论酒店员工的挫折及其应对策略

酒店一直以来以“客人是上帝”为服务管理理念,而对酒店的重要利益相关者——员工关心不够,特别是对酒店员工挫折的关注度有待进一步提高。分析酒店员工挫折的主要因素,提高酒店员工的抗挫能力是现代酒店管理成功的重要理念。酒店管理者应采取一系列有效策略,对员工实施“挫折教育”,以提升酒店的核心竞争力。     

正确界定冲突 提高组织绩效

人们对于冲突的认识经历了一个演变的过程,大量研究证实冲突可以是建设性的,也可以是破坏性的。建设性冲突有益于组织绩效的提高和组织目标的实现,对此类冲突组织应予以提倡;破坏性冲突降低组织绩效,影响组织目标的达成,组织应加以有效地控制及化解。     

组织冲突管理中的辩证法

组织的冲突管理充满了辩证法。冲突与和谐是一种辩证关系,冲突的建设性与破坏性是辩证的两面,冲突的化解与激发是辩证的两手,就连应对冲突的具体策略也都饱含辩证法。     

员工冲突管理探析

通过广泛收集员工冲突方面的研究成果,并结合工作和学习中对于员工冲突的认识,以及管理者面临的新的员工冲突问题,按照分析问题、解决问题的方法,本文给出了处理员工冲突管理的原则和措施,提出了管理者在管理中避免破坏性冲突、增加建设性冲突应该采取的措施。     

浅析酒店员工流失的应对策略研究

酒店行业的飞速发展,在我国扩大内需,促进消费增长方面具有主要助推作用。作为新兴产业,酒店的发展始终处于探索和成长并存的状态,酒店管理者们大多在发展中寻求更为高效有益的管理模式和发展计划。作为服务业的代表,酒店行业和其他行业一样面临着许许多多的问题,而所有问题中酒店员工的流失问题一直是酒店乃至旅游业发展的关键问题之一,始终约束着酒店业的发展与扩大。本文主要通过分析酒店行业的发展趋势、存在问题以及酒店员工流失的原因,总结出酒店员工流失问题的应对策略。     

略谈酒店的安全隐患

酒店存在安全事故的隐患主要表现在以下几个方面： 一、火灾 火灾由于其突发性强、危害性大，可以列为酒店的头号杀手。尽管酒店出现严重火灾事故的现象时有发生，但仍有部分酒店管理者。尤其是高层管理者安全意识淡薄，对安全消防工作重视不够，投入不够，员工培训不够。笔者作为星级酒店检查员，     

酒店对知识型员工的管理

知识型员工是酒店的核心员工,是实现酒店可持续发展、提高竞争优势、更好地为宾客服务的重要保障。酒店管理中最重要的是对人的管理,而酒店企业80%的效益是由最关键的20%的员工所创造的。进入新世纪,酒店企业之间的竞争说到底就是“最关键员工“的竞争,即知识的竞争。所以,     

对酒店管理者如何与员工建立信任关系的探讨

员工的信任对酒店管理者成功与否有着十分重要的意义。有效解决酒店员工流失严重这一难题,管理者有责任为员工创造一个健康的工作环境,树立员工的自尊、自信;要善于聆听员工意见,与员工一起分享快乐信任的态度,从而给员工以希望与信赖感;要建立健康向上的相互信任的酒店文化,形成良性循环,进而提高酒店的管理与运行效率,使酒店在市场竞争中立于不败之地。     

关于我国酒店企业文化的思考

怎么做企业文化,怎样做好企业文化似乎很难很深,但是企业文化能为企业的发展带来至关重要的作用.它能决定着一个企业的发展方向及最终的发展结果的好坏,毫不夸张的说,实际上管理的过程就是在做企业文化的过程,企业文化做好了,你的管理也就做到位了,企业也就发展了.可能是由于我国发展的历史短暂的原因或者重视不够等多方面的原因,我国酒店的企业文化做的并不好,致使整个酒店业的经济效益不理想,尤其当国外酒店大批涌入我国时,我国酒店何去何从是亟待解决的问题,就此话题作出几点思考.     

酒店分销渠道冲突的博弈分析

目前酒店市场供过于求,分销商的强势导致酒店和分销商之间频繁发生口角之争甚至是明显的抵抗行为,成为酒店管理难题。文章从博弈视角通过构建酒店—分销商非合作博弈模型和酒店—分销商合作博弈模型,证明了合作模型中各方利润均高于非合作条件下的利润。     

我国风险投资业存在的问题及其对策

作者从风险投资机构 (风险投资者 )的角度 ,阐述了风险资本在其循环过程的四个环节中存在的问题 ,并提出相应的对策 ,旨在促进风险投资业的健康发展 ,在中国建立一个繁荣且规范的风险投资业。     

注册会计师服务市场的拓展与独立性的冲突与协调

安然公司破产案导致会计职业界对审计独立性的思考 ,审计独立性概念已经发展 ,CPA业务根据市场需求及CPA行业发展的需要 ,须进行业务领域的拓展。由于管理咨询与审计业务存在利益的矛盾 ,CPA需要进行相应的协调 ,以促使CPA行业健康顺利的发展。     

浅谈欧元的使用对我国经贸的影响及对策

欧元的广泛使用,对我国经贸的影响日益加深。针对欧元对我国经贸结算、出口策略、结构、外汇储备以及外资引入等方面的影响,我国应随时采取相应对策,迎接欧元带来的挑战,利用欧元带来的机遇,使欧元成为促进我国经济迅速发展的有利因素。     

信息不对称与我国证券市场的风险性刍议

在中国的证券市场中 ,由于存在着利益冲突 ,信息不对称问题的严重性也就尤为突出。我们应注重信息的客观、全面、准确和对称 ;通过对所采集信息的综合分析 ,提高信息的使用价值 ,并避免由于信息不对称或信息泛滥所带来的“信息泛滥综合症”。     

略论世贸组织的挑战与物流业的整合

现代物流作为新的经济增长点和重要的“第三利润源”倍受各国政府和企业的重视 ,随着中国加入世贸组织 ,世界物流业强手正纷纷准备抢滩我国市场 ,物流业面对的挑战大于机遇。文章从论述国际物流业发展的新趋势及特征入手 ,分析了加入世贸组织为中国物流产业带来的各方面影响 ,从而提出为了适应挑战 ,迎合趋势 ,必须对物流业予以足够的重视及中国物流业必须整合的观点。进而在分析国内物流业的现状的基础上 ,阐明了进行物流业整合的建设性见解 ,提出了进行观念整合及物流资源整合等两方面的举措。     

论景宁县旅游品牌的创建与营销策略

景宁县旅游业发展得天独厚 ,潜力巨大。景宁必须充分发挥自身的资源优势 ,尽快培育起自己的核心能力 ,以此为基础 ,构筑起技术平台和市场平台 ,并通过品牌创建和市场营销等活动 ,不断巩固和拓展自己的发展平台。打造“华东民族名城 ,浙江休闲绿谷”是能够成功的。     

个人所得税流失及治理策略

个人所得税为财政收入的重要来源 ,从个人所得税在各国财政收入中的比重入手 ,结合近十年来我国个人所得税的增长速度 ,预测中国个人所得税的发展前景和趋势 ,重点分析目前我国个人所得税的流失原因 ,并有针对性地提出改革策略     

THE COST OF ILLIQUIDITY AND ITS EFFECTS ON HEDGING

Though liquidity is commonly believed to be a major effect in financial markets, there appears to be no consensus definition of what it is or how it is to be measured. In this paper, we understand liquidity as a nonlinear transaction cost incurred as a function of rate of change of portfolio. Using this definition, we obtain the optimal hedging policy for the hedging of a call option in a Black‐Scholes model. This is a more challenging question than the more common studies of optimal strategy for liquidating an initial position, because our goal requires us to match a random final value. The solution we obtain reduces in the case of quadratic loss to the solution of three partial differential equations of Black‐Scholes type, one of them nonlinear.     

EXPLORING THE POTENTIAL EFFECTS OF FORECASTER MOTIVATIONAL ORIENTATION AND GENDER ON JUDGMENTAL ADJUSTMENTS OF STATISTICAL FORECASTS

The growing adoption of demand collaboration initiatives such as Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment (CPFR) has made judgmental adjustments of forecasts, an already widespread forecasting practice, an increasingly routine part of many logistics managers' responsibilities. This article investigates how logistics managers might improve forecast accuracy by judgmentally adjusting statistical forecasts and potential factors that may influence the effectiveness of such adjustments. In particular, our goal is to expand current knowledge in this area by focusing on individual differences, specifically motivation and gender, which have been thus far neglected in the extant literature. Our findings indicate that motivation has a significant effect on accuracy improvement and this relationship is moderated by gender. Managerial implications of these findings and future research opportunities are also presented.     

论加入WTO后中国企业经营管理观念的转变

为了适应加入WTO的新形势 ,中国企业必须从根本上转变经营管理观念。树立新的战略管理观念、新的人才观念、新的竞争观念以及绿色管理观念等 ,以实现企业长期生存和发展的目标。