首钢中厚板厂“双升”入局

首钢中厚板轧钢厂是首钢钢铁业的骨干企业，具备年产钢材60万吨的能力，近来年，首钢中厚板厂通过技术和管理的升级创新，通过优化工艺和采用先进技术和装备，向客户提供高品质的中厚板产品和服务，以产品“零缺陷”，用户“零抱怨”为目标，为客户降低成本、提高效益，为客户、投资者和雇员不断创造价值，从而提高了企业的综合实力。为此，首钢中厚板厂职工将这一进程称之为“双升”入局。     

大客户的客户关系管理

客户无疑是企业最宝贵的财富.在企业财富的贡献中,有一个"二八法则",即20%的大客户提供了企业80%的利润,虽然大客户在整个客户数量中所占的比例较低,但是这些少数大客户往往能够给企业提供更多的利润.在企业营销活动,找到普通客户与大客户的区别,挖掘大客户的需求分析,针对性做好大客户关系管理,已成为企业营销活动的重中之重.     

大客户管理法则

大客户也称为核心客户,其实就好比精品店、饭店的VIP客人一样,是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”,企业80%的利润来源于20%的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户,企业不仅要花心思经营,而且还要找对方法和策略。大客户管理(KAM,keyaccountmanagement)是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。大客户管理是卖方采用的一种方法,目的是通过持续地为客户量身订做产品和服务,满足顾客的特定需要,从而培养出忠诚的大客户。假使你是某名牌精品店的VIP客户,每年生日都能享受到独特的生日特惠商品,新品上市时第一个收到通知,…     

大客户营销的操作宝典

大客户营销策略中的大客户是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户,主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。其中经济大客户是指产品使用量大,使用频率高的客户。重要客户是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。集团客户是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。战略客户是指经市场调查、预测、分析,具有发展潜力,会成为竞争对手的争取对象的客户。由于大客户对企业收入贡献大,因此,与大客户建立良好的关系是保证业务收入稳步增长、提高市场占有率的重要手段。     

客户管理的策略探析

随着新营销理论"4C"替代"4P",客户管理成为企业经营活动的核心.企业研究客户、分析客户,对客户进行分类管理:并采用各种机制和策略对客户激励、客户挽留.本文结合几年来我们公司在实际工作,对客户地位确定、大客户管理、普通客户的管理,客户满意度管理等几个方面对客户管理策略进行了一些探讨.找出大客户,做好大客户的管理工作,对企业产生巨大价值.     

培育理念 提升素质 营造环境 推动创新 以企业文化建设激发企业发展的内动力

燕山石化是中国石化集团下属的特大型石油化工联合企业之一,拥有石油化工生产装置88套,系统配套装置71套.现原油加工能力850万吨/年,乙烯生产能力71万吨/年,合成树脂生产能力100万吨,合成橡胶生产能力21万吨,是我国最大的炼油化工生产企业之一,也是目前国内最大的合成树脂、合成橡胶和基本有机化工原料生产企业.投产35年来,已累计生产石油化工各类产品近2亿吨,实现销售收入超过3322亿元,实现利税521亿元,为国民经济做出了应有的贡献.多年来,我们坚持以"建设有燕山石化特色的企业文化"为抓手,着眼实际,立足长远,着力培育先进价值理念,着力提升职工整体素质,着力营造内部和谐环境,切实推动企业发展思路、科技进步、科学管理、人才培养和党的建设创新,全面提高企业的核心竞争力,有力促进了燕山石化改革、发展和稳定工作,"三个文明"建设得到协调发展,企业正步入一个健康快速发展的新时期.     

企业大客户营销模式优化分析

近年来,企业的市场竞争日常激烈,企业在当前时代下要想很好的立足,必须重视自身的营销机制。大客户是对企业具有较高价值的客户,企业应突出重视对大客户的营销,这样能够保障企业的客户营销管理工作能够有序开展。企业大客户管理水平在很大程度上决定了企业的利润,企业要获得利润,就要提高自身的竞争力。因此,企业要重视大客户营销,通过与大客户建议良好的合作伙伴关系,保障企业实现可持续发展的目标。本文结合企业大客户营销机制探讨了大客户营销的相关建议,认为企业在开展大客户营销时,要认识到大客户营销的具体要求与方法,并通过合理分析大客户特点,完善对大客户的服务及营销团队管理,保障企业在开展大客户营销时为大客户提供满意的服务,保障企业服务好大客户。     

贵阳钢厂

贵阳钢厂是国家重点特殊钢厂,也是国内最大的凿岩纤具科研、生产、出口基地.贵阳钢厂建于1958年,现有职工万余人.年生产能力为电炉钢25万吨,钢材20万吨;年处理炉外精炼钢4万吨.“八五”末期将形成年产40万吨,“九五”末期形成年产50万吨的特钢大一型企业.目前,主要产品有炭结、合结、炭工、合工、模具、弹簧、滚珠、     

试论我国制盐行业的发展战略

1中国制盐业的现状及与国外的差距 1.1总生产能力大,生产企业多,生产规模小 到2001年底,我国制盐生产注册企业达678家,生产能力4200万吨,其中井矿盐1200万吨,湖盐500万吨,海盐2500万吨,真空制盐厂家147家,年最大设计规模生产线为30万吨;而美国真空制盐生产能力460万吨,生产设备48套,平均每套设备生产能力100万吨,荷兰阿克苏盐厂的三套制盐装置分别为40万吨、80万吨、120万吨.     

以真情温暖职工 办实事构建和谐企业

<正>河北钢铁集团邯钢公司中板厂,目前拥有3000mm四辊可逆式中板轧机一套、3500mm四辊可逆式中厚板轧机一套,另有两座明火辊底式常化炉和一座辐射管常化炉,可生产6mm～80mm的普碳板、低合金板、船板、锅炉容器板、桥梁板、汽车大梁板和优碳钢、工程机械用钢等,具备年产170万吨热轧中厚板及35万吨热处理中厚板的生产能力;现有在岗职工895人,离退休职工502人,是邯钢公司的主要生产厂。该厂党政工领导高度重视和谐企业建设,努力探索、不断创新和谐企业     

服务导向与组织内外部营销表现关系之研究

在服务营销管理的领域中，内部营销及外部营销均为影响组织绩效的关键因素，本研究以餐饮业的服务员工及顾客为实证研究的对象，将服务导向作为主要变量，从员工及顾客的角度，发展一个整合服务导向及组织内、外部营销表现的模型，并以LISREL分析验证本研究所提出的假设。     

铁路货运大客户营销与流失预警对策

定义了铁路货运大客户的范畴与类别,提出具有针对性的铁路货运大客户营销方案,具体分析铁路货运大客户流失的原因,并探讨了大客户流失预警的具体对策,能够为铁路货运营销提供理论基础。     

浅析中国物流企业服务营销现状及策略

随着消费者对服务质量的重视,优质服务已成为企业打败其他竞争者,赢得消费者的制胜法宝。而我国物流行业虽然发展迅速,但受传统营销理念的影响较深,服务营销仍是现代物流企业待开发的一个新领域。     

基于AHP法房地产全程营销价值链分析

房地产营销是基于房地产项目开发全过程的营销,因此有必要对全程营销重要性节点的优先度进行定量分析.文章通过研究房地产市场营销模式,以房地产全程营销价值链为依托,从策划、开发、销售、售后服务全程价值链活动中,建立房地产全程营销价值链模型,采用AHP分析方法,找出影响房地产全程营销的关键因素,对关键性节点采取严格的控制手段,合理制定营销策略,以获得更好的营销效果.     

从服务营销系统模型看电信服务竞争优势

通信业务需求的飞速增长,直接导致异常激烈的电信业竞争。本质上,电信业竞争就是服务的竞争,正确把握这一理念是电信企业成功的关键因素之一。本文首先构造和分析了服务系统。其次,在此基础上分析其营销系统模型,并以中国移动通信公司(CMCC)所提供的服务,对相关问题做了进一步的分析与说明。最后,给出了电信运营企业如何获得服务竞争优势的几点建议。     

广深铁路货运市场营销策略研究

在全国推行铁路货运改革的背景下,对广深铁路货运市场进行SWOT分析,确定广深铁路货运目标市场定位在大宗货物、中长途运输子市场,并应该积极开拓集装箱、短途运输子市场,进而提出广深铁路货运在产品上应适应市场需求开发新产品和优化现有产品,在价格上应该采取灵活定价并加强运价监管,在分销渠道上应增设服务网点、实施大客户战略和网络营销,在促销上应加强客户交流、强化营销宣传、树立企业形象的营销策略,以完成广深铁路货运改革,提高市场占有率、增加企业收入。     

农村劳动力转移过程中劳务品牌建设思路

建设知名劳务品牌已成为农村劳动力转移过程中增强劳务竞争力的关键。论文从市场营销学及经济学角度分析劳务品牌的内涵和特点,探析其对发展劳务经济的积极带动作用,并结合有关案例提出建设劳务品牌的具体思路,尤其强调要防范劳务品牌公地悲剧现象。     

Development of hybrid fuzzy multi-criteria decision approach to evaluate key factors for marketing strategic alliance formation based on multiple theories

This study integrates three methods for evaluating the interaction and importance of key factors, while mapping the differences between development and maintenance stages during the formation of marketing strategic alliances in the telecommunications industry. A systematic, quantitative, integrated measurement is proposed to evaluate the importance of factors. Moreover, it provides a holistic picture of similarities and differences across stages for establishing marketing strategic alliance relationships. The factors' evaluation results show that the maintenance stage is critical for the relationship as it relates to sustaining the collaboration and can determine whether a marketing strategic alliance will continue or terminate.     

中国物流企业第三方物流业务运作要因分析

从物流供应商（或称“物流经营者”、物流企业”）的角度，分析企业战略定位和服务营销对第三方物流业务运作的重要作用及运作要因。     

河南省快递企业服务质量评析及提升途径研究

提高快递企业服务质量,对促进河南省物流发展和中原经济区建设具有一定现实意义。通过快递服务质量评价体系的建立,对河南省十三家重点快递企业的服务质量进行实测评价,发现河南省快递企业的可靠性最高,安全性和有形性较差,进一步有针对性地提出提升河南省快递服务质量的途径。