韦飚：酒店品牌的核心在于细节服务

企业的激励机制关乎发展，但什么才是最好的激励方式？加薪？或者提供更多提升机会？韦飚的理解却是服务于员工。酒店业是典型的服务行业，他坚信一个真理：“有让人满意的员工。才会有让人满意的服务；有让人满意的服务。才有所谓的星级酒店。”[编者按]     

柯菲德 给我的书都夹着—张纸

很多人问我，“你怎么这么拼命？如果你自己搞个PE，早发大财了。”我会笑着说，恐怕我是让克劳斯下了蛊了——他太懂得如何让人为他拼命工作。     

超脱疑虑，超越自我——九型人格之6号疑惑型

你的客户是6号？你想让他爽快签单？ 你的下属是6号？你想让管理更有成效？ 你是6号？你想知道如何实现自我提升？ 这都不是问题， 了解6号人格，让你轻松面对一切。 最近越来越多地昕到身边的人谈论九型人格理论，很多人都已经发现这一理论在自己生活中所能起到的作用。他们都发现：九型人格，让我们更懂得自己了。按心理学的说法：“注意力焦点等于一个人感到的事实!”九型人格里的每一型，都是一个人主观看世界的方式，超越这个性格，到达的才是真正的本我一一高我．我们相信，如果能认真地学习九型并将之运用于我们的工作和生活中，我们终究会达到对自我的超越!     

你读懂了奶酪吗？

奶酪是什么？《谁动了我的奶酷？》这本书曾风行一时，让许多人知道了奶酪，其实对于绝大多数压根就没有真正品尝过奶酪的人而言，奶酪更多的是西方人的餐桌食物，带有香、酸或特殊口味的东西，有人甚至说是中国的“腐乳”。那么奶酪究竟是什么？     

快乐十句话

快乐十句话（一）“你快乐吗？”“我决乐得不得了！”（二）“快乐是什么？”“就像是象形文字的‘乐’字是一个人双手舞着他拿手的乐器！能做自己最拿手，最想做的事就是快乐。”（三）“什么是快乐？”“我自己决定什么是我的快乐；你自己决定什么是你的快乐；让每个人...     

面试、求职的几点提醒

四、五月的校园，毕业将近，有人选择读研，有人选择出国，有人闷头考公务员，但更多的人，是要面对招聘会的人山人海。如何在高手林立的求职者中突围？如何与面试官“交手”？如何寻找一份适合自己发展的职业？这些问题也考验着每一个将要走出校园的高校毕业生。     

企业管理“去家族化”

人不可能青春不老，如何让人创造的企业永远青春不老？我们这批人终有一天会老去，我和其他家族企业的创办人一样．都希望能探索出让企业“青春永驻”的秘诀。     

徐虎精神为榜样 创业路上明方向

我叫张广萍，原在一家三资企业工作，由于企业歇业，我自然也就待业在家，一个在单位做惯的人一下子成为清闲之人，心理有种压抑感，精神空虚。“我正年轻，我的人生之路还很长，我今后的人生应该如何走？动向何方？……”这样的声音象警钟一样，时常在耳边响起，也时常让我失眠。     

打造金地幸福社区 提升客户满意度

“幸福”是什么？每个人都会有不同的理解，但肯定都离不开“家”这个要素。“家”作为每个人生活的基石，也是“幸福”的发源地。我们也可以把由每个“家？’组成的社区看做一个大“家庭”，而如何让这个大“家”成为幸福的港湾，是金地物业一直探索和致力追求的目标。     

笑口常开

争座位瞎子、矮子、驼子三人喝酒争座，最后商定：说得大话的人坐第一位。矮子说：“我不比常（长）人，让我坐。”瞎子说：“我目中无人，让我坐。”驼子说：“不要争，算来算去，你们都是侄辈（直背），自然该让我坐！”省料的裁缝有一个人买了衣料去找裁缝，裁缝看了一眼，说衣料不够。他只好另找对门的裁缝，很快就谈妥了。几天后，他去取货，看到裁缝的儿子穿着一件用他的衣料做的衣服，于是便问：“怎么回事？对门的那个人说衣料不够，而您却还能省下来给小孩儿做衣服？”“这太简单了，”裁缝一笑，“我只有一个宝贝儿子，而他有三个…     

谁值得信赖？6款安全汽车大起底

全球汽车召回风暴，让汽车安全再次站上舆论的风口浪尖。各种汽车安全测试数据吸引了更多人的眼球，同时也受到更多汽车厂商的重视。是“完美座驾“还是“杀人机器”？     

借微博之势，打造你的领导力

作为主管，如何成为一个好上司一直是让人“耿耿于怀”的命题。随着微博的日渐兴起，有没有想过在这上面打点主意？     

别连冤都喊不出来

前不久，一个做人力资源的朋友向我抱怨，那些直线经理们总是提些让她无法完成的要求。“一个经理，让我招一个会讲广东话的日本人，而且还要懂IT（朋友所说的IT，是某项新的IT技术）。时间是一个星期内。你说，我可能找到吗？”     

话说中小企业老板的忙

以前最忙的是诸葛亮，“鞠躬尽瘁，死而后已”。现在最忙的十白是中小企业的老板，销售、生产、内务等事必躬亲。前不久偶遇一个从事小商品批发的朋友，问起近况如何，连声说忙：“你看看我学车的时间都没有，这儿来个电话，那边出个问题，都得自己去，雇的几个人一点用都没有，也就是接接电话……”再一问：“既然这么忙，还为什么要在这时候学车？原来刚买了台小面包车送货，现在请的几个人没有会开车的。“那咋办？还不得自己来？”话音中透露着一丝无奈，但更多的是自豪——忙总是好的。     

督导，只能是动词

这是一个关于执行力的“现在进行时”动词，如何让这个时态、状态保持最佳，如何让“督导”这个动词风生水起？     

"蒙牛"借力巧耕田--一场开拓空白市场的"攻坚战"

面对一个边一只“蒙牛”冰淇淋都没有的空白市场，面对诸多的其他吕牌经销商的阻力，我如何才能让自己的这一头“小牛”耕好这份田？我知道，用传统的、正面的运作方式是行不能的。     

品牌建设，从儿童做起

要说品牌,我想到一个故事。 有次给清华学生讲课,他们说我们要抵制美国品牌。我就问：“你离开美国品牌能不能生活？”有人说：“当然可以。”我又问：“你讲课能不能离开PPT？”他不说话了。因为这个软件就是微软开发的。我听过比尔·盖茨的演讲,他是非常不善言谈的一个人,在讲课过程中,严禁任何走动,连闪光灯都不能用。于是他思考：如何让一个嘴巴非常笨的人也能成为滔滔不绝的演说家呢？这么一款现在被广泛应用的软件就诞生了。     

中国创意派

这是一个什么都可以贩卖的年代，只要你有足够的“本钱”：资本的本钱．身体的本钱．智慧的本钱．甚至灵魂的本钱。他们制造繁荣．也制造虚幻；他们可以让最新的产品流行，也可以让过气的产品走俏；他们可以让人毫无顾忌地掏钱，也可以让人轻而易举地变成消费的奴隶，他们是全新的阶层代表，他们是时尚的幕后推手，这样一群人如何靠灵魂吃饭？又如何把创意变现？     

设计是什么

如果一定要在“人生”前面加一个动词，你会给出什么答案？规划？分享？我的同行沃伦·贝格尔一定会给出另外两个字-设计。对，就是那种没有任何功利，又让人无时无刻不因保持激情而获取快感的“设计”。     

一个职业经理人的社会责任感——采访微软（中国）副总裁王欣

记者：您为什么做“爱心传递热线”的志愿者？ 王欣：一直以来,我都非常希望从事公益事业,有机会做“爱心传递热线”的志愿者也是我的荣幸和使命。“爱心传递热线”是一个伟大的事业,它担负着拯救有心理危机的老人的生命。生命的坐标是单项的、不可逆的,我们每个人最后都会面临年老面临死亡,这是客观规律,但是如何能让我们很坦然的面对这一切呢？