跨境电商生态系统促进制造业转型升级路径研究——价值共创视角及系统动力学建模

跨境电商的客户资源、平台赋能以及及时捕获客户需求的优势为解决制造业转型升级中销售渠道不畅、创新能力不强、产品创新不足等问题提供了路径。为此，通过价值共创视角分析跨境电商生态系统促进制造业转型升级的机制及路径。基于价值共创理论，从内部-外部两个方面分析跨境电商生态系统促进制造业转型的影响因素、作用关系及典型路径，运用系统动力学（SD）建立跨境电商生态系统促进制造业转型升级的路径模型，探寻制造业实现高效转型升级的典型路径及适用条件。研究结果表明：制造业企业可通过客户促进型、市场促进型、合作促进型及政府促进型转型路径进行转型升级，结合自身情况，采用不同转型路径积极融入跨境电商生态系统，不仅有助于制造企业实现高效转型升级，还能促进跨境电商的发展，实现两者的价值共创。     

跨境电商购物平台外部线索对消费者购买行为的影响——感知安全性的中介作用

在跨境电商购物平台成为消费者"全球买"首选的大背景下,对跨境电商购物平台外部线索影响消费者购买行为的机理进行研究。通过实证分析发现:跨境电商购物平台外部线索对消费者感知安全性有正向影响,其中可得性和在线评论的影响最大;售后服务对消费者跨境电商购物平台购买行为的正向影响最大,商品价格的影响不显著;除商品价格外,感知安全性在其他跨境电商购物平台外部线索对购买行为的影响中发挥中介作用。基于此提出:跨境电商购物平台企业应完善跨境电商购物平台商品信息检索功能和提升物流管理水平;构建合理高效的跨境电商购物平台售后服务管理体系;系统塑造跨境电商购物平台最优外部线索组合,以提升消费者感知安全性。     

顾客心理授权对顾客价值共创的作用机理研究北大核心

价值由消费者和生产者共同创造的思想得到了广泛认可,但驱动消费者投入资源参与价值共创的前置因素,以及共创的价值如何从消费者转换到企业等问题依然有待探索。本研究基于价值共创理论,以旅行社游客为研究对象,从顾客对消费过程权力感知视角构建了顾客心理授权对顾客价值创造影响的概念模型,探讨顾客心理授权对顾客感知价值和顾客资产价值的作用机理。研究发现:顾客心理授权是影响价值共创成效的重要因素,顾客参与在这一过程中发挥重要中介作用;顾客感知价值的实现是顾客资产价值实现的基础,证实了价值共创共享的转换机制。根据研究结论,从提升游客的心理授权水平、积极引导游客参与行为和坚持以顾客感知价值为导向三方面提出了相关建议。     

企业共生导向与战略性新兴产业集聚圈价值共创

在战略性新兴产业（以下简称战新产业）集聚圈中，参与主体共同创造价值成为共生共赢的重要手段，但现有研究鲜少从参与主体层面分析战新产业集聚圈价值共创的实现逻辑。本文结合协同共生论和知识基础观，分析了战新产业集聚圈中企业共生导向对价值共创的影响机制，并基于佛山北部战新产业集聚圈330份企业调研数据进行实证分析。研究发现：共生导向正向影响战新产业集聚圈价值共创；共生导向可以通过提升战新产业集聚圈知识交换促进价值共创；组织距离在知识交换与价值共创关系间发挥倒U型调节作用。基于此，本文提出将“共生”精神嵌入发展战略中、搭建知识交换平台、重视知识交换、合理把握组织距离等管理建议。     

供应链金融价值创造协同机理研究——基于扎根理论

供应链金融价值创造的过程即是各参与主体基于各自的利益诉求而开展协同合作的过程。以6个供应链金融通过合作共创价值的案例为基础,运用扎根理论方法,归纳出中小企业网络嵌入、核心企业网络协调、产业生态网络整合、多层物流流程优化、科技平台信息共享、政府组织环境治理、金融产品多元创新、金融风险综合防控等8个主范畴,进而推演出"产业主体共生—信用环境共创—金融服务协同"这一相互耦合的供应链金融价值创造协同机理模型,为更好地理解供应链金融生态网络协同的内涵提供新的理论视角。     

共创体验视角下虚拟社区环境对价值共创行为的影响

社会化商务环境中,虚拟社区成为越来越多企业进行价值共创的平台。本文从共创体验视角出发,整合权变理论、社会网络理论、价值共创理论,运用实证研究方法分析虚拟社区环境对价值共创行为的作用机制,并在此基础上研究访问频率的调节作用和顾客体验的中介效应。结果表明:虚拟社区环境对价值共创行为具有正向影响;顾客体验在虚拟社区环境与价值共创行为关系中具有部分中介作用;访问频率负向调节虚拟社区环境与顾客体验之间关系。依据研究结论,提出积极培育虚拟社区环境、关注顾客体验与感受、基于顾客参与现状作出合理决策等启示建议,旨在促进企业与顾客之间形成稳定的互动关系,对可持续的价值共创具有重要的理论指导意义和实践价值。     

顾客参与价值共创机理研究——基于结构方程模型的量化分析

在以"蚂蚁金服"、"菜鸟物流"等企业为代表的"拼凑经济"和"共享经济"时代,价值共创是当下商业模式创新的典型特征,引领着新商业文明。本文以物流服务行业为研究对象,从顾客参与的动机、过程和结果三方面展开研究,在211份有效问卷的基础上,运用SPSS19.0和AMOS21.0对数据进行分析,试图揭示顾客参与价值共创内部机理。研究表明:感知风险、控制欲和组织支持三种因素对顾客参与价值共创行为存在显著的正向影响;在价值共创模式下,顾客的参与既能够提升顾客感知价值,从而实现顾客价值最大化,又能够增强顾客忠诚。     

网络环境下基于服务生态视角的价值共创研究——以小米为案例

随着经济社会的不断发展,消费者在消费过程中的角色发生了巨大的变化,价值不再是由企业单独创造,而是企业和消费者互动共同创造.在这样的环境和观念转变下,价值共创成为互联网时代企业转型的重要战略.小米的成功很好地诠释了价值共创对企业提升竞争力的影响.本文借鉴价值共创理论的服务生态视角,从开发、测试、销售、售后四个环节对小米的价值共创进行分析,提出在网络环境下,企业价值共创过程中应注重用户的深度参与,线上和线下活动相融合,小步试错、快速迭代.     

基于演化博弈的智慧物流园区协同创新

运用演化博弈方法构建管委会、物流企业及科研机构的三方协同创新模型，分析其演化过程，通过模拟仿真分析不同情形下三方的协同创新策略选择。研究表明：成本分担系数、收益分配系数及违约系数对管委会、物流企业及科研机构的影响存在差异，通常情况下，管委会选择积极支持协同创新；在低层次的成本分担系数下，物流企业参与协同创新而科研机构退出；在中高层次的收益分配系数下，物流企业选择参与协同创新，科研机构选择在中低层次下参与协同创新；在低层次的违约系数下，物流企业与科研机构退出协同创新，中高层次系数下选择参与协同创新。     

共享服务平台用户参与价值共创意愿的影响因素

随着共享经济的快速发展,分析共享服务平台的资源用户价值共创行为的影响因素,为商家平台开发和服务优化提供建议具有重要作用。在已有研究的基础上,本文结合共享服务平台的特点,以UTAUT模型为基础,从绩效期望、努力期望、社会影响、个体创新、感知风险和便利条件六个维度,对共享服务平台中的资源用户参与价值共创意愿影响因素模型进行构建。最后,本研究从共享服务平台和资源用户两个不同主体视角出发,对平台的宣传、平台设计、用户体验以及资源用户自身安全的维护与服务质量的提升提出相应的对策,其结论对共享服务平台与资源用户价值共创活动的开展具有一定的参考价值。     

互联网时代制造业服务化价值共创模式研究——基于海尔的服务化转型实践

研究制造业服务化价值共创内在机理,对促进我国制造业供给侧结构性改革和服务化转型,实现互联网环境下企业价值共创与共享具有重要的理论与应用价值。本文运用扎根理论以海尔"人单合一"模式变革为研究对象,从战略、价值链、组织结构和核算制度视角研究如何通过价值共创行为促进制造业服务化转型。研究发现:互联网环境下制造业服务化关键在于用户的全流程参与,核心在于利益相关者价值共创,目标是构建制造业的服务生态系统,而制造业企业成为资源整合平台,实现多主体、多资源或多因素的优化配置。海尔经验来源于中国本土实践,可在其他制造业企业中进行推广,以期促进服务化或互联网转型进程,进而提升企业绩效。     

基于平台模式的群体服务价值共创

平台商业模式是一种新生代的商业模式,该模式下的价值创造主体包括了主导企业、顾客、供应商等相关利益群体。基于时代发展下价值创造的几点新变化对服务价值共创带来了影响,平台在其中起到重要作用。本研究探讨了价值创造模型的演化过程,并以平台多边群体联系为基础,基于价值共创理论与平台理论构建了平台服务价值共创模型。旨在为国内外众多研究平台价值创造的学者提供参考,同时为相关企业的经济活动提供理论支持和指导。     

虚拟品牌社区品牌共创类型对顾客价值的影响

本文以企业发起的虚拟品牌社区作为研究对象,构建了顾客参与品牌共创类型对顾客价值各维度的影响假设模型,并讨论了发起的品牌共创在自发的品牌共创与顾客价值各维度之间的中介效应。研究结果发现:在虚拟品牌社区环境下,顾客参与自发的品牌共创和企业发起的品牌共创都对顾客价值各维度有显著的正向影响;顾客参与自发的品牌共创正向影响企业发起的品牌共创;企业发起的品牌共创在自发的品牌共创与顾客价值各维度之间起到部分中介的作用。最后提出:品牌管理者要重视品牌共创的重要作用,积极开展不同类型的品牌共创活动;优化虚拟品牌社区"软环境",提高品牌与顾客之间的关系质量;构建以顾客为导向的品牌共创网络,突出顾客价值的重要地位。     

数字化转型对企业利益相关者价值共创的影响机理与对策

随着数字经济的蓬勃发展，数字技术渗透到企业成长的各个环节，越来越多的企业试图通过数字化转型提升自身的价值创造能力。数字化转型改变了企业价值创造的方式，为利益相关者实现价值共创提供了新途径。本文基于利益相关者理论和价值共创理论，探讨数字化转型赋能各利益相关者价值共创的过程，构建“资源—连接—互动—绩效与反馈”的数字化转型下利益相关者价值共创的理论框架。在此基础上，提出企业数字化转型下多元主体参与的价值共创模型，进而揭开数字化转型影响企业利益相关者价值共创的“黑箱”。由此，提出强化利益相关者价值共创的对策，为实现数字化情境下利益相关者价值共创、共生与共赢提供理论基础与经验借鉴。     

基于模糊层次分析法的农产品跨境电商物流模式选择

探索高效率、低成本、轻损耗的跨境物流模式成为我国农产品跨境电商企业发展面临的主要困境之一。以企业如何选择农产品跨境出口物流模式为主体,构建影响配送模式选择的层级指标,并利用AHP模型引入具体实例对某跨境电商企业进行实证研究,再运用模糊层次分析法得出最佳配送模式。结论显示：该跨境电商企业运输大宗农产品适合选择跨境物流联盟模式,运输生鲜农产品和加工农产品适合选择第三方跨境物流模式。     

旅游供应链价值共创文献计量及研究综述 ——基于企业间视角

以中国知网和Web of Science数据库收录的发表于2000-2019年的901篇期刊文献为研究样本,运用文献计量法对旅游供应链价值共创研究的发文量、关键词进行分析.采用科学知识图谱绘制和可视化分析的方法,基于企业间视角,探究旅游供应链价值共创领域研究的阶段特征及热点问题.研究结果表明:该领域研究经历了起步、快速发展和稳步推进三个阶段.研究热点聚焦在价值共创的价值共创模式及治理机制两个方面,而旅游供应链价值共创基础研究、服务生态系统视角下旅游供应链价值共创结构及价值共创机制研究以及网络环境下企业价值共创创新是未来研究的热点问题.     

旅游供应链价值共创文献计量及研究综述 ——基于企业间视角

以中国知网和Web of Science数据库收录的发表于2000-2019年的901篇期刊文献为研究样本,运用文献计量法对旅游供应链价值共创研究的发文量、关键词进行分析.采用科学知识图谱绘制和可视化分析的方法,基于企业间视角,探究旅游供应链价值共创领域研究的阶段特征及热点问题.研究结果表明:该领域研究经历了起步、快速发展和稳步推进三个阶段.研究热点聚焦在价值共创的价值共创模式及治理机制两个方面,而旅游供应链价值共创基础研究、服务生态系统视角下旅游供应链价值共创结构及价值共创机制研究以及网络环境下企业价值共创创新是未来研究的热点问题.     

基于模糊综合评价的小微企业跨境电商平台选择研究

小微企业在发展跨境电商时面临的平台选择很多,科学合理选择合适的跨境电商平台对其跨境电商业务开展有着至关重要的影响。对跨境电商平台的评价、选择主观性强,为提高小微企业选择跨境电商平台的科学性和合理性,运用层次分析法定量确定各跨境电商平台评价指标在选择中的权重,然后通过模糊综合评价对备选跨境电商平台的评价指标进行分析,为小微企业在众多跨境电商平台中做出合适选择提供科学决策参考。     

电商物流企业的品牌资产与服务价值研究

本文在对国内外品牌资产相关理论进行系统梳理的基础上,阐述国内外学者对测量品牌以及服务项目的研究现状,结合物流学院专家组意见及对电商物流企业前期调研访谈信息,对电商物流企业核心快递业务展开分析研究,形成电商物流品牌资产与服务价值的初步测量题项;从品牌资产的顾客视角展开相关分析、因子分析、信度分析等一系列实证研究,构建电商物流企业品牌资产与服务价值研究框架及模型指标,并结合企业品牌建设管理实践,分别从品牌质量满意度、品牌组织成长度、企业文化融洽度和品牌服务忠诚度方面提出经营建议。     

价值视角下钢铁电商商业模式研究

钢铁电商产业链中各参与主体在商业系统中以价值为导向和系统各要素之间发生联系,形成特定的结构,实现系统复杂功能,在产业链延伸的同时形成一条围绕价值增值的价值链或者更为复杂的价值网络。文章拟按照"要素—结构—功能"顺序,研究与分析我国钢铁电商平台的商业模式。