专利保护下考虑搭便车行为的闭环供应链决策研究

<正>在制造商专利保护的闭环供应链(CLSC)中考虑新产品与再造品异渠道销售，针对两种产品在销售中存在搭便车行为的情况构建了决策模型，探讨了搭便车系数以及服务水平对专利保护费用和决策者利润的影响。研究发现搭便车系数的增加甚至会致使原本提供服务水平对零售商带来的正效应转变为负效应。近年来，随着再制造技术的进一步突破，新产品与再造品的差距越来越小，两者到了可以相互替代的地步了，因此两种产品在销售中可能会存在搭便车行为。针对消费者的搭便车行为，李建斌等^[1]针对零售商之间有价格竞争且存在双向搭便车的情况，研究了集成和分散模式下的最优决策。李景峰等^[2]研究了传统品牌双渠道和网货品牌直销渠道并存的多渠道供应链，     

高职课堂小组合作中“搭便车”现象规避研究——以“食品冷藏冷冻技术”为例

<正>小组合作学习模式作为高职课堂常见的教学活动方式，其目的是通过小组合作完成某项学习任务，让学生的个性化思维得到碰撞和互补，充分调动学生的学习积极性，提升其交流沟通能力，促使学生提高学习效率和学习效果。然而，受学习环境的影响，“搭便车”现象频繁出现在高职课堂的小组合作学习中，严重影响了学生的参与度，导致无法达到预期的合作学习效率和效果。通过对冷链物流技术与管理专业的专业必修课程——《食品冷藏冷冻技术》课堂小组合作学习中“搭便车”现象的调查分析，     

企业物流

中国石化与BP强强牵手，合作展开全球船供油业务 中国石化燃料油销售有限公司新闻发言人周兵表示，中国石化燃料油与英国石油公司（BP）新加坡在北京签订全球船供油业务战略合作协议。周先生表示，     

浅谈航班超售的得与失

航班超售已成为航空公司在热线航班销售中增加收益的一种手段，被各大公司争相利用，属于业内销售中的“潜规则”。在今年这个火热的航空销售旺季中，它正变得愈演愈烈，也让一些航空公司地服人员苦不堪言。     

民航热线销售：从掌握客户心理开始

“五星钻石销售服务热线95539”是中国南方航空公司对外宣称的品牌，通过致电该热线预订机票，已成为众多新老客户的惯性。而作为该热线的客服人员，如何在电话中吸引更多的客户购买南航的机票，从而为公司创造利益？关键要从掌握客户心理开始。     

凯傲宝骊召开销售总结会议及增值服务介绍会

9月12日，凯傲宝骊前三季度销售总结会议在上海尚苑宾馆顺利召开，公司领导和所有销售人员参加了会议。会议对前三季度各区域销售工作进行了总结，对第四季度工作任务进行了展望和部署，并派发了新的销售工具。在会议期间，公司领导对销售部前三季度的成绩给予了肯定，对表现优异的区域和个人给予了表彰。同时公司针对市场趋势，积极调整了销售政策和方向，     

转变经营机制 面向大市场

<正>当前,在整个经济体制由过去的计划经济体制转向社会主义市场经济体制的过程中,物资部门面临着如何从分配调拨型到经营服务型,从封闭型到开放型,从内向型到外向型,从守业型到创业型的全面转轨变型.在这方面,衡阳市机电设备公司(以下简称衡阳机电公司)积累了很好的经验.衡阳机电公司是一家经营机电产品的国有中型物资企业.在高度集中统一的计划经济时期,这家企业与其他国有物资企业一样,一切按计划办事,盈亏由国家负担,企业外无压力,内无动力,发展缓慢.到1987年,公司的年销售收入只有3981万元,利润31.1万元,近几年来.随着改革的不断深化,计划供应的物资越来越少,到去年只占3.5%,1993年已全部取消,货源、资金、销路等要靠企业自己找.面对这种情况,机电公司没有彷徨等待,而是勇敢地接受挑战,主动从计划供应型向市场经营型转变,结果,企业不仅没有被挤垮,而且迅速崛起.1992年,销售、利润一年实现“双翻番”名列全省机电行业销售、效益综合考评第一.全年共完成销售收人14023万元,比上年增长102.3%,比1987年增长2.52倍;实现利润又分别比上年增长73.6%和3.47倍.三年来,公司先后获得了省物资厅、市政府授予的“双文明单位”,“市先进党总支”,“思想政治工作优秀企业”,市“公司建设先进单位”等光荣称号.该机     

经验分享：安徽 专班机制 缔造专班

<正>专班工作机制是以项目化形式创造性引入的工作机制，收费员可以通过自荐或者他荐的方式进入工作专班，工作专班嵌入职能部门之间，打破原有用人机制壁垒，可根据工作需要，最大效度地配置人力资源。随着省界收费站的撤销和智能化收费方式的逐步应用,高速公路收费员队伍的整体素质面临着越来越大的考验。如何适应智慧高速建设，建强收费人员队伍，是高速公路营运单位今后普遍面临的问题。安徽交控集团皖通公司合肥处（以下简称“合肥处”）在长期实践中，探索出了专班工作机制，有效强化了收费员队伍建设。     

对提高国内航空公司呼叫中心情感营销策略的思考

一、国内航空公司呼叫中心的现状（一）呼叫中心人员的服务营销观念和意识淡薄。坐席人员基本上都是在被动地回答客户的问题，没有积极主动提问题，探询客户的需求。相当部分坐席人员由于没有从事过销售工作，对销售工作存在误解，认为销售就是在求别人购买机票，由公司销售部门负责，没有意识到销售贯穿于航空公司提供的各项服务之中，没有积极寻找营销的契机。     

山航携手山东邮政打造山东最大机票销售平台

不论城市还是乡村，购买机票将更便捷。4月8日，山东航空股份有限公司（以下简称“山航”）与山东省邮政公司在济南签订战略合作协议，联手打造山东省内最大的机票销售平台，城乡居民均可以通过拨打邮政客服电话或在遍布城乡的邮政营业网点购买山航机票，实现机票下乡，便民服务。     

民航局与质检总局签订合作机制备忘录

本刊讯民航局和国家质量监督检验检疫总局签署了合作机制备忘录，确定了双方合作领域和组织机制。双方决定将在国门安全建设、通关便利化、加强航空安全、推进航空口岸信息化建设等方面加强合作。备忘录还确定了质检民航合作机制负责部门和人员，双方表示，要积极指导和推动全国各航空口岸有效开展合作。     

以人为本:在销售中融入文明驾车的理念——访大连尊荣汽车贸易公司董事长孔繁江

接触这位穿梭于国内外汽车制造、销售行业市场，酷爱摄影、游走山水间的中年男士，就感到他身上有一种特质——执着、不可撼动的定力。在全球经济不景气国内也深受影响的2008年，他带领公司的员工不仅完成了年初下达的各项经济指标，而且还建立了跨行业、跨品牌的合作，取得了骄人的业绩。     

全面升级网络视频会议系统春兰信息化建设再度加速

日前，春兰与相关公司合作，完成了23个点以上的网络会议交流、日常工作会议、集团会议等视频会议系统工作，实现了内部员工与合作伙伴和客户等，进行“零距离”会议沟通及互动交流的目标。从应用情况看，该网络视频会议系统具备完美的音视频效果、极强的互动性管理模式、高品质的网络适应能力，以及稳定的性能表现，完全可以媲美现实中的会议氛围。     

考试对企业产生的作用二：促进学习型企业建设

3年来，山西省交通建设工程监理总公司监理工程师考试成绩总体较好，不仅为该公司赢得了声誉、提高了知名度，而且大大激发了职工的学习热情，促进了创建学习型企业活动的深入。通过考试，职工进一步树立了“终身学习”的理念，做到了工作学习化，学习工作化。该公司逐步形成了一种“争当学习型职工”的良好氛围，为公司的发展壮大奠定了坚实的基础。     

浅析我国沿海油船的安全管理

油船是专门用于油品运输的船舶，而油品又属于易燃易爆物品，一旦发生事故必将造成重大损失，而且还会严重污染水域。随着石油的广泛应用，作为油品重要载体的油船也得到了迅速发展，激增的油船船队使该问题更加突出。比如，搁浅、碰撞、爆炸等事故造成的石油溢漏给海洋环境和人员生命财产造成了不可挽回的巨大损失。近年来，随着人们环保意识的逐步增强，油船的安全管理也越来越引起人们的关注。     

北京地铁公司保“两会”期间安全运营

北京市地铁运营公司结合全国“两会”期间地铁运营公司安全工作实际,坚持高标准、严要求、零差错,把安全防范措施落实到每一项任务、每一个环节、每一个岗位,责任到人,消除隐患,不留死角。公司成立领导小组,协调相关部室和单位,落实治安保卫工作措施。持续开展“不让危险品和可疑人从我身边进站”主题活动,杜绝人为漏检。公司还组织安检设备维保企业普查设备,及时发现和排除隐患。公司加强考核,及时表彰。注意发现案件、区域联防、重点部位与重点人管控等重点工作中表现突出的安保人员,按照“战时”奖励机制及时奖励。     

中石化长江燃料有限公司

中石化长江燃料有限公司（简称中长燃公司）是由中国石化集团公司和中国长航集团共同投资组建的全国最大的内河水上成品油销售企业，全国“五一劳动奖状”获得者。公司经营范围为石油产品的销售、代供、贸易、运输和储存，并具有外贸船舶保税油经营资质。总部设在武汉，其下辖重庆、万州、宜昌、荆州、岳阳、武汉、黄石、九江、安庆、芜湖、南京、镇江、上海、江阴、宁波、     

邮政快递

星晨急便加盟商更名后复出陈平疑似“入伙” 据悉，由星晨急便加盟商“另起炉灶”组建的上海展金物流有限公司已经正式营业。而且，这家快递公司使用星晨急便配送网络以及后台系统。有消息称，这种模式还获得了星晨急便董事长陈平的同意。据了解，展金物流是由星晨急便上海分部18位区域总承包商等人士投资500万元建立，并采用加盟股份制模式运营。目前该公司主要以上海地区的电商配送业务为主。该公司负责人表示，今后视公司发展可能拓展至其他地区。     

论铁路运输企业发展现代物流战略转型与组织变革

发展现代物流是铁路企业实现利润增长、提升市场竞争力的有效途径。提出将货运、行包、装卸、仓储等部门组建为综合性大型的现代物流公司。建立大物流的新型管理体制，不仅能够全面提高铁路货运、行包物流管理水平，扩展经营范围，完善服务设施，降低运营总成本，改造提升铁路传统运输业，推动运输主业利润增长，而且可以简化“三分”清算手续，直接进行收支利考核，建立起自负盈亏、具有投资决策自主权的货运物流经营公司和有效的营销激励机制。     

订购汽车后又不想买“订金”能否要回？

一个月前我到一家汽车贸易公司订了一辆“伊兰特”轿车，我当时交了五千元订金，该公司出具了收条。不久，该公司通知我去付款提车。但是我手中的旧车还没有卖出，所以就不想买新车了。鉴于收条上写的是“订金”而非“定金”，因此我要求对方退还五千元订金。该公司说这钱实际上就是“定金”，按照法律规定他们有权拒绝返还。请问，对方该不该将五千元退还给我?