论传统业态的变革

近几年来，传统商店举步维艰，占国内总零售额的比重也节节下滑，不可否认，与其它新兴零售业态如：仓储批发店、超大型超市、专业超市、连锁店、便利店等相比较，这种业态确实已经走到了生命周期中的衰退期，为求得生存，传统商店除非通过改革转型，加强经营体制，否则零售额的衰退，将迫使其退出竞争激烈的零售市场。     

论零售企业形象资源的开发与利用

论零售企业形象资源的开发与利用张悦一、零售企业形象要素零售企业要在市场上立足、发展必须创造一个鲜明、独特、良好的形象，这个形象一旦塑造起来，就渗透到商店所提供的一切商品和服务之中，并由此积累为企业的无形资产。零售企业形象是随个人在特定的商店中购货而形...     

零售企业卖场设计与消费心理

<正> 以消费者为中心,为消费者服务,是零售商业企业经营管理的核心。因此,零售企业的卖场设计应研究消费者的心理特点,并与之相适应,为消费者提供最适宜的环境条件和最便利的服务设施,使消费者乐意到商店并能够舒畅、方便地参观选购商品。而要达到这一要求,就必须研究商店卖场设计与消费者心理的关系。通过对商店卖场设计与消费     

略论零售商对零售机构变革的把握

略论零售商对零售机构变革的把握杨丹妮零售机构是进行零售活动的工作单位。回顾零售商业发展史，其基本脉络从零售机构的发展变比中清晰可见。由最初的小摊小贩、走街串巷的货郎担，到筑店经营的小杂货铺、小专业商店、百货商店，到连锁商店、超级市场、折扣商店、邮寄商...     

改写MALL新势力——主力店或将“地位”不保

购物中心（Shopping Mall）是在一个毗邻的建筑群中或一个大型建筑物中，由一个管理机构组织、协调和规划，把一系列的零售商店、服务机构组织在一起，集购物、休闲、娱乐、饮食和各种服务为一体，为顾客提供一站式购物和一站式休闲娱乐的零售形式。     

诚信塑造口碑 服务促进销售

诚信和服务是消费者评价的基本要素 自上世纪90年代中期以来，百货零售业的发展陷入到价格竞争的恶性循环之中．逐步丧失其零售业态的主导地位。要重塑现代百货的核心竞争力，就必须寻求价格以外的经营与服务优势。现代百货业的核心竞争主要集中在企业形象、商品品质、善意诚信、服务能力等方面，顾客选择一个商店进行购物，     

论传统业态的变革

近几年来,传统商店举步维艰,占国内总零售额的比重也节节下滑,不可否认,与其它新兴零售业态如:仓储批发店、超大型超市、专业超市、连锁店、便利店等相比较,这种业态确实已经走到了生命周期中的衰退期,为求得生存,传统商店除非通过改革转型,加强经营体制,否则零售额的衰退,将迫使其退出竞争激烈的零售市场。 传统商店的发展现状 从下表可以看出,我国零售业态结构变迁大致经历了三个阶段。(见表1)20世纪50年代初期至70年代末,由于实行计划经济体制,商品流通按国家统一分配调拨,零售业态基本形成了以中小型百货商店与杂货店为主的单一业态结构。改革开放以后,随着计划经济向社会主义市场经济的转化,随着经济持续高速增长和居民购买力水平的较快幅度跃升,客观上要求由货色品种齐全、购物环境优雅、附加服务功能完善的大型百货商店成为市场零售业态的主角。因此,在20世纪80年代初期至90年代中期,大型百货商店在数     

商圈研究的理论模型

商圈研究以零售商店为研究对象，主要研究商店的顾客来源、分布。特征；确定商店店址；比较商圈内各零售店的竞争地位等。这一研究的最终目的是要达到有效选择商店地址，确定目标竞争店的主营商品与竞争店的主营商品有所区隔。商圈研究的结果对于零售商店的经营管理有着重...     

虚拟商店：现代商场的一种创新创新形式

一条新公路在一个地区的建成开通．相继就出现许多零售商店，以便为迅速增长的消费者提供商品和服务。信息高速公路的建成开通．因特网上的零售商业——虚拟商店．也相继在各个电子街道涌现。书店、软件公司、拍卖行、花店、报纸出版商甚至餐馆．都在网上展示他们的商品和服务。虚拟商店每天吸引着成千上万的顾客．     

越南消费者零售店选择意愿的影响因素研究

越南的零售市场发展迅速,竞争也越来越激烈,对零售市场的研究也越来越受到注重。通过问卷调查法,因子分析法结果显示:商店形象-商品展示、商店形象-商品、商店形象-商店服务,感知价格,商店位置对消费者选择零售店的意愿正向影响。感知风险对消费者选择零售店的意愿有负向影响。     

“互联网+”还是“回归实体”？——消费模式与零售企业战略选择

互联网与移动互联网技术迅速发展，带动了许多实体零售企业投身于电子商务的创新实践，但也不乏亚马逊、阿里巴巴等网络零售企业通过投资、并购等方式积极涉足实体零售企业。文章试图解释企业进行不同战略选择的原因，采取“互联网+”或是“回归实体”的依据。在分析互联网对零售企业影响的基础上，文章建立了包括消费者与零售企业在内的一般均衡模型，分析了消费者选择不同零售企业的依据，以及零售企业的应对之策。分析结果表明，消费者在不同零售商店的相对支出比例取决于零售商店提供服务组合的相对效率。因此，基于“有限商圈”与“有限品类”的经营战略成为企业扩大销售收入的关键，现网络零售与实体零售战略选择本质上可以归纳为品类专业化与区域专业化之间的收益比较。     

哪些小生意 既省力又赚钱?

<正> 1.零售服务。对大多数小生意人来说,最适宜开零售商店。零售是直接与顾客打交道的,是销售渠道中最后的一环。如杂化商店、纸品店、五金店、花店等都是零售商店。这种零售店,一般生意都很兴隆,利润稳定,风险不是很大,资金的周转也相对较快。2.流动服务摊。包括送货上门,代购物品等。如流动货郎、马车小贩等,沿着一定路线在某几个地区定期到集市上出售商品。3.组装配件。从零部件生产者那里买来所需零件,然后组装成型并进行推销。有很多新产品就是以     

苏宁：阳光使命

2010年12月26日，苏宁电器20岁。 在苏宁从一个不足200平方米的小空调专卖店成长为中国最大商业零售企业的20年里，中国家电零售行业可谓风云变幻：卖场里的热销商品从传统家电变身为数码、3C产品，从比拼产品、价格到服务竞争、消费者体验竞争。     

改写MALL新势力

<正>购物中心(Shopping Mall)是在一个毗邻的建筑群中或一个大型建筑物中,由一个管理机构组织、协调和规划,把一系列的零售商店、服务机构组织在一起,集购物、休闲、娱乐、饮食和各种服务为一体,为顾客提供一站式购物和一站式休闲娱乐的零售形式。     

虚拟商店:现代商场的一种创新形式

一、虚拟商店的内涵和特征一条新公路在一个地区的建成开通,相继就出现许多零售商店,以便为迅速增长的消费者提供商品和服务。信息高速公路的建成开通,因特网上的零售商业——虚拟商店,也相继在各个电子街道涌现。书店、软件公司、拍卖行、花店、报纸出版商甚至餐馆,都在网上展示他们的商品和服务。虚拟商店每天吸引着成千上万的顾客,发展前景十分看好。在国外,Amazon网上书店是最大的网上虚拟零售企业,AMP公司以在网上供应电子零件而闻名,戴尔电脑公司的网上商店被公认为是最大的计算机系统网上供应商;在国内,以北京为例,就有西单商店、…     

八面来风

近日,旨在探讨如何通过IT创新,推动中国零售行业发展的IBM2006零售创新大会在京举行。本次大会吸引了全国商业百强、零售百强、连锁百强中的近300余位高管参加。从最初针对零售商店系统的硬软件开发;到引进国际先进软件系统及应用开发商,为国内企业提供成熟的IT应用;再到今天为中国零售行业提供全面的产品、技术、咨询等服务,IBM进入中国零售行业12余年来,一直推动着中国零售行业不同阶段的创新发展。在会上,IBM大中华区零售行业解决方案部总经理陈明华发布了2006年IBM零售创新策略,即通过IBM强大的技术和服务能力,使IBM真正成为中…     

货仓式商店的悄然崛起

货仓式商店的悄然崛起刘玮货仓式商店（又名仓库商店）是一种新型的零售组织形式，最早产生于美国。其主要特点是：以少量的眼务和低廉的价格向顾客推销大量的商品。这种商店通常位于偏僻地段，店内设施也较为简陋，商品堆放在货架上，由顾客自行挑选，然后到出口处付款并...     

城郊高校商店零售要素组合特征分析

本文在零售环境和业务运营两大方面总结分析了初步形成规模的城郊高校商店的零售要素组合特征,结论是目标顾客和零售商双方相互作用导致城郊高校商店呈现出低服务、低投资的零售要素组合特征。     

零售饱和度的测评方法

零售饱和度是指城市或区域某类零售商店的饱和程度。研究零售饱和度有一个假设前提，即城市或区域内不能维持多于一定数量的某类商店。区域内某类商店数量可能不够，可能太多，可能正好。若区域内的某类商店数量太少，难以满足和方便当地居民的消费需求，若区域内的某类商店数量太多，将导致零售商难以获得适当的经营效益和投资回报。研究零售饱和度是一个十分重要的课题。地方政府、零售商、房地产商、投资商、普通消费者和学术界对此均十分关注。正确识别零售饱和度，也是制定商业规划、颁布产业导向、实施产业政策、调整商业网点结构布局的重要依据和基础工作。     

第五讲 西方国家的零售商业(续完)

4.所有权集团商店所有权集团商店是西方国家零售商业中的集团企业或联合大企业。这种联合大企业是由许多原来独立的零售公司、独立商店组