商道

火柴甲去买烟,烟29元,但他没火柴,跟店员说:"顺便送一盒火柴吧。"店员没给。乙去买烟,烟29元,他也没火柴,跟店员说:"便宜一毛吧。"最后,他用这一毛买一盒火柴。这是最简单的心理边际效应。第一种:店主认为自己在一个商品上赚钱了,另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。第二种:店主认为两个商品     

迪信通写错价要顾客再付费7399手机变7999元

近日,某顾客在迪信通手机店,购买了一部非合约版32G的iphone4手机。价格为7399元,当他刷卡付款后,店员说"价格写错了",要求再付600元。他拒绝并向店员索要发票和保修卡,店员不给。在出门时,顾客与店员发生     

万次火柴 新奇使用

<正>万次火柴是一种新奇的产品,在国内外市场受到众多商家和顾客的青睐,它比普通火柴更安全,更环保,一根火柴可使用2万次以上,按每天使用20-30次计算,每盒火柴可使用2-3年,一盒万次火柴可代替2万根木质火柴,一般擦燃一次能点燃10支香烟.比木质火柴发火量大,一次点燃率高,使用方便,即使在黑夜中也能凭手感准确地将火柴点燃,下雨天也可使用,是野外生存的好帮手。     

具有鲜明革命特色的解放区火柴商标

火柴，是人们日常生活中一项很重要的日用必需品。由于它销售面广量大，很多生产经营者都善于利用火柴上这小方块装饰画或火柴商标来宣传自己的产品，制作各种商业广告。在战争年代，我党领导的各解放区，生产经营者常常利用火柴商标这一小小的阵地，宣传发展生产，抗日救国，激励广大军民奋勇向前，英勇杀敌。据有关火柴商标史料介绍，     

火花收藏价值不菲

今年9月初,河北泊头火柴有限公司最后一批设备被拍卖,这标志着亚洲最大的火柴生产厂家彻底成为历史。该事件引起了多方的关注,许多人重新回忆起那些使用火柴的过往岁月。而在收藏领域里,也有一种与火柴相关的藏品——火花。所谓火花,其实就是火柴盒贴画的雅称。别看一盒火柴只有几角钱,贴在上面的火花却身价不菲,有的甚至已经飙升至数万元。由于火花收藏的进入门槛低,升值潜力好,正逐渐受到广大收藏爱好者的喜爱。     

店员管理之道

<正>在你成为老板之前,你可能天真地以为,开了铺子,请个店员,自己当跷脚老板就是了。在这里,先给你泼盆冷水。因为等店面正式开张,员工开始上岗之后,你就会发现,原来找个满意的店员真是不容易,要管理好店员更是难上加难。     

小火柴 照出大财路

<正> 一些人预言:打火机、电子打火器具逐渐替代火柴,火柴将最终走向消亡。河南安阳火柴厂的"洋火"却挺进国际市场,产品出口占全国出口总量的90%以上。一、他坚信100年之内火柴都有市场"假若市场上只留一盒火柴,那就是我们的产品。"厂长窦占玖口出"狂言"。而国内132家火柴定点生产企业90%停产半停产,年产超过百万箱的四大厂已有两家关门,     

小火柴点燃大生意

<正>火柴的年代已渐行渐远,甚至"90后"一代只能靠想像来品味安徒生笔下《卖火柴的小女孩》的故事。但这个年代却有人专门卖起了火柴,而且每盒火柴的身价从以前的几角钱涨到了10元钱。     

态度

"一根火柴不够一毛钱,一栋房子价值数百万,但一根火柴可以烧毁一栋房子。一根火柴棒是什么东西呢?1、无法自我控制的情绪;2、不经理智判断的决策;3、顽固不冥的个性;4、狭隘无情的心胸。大家检查一下自己随身带了几根火柴棒。"——10月15日,台湾经营之神王永庆病逝,享年92岁,让我们记住他的这句名言     

请不要忘记我

事情发生在新西兰。当顾客在冲印店里兴冲冲地翻阅刚洗好的照片时，竟然发现，手中的相纸一片空白!问店员这是怎么回事，店员仅报以狡黠的笑，并不作答。     

关于90后店员管理的“三个须知”

<正>日本家电量贩店经营大师得平司老师有一个著名的论断:家电量贩(连锁折扣)店是店长产业。我想这句话是放之餐饮、零售、酒店等"店铺式"经营而皆准的。得平司老师对笔者进一步解释说:"之所以说是店长产业,除了强调店长的重要性而外,更强调基于店员管理的人本经营。意即:从某种意义上而言,店是店长和店员的集合体,店铺立地、店铺构造、设备环境、商品组合、陈列演示、贩促策略、经营技术,所有的都很重要,但是,都没有店长和店员重要。"另一方面,店员年轻化已经成为门店化经营普遍     

火花收藏投资的好题材

火花，也就是火柴盒贴画，即火柴商标，在国外也称之为磷寸票、火柴贴纸、火柴标签、火柴画片等。火花属于世界五大收藏体系（邮票、火花、烟标、酒标、古币）之一。据不完全统计，我国已有100多万人从事此项收藏活动，火花已成为除邮票之外的第二大收藏品，是世界收藏界公认的与邮票齐名的“姊妹花”，被称之谓“即将绝版的小盘股”。     

基于店员行为浅谈手机营销策略

手机销售属于手机产品营销环节的末端,是整个手机销售中最主要的渠道,也是手机企业开展营销的主战场。消费者在手机店做出购买决策时,店员具有不可或缺的作用。文章主要从店员的行为对其营销策略的影响进行了探讨,以更好地提高手机的营销成效。     

一句小气话 伤了顾客心

<正> 小王是烟民,烟瘾大到一天吸两包的程度。小王又是一个大大乎乎的人,丢三落四的情况时有发生。抽烟用的打火机买一个丢一个,所以再买烟他就让人家送他盒火柴。小王单位门外有三家商店,每次去赵某的商店买烟时,赵某都乐呵呵随烟赠送一盒火柴。小王对此非常感谢,赵某却一脸诚恳地说:"没什么,抽烟的人多数都装不住打火机,一包烟一盒火柴更方便,再说一盒火柴的进价才3分钱,没啥客气的。"小王听后心里感到热乎乎的,几乎天天去他那里买烟。有一天,赵某商店没营业,小王只好去旁边的李某商店买烟。他买了一盒2元钱的大青山烟,并问能否给盒火柴。没成想李某     

推荐恰当品牌 满足顾客虚荣心

<正> 一天,我到一家商店买电动剃须刀。"你想要好一点的,还是要差一点的?"店员问我。"当然是要好的,"我没好气地冲他说,"不好的东西谁要?"店员把"飞利浦"剃刀拿给我。"这就是最好的?"我问。店员点了点头,"这是世界名牌,老牌子。"多少钱?"318元"什么?"我把眼一瞪。"怎么这么贵?朋友告诉我,最好的才百十元。"百元的我们也有,但它不是最好的。"     

感悟创新

香烟盒装火柴 前些日子,笔者参加了一个管理咨询界同行举行的联谊会。会上,同行送给我一大一小两盒香烟,其中小盒包装精美,颇为别致。出于好奇,打开一看,哇!原来不是香烟,是盒火柴。看着这个与香烟配套使用的小小烟盒式火柴,我感悟到产品创新无处不在。 世界上没有完美的产品。一种产品进入市场后,随着时代的变迁、技术的进步及人们消费观念的不断更     

商家的人情味

下班回家要经过一个凉茶铺。天气炎热的时候,我隔三差五会花3元钱买上一杯凉茶,边走边喝。我注意到,店员给我装凉茶居然没一次装满,有时甚至只有大半杯,伸入一个指节还触不到凉茶我就有点不乐意,对店员说:加满吧,我保证能喝完的!店员面露难色,老板有规定,不能加满!原来是老板不让加满的,也许是为了每杯凉茶都能够实现利润最大化。此后,我只买罐装或盒装的王老吉,不再光顾这个凉茶铺,尽管凉茶铺的凉茶品种多样,有椰子汁、酸梅汤、清咽茶、参菊茶和金银露等,且浓度比较高,口味选择较多     

药店店员销售方程式

在“决胜终端”的呼声越来越高的今天,在药品市场竞争的重心越来越下移的形势下,药店店员的作用显得日益重要。在对药店店员进行培训时,如何进行实战说辞的总结与提炼,成了工作能否落到实处的关键。下面,笔者就结合对某治疗口苦口臭的药品所设计的销售方程式进行实战说辞的探讨。     

如何管理“80后”店员

<正>卖场的店员们大都是"80后",懂得他们、理解他们才能管理他们。特别是在终端卖场里,店员大都是所谓的"80后"。据统计,20岁到26岁在这个职业人群所占的比例达70%以上。这就意味着,"80后"已经成为了销售人员中的多数派。面对这样独特的一群人,店长该怎样带好     

刘鸿生:多元化皆成王

刘鸿生原籍浙江省定海县，1888年生于上海，1956年病逝，享年68岁。他一生致力于振兴中国实业，曾先后创建火柴、水泥、毛纺、煤炭等10余个大企业，在20世纪30年代相继被称为“煤炭大王”与“火柴大王”。