企业"转危为机,转机为利"的公关策略

一、何谓"危机" 所谓"危机"就是在社会生活突然发生的严重危及了社会秩序,给社会带来重大损失的一种非均衡状态.一般来说,危机有以下几种类:可预测的与不同预测的;人为的和非人为的;突发性的和潜伏性的;自身造成和环境造成.其特征表现为:不可预见性,突发性,扩散性,破坏性,以及受公众和媒体的关注性.企业危机有许多种,常见的有:产品或服务瑕疵型危机;劳工、股东纠纷型危机;经营不良型危机、反宣传事件型危机等等.正是由于危机具有如此复杂的特征和类型,企业在处理危机过程中,认识和了解危机是非常必要的.     

“房地产危机关联”的概念及判断

正对当前楼市形势的准确判断,不仅是房地产问题、金融问题,还是中国发展特定条件下的社会、政治、经济的治理、效率和发展的集合问题。目前对房地产市场关注不应该只注意房地产本身的问题,而是要以高度的社会责任感理性地研究现在的局面。基于中国处在社会经济发展的初级阶段,过去和今后很长一段时间内,楼市与经济仍然会紧密关联。理性地认识房地产自身危机和"危机关联"是宏观政策的当务之急。"房地产危机关联"的概念是强调房地产自身危机之外的危机,指由于房地产危机触发的更大范围的危机连锁反应,涉及纵横社会、政治、经济的各个层面,微观上牵连着40多个行业和四分之一的     

“占领华尔街”抗议活动折射美国社会制度性问题

"占领华尔街"抗议活动持续时间长、影响范围广,从不同侧面深刻反映了美国社会的一些制度性问题,值得关注和重视。标志国际金融危机进入更加凶险的社会领域,折射了美国社会分裂的问题。链条总是从最薄弱的环节开始断裂。国际金融危机发生以后,     

关于加强公共卫生事业单位专项资金管理

SARS的袭击,暴露出我国在应对大规模公众危机上缺少足够的经验,也暴露出我国公共卫生体系的危机.在这一时期内,社会和公众对"公共卫生"给予了最大的关注,随之专项资金的拨款数量和额度明显增加.然而面对形势的变化,各基层公共卫生事业单位并没有做好应对准备,在使用专项资金的过程中存在着一些问题,这些问题的存在直接影响了资金的使用效率和效果.文章针对专项资金从中请、使用存在的问题进行浅析,并在此基础上提出一些建议.     

"盛世"背后的意识形态局部认同危机 ——以《叫魂》为参照

意识形态局部认同危机是指人们对政治社会的主流价值观持一定程度的怀疑态度.《叫魂》勾勒了一幅因底层民间社会的"叫魂"事件而引起的自上而下的"全社会恐慌".这种恐慌实质上反映了意识形态局部认同危机.文章将从民间社会、弘历皇帝及其官僚阶层对恐慌事件所做出的反应来探讨"盛世"背后的意识形态局部认同危机.     

公共危机背景下的任务型组织研究——基于大同煤矿集团同生安平煤业“3.23”瓦斯爆炸案例的实证分析

随着社会经济和科学技术的飞速发展,人类的生活方式和需求随之发生深刻的改变,各种各样的公共危机事件也不断频发。如何科学、有效地应对这些具有高度的复杂性、不确定性、偶然性和破坏性极强的公共危机事件,成为政府和学术研究中的热点问题。而任务型组织因其独特的特点引起国内学者的高度关注,随着学者们的不断探索研究,任务型组织迅速发展起来,成为治理公共危机的一条新的途径。文章在前人研究的基础上,通过构建任务型组织治理公共危机的结构框架,以安平煤业"3.23"瓦斯爆炸事故中各应急主体间的合作关系,对比任务型组织在危机治理过程中的优点,为将来可能发生的类似事故中的组织间的合作与应对提供参考。     

努力实现由工业文明向生态文明的转型

在工业文明时代，人类取得了前所未有的辉煌成就，但也遇到了前所未有的社会危机和生态危机。以高投入、高能耗、高消费为特征的工业文明是这些危机产生的根源之一。解决这些危机，就必须寻找一条新的发展道路，实现由工业文明向生态文明的转型。作为工业文明发源地的城市，更应该努力实现由工业文明向生态文明的转型。     

“危机治理”视野下城市应急联动模式的创建

目前,我国城市应急联动模式实质上只是政府系统内部相关部门的协同运作。随着市民意识的觉醒和公民社会的发育,发挥非政府组织的积极作用是"危机治理"的应有之义。在协同式应急联动模式的基础上,围绕"危机治理"的理论精要,以探寻公民和非政府组织在调度中心、事件现场的参与路径和方式为重点,在把握社会应急主体的介入和政府应急资源与社会应急资源的整合、互通两项基本原则的基础上,提出"危机治理"视野下城市应急联动模式的理论模型。     

论危机公关在个人和国家形象中的应用

危机公关对于个人企业、社会和国家而言,它是一种外交手段,也是一种应变能力。本文以德国总理默克尔和我国"拉萨3.14打砸抢烧"事件为案例讨论如何运用合理的危机公关手段处理个人、国家形象。认为默克尔的危机公关成功的转变了个人形象;"3.14"拉萨事件中我国政府合理应用危机公关化解了西方媒体的揣测。     

“群众身边的腐败”的成因及对策分析

"群众身边的腐败",虽然和党政高官的腐败有很大区别,但这种行为不仅直接侵害群众个人利益,破坏社会公平、影响社会公正,还使得公民与政府的关系疏远甚至恶化,人为的设置政府认同障碍,最终造成政府权威的合法性危机。找到"群众身边的腐败"的原因并进而提出应对策略就成了当前一项紧迫的任务。本文试着就这些问题提出了一些解答,希望对此类研究有所助益。     

从“和平演变”到“武力强制”－美国调整对华政策

20世纪90年代以来,中美关系极不平静,一波多折。不断被问题、摩擦、危机甚至冲突所左右。其中1993年8月发生的"银河号"事件、1996年3月两国军事力量在台湾海域对峙、1999年5月美国轰炸我国驻南联盟大使馆和2001年4月中美两国军机相撞事件,最能反映20世纪90年代以来中美关系受挫折的程度。当今世界没有无摩擦、无危机的双边关系,但当事国政府处理危机的立场、态度最能反映一个当事国对于保持和发展与另一个当事国关系的真实愿望、目的和政策。从20世纪90年代以来中美关系的最严重危机(之所以称它们是最严重的危机,是因为它们同美国对华实施武力强制相关)以及美国政府和社会对这些危机的不同处理方式和态度的研究与分析中,我们深切感到美国对我国国     

浅析危机新闻报道中的怪现象——以金融危机题材为例

危机新闻报道因其针对事件的特殊性和强大的社会冲击力,很容易成为读者及民众关注的焦点。本文以全球金融危机这一典型题材为例,归纳分析了危机新闻报道中普遍存在的种种怪现象,表现为切口大、视野小;重发布、轻分析;悲观浓、曙光淡等。为科学利用或合理破除这些怪现象,危机新闻报道应当在理性、正面、适度的原则下,通过深入有效的报道,积极引导舆论,以在安抚公众情绪、保持社会稳定、动员社会力量等方面发挥更加积极的作用。     

从双危机扩展模型分析我国如何防范国际资本外逃

双危机与资本逆转 20世纪90年代以来,新兴市场国家和地区经历了5次大的金融危机:1994-1995年的墨两哥金融危机、1997-1998年的东南亚金融危机、1998年的俄罗斯卢布危机、1998-1999年巴西金融危机以及2001-2002年阿根廷金融危机,这些危机所产生的动荡对相关地区和国家经济发展和金融体系都产生了极大的破坏作用.纵观上述新兴市场国家的金融危机,一个显著特点就是银行危机引发了货币危机,货币危机又进一步加深了银行危机,呈现出一种螺旋式上升的态势,即所谓的"双危机"现象.     

2009年浙江省社会发展报告

2009年,是新世纪以来浙江发展极不平凡的一年.面对国际金融危机和自身转型发展的双重考验,全省上下坚持把发展社会事业和改善民生作为贯彻落实科学发展观的重要任务,作为转变经济发展方式、扩大内需的重要途径,深入实施"创业富民、创新强省"总战略,扎实推进"全面小康六大行动计划",全省社会发展在应对危机中取得了新的成就.     

双汇公司公共关系危机处理及案例分析

当前信息技术高度发达,一些大企业因为不及时对突发事件进行危机公关,从而造成了不可估量的损失,这些公司也迫切希望走出危机带来的阴影,化险为夷。虽然他们的危机已逐渐为人们所淡忘,但从这些风险事件中,我们也可以总结出一些面对突发事件的危机公关方法和途径,从而使得以后在发生类似事件时能快速发出反应,将风险降到最低。文章主要讨论了双汇"瘦肉精"案例的始末,对涉事各方的反应做出分析,从而为公关的应急处理提出有效的解决方案,为中国的众多企业在售后的经营中,面对风险事件时,能拥有更强的危机公关能力。     

公共危机中的谣言控制

近年来,我国经济迅猛发展,让世人瞩目.而在发展的同时,突发事件也不断发生,引发了一轮又一轮的公共危机,政府面临着巨大的挑战.而每次危机的发生发展中都伴随着谣言的产生和传播,可以说,谣言是个“催化剂”.毋庸置疑,它加大了政府应对危机的难度,造成了更大的负面影响.虽然在转型时期,这些危机本质上是社会矛盾的客观表现,是一种不可避免的社会现象.但是我们必须将危机的负面影响控制在尽可能小的范围之内,而在危机中更要加强对谣言的控制,这无论是对危机本身的解决,还是对我国社会的健康发展,都具有突出的作用.     

此刻,中国消费者最想度假

是对危机危害预估不足,还是相信危机不会发生?尽管降薪、裁员、倒闭这些事在大规模发生,但是,中国消费者没有计划削减消费,"度假/旅游","添置新衣"和"外出娱乐活动"依然是他们使用闲钱的主要途径。这对那些视中国市场为最后一根救命稻草     

浅析我国企业危机管理的问题及对策

"三鹿奶粉"事件以后,全国乳制品行业陷入了一次前所未有的生存危机,如何进行有效的危机管理是摆在每个生产企业,特别是大型企业领导者面前一道急需化解的难题.通过各种危机公关,消费者的合法利益是否得到合理的保障,各乳制品企业是否走出危机的阴影,透过这些再来看看我国危机管理的发展方向.     

马克思主义视阈下的当代婚姻家庭“危”与“机”

在当代社会的变革中,婚姻关系、家庭关系出现了许多新情况、新问题,学术界中有一种倾向性的观点,将其视为"婚姻危机"、"家庭危机"。对此,用马克思恩格斯的婚姻家庭理论,具体的历史的分析当代婚姻家庭问题,辩证地分析婚姻家庭的"危"与"机",对于当前婚姻家庭理论研究及实践,对建设和谐家庭,实现和谐社会具有重要的理论意义和现实意义。     

郎咸平:中国债务危机正式爆发

早在今年元旦前,香港经济学家郎咸平就公开表示"中国债务危机正式爆发",并预计今年底将有2.62万亿元债务到期。中国债务风险到底有多大?近30年来,全球发生了很多次经济、金融危机,而这些危机几乎都与债务有关。以前的危机主要集中在发展中国家,原因是发展中国家大量举债发展民族经济,由于投资巨大而效益低下,造成无力还本付息,最终演变成债务危机。