创新培训机制

<正>为适应农电体制改革需要,加快打造一支"业务熟练、作风优良、结构合理、服务优质"的新型农电工队伍,更好地服务社会主义新农村建设。近年来,河南省栾川县电业局积极实施"农电工队伍素质工程",以"主题明确、中心突出、     

万家灯火:老谭最大的幸福心愿——记广西兴宾供电公司桥巩供电所副所长谭景康

<正>他,没有干过惊天动地的大事,仅仅是一名普通的农电工,可他却凭着优质的服务和多年的奉献,用真诚换来了一方百姓的广泛好评。"我既然干了农电工,就要快乐生活、勤奋工作,更好地为农村服务,这就是我的幸福。"     

实施农电工集中工作模式 提升管理和服务水平

正农电工是服务"三农"用电的前沿和触角,成为是农电服务的主力。由于历史原因,加之交通不便、农电工的农民身份以及个人意愿等因素,一直以来,县级供电企业并未对其实行严格的集中工作制度,农电工依然是半工半农的工作和生活状态,极大地影响了工作效率和服务水平。同时,农电工对于职业发展、尊重归属、福利保障等都有了更高层次的需求。因此,如何改善农电工的工作现     

思想政治工作“四字方针”

农电工是一个特殊的群体,既受聘于当地供电企业,又不能完全脱离农业和农村;虽然是为供电企业效力的专职电工,服务对象却是乡里乡亲的"自家人"。大多来自农村,素质参差不齐,部分农电工对专业化管理模式认识不足,存有情绪。因此,必须抓好农电工的思想政治工作,以达到事半功倍的效果。     

周臣良:群众信得过的农电工

周臣良,河南省襄城县供电局范湖供电所一位普通农电工,在工作中,严格要求自己,默默奉献,以"真诚、规范、优质、方便"的服务回报着广大供电客户,赢得了父老乡亲和同事们的交口称赞和信任,2003年、2004年连续两年荣获"河南省电力公司系统优秀农电工",2005年度荣获"河南省电力公司许昌供电公司供电营业服务之星"。     

“七送”活动促稳定

<正>抓好农电工队伍的稳定,关心农电工的生产和生活、解决好农电工生产生活的困难,更为关键的是应从细微处关爱农电工,解决农电工的实际困难。近年来,贵定供电局积极开展为农电工"送安全、送环境、送技能、送保险、送福利、送健康、送温     

降低农电工服务投诉率

<正>农电工是农村供电服务的主力军,是电力政策的基层宣传者和执行者,直接服务于广大用户。农电工队伍整体素质的高低,很大程度上影响着县供电企业的形象。山东省济南市长清区供电公司从农电工服务投诉事件着手,分析其产生的深层次原因,采取有针对性的改进措施,加强了农电工管理,提升了队伍素质,使服务投诉率明显降低。     

培树优秀农电工典型

农电工对践行国家电网公司服务理念、服务行为规范至关重要。国家电网江西抚州东乡县供电公司现有农电工179人,占员工总数的35%,他们担负着全县14个乡镇、7万农村客户的供用电管理工作。为充分发挥农电工在当前形势下服务广大农村用户、农业发展、农村经济的作用,东乡县供电公司坚持把培树农电工先进典型、发挥典型引领带动作用作为教育活动的重要抓手,成功培树了国家电网农电工优秀技能人才、江西省     

创新农电工人力资源管理

<正>农电工是供电企业的重要组成部分,肩负着9亿多农民的生产、生活、灌溉等用电服务工作,这支队伍直接关系着供电企业的管理水平和服务能力。农电工主要从事乡(镇)、村10千伏及以下配电线路的运行维护、检修、故障排除、抄表收费、业扩报装、违章查处、安全管理及其他供电服务等工作。目前,供电企业对农电工的管理大多比较松散。农电工队伍普遍存在结构不合理、学历水平低、技能素质差、工作积极性不高等问题,导致基层供电所管理水平滞后、服务质量欠佳、经营效益不高,不能适     

创新农电工人力资源管理

<正>农电工是供电企业的重要组成部分,肩负着9亿多农民的生产、生活、灌溉等用电服务工作,这支队伍直接关系着供电企业的管理水平和服务能力。农电工主要从事乡(镇)、村10千伏及以下配电线路的运行维护、检修、故障排除、抄表收费、业扩报装、违章查处、安全管理及其他供电服务等工作。目前,供电企业对农电工的管理大多比较松散。农电工队伍普遍存在结构不合理、学历水平低、技能素质差、工作积极性不高等问题,导致基层供电所管理水平滞后、服务质量欠佳、经营效益不高,不能适     

队伍建设“五心”法则

一直以来,农电工队伍建设是农村供电所规范化管理的重头戏,各地企业立足实际,有着多种模式的探索。山东省高青县供电公司在实践中总结出了一套"五心"法则,即落实待遇、使农电工"安心",改善环境、使农电工"舒心",强化措施、使农电工"放心",体现价值、使农电工"开心",走访慰问、使农电工"动心",颇有典型意义,值得业内借鉴参考     

张虎:帮农电工解“疙瘩”

<正>近年来,每到春节过后都是农电工的"震荡"期,尽管企业已为其购买了"三险"(),但还是有一部分农电工辞职外出打工。安徽省灵壁县供电公司朱集供电所2008年初也有3名农电工欲撂挑子,新所长张虎上任后,发现了3名农电工想辞职的症结,及时解决了他们的     

农电工服务客户五注意

随着农电体制改革的深化,农电工统管被纳入到县级供电企业的管理之中。农电工处在农电管理的最基层,与群众直接打交道,他们的一言一行都代表着供电企业的形象;笔者认为,农电工服务客户应做到五注意。     

组织专业化后的农电工管理

<正>由于历史原因,造成部分农电工业务能力不强,组织纪律散漫,执行规章制度不严等问题。在推行供电所作业组织专业化、将农电工编入专业班组管理的今天,如何管理农电工,树立农电企业良好形象,让农电工更好的服务于"三农",河北省广平县供电公司结合本地实际进行了有益尝     

肥西农电工有了技能“身份证”

<正>11月25日,安徽肥西供电公司组织190名农电工进行了第一期农网配电营业工技能鉴定考试,这标志着农电工技能水平从此有了"身份证"。     

创新人才管理机制 打造“三化”农电工队伍

农电工是供电系统的主要力量,加强农电工人才管理,发挥农电工的工作效能,是落实＂三新＂发展战略、服务和谐社会的有效举措。近年来,山东临朐县供电公司积极致力于农电工人才管理的研究探讨．建立了教育培养、跟踪考评、人才使用等常态运行机制,     

健全农电工激励机制

<正>近年来,河南省台前县供电局按照濮阳供电公司的总体要求,通过实施供电所作业组织专业化、完善制度管理、健全激励机制、实施农电工"8小时"之外管理等一系列措施,不断探索农电工管理的新途径,取得了显著成效。     

河南:抓基础 强管理 上台阶

<正>河南是中国人口大省、农业大省、新兴工业大省和劳动力输出大省。四个"大"字,突出了河南省农电工作的重要性,体现了河南省农电工作的艰难性——不仅要服务好农民日常生活用电的需要,还要应对好节假日期间返乡人员的用电问题;既要保障好农业生产用电的质量和安全,又要满足新兴工业市场日益增长的用电需求。由于管理体制、历史沿革等多种原因,河南省农电整体上划相对较晚。在完成整体上划后,2015年,国网河南省电力公司迅速启动"农网发展上台阶、农电管理上水平三年行动计     

健全农电工激励机制

<正>近年来,河南省台前县供电局按照濮阳供电公司的总体要求,通过实施供电所作业组织专业化、完善制度管理、健全激励机制、实施农电工"8小时"之外管理等一系列措施,不断探索农电工管理的新途径,取得了显著成效。     

供电所思政工作应把握好三点

<正>供电所处于供电企业的最基层,直接与客户打交道,是供电企业联系客户的"窗口"、"纽带"和"桥梁",做好新形势下供电所思想政治工作至关重要。要针对供电所实际,认真研究新形势下思想政治工作的特点、规律,为供电所改革、发展清除路障,保驾护航。思想政治工作观念要创新。把握好"结合点"。新的形势给思想政治工作带来了新的课题,增加了思想政治工作的难度,在这种情况下,单凭"老经验"、"老方法"难以奏效。要学习、研究电力体制改革的新形势,深入思考"思想政治工作如何做"的问题,帮助员工、农电工解放思想。引导他们转变思想观念,教育员工、农电工摆正自己的位置,增进服务意识,提高服务质量,为供电所体制改革、深化服务增强思想动力。结合新形势下员工暴露出来的思想问题,及时把握好"火