网上银行业务发展中存在的问题及建议

网上银行是借助于信息技术，在银行传统柜面业务的基础上为客户提供跨越时空限制的新型“全天候”金融业务处理和服务平台。它的出现，使原来必须到银行柜台办理业务的客户，通过互联网便可轻松进行账务查询、外汇买卖、银行转账、网上购物等业务操作，真正做到“足不出户，办妥业务”，不     

中国工商银行今年将全面提升个人金融业务

中国工商银行行长姜建清日前表示:工行今年将适应市场变化,全面提升个人金融业务。工总行计划拨出5亿元专项指标,用于建设1000个个人理财中心。姜建清说:工商银行今年将实现个人金融业务发展的三大根本性转变,即经营方式由以储蓄存款计划为导向向以市场和客户需求为导向转变;营销方式由以产品为中心向以客户为中心转变;经营目标由增加储蓄存款向提高综合经营效益转变。工行将细分个人金触业务市场,构建以个人综合账户为依托、以个人理财为核心的复合型、多功能、电子化的个人金融业务产品体系。     

排除脱机困扰发挥网络优势--综合业务系统优化改进建议

随着综合业务系统的顺利投产,中国工商银行的业务处理全面进入了网络化、一体化、智能化的高技术、高速度运作时代,其以客户为中心、多种传统业务、多种代理业务相融的日常业务处理模式,充分适应了现代社会人们对金融产品和服务快捷、安全、高效的要求.     

深发行新一代集中式综合客户服务系统

一、系统概况 1.总行"大集中"核心业务系统 新一代综合客户服务系统采用全国一个数据存储和业务处理中心,在系统设计上贯彻了"以客户为中心、面向交易、面向柜员、面向管理,参数化、模块化"等先进理念,实现了数据集中、账务集中、处理集中,以及统一核算、本外币一体化和全天不间断服务等现代银行电脑系统的全部特征,称之为"大集中".该核心业务系统包括如下16个应用子系统:     

Windows终端在工行新一代综合业务系统中的应用

为迎接加入ＷＴＯ的挑战，提高金融服务水平，中国工商银行在２００１年开始加快了金融电子化的进程，推出了ＣＢ２０００综合业务系统．并已在深圳、北京、上海、浙江、广东、福建、山东、宁波等８家分行投入使用，为新世纪各项业务的发展提供了先进的技术平台。在银行柜台业务方面，这套新系统采用了图形终端模式，既具有良好的用户界面，又实现了多业务、多帐户的同步操作．有利于工行在备种个人金融业务方面为广大客户提供更加良好的服务。 以“综合化”、“柜员制”和“面向客户”为基础的综合业务系统（ＣＢ２０００）包含了客户信息…     

内蒙古巴盟分行个人金融业务提前完成全年任务

今年以来,中国工商银行内蒙古巴盟分行个人金融业务工作在自治区分行个金部和盟分行党委的正确领导下,认真贯彻全区个人金融业务工作会议精神和巴盟分行党委"以人为本、追求利润"的经营管理指导思想,坚持"以客户为中心、以市场为导向",积极竞争优质客户,全面开展市场营销活动,提前超额完成了分行下达的本、外币储蓄存款和基金销售任务,各项业务工作持续、健康发展.     

借助第三方工具构建高可用的IMS数据库系统

核心业务系统（CCBS）是中国建设银行（以下简称＂建行＂）以客户为中心、本外币一体化的会计核算整合交易系统。2005年9月,建行顺利完成了38家分行的数据集中工作,该系统承担了全行百分之九十以上的H常业务交易处理,它实现了全行会计核算和核心银行业务的集中统一及全行范围内的通存通兑,不仅加快了资金清算速度,提高了会计核算质量,统一了业务和数据标准,而且实现了客户信息的共享,保障了核心业务及账务的稳定正确处理。     

商业银行发展个人金融业务的对策思考

在金融同业竞争日趋激烈的形势下，各商业银行为了寻找和扩大盈利的商机，都纷纷将视线投向非传统业务，而其中又以个人金融业务为最佳，市场竞争已进入前所未有的状态。所谓个人金融业务，是银行以个客户为服务对象，运用现代科技手段，为其提供各种金融服务的业务。目前，我国个人金融资产已超过7万亿。面对如此巨大的个人金融服务需求，各大银行都将以前单一的储蓄业务发展为传统储蓄、中间业务、个人消费信贷以及个人理财等多项业务。今年初中国银行正式提出了“大公司与大零售并重”的发展战略，在国内银行业中第一次明确地将零售业务上升到与公司业务并重的位置，并将在支付、结算、外汇买卖、临时透支、贷款融资、经营投资和综合理财等方面为个人客户提供多层次、全方面的服务。中国工商银行也加快了“个人理财中心”的建设步伐。据悉，工商银行今年的个人理财中心将从目前的686个发展到1000个。该行还将选配1万名高素质的个便财客户经理，并从1亿个左右的个人客户中挑选出200万个，实行分类或销和差别服务。中国建设银行在个人金融业务方面，重点将住房贷款向60个中心城市倾斜，塑造建设银行统一的个人住房贷款品牌。据最新统计，建设银行今年个人住房贷款新增600亿元中，87％投向了60个中心城市。中国农业银行在去年底已将零售业务部改为个人业务部，并及时推出了诸如“银证通”、个人实盘外汇买卖金融新产品。不久，农行将推出以个人消费信贷为主的“金融超市”。     

再造个人金融业务流程打造首都第一零售银行——访中国工商银行北京分行个人金融业务部总经理张爱民

2007年是中国工商银行（以下简称“工行”）的“优质服务年”、“创新年”。为了更好地实践以客户为中心的现代金融服务理念，以客户价值为主导进行资源配置和构建运行机制，工行正在紧锣密鼓地进行个人金融业务流程再造，努力提高服务效率，改善服务质量。[第一段]     

在融合中发展——记渤海银行资讯科技部张保军

在从以账务处理为中心向以客户为中心转变和从传统的部门银行向流程银行转型的过程中，IT与业务的融合是我国商业银行面对的一个关键性问题，从组织行为学的角度看，问题的核心是如何处理好IT部门与业务部门之间的关系。这个问题处理得好，会使IT部门与业务部门形成推动业务创新、促进企业可持续发展的合力。反之，则会成为企业实施总体战略的阻碍。为了深入了解业内各方人士对这个问题的思考与意见，本刊记者采访了渤海银行资讯科技部张保军先生。作为一位曾在中国工商银行分行会计结算部、银行卡部、房贷部及总行软件开发中心等部门长期工作，并考取了IPMP国际项目经理、企业培训师和软件测试工程师等资格证书，现就职渤海银行资讯科技部的银行科技工作者，张保军先生对此问题有着独到而深刻的见解。     

以客户为中心提供全方位电子化金融服务──新加坡和香港商业银行考察报告

以客户为中心提供全方位电子化金融服务──新加坡和香港商业银行考察报告中国工商银行李家豪，姜文瑞，杨棚，罗延刚，胡士杰，高保江，苏文力１９９６年１月２６日至２月７日，中国工商银行会计应用系统业务需求编纂小组对新加坡华侨银行、大华银行、新加坡发展银行和香...     

建设银行房改金融业务处理系统（XENIX版）的设计与实现

建设银行房改金融业务处理系统（ＸＥＮＩＸ版）的设计与实现建设银行计算中心关振胜中国人民建设银行房改金融业务处理系统，是为全国建行系统开办房改金融业务而开发的综合业务处理软件。它是根据建设银行房改公积金核算办法、单位住房贷款及建设银行房改公积金核算办法...     

银行看台

工行:拓展钻石金融业务10月24日,中国工商银行与比利时安特卫普世界钻石中心在京签署了框架合作协议,开启了双方在钻石金融领域的相关合作。根据协议,工行将为安特卫普世界钻石中心提供专业优质的金融服务,依托该行的全球网络和先进的IT系统向安特卫普的钻石企业提供贸易及商品融资、全球现金管理等相关业务。而安特卫普世界钻石中心则将协助工行进入钻石金融领域,协助该行布鲁塞尔分行开展钻石金融业务,并在全球范围内为工行的重点客户提供同等品质下具有竞争力价格的钻石商品。     

“两地三中心”灾备模式与实践

中国农业发展银行（以下简称农发行）的综合业务系统经过平台迁移、应用重造，使原系统由处理单一账务的会计业务系统升级为以日常账务核算为核心、多种支付手段和管理方式并存的核心业务系统，系统架构得到全面优化。国际业务系统、CM2006信贷管理系统、统计数据集中管理系统、数据交换平台、综合报表平台、人力资源系统、OA系统等一批数据大集中的应用系统投入运行，使农发行信息技术应用水平得到显著提升。     

基于并行OCR的ACS系统模型研究

AC S作为央行核心业务系统,日均业务处理量巨大,这要求其具有非常高的业务处理效率和账务准确性,同时保证较低的运行成本.目前AC S的两个业务处理中心依赖于大量的人工录入业务数据,造成业务处理效率和账务准确性低,运行成本较高.为了解决上述问题,本文提出了基于并行OCR的ACS系统模型,通过业务处理中心账务自动处理来提高业务处理效率和账务准确性,同时减少账务处理人员,降低运行成本.     

浅析集中式网络下代理业务开发存在的问题

代理业务有别于传统的银行业务,除了涉及银行内部账务外一般还涉及到委托单位的账务.集中式网络是金融业务处理系统发展的必然趋势,基于集中式网络的代理业务处理程序一般采用前置机方式.     

论银行公司客户开发与管理应注意的几个问题

以客户为中心开展经营活动是现代商业银行生存发展的基本法则。银行的资金来源于客户，只有把资金投放到优质客户手中，通过为客户提供多层次、相互配套的综合产品，才能尽可能多地获得利润，提高业务的综合收益水平。近几年，虽然个人金融业务发展较快，但就目前国有独资商业银行而言，公司业务仍占主导地位。因此，如何开发和管理公司客户，获得最大的利润，是我行各级领导和员工应重点考虑的问题。     

信息园地

工行深圳分行与银之杰科技协手共建回单函处理中心 日前,中国工商银行深圳市分行与银之杰科技公司签约共建“回单商函处理中心”。这是工行深圳分行顺应集约化经营的要求,提高客户服务质量的又一重要举措。 该中心对全行客户的各类业务回单进行集中处理和打印,以商函形式投送客户。项目投资逾千万元,包括回单打印设备、邮件封装设备和系统软件。     

再造个人金融业务流程 打造首都第一零售银行——访中国工商银行北京分行个人金融业务部总经理张爱民

2007年是中国工商银行(以下简称"工行")的"优质服务年"、"创新年"。为了更好地实践以客户为中心的现代金融服务理念,以客户价值为主导进行资源配置和构建运行机制,工行正在紧锣密鼓地进行个人金融业务流程再造,努力提高服务效率,改善服务质量。     

完善综合业务处理系统的探讨

综合业务处理系统是以“中央会计财务体系”作为会计管理的核心，以柜员制为操作形式，以“客户管理信息”和“综合管理信息”作为业务处理的基础，采用帐务集中的处理模式，通过“帐务中心”集中进行会计帐务、资金清算和批量业务的操作处理的全新的银行会计核算系统。