微信用户持续使用意愿影响因素研究

摘要：以期望确认模型为基础,构建了微信用户持续使用意愿影响因素的研究模型并进行了实证分析。结果表明,感知有用性、感知娱乐性、满意度、感知用户性均能对持续使用意愿产生直接的正向影响作用,感知有用性、感知娱乐性和确认程度还通过满意度的中介作用对持续使用意愿有间接影响,而感知互补性则不能直接影响微信用户的持续使用意愿。     

基于期望确认模型的消费金融用户感知对持续使用意愿的影响研究

随着消费金融行业竞争的加剧,如何提高客户对企业服务的黏性成为消费金融行业的竞争关键点。因此,本文在期望确认模型的基础上,引入消费者用户感知因素,探究在消费者满意度的中介作用下,消费者感知因素对持续使用意愿的影响。     

基于自我认同视角研究SNS用户持续使用行为

以SNS用户持续使用行为为研究对象,以信息系统持续使用理论模型为基础框架,针对SNS的社会特性加入了社会认同和自我认同以及习惯等因素,建立了SNS用户持续使用行为模型,通过结构方程模型对研究模型和假设进行了实证研究。结果表明:社会认同和自我认同对SNS用户的持续使用有正向影响,社会认同对SNS持续使用的影响大于自我认同对SNS用户持续使用的影响。     

手机银行个人用户使用意向多因素模型及影响分析

通过对国内手机银行研究现状的总结分析,发现我国在手机银行使用意向的研究中仍存在一些不足,包括理论模型单一、忽视了用户所处的环境对其使用意向可能产生的影响等方面的问题。本文基于理性行为理论、技术接受模型、计划行为理论等经典采纳理论的核心内容,从个人用户角度出发,构建影响手机银行使用意向的多因素模型,并对感知易用性、感知有用性、感知风险、感知设备性能、感知成本及主观规范等六大因素进行分析。同时,本文引入了文化价值观作为调节变量,研究文化情境对于个人用户使用意向的影响,从而为我国手机银行的推广使用提出可行措施。     

问答社区影响分享者持续分享意向的实证研究

问答社区可持续发展取决于分享者持续分享的意向.本文从分享习惯和满意度为切入点,探索了其影响分享者持续使用问答社区意向的机制.通过smart PLS Graph对网上问卷调研收集到的241份有效数据进行分析,结果表明:满意度是影响持续分享意向的重要直接因素,同时满意度受到信任、可用性以及分享习惯的影响;研究还发现,分享习惯对持续分享意向的影响仅次于满意度.     

三网融合应用服务使用意向影响因素实证分析

为了研究消费者对三网融合应用服务的使用意向,根据三网融合应用服务的特点,基于技术接受模型和计划行为理论的整合,引入感知风险,构建了三网融合应用服务消费者使用意向模型。通过对重庆市消费者的调查,采用LIS-REL8.7建立结构方程模型并进行检验,探讨了影响消费者对其使用意向的关键因素。结果表明:感知易用对使用三网融合应用服务态度影响最大,其次是感知有用和感知风险,并通过使用态度最终影响使用意向。感知行为控制对消费者使用三网融合应用服务意向影响最大,其次是使用态度和主观规范。最后根据研究结果对我国三网融合应用服务发展提出管理启示与建议。     

移动搜索持续使用行为研究

随着移动通信网络和互联网的融合以及移动智能终端的迅速普及,移动搜索已经突破了原有的技术发展"瓶颈",成为用户获取信息的重要渠道,但移动搜索服务的最终成功依赖于用户的持续使用。本文基于Bhattacherjee(2008)的ECM模型,构建了移动搜索持续使用行为模型。     

区域性农产品电商平台使用意向影响因素实证研究北大核心CSSCI

农产品电子商务作为农产品流通的重要形式,发展与公共第三方平台互补的区域性农产品电商平台对于提高农产品流通效率、提升农产品竞争力、增加农民收入意义重大。然而,当前多数区域性农产品电商平台因辐射面相对较窄,存在用户数量少、使用率低、经营状况差等问题。只有了解农产品电商平台应用影响因素,才能有针对性地采取措施,提高平台推广效果与使用率。基于计划行为理论和技术接受模型,对区域性农产品电商平台使用意向影响因素进行问卷调查和统计分析发现,态度、主观规范、感知行为控制正向影响个体对区域性农产品电商平台的使用意向;感知风险、感知易用性、感知有用性通过影响使用态度间接影响个体使用意向。因此,为更好地提高用户使用意向,区域性农产品电商平台经营者一定要在围绕平台特色与消费者需求,不断优化平台商品供给结构的同时,重视平台传播渠道管理,加强客户关系维护,提高平台声誉,并结合实际需要优化平台操作流程,提高用户体验,提升用户感知易用性。     

信用卡用户持续使用行为实证研究

本文在对信用卡用户使用行为进行理论研究和模型设计的基础上,提出用信用卡用户采纳后持续使用模型,并采用问卷调查数据与结构方程方法进行实证研究,在理论上以期全面、深刻地解释及预测信用卡用户持续使用行为规律;在实践上将帮助银行进一步明确消费群体的需求,帮助银行减少决策的盲目性和随意性,进一步细分市场,为用户提供差异化服务。     

感知价格影响公众乘坐高铁出行意向的机制研究

在高铁客运日渐普及,但高铁票价仍饱受争议的背景下,本文在构建行为意向模型的基础上,使用结构方程模型法,探讨感知价格影响公众乘坐高铁出行意向的机制。实证分析表明,公众乘坐高铁出行意向的形成规律表现为"感知质量→感知价值→满意度→乘坐意向",或"感知质量→满意度→乘坐意向"。感知价格对上述规律的影响表现在两个方面:第一,作为前置变量,感知价格不仅直接抑制了公众乘坐高铁出行的意向,还通过抑制感知价值间接影响了乘坐意向,而且感知价格对感知价值的抑制作用要大于感知质量的促进作用;第二,作为调节变量,感知价格影响了感知价值对满意度、满意度对乘坐意向作用的强度。这一结论对于理解感知价格作用于行为意向的机制、优化高铁的运营管理具有一定的启示。     

第三方移动支付市场消费者持续使用意愿研究

以支付宝和微信为代表的第三方移动支付以强劲有力的态势迅速占据移动支付市场,为研究影响消费者持续使用第三方移动支付的使用意愿,以湖北省襄阳市主城区常住人口的调查为调研对象,以SPSS21.0软件先定性分析支付宝和微信目标群体特征,然后用行为采纳模型实证分析第三方移动支付市场消费者持续使用意愿的影响因素。通过分析,认为:支付宝和微信发展模式有差异,吸引用户的方式也不同,消费者青睐支付宝使用过程的方便性和便捷性,认为支付宝更具有安全保障,相较于支付宝,品牌口碑对微信的影响更大。提出第三方移动支付市场需线上线下相结合,共谋发展;加强自身品牌建设;加强功能研发,吸引更多的个性化用户,突出自身优势,加强安全保障;及时更新软件产品,用娱乐和社交加强用户黏度等建议。     

LBS业务持续使用影响因素研究

本文以LBS应用软件使用者为研究对象,借助创新扩散理论以及社会个体进行决策的视角探讨了LBS业务用户的持续使用意愿的影响因素。研究结果表明:感知有用性、感知易用性、感知娱乐性以及社会影响力均对LBS的持续使用意愿有着显著的正向影响。本文的研究一方面丰富了移动商务相关理论,另一方面也有利于相关企业或群体开展LBS相关业务。     

基于TAM拓展模型的网约车用户使用意愿影响因素研究

文章在TAM模型和社会交换理论的基础上,引入感知趣味和感知价格等变量,对TAM模型进行延伸和拓展,构建网约车用户使用意愿影响因素模型,并对模型进行了实证研究。研究表明,网约车用户的使用意愿受到感知有用性、感知易用性、感知风险和感知趣味4个因素不同程度的影响;感知价格对网约车用户的使用意愿和使用行为影响并不显著;感知有用性受到感知易用性的明显影响;同时感知有用性和使用意愿不同程度地影响用户的使用行为。研究模型拟合良好,较好地解释了网约车用户使用意愿的影响因素。     

基于社交维度探讨微博用户忠诚度及其提升策略

微博是近年来用户增长最快的互联网应用之一.以往对它的研究主要有两种方法,第一种技术接受模型指出感知有用性、感知易用性是影响用户持续使用的重要因素,另一种期望不一致理论认为信息系统用户的满意度受用户期望以及产品表现与期望之间不一致程度的影响.然而微博不仅是一种信息系统,同时也是一种社交媒体,因此在研究微博用户行为时有必要考虑社交维度的影响.因此本文从社会心理学角度提出感知相似度与感知熟悉度两个构念,并通过问卷调研收集数据,利用结构方程模型进行假设验证.研究表明感知熟悉度对于感知有用性、用户满意度及用户忠诚度的影响都是显著的,感知相似度对于感知有用性和用户满意度的影响也是显著的.根据研究结论,本文提出通过优化好友推荐机制、强化互动机制及活动策划来提升用户感知相似度和感知熟悉度,并最终提升用户忠诚度.     

基于用户使用行为的微信功能服务研究

本文以技术接受模型为基础,根据微信的功能将用户的需求分为感知便捷性、感知有用性、感知用户性、感知娱乐性和感知风险性,并通过问卷调查法进行实证分析,探讨影响微信用户使用行为的重要因素。实证结果显示:感知有用性、感知娱乐性、感知用户性和感知便捷性对用户使用行为有正向影响,感知风险性对用户使用行为有负向影响;感知便捷性和感知用户性对感知有用性有显著正向影响;感知便捷性对感知娱乐性有正向影响。     

网络购物粘性行为前置因素研究

以网络购物中的消费者粘性行为前置影响因素为切入点,通过文献回顾,提出用户视角的网络粘性是在持续使用基础上所形成的一种心理依赖行为,并以此为基础构建网络消费者粘性的前置因素假设,通过问卷调查的方式进行实证分析。研究表明:持续使用意向在各前置因素与粘性行为的形成之间起中介效应作用;消费者的感知因素如感知有用性、心流、满意度均通过中介变量对粘性产生影响;同时,网络的结构化特征结构嵌入也通过持续使用意向促进粘性的产生;消费者的网络使用习惯则直接促使粘性的产生。     

商业银行移动支付使用意愿影响因素——基于路径分析的实证研究

随着移动支付领域的飞速发展,商业银行在该领域的参与度不断加深。文章以TAM和UTAUT模型为基础,构建了商业银行移动支付使用意愿影响因素模型,并通过路径分析对该模型进行了验证。结果显示影响用户使用商业银行移动支付的因素包括感知易用性、感知有用性、外界影响、使用场景和信任程度,安全性对使用意愿的影响不显著。在路径分析结果的基础上,对如何推动商业银行移动支付业务的发展提出了建议。     

运用TAM模型研究互联网金融理财产品使用因素

本文收集了328个量化问卷作为调查样本,使用SPSS社会科学软件对购买和使用互联网金融理财产品的结构化方程模型进行验证。以TAM模型为理论依据,通过用户对互联网金融理财产品的使用现状及需求情况的调查研究,融合信息行为学观点以及金融原则,展开实证研究,深入探讨和分析当前用户对互联网金融理财产品的使用情况,对互联网金融理财产品得到用户青睐或者忽略的原因进行分析。研究发现,计算机的自我效能对感知有用和感知易用都有影响,而感知有用和感知易用则是影响用户对互联网金融理财产品购买和使用的决定因素。结构保证会影响用户对互联网金融理财产品的信任,感知风险和对互联网金融理财产品的信任则是影响用户对互联网金融理财产品购买和使用的额外因素。     

基于感知价值的移动支付影响因素研究

以感知价值理论为基础,构建了用户移动支付使用意愿影响因素的研究模型并进行了实证分析。结果显示:感知易用性、有用性、便利性对用户的感知价值产生正向的影响作用,和以往的研究结果一致;感知推荐服务对感知价值的影响不明显,说明商家还需要进一步提高推荐服务的质量;感知风险对用户感知价值产生负向影响,用户感知价值对用户使用意愿的影响非常显著。     

影响中小跨境电商对第三方支付使用意向的因素研究

本文意在探索影响中小跨境电商企业对第三方支付平台使用意向的因素。本文以技术接受模型为理论基础,引入了主观规范、员工自我效能和转换成本三个外部变量,就其与感知有用性、感知易用性、使用意向和使用行为等变量之间可能存在的关系提出了假设。原始数据以问卷调查的方式收集并导入结构方程模型,进行验证性因子分析、拟合度检验和路径分析。分析结果显示,除感知有用性和感知易用性以外,主观规范和转换成本同样能直接正向影响使用意向,主观规范和员工自我效能均对感知有用性具有正向影响,同时员工自我效能对感知易用性的影响比感知有用性更加显著,而转换成本和感知有用性之间则没有相关性。