)是近年来大家普遍关注的问题,而较多研究表明,CSR对消费者的购买行为产生影响,文章基于消费者角度总结回顾了消费者个体或群体特征、消费者联想和归因等在CSR对消费者购买行为影响中产生的中介作用。     

消费者社会责任消费行为对企业社会责任行为响应的影响

基于组织认同和企业声誉理论,从个体消费行为差异视角揭示不同消费者企业社会责任响应的机制和内在过程.结果表明:企业社会责任对消费者的企业认同感和企业声誉有积极影响,进而对消费者的口碑宣传和抵制负面消息的意向有积极影响;消费者因企业社会责任活动而产生的消费者—企业认同感会受其自身社会责任消费行为的调节;消费者—企业认同和企业声誉分别中介了社会责任消费行为程度高、低两类消费者的企业社会责任响应.企业应辩识重视社会责任的消费者,开展有针对性的营销活动.     

互惠理论视角下企业社会责任行为对组织公民行为的影响研究

基于互惠理论视角,深入分析企业社会责任对组织公民行为产生影响的内在机制并据此构建理论模型,最后利用多元回归方法对344个有效样本进行实证检验.实证研究表明:企业社会责任各个维度对组织公民行为均会产生不同程度的正向影响,影响程度的大小依次为:市场责任、公共责任、员工责任;员工信任对企业社会责任影响组织公民行为的关系具有正向的调节作用.因此,该研究一方面可以为企业通过履行企业社会责任的方式影响和促进组织公民行为提供一个有益的思路;另一方面,通过深入考察员工信任对企业社会责任与组织公民行为产生作用的内在机制,对基于员工信任视角在理论上拓展和完善组织公民行为研究的理论框架具有重要意义.     

零售企业社会责任、情感依恋与商店忠诚的关系研究

探讨零售企业社会责任及消费者情感依恋对商店忠诚的影响,考察消费者情感依恋在零售企业社会责任与消费者商店忠诚之间的中介作用具有重要价值。研究发现,顾客责任、公益责任、环境责任与员工责任四个零售企业社会责任维度都对消费者情感依恋有着显著的正向影响,消费者情感依恋对商店态度忠诚与商店行为忠诚均有正面作用;情感依恋在顾客责任、环境责任与商店态度忠诚之间起着部分中介效应,也在公益责任、员工责任与商店行为忠诚之间发挥着部分中介效应。     

消费者社会责任满意度的影响因素分析——基于消费者个人特征

调查了我国消费者社会责任满意度,分析了个人因素对消费者社会责任满意度的影响。结果发现,年龄、文化程度、居住地、职业等个人特征影响消费者社会责任满意度;性别、家庭收入水平对消费者的社会责任满意度无显著影响。     

产权性质差异、企业社会责任与财务绩效——基于供给侧改革背景下的研究

目的/意义近年来,在供给侧改革背景下,上市企业主动担当并积极履行其社会责任, 这不仅对企业的财务绩效水平的提高具有指导意义,而且对促进社会和谐稳定也具有重要的现实意义。方法/过程本文基于前人研究,依托“声誉理论”,开展对不同的产权性质下企业社会责任行为及其行为变化对财务绩效影响的探索性研究。结果/结论经实证分析发现:滞后一期的社会责任对当期财务绩效有显著正相关,当期社会责任对当期财务绩效有显著正相关, 企业履行社会责任的变化不会对财务绩效产生显著影响。拓展性分析还发现,不同产权性质的企业履行社会责任时均能提高其财务绩效; 但国有较非国有企业在社会责任行为意识方面表现得更加积极。     

基于消费者保护视角的企业社会责任实施制度建设

实施企业社会责任是保护消费者权益的关键性环节。我国虽然建立了全面的企业社会责任、消费者权益保护法律法规、规章制度体系,但由于现行的企业社会责任制度缺乏可操作性,消费者缺乏监督企业履行社会责任的途径,当前消费者权益保护的严峻形势难以缓解。为推行企业社会责任,要建立企业伦理化经营的治理制度、企业履行社会责任的信息披露制度以及消费者的企业社会责任响应制度。     

论消费者的社会责任行动

作为企业外部制裁的力量,消费者社会责任行动在解决企业社会责任的问题上有着重要意义,海外一些发达国家和地区已经有了不少成功的先例。作者认为,不要追究消费者的社会责任,但要“唤醒”消费者的社会责任。要倡导消费者从价格最低化的误区中走出来,确立“公平交易”的观念,为培育中国消费者社会责任感建立伦理基础;加强配套的政策和法规的建设,为消费者社会责任行动创造良好的社会条件;充分发挥大众传媒的作用,让消费者有更多的知晓,从而支持消费者社会责任行动;要正确认识消费者社会责任行动的“利”与“弊”。     

归因理论视角下的消费者对企业社会责任动机分析

在当今市场环境下,企业组织不断发展,管理理论也在不断进步,企业社会责任的履行不仅是一种被社会认可的理念,更在不断变成企业主动承担,并借以获得竞争优势的行为.大量的研究表明,消费者对企业社会责任行为有一定的感知动机和相应的期望.本文基于Mohr、Heider以及Kelly的归因理论,提出消费者对企业社会责任的归因过程模型,并分析消费者对企业社会责任动机的归因,以为企业正确开展社会责任活动提供有利借鉴.     

企业伦理缺失的原因探析

企业伦理缺失行为给消费者和社会带来巨大损害,也影响着企业的声誉和存亡。企业伦理缺失,可以归结为制度、政府、社会环境、消费者、企业五个层面的原因。减少和防止企业伦理缺失,需要多层次、多角度进行企业伦理和社会道德的共建。     

浅谈企业承担社会环境责任的途径

说起企业的社会责任,人们最先想象到的可能就是慈善、捐款等对社会有所贡献的行为,其实不然。我们先来看一下企业社会责任的定义,企业社会责任(Corporate social responsi-bility,简称CSR)是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、     

消费者对制造业企业社会责任的认知及影响因素研究--江苏食品制造业案例

本文在对江苏省消费者进行问卷调查的基础上,研究了消费者对食品制造业社会责任的认知水平及其影响因素。结果显示,绝大多数消费者对食品制造业社会责任问题比较关注,但对社会责任的认知水平有待提高;在食品制造业的各项社会责任内容中,消费者最为看重的是食品质量与安全责任,而对社会捐赠责任的认同度最低;消费者对食品制造业社会责任的关注程度以及年龄、受教育程度、职业、个人月收入、工作或学习所在地与其对食品制造业社会责任的认知水平显著正相关。为了引导消费者的社会责任消费行为,促进食品制造业履行社会责任,需要致力于提高消费者对社会责任的关注程度和认知水平。     

企业社会资本对社会责任实践影响的实证研究

基于文献梳理,从企业社会责任实践的角度探究企业社会资本的作用。首先对企业社会责任实践与企业社会资本进行维度构建并设计理论模型,其次在数据整理的基础上对企业社会责任实践与企业社会资本影响机理进行实证分析,研究结论表明：网络关系维度显著促进企业外部社会责任实践,但对企业内部社会责任实践无明显影响;信任维度同时对企业内外部社会责任实践产生显著影响。最后,针对实证分析结果给出合理解释并提出相关政策建议。     

企业特征因素与企业社会责任实践关系实证研究

伴随社会的发展与进步,企业社会责任实践越来越受到广泛的关注.企业特征因素会影响企业社会责任的履行.在国内关于企业社会责任实践实证研究数目相对较少的背景下,本文首先基于文献研究基础上对企业社会责任实践维度进行了界定并设计相关问卷,收集整理相关数据,然后实证分析了企业规模、企业性质、企业所处地区对企业社会责任实践的影响,结果发现:企业规模、企业性质两个因素对企业社会责任实践的影响并不显著;企业所处地区对企业社会责任实践产生显著性影响,其差异性主要体现在股东责任实践与环境责任实践.最后,本文在实证研究结论基础上对促进企业社会责任承担提出三方面针对性建议.     

港口上市公司社会责任表现与财务绩效关系的实证研究

企业承担社会责任能否提升财务绩效,一直是财务界争论不休的话题。目前,国内外对这一问题尚未形成统一结论。本文以16家港口上市公司为研究样本,实证研究港口上市公司社会责任信息披露对财务绩效的影响。结果显示:港口上市公司履行对股东的社会责任与财务绩效呈正相关关系,履行对债权人、员工、消费者和政府的社会责任与财务绩效呈负相关关系,履行对供应商的社会责任与财务绩效呈不相关关系。