ISO9000族专栏

随着世界各国贸易活动和经济合作的日益频繁,一个国际统一的质量管理与认证标准对各国企业保证其产品质量有着越来越重要的意义。1987年,国际标准化组织发布了《质量管理和质量保证》ISO9000系列标准,使企业建立质量体系有了一个国际统一的依据和评定标准。自该系列标准发布以来,受到越来越多国家的高度重视,实施ISO9000系列标准已经成为世界性潮流。我国于1989年等效采用了ISO9000系列标准,又于1994年等同采用了ISO9000系列标准,编号为GB/T19000—ISO9000,这对我国企业完善质量体系,提高产品质量和企业素质,促进质量管理国际化,规范化,扩大出口,发展外向型经济,参与国际市场竞争,都产生了积极作用和深远影响。目前,我国船舶工业面临看难得的发展机遇和日趋激烈的市场竞争,随着船舶及其配套工业、非船贸易的不断扩大,对质量提出了越来越高的要求。GB/T19000—ISO9000族标准总结了当代世界各国质量管理和质量保证的成功经验,是先进科学技术与现代化管理的结晶。实施该族标准可使企业质量工作科学化、规范化、制度化、程序化,对于提高船舶行业企业全员质量意识和综合素质,促进企业开展国内外贸易,转换经营机制,提高经济效益,实现两个根本转变具有现实意义。因此,宣传贯彻实施GB/T19000—ISO9000族标准势在必行。本刊将从1997年第1期开设“ISO9000族专栏”,陆续介绍GB/T19000—ISO9000族标准、世界主要国家的质量认证组织以及船舶物资企业、部门采用ISO9000标准的成功经验,使物资行业的全体员工更好地掌握并贯彻实施此标准,进一步提高物资购销与物资管理水平,提高产品质量,促进整个行业发展。     

2000版ISO9000族国际标准简介

国际标准化组织(ISO)在1979年成立了一编号为TC176的技术委员会,专门负责编写ISO9000系列国际标准(即质量管理与质量保证国际标准)。ISO/TC176在1987年和1994年正式发布过两个版本的9000系列标准,1996年起又开始酝酿对ISO9000系列进行一次大的改动,包括结构和内容上的重大变动。为使组织对新版标准有个先期认识,本文就ISO/DIS9000:2000系列国际标准的背景、修改过程、结构内容及发布实施作一介绍。     

试论ISO9000系列标准在国际贸易中的作用

ISO9000《质量管理和质量保证》系列标准是由国际标准化组织(ISO)于1987年正式颁布的、涉及质量管理和质量保证内容的一套系列标准。几年来的实践表明,它不仅对企业的质量管理和质量保证工作提供了全面的实施指南,而且目前世界各国正纷纷依照这套系列标准开展国际间产品认证和企业质量保证体系认证工作,     

商贸企业质量体系及其运行标志

本文以北京市地安门副食商场宣贯GB/T19000—ISO9000系列标准的实践为示例,阐述了我国商贸企业建立质量体系的必要性和迫切性、商贸企业质量体系的要素结构和特点,并提出商品质量标准化、业务管理程序化和营业服务规范化是商贸企业质量体系有效运行的标志。     

什么是ISO9000?

制造业中质量管理和质量保证的ISO9000系列标准是国际标准化组织(ISO)于1987年制订的。ISO设立于瑞士,拥有91个成员国,致力于国际标准的开发和相关活动,以促使国际商贸与业务的开展。ISO9000系列标准的开发旨在增加来自欧共体的影响,以便生产和输出的产品能满足最低质量标准。 ISO9000系列包含以下内容: ISO9000:质量管理与质量保证标准,选型     

走出质量体系认证的误区

为了适应国际贸易往来与国际技术经济合作的需要，国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO／TC176）经过多年协调努力，在总结了世界各国质量和质量保证经验基础上，于1986年6月15日正式颁布了ISO8402《质量统一术语》标准，该标准为在世界范围内统一质量术语、澄清模糊概念起到了重要作用。1987年3月，ISO正式公布了ISO9000－9004五个标准，即通常所称的“ISO9000系列标准”。它们分别是：ISO9000：质量管理和质量保证标准－－选择和使用指南；ISO9001：质量体系－－设计、开发、生产、安装的质量保证模式；ISO9002：质量体系－－生产和安装的质量保证模式；ISO9003：质量体系－－最终检验和试验的质量保证模式；ISO9004：质量管理和质量体系要素－－指南。     

国际环境管理标准 ISO14000及其对我国产品出口的影响

国际标准化组织 ISO 于1987年颁发了ISO 9000质量管理和质量保证系列标准,很快就得到了国际上的普遍重视和采用,目前世界上95%的国家已经等同或等效采用 ISO 9000标准,普遍地建立起企业认证注册制度,把质量体系认证作为参加国际市场竞争的手段。我国企业为进入国际市场也纷纷努力获得这一认证。继 ISO 9000之后,联合国环境规划署决定从明年起执行 ISO 14000环境管理系统,将环境保护纳入产品质量认证指标。国际标准化组织的环境管理技术委员会(ISO/TC207)目前已起草的标准有24个,5个标准将在     

国家商检局经贸部推行ISO9000系列标准

ISO9000系列标准是国际标准化组织为适应国际贸易发展的需要而制定的国际品质保证标准。它包括ISO9000-87质量管理和质量体系要素指南；ISO9001-87质量体系开发设计、生产、安装和服务的质量保证模式；ISO9002-87质量体系——生产和安装的质量保证模式；ISO9003-87质量体系一，最终检验和试验的质量保证模式；ISO9004-87质量管理和质量体系要素指南五个标准。     

世界各国和地区——采用ISO9000系列标准开展质量体系认证——概览

国际标准化组织(ISO)于1987年发布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准。由于该标准的系统性、实用性和适时性,很快就得到了国际上的普遍重视和采用。到1992年5月为止,据TC176向世界各国调查了解,已有48个国家和地区等同或等效采用ISO9000系列标准。     

质量体系认证之后

通过了ISO9000-GB/T19000族标准的质量管理体系认证/注册之后,组织的质量管理工作应该怎样做,这是最高管理者、质量工作者值得认真思考的问题。     

相辅相成 相得益彰——ISO 9000和全面质量管理

当今,世界各国要求贸易商或供应商进行ISO9000认证的趋势已不可阻挡,ISO 9000证书作为“产品全球通行证”的说法已深入人心。另一方面,全面质量管理(Total Quality Management简称TQM)作为一种成功的质量管理和质量保证的手法也普遍使企业获得良好的经济效益。如何将全面质量管理技术运用于ISO 9000系列标准的贯彻实施中已成为企业普遍感兴趣的课题。 所谓全面质量管理,就是企业全体职工及有关部门齐心协力,把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来,建立起产品的研究设计、生产制造、售后服务等活动全过程的质量保证体系,从而用最经济     

浅析ISO9000标准在企业管理中的应用

ISO9000标准是国际通用的质量管理和质量保证的标准,它以科学、适宜、有效的方法,为企业管理提供了管理模式,掌握并应用好ISO9000标准,可成为企业提高产品质量、增强市场竞争力的有效途径。     

谈质量管理体系中全员参与的理解与实施

自从1987年ISO9000系列标准问世以来,为了加强品质管理,企业纷纷采用ISO9000系列标准建立质量管理体系,申请质量体系认证,很快形成了一个世界性的潮流。     

透析ISO9000现象

ISO9000是一系列标准，又叫9000族，按中通俗理解，就是质量管理和质量保证体系标准，其中质量保证体系标准又根据不同需要分为三个标准：9001、9002、9003，质量管理标准为9004。除这四个主要标准外，还有一系列辅助和支持性标准。该系列标准体现了系统论、控制论和信息论的科学管理思想。     

企业应步出质量认证的六大误区

自ISO9000质量管理和质量保证系列标准导入我国以来,许多企业把推行ISO9000系列标准(以下简称标准),提高和稳定商品质量,作为经济发展的重要战略,以期在国际贸易中占据有利地位。但由于一些地方和企业认识上的差异,出现理解和操作上的差异,致使一些企业盲目搞认证,以至一些企业千方百计花掉大笔费用去国外办认证,有的企业把获取认证当成商品出口免检证,导致企业不切自身实际步入认证的误区,因此,必须正视这些问题,使企业尽快步出认识和行为上的种种误区,以加快质量认证的进程。一、要步出企业思想认识上的偏见,对参加认证无关紧要的误区。我国在推行ISO9000标准方面,起步较晚,大多数企业对如何建立符合国际标准的体系及怎样选择认证比较陌生。企业还认为,本企业产品已获得了国家的各种质量奖,对参与认证无关紧要。殊不知,世界各国的质量标准不同,国际客户还是难以了解企业质量处在一个何种水平,采用ISO9000标准后,使企业的质量体系有统一标准。因此,需要进一步加大宣传和推进的力度。一个企业要很好地采用ISO9000标准,     

企业应步出质量认证的六大误区

自ISO9000质量管理和质量保证系列标准导入我国以来,许多企业把推行ISO9000系列标准(以下简称标准),提高和稳定商品质量,作为经济发展的重要战略,以期在国际贸易中占据有利地位。但由于一些地方和企业认识上的差异,出现理解和操作上的差异,致使一些企业盲目搞认证,以至一些企业千方百计花掉大笔费用去国外办认证,有的企业把获取认证当成商品出口免检证,导致企业不切自身实际步入认证的误区,因此,必须正视这些问题,使企业尽快步出认识和行为上的种种误区,以加快质量认证的进程。一、要步出企业思想认识上的偏见,对参加认证无关紧要的误区。我国在推行ISO9000标准方面,起步较晚,大多数企业对如何建立符合国际标准的体系及怎样选择认证比较陌生。企业还认为,本企业产品已获得了国家的各种质量奖,对参与认证无关紧要。殊不知,世界各国的质量标准不同,国际客户还是难以了解企业质量处在一个何种水平,采用ISO9000标准后,使企业的质量体系有统一标准。因此,需要进一步加大宣传和推进的力度。一个企业要很好地采用ISO9000标准,     

ISO9000标准

ISO是由100多个国家的标准局所组成的国际标准组织。ISO9000标准是目前国际上普遍采用的质量管理和质量保证模式,被超过100个国家近20万家企业所采用,其中包括日本、美国及所有欧共体成员国,也是我国推荐采用的国家标准。“9000”是一个族标准的概念,它包括3套模式的标准,     

消除贸易壁垒的第三张国际通行证--OHSMS18000职业安全卫生管理体系认证

自国际标准化组织发布了ISO9000质量管理系列标准和ISO14000环境管理系列标准以来,全球掀起了贯标和认证的热潮.但是,仅对质量和环境进行体系化的管理还仍未达到使顾客满意、社会满意、员工满意、企业所有者满意的完美的管理境界,一个优秀的企业对提高管理水平的追求是无止境的.     

群星璀璨

<正> 江苏白云集团公司系国有中型企业、江苏省省级先进企业。近年来,他们大力实施名牌战略,使“仙姑”牌挂面先后8次获省优、10次获部优称号。 1992年、白云集团公司斥资1600多万元,引进了具有90年代国际先进水平的日本铃木挂面生产线。该生产线采用电脑控制,低温索道式烘房模拟自然烘干,为生产高档次、高品质的产品奠定了基础。为提高操作人员的技术素质,公司选派了5名业务能手赴日本观摩、学习。 为了强化内部管理,公司成立了全面质量管理委员会,大力宣传贯彻GB/T19000-ISO9000系列标准,并编制了《质量手册》,使全厂整套管理体系按规     

基于ISO9000族标准的供应链质量管理实施框架

供应链质量管理具有极其重要性,需要借鉴ISO9000中质量管理的定义来建立供应链质量管理实施框架,并且分别从供应链质量策划、供应链质量控制、供应链质量改进和供应链质量保证四个方面来系统地了解供应链中的核心企业在实施供应链质量管理时应采取的措施以及可以借助的质量管理工具。