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消费者的权益是指消费者在消费过程中享有的权利和应得到的利益。它既包括消费者在购买、使用商品时依法享有的权益,也包括消费者在接受服务时应享有的权益。我们通常所称的“权益”包括权利和利益,用法律保护消费者的利益,就必须在法律上赋予消费者一定的权利,因为法律对利益的保护,是通过一定的权利表现出来的。如果法律不赋予消费者一定的权利,那么当消费者的利益受到损害时,也就会失去保护依据。《消费者权益保护法》明确规定了消费者的权利,共有9项。 1.安全权。消费者在购买和接受 相似文献
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伴随着预付款消费模式的迅猛发展,侵害消费者权益现象也呈多发之势。法律应对措施,一是用足《消费者权益保护法》现行的规定,确定经营者承担违约责任。二是在修订《消费者权益保护法》中规定新的规则,扩大预付款消费关系中消费者权益的保护范围,加重经营者的义务,更好地保护预付款消费者的合法权益。 相似文献
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卜燕鸿 《广西质量监督导报》2006,(16)
现今,消费者问题已经成为社会发展的一重大社会问题。消费者问题的出现,消费者保护运动立法的发展,促进了有关消费者保护运动的发展。《消费者权益保护法》的价值取向及其法律条文的具体规定中体现着对消费者权利的保护,对经营者义务的约束。维护消费者利益、保护消费者合法权益是消费者权益保护法的基本精神。消费者权益保护法是有关保护消费者在有偿获得商品或接受服务时免受人身、财产损害或侵害的法律规范的总称。消费者权益保护法是对居于弱势地位的消费者提供特别保护的法律,是以保护消费者权利为主要内容的法律。消费者权益保护法有广狭义之分,广义上的消费者权益保护法是指所涉及消费者保护的各种法律规范所组成的有机整体。如由消费者保护基本法和其他专门的单行消费者保护的法律和法规,以及其他法律和法规中的有关法律条款的规定组成的有机整体即为广义上的消费者权益保护法。狭义上的消费者权益保护法是指国家有关消费者权益保护的专门立法。在我国广义上的消费者权益保护法包括《广告法》、《价格法》、《食品卫生法》、《产品质量法》等等的诸多有关消费者权益保护的法律,法规,而狭义上的消费者权益保护法则仅指1993年10月31日第八届全国人大常委会第四次会议通过的《中华... 相似文献
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我国的《消费者权益保护法》贯彻了对消费者进行倾斜性保护的原则,其对消费者权益和经营者义务的规定是社会利益本位原则的体现。但是,消费者作为社会主体必须承担社会责任,进行理性消费。消费者依据法律和诚实信用原则实施理性消费行为是消费者主权与社会整体利益的平衡协调的需要,是达到消费者利益与经营者利益、个体利益与社会利益、眼前利益与长远利益平衡协调的需要。 相似文献
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《广西质量监督导报》2007,(3):32-32
《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称为安全权。安全权是消费者最重要的权利,也是《宪法》和《民法通则》赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。对于所有的消费者来说,在进行消费活动时,首先考虑的便是商品和服务的安全、 相似文献
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作为一部专门维护消费者合法权益的法律《中华人民共和国消费者权益保护法》已在风雨中走过了六年,在这六年之中,《消法》为保护消费者权益,惩治不法经营者等方面作出了积极的贡献,但随着经济的发展,作为消费者维权的尚方宝剑,《消法》开始面临一些说不清、道不明的问题。在此我们有必要看看《消法》,它到底能给我们消费者带来些什么。 相似文献
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扈纪华 《中国工商管理研究》2013,(11):26-30
《消费者权益保护法》(下称消法)是1993年制定的。在近二十年的实施中,对保护消费者合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,发挥了重要作用。随着经济社会不断发展,我国消费方式、消费结构和消费理念发生很大变化,在消费者权益保护领域出现了不少新情况新问题,适时修改这部法律, 相似文献
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《劳动合同法》改变企业用工观念 总被引:1,自引:0,他引:1
<正>《劳动合同法》于2008年1月1日起施行。这是一部规范劳动关系的重要法律,该法在明确劳动合同双方当事人的权利和义务的前提下,加强了对劳动者权益的保护,为构建与发展和谐稳定的劳动关系提供了重要的法律保障。《劳动合同法》将对物业服务 相似文献
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《世界标准化与质量管理》2000,(3)
消费者权利也称消费者权益 ,是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成 ,主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者权利指的是消费者所享有的 ,由法律、法规确认 ,受法律、法规保护的权利 ,是一个重要的法律概念。最早提出消费者权利的是美国前总统肯尼迪 ,1962年他在向联邦议会提出的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中指出 :工业技术的进步 ,增加了消费者在了解商品、选择商品方面的困难 ,为此 ,政府有责任采取措施来保护消费者的利益。当时 ,肯尼迪提出消费者应享有… 相似文献
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安娜 《中国工商管理研究》2011,(10):20-22
安全保障权是《消费者权益保护法》规定的消费者享有的九项权利之首,也是消费者购买商品、接受服务的先决条件。经营者安全保障义务的内容,主要源于经营者自身的安全保障义务和防范来自第三人不安全因素的安全保障义务。笔者就消费维权工作中,关于安全保障义务引发的消费纠纷的几个难点问题作一探讨。本文所称经营者不包括公共场所的管理人、群众性活动的组织者等主体,仅指《消费者权益保护法》中与消费者相对应的带有营利目的“销售商品或提供服务”的主体。 相似文献
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我国已颁布实施了16年的《消费者权益保护法》,对保护消费者权益无疑发挥了巨大作用。但随着经济和社会的发展,新型消费关系、消费形式不断涌现,消费者权益受到侵害的情况日益严重,特别是近几年食品、药品行业接连发生的群体伤害案件,逐渐暴露出我国消费者权益保护法律制度上存在的不足与缺陷,消费者权益难以得到充分而有效的保护。因此,对消费者权益保护法律制度的完善需要进一步探讨和研究。 相似文献
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赵津锋 《中国工商管理研究》2004,(4):49-51
工商行政管理机关对消费权益的保护有义不容辞的责任,一些广告业主利用“最终解释权”来损害消费的权益。笔依据《消法》和《合同法》的有关规定,阐述了对广告内容中“最终解释权”的法律思考。 相似文献
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关于完善我国消费者索赔权的几点建议 总被引:1,自引:0,他引:1
任何权利都必须有所保障和救济,没有保障和救济的权利是脆弱乏力、难以实现的。消费者的权利亦然,其实现关键在于索赔权,没有索赔权,消费者的合法权利岌岌可危。索赔权是消费者权利的核心。实践中本应成为“上帝”的消费者的权益却屡受损害,社会客观上要求建立更加完善的保护消费者权益的法律制 相似文献
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正《消法》升级版出台是众望所归我国在1993年即颁行了《消费者权益保护法》,但随着我国经济的市场化、国际化进程的加快,电子商务活动的方兴未艾,新兴的消费需求、消费方式、消费活动和商业模式层出不穷,消费结构不断升级,消费纠纷不断涌现,1993年《消法》的制度漏洞逐渐显现,消费者权益保护的新需求与新期待无法得到充分满足。由于经营者的失信成本低于失信收益,致使经营者的失信行为无法得到有效遏制。更有甚者,一些跨国公司借口我国《消法》低于其他市场经济国家的消费者保护水准而公然对中外 相似文献
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《大众标准化》2014,(3)
正今年"3·15"的主题为"新消法、新权益、新责任"。最新修订的《消费者权益保护法》于3月15日正式实施,这成为今年"3·15"最大的"看点"。新《消法》拥有众多新意和亮点,其核心就是"新权益"、"新责任"。新《消法》重在加强社会诚信建设,充分细化消费者权益,强化经营者的义务,对新的消费方式特别是网络购物的方式专门作出了规定,对网络交易平台的责任也进行了完善和补充。新法规定消费者网购具有"后悔权",除部分规定外商品,收货7日内可无理由退货,确保了消费者的消费自主权;规定了经营者要保护消费者个人信息,不得擅自推送广告,确保消费者的信息安全;发布虚假广告须连带责任,对广告经营者违规操作造成的后果明确了责任;明确消费者 相似文献
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开展“消费与发展”年主题活动 积极服务扩内需保增长 总被引:1,自引:0,他引:1
徐炽 《中国工商管理研究》2009,(3):43-46
中国消费者协会组织开展消费维权年主题活动已有13年了。每年的年主题都是围绕党中央国务院的中心工作,根据《消费者权益保护法》赋予消协组织的法定职能和消费者的基本权益,结合消费领域的热点问题与难点问题来确定的,已成为全国各级消协组织开展保护消费者权益的重要内容和系列活动。最近,在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上,中国消费者协会2009年年主题确定为“消费与发展”。 相似文献