物流服务过程中的风险防范问题浅探

物流行业是一种极具风险的行业，物流企业只有在物流服务过程中注重物流服务质量，实施ISO9000标准认证，实行相关保险，严格选择和管理使用好外协单位才能提高企业风险防范能力，企业才能稳定发展。     

基于Fuzzy-AHP的物流服务质量评价

建立物流服务质量评价体系有助于提高物流公司的运行效率和经济效益,有助于了解自身优势与劣势,从而更好地完善自身体系。文章运用层次分析法和模糊综合评判法相结合的综合评价方法来构建物流服务质量评价体系,该体系由服务质量绩效、服务质量过程、服务质量能力3个指标构成,并结合一个算例来介绍模糊层次建模及算法。     

零售业物流中心物流容器的选择

近几年来，很多商业企业都在兴建物流中心，并将物流能力视做竞争的核心能力。与制造业物流相比，商业零售业物流有其独特性，受商品种类多、门店多、订单多，配送频次高、季节性变化大等因素的影响，零售业物流的难度似乎更大。在竞争越来越激烈的今天，如何通过改善物流体系来提高服务质量，增强企业的竞争能力。对商业零售业来说，首先要做到的就是加强其物流中心内部的运作管理。而单元化管理是物流中心内部运作管理的基础，作为单元的物流容器在其中发挥了重要的作用。     

物流企业服务质量评价指标体系研究

以往物流服务的评价指标体系都是单纯从顾客角度出发考虑的，很少提及服务提供的过程和提供服务的能力。本文在继承前人观点的基础上开创性地建立了以顾客为中心的物流服务质量评价指标体系，从物流服务的绩效、过程、能力三方面，综合运用层次分析法、SEVEQUAL等方法，从企业的服务绩效、服务过程、服务能力三个角度来构建物流企业服务质量评价指标体系。     

物流人才储备的意义及模式

物流人才不足已成为我国物流发展中急待解决的问题,随着我国物流企业的迅速发展,加强职业教育,提高物流企业的运作能力和服务质量,提高物流在职人员的操作与管理水平已成为当务之急。     

基于Web服务的工作流技术在物流系统集成中的应用

结合两种最新的技术：Web服务技术和工作流技术，制定出适合物流领域商务协作及系统集成的完整解决方案，从而提高物流行业的整体运作效率和服务质量。     

物流服务评测指标体系研究

在广泛借鉴国内外学者研究成果的基础上，本文结合我国物流企业的特点，从企业信誉度、服务质量、支撑能力、安全保障和成本等五个方面，对物流服务商进行综合评价，构建了物流服务评价的指标体系，并可根据物流服务模式的不同加权后加以综合评价。     

生产型企业物流质量评价体系的构建

企业物流的发展情况已经开始成为制约企业发展重要的竞争力之一，如何提高其物流服务质量已成为亟待解决的首要问题。文章通过对企业物流的分析，提出相应的指标，构建出相应的企业物流质量评价体系，研究企业物流质量的评价与改进问题，旨在为企业提高其物流水平提供参考。     

物流企业提高物流服务质量的探讨

物流的本质是服务,如何实现高效、快捷、准确、安全、经济的物流服务,直接影响物流企业的生存和发展。因此,提升物流企业的服务质量,是当前物流企业亟待解决的重大问题。从物流企业的实际出发,从可操作性的角度提出了强化物流服务质量意识、构建全新的物流服务质量管理体系、细化管理、积极采用先进的物流技术等提高物流服务质量的对策。     

连锁经营超市的物流服务能力及服务质量研究

分析研究了连锁经营超市物流服务能力及其物流服务质量关系和作用机制的问题,对连锁经营超市物流服务能力和服务质量的组成因素进行了分析,最后从物流作业系统总体要素选择、过程要素选择和支持性要索选择三个方面进行了方案设计,旨在提升连锁经营超市的物流服务能力和物流服务质量.     

浅谈物流技术发展对物流管理的影响

在物流技术发展的同时,也因员工与设备之间联系的变动,导致了物流管理模式的变革。这种变革是否有利于我国物流业的健康发展,是否能充分利用我国的资源禀赋优势,则成为值得业界思考的问题。对于问题的思考需要关注前者对后者的影响,即对管理主体、管理客体、管理环境的影响。在此基础上,需要围绕着增强员工的岗位素养、强化购置的成本约束、健全操作的组织形态,以及完善企业的绩效管理来进行“影响”控制。     

本科院校物流实验室建设问题探讨

我国本科院校物流实验建设基本还处于探索阶段,即使有部分高校开出实验课,也只是部分模拟物流管理的相关环节,验证或模拟物流管理的部分业务,达不到现代教育所要求的素质教育、能力培养、意识创新的要求。文中结合本科院校的特点,以华东交通大学物流实验室建设为例,从实验室建设的总体思路,主要设备,服务课程及其实验内容对物流实验室建设进行了探讨。     

物流产业辨析

分析了我国物流及物流业的发展过程,讨论了如何从理论上正确认识产业及物流产业等相关问题,最后对物流产业的概念进行了辨析,阐明了自己的观点。     

农村废弃物物流管理探讨

中国经济发展的根本问题是农民问题。经历了62年的经济建设,农民的温饱解决了,但是要进一步提高农村的生活质量,对农村废弃物的管理是至关重要的。分析了农村废弃物物流管理的问题,提出了相关的解决办法,包括强化农村废弃物物流管理理念、出台相应的国家政策、加大废弃物利用的研发力度、加强农村物流基础设施建设以及相关的金融支持、鼓励第三方废弃物物流服务和建立农村废弃物物流运作模式等措施。这些措施为农村废弃物物流管理提供了有效的解决办法。     

区域物流规划中的农业与农村物流问题探讨

提出了农业与农村物流的概念,并分析了其特点。在明确区域物流规划任务的基础上,指出农业与农村物流应该是区域物流规划的一个重要内容。从农业与农村物流和城市物流的关系、农业与农村物流规划的内容、农业与农村物流节点布局和农业与农村物流运作主体培育等四个方面论述了区域物流规划中农业与农村物流规划的思路,并简要论述了农业与农村物流规划的保障措施。     

浅谈企业物流的角色转换

从企业物流的概念入手,分析了我国企业物流的现状,并探索和论述了现代企业物流的发展趋势,得出了企业物流只有找准位置,转换角色,积极向社会物流拓展,不断增加服务功能,扩大服务领域,才能立于现代物流不败之地的结论。     

现代物流与传统物流之比较

本文对现代物流与传统物流的基本概念和特点作出解释,并比较分析两者在物流理念、物流服务、物流技术和物流管理方面的差异,为发展现代物流提供理论和实践的指导。     

物流与应急物流略谈

本文主要介绍了物流的起源与现状，在此基础上，对应急物流的研究现状作了简单介绍。     

基于熵的物流信息质量研究

物流信息是物流系统的中枢神经,物流信息的质量则是物流信息的关键.本文首先阐述了物流信息的内涵及信息质量的发展现状,然后在论述熵及负熵的基础上,引入了物流信息质量熵和物流信息质量负熵对物流信息质量展开分析.