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在业务活动中,营销员常常遇到因客户退保而纠缠不清的事。尤其是当客户问及“为什么退保不但没有利息,反而连本金也退不回来”的时候,许多业务员尽管跟客户说“你违约了,所以要扣你的违约金。”但总觉得语言乏味,苍白无力。如果能把保险比作银行保险箱,通过右图中保险与银行保险箱代管这个比较方法,向客户通俗易懂的解释,那么原先极力反驳的那位客户就会欣然接受,说:“你早这样说,我就不会跟你吵了。” 相似文献
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曾经有位世界知名人力资源咨询公司的中国区总裁说过这样一句话:没有谁会真的跟自己赖以谋生的工作过不去.多数情况下,一个人离开他的公司,不是选择离开这个岗位,而是选择离开他的老板.…… 相似文献
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不肯认错,特别是显而易见的错,说明知道这种错不是好事,如果承认,让事情大白于天下,就会令人不齿,自己心里会过不去,感到丢人。如果真是强盗,什么都不怕,无所谓了,"我就这样,你能把我怎么样?"这样反而就会让人真的对它绝望了。 相似文献
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如果为了一些不该较真的事死磕,很可能错过机会 在职场中摸爬滚打,难免会遇到让你憋屈,甚至有苦难言的事。很多职场人为了眼前一时的输赢,在工作中跟同事、上司,甚至老板拼命较真儿,最后却落下了因小失大,赢了面子输了里子的亏本事儿。只有找准解决问题的用力点,才能真正实现良性发展。 相似文献
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2003年7月“港澳自由行”开通.蜂拥而至的内地散客成为香港观光.零售成长的关键引擎.不会说普通话.等于是跟财神爷过不去。 相似文献
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BPM是什么?如果有人再拿着写满各种分析数据、图形的文件跟你解释,你或许会更觉得一头雾水,但是程序正需要这种严谨。 相似文献
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记得,中国20世纪最著名的“怪人”辜鸿铭,曾一边甩着前清小辫儿,一边手抚爱妾的小裹脚,嘴里却用最最地道的西洋文嘲笑东洋人“全世界都有一个共识,那就是:你跟一个日本人相处得越久,你就会越讨厌日本人;而你跟一个中国人相处得越久,你就会越喜欢中国人。”不错,辜老先生只一句话,日本人的虚伪,和中国人的热诚,便昭然若揭。于是,国人无不面带喜色,欣欣然。 相似文献
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