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李浩:招商银行在数据中心基础设施建设中,注重从规划、建设到运维的全生命周期管理,实现了多维度的精细化管理,努力落实建设高可用信息系统的战略诉求。早在2001年,招商银行在南京建立了自己的灾备中心,并在2002年投产使用,但随着招行业务规模的不断扩大,对于灾备能力提出了更高要求。为此,招商银行于2012年完成了上海数据中心的建设及投产工作,将 相似文献
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为进一步提升信息系统灾难恢复能力,工商银行积极研究、利用先进技术,启动了“两地三中心”程建设。根据规划,2014年将在上海嘉定建立同城数据中心,与上海外高桥数据中心构成同城双中心,同城双中心整体与北京异地灾备中心组成异地灾备模式, 相似文献
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10月25日,招商银行股份有限公司(以下简称“招商银行”)和中国银联股份有限公司(以下简称“中国银联”)在上海威斯汀大饭店签署了《战略合作协议》.招商银行与中国银联分别代表双方在协议仪式上致辞,开启了双方合作的新篇章.全国政协常委中国银联董事长刘廷焕,中国银联总裁万建华、中国银联执行副总裁刘永春和中国银联助理总裁卫国、雷纯雄、招商银行行长马蔚华、招商银行行长助理尹凤兰、招商银行上海分行行长姜明生、招商银行零售银行部总经理刘建军、招商银行信用卡中心总经理仲跻伟等参加了签字仪式. 相似文献
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8.1中国平安财产保险股份有限公司上海航运保险运营中心正式开业,成为第三家在上海开业的航运保险专业机构。8.2招商银行小企业信贷中心与上海市促进中小企业发展协调办公室及金山、宝山、闵行、静安四区中小企业服务中心签订"金伙伴计划"合作协议,双方将合作推出包括"专精特新中小企业信用贷"等 相似文献
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正随着2011年10月兴业银行新一代核心业务系统在上海张江机房顺利切换上线,我行数据中心形成了上海、福州、成都及北京四地、10个处室、5个总行级机房的组织架构和"多地点多中心"的运维模式。在此基础上,2013年4月,该中心顺利通过ISO20000贯标认证,并推行量化绩效考核指标管理,进一步推进一体化运维体系建设,将认证成果转化为生产力。 相似文献
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高军,计算机与通信专业博士,现任交通银行数据中心总经理.2006年起至今,负责交通银行数据中心的全面管理,主导数据中心通过ISO20000认证、实现真正意义的灾备切换以及主副中心双中心运行,建设托管交银集团全球业务的数据中心. 相似文献
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拨打招商银行信用卡客户服务中心电话(800--820--5555),客服人员自报家门的问候,让持卡人在感到意外的同时,也倍感亲切。招行“以客户为中心”的服务理念渗透到每一个与客户接触的细微环节。
作为直接接触客户的服务部门,客户服务中心的服务水平和服务质量客观反映了银行信用卡业务的发展水平,招商银行正是通过对客户服务中心的持续完善、优化,进而构筑了其信用卡产品的强大优势。
招商银行信用卡客户服务中心成立于2002年,在成立之初,就提出了“成为全中国.全亚洲乃至全世界同行业最佳客户服务中心之一”的宏伟愿景。历时6年,招行信用卡客户服务中心已由最初的简单的呼入平台发展为集呼入、呼出、语音、网站、传真.信函、短信多渠道的服务整合体系;从日均处理5000通客户来电,跃升为2007年日均处理近30万通客户来电;从起步时的50人团队发展为上海、成都两大客户服务中心1400余人的规模;从单渠道服务,拓展至白金。商务。收单、网络等新的服务领域。招行信用卡客户服务中心伴随着招行信用卡发展的脚步不断壮大,成为招行信用卡品牌不可或缺的重要组成部分。
未来,招商银行信用卡客户服务中心将如何发展,其在管理和运营上有何特色?日前,本刊记者带着上述问题,采访了招商银行信用卡中心副总经理黄龙。 相似文献
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正灾备中心建设涉及基础环境、技术、网络和生产管理等因素,是银行业务持续性和信息安全应急工作的重要环节,对于保障国家经济、金融安全有重大意义。早在2010年9月,深圳农村商业银行就启动了武汉异地灾备中心的规划建设,经过3年的持续努力和工作推进,2013年5月武汉数据中心建成投产,基本实现了"深圳生产中心+深圳同城灾备中心+武汉异地数据中心"的"两地三中心"运维格局,提 相似文献