政府与社会中介组织关系的主要问题及其对策研究

现阶段我国政府与社会中介组织关系中存在的着的一系列问题,诸如：政府与社会中介组织的“角色”错位;“官办”民办并存,以“官办”为主;政府对社会中介组织管理欠缺规范,二职责难分清;社会中介组织队伍素质不高,服务质量差;社会中介组织缺乏宏观规划和必要的舆论宣传,等等。这些,迫切需要我们借鉴西方发达国家处理政府与社会中介组织关系的成功经验,采取相应对策,按“纽带与桥梁”、“税钩与改制”、“培植与整顿”、“监管与自律”的要求,架构新型的政府与社会中介组织的关系。     

我国内地与香港地区社会中介组织内部治理机制的比较

我国内地与香港社会中介组织发展的差距,很大程度上是由管理和制度的差异造成的,香港社会中介组织的成熟首先体现在内部治理机制的完善,与之相比,内地社会中介组织在行业自律、组织内部自律等方面确乎存在较大差距。     

试论社会中介组织在行政法律关系中的地位及其应承担的责任

本文从认识社会中介组织的存在价值入手，讨论直接影响其作用发挥的两大因素：社会中介组织在行政法律关系中的地位与其应承担的行政法律责任，并在此基础上指出：要充分发挥社会中介组织在社会生活中的巨大作用，就必须明确杜会中介组织的行政主体资格，从法律上保护社会中介组织的社会公共行政权不受被滥用的国家行政权的粗暴干涉，强调社会中介组织行政法律责任追究中实质审查的司法介入原则。     

善治视域下社会中介组织的管理创新

社会中介组织是沟通政府、社会、企业、个人之间的桥梁和纽带。社会中介组织的发展离不开政府的培育,离不开管理的创新,善治视域下社会中介组织在其管理理念、组织功能、发展模式、监管手段和资助方式等方面需要发展创新。     

市场中介组织问题研究

我国正处于经济转轨时期 ,政府职能的转变 ,国有企业的改革 ,都要求有相应的社会中介组织为其服务 ,发挥协调、监督、服务、沟通、认证、评估等作用。这是保证社会的安定和谐 ,经济正常运行的重要条件。因此 ,必须深入系统地研究中介组织理论 ,指导社会中介组织的健全和发展     

非营利性社会中介组织法治化的思考

我国非营利性社会中介组织的发展还处在初级阶段,组织角色定位不明,管理比较混乱。目前我国还没有规范社会中介组织统一的法律法规体系,需要制定专门的非营利性社会中介组织法,以实现对其进行有效的法治化。     

政府与社会中介组织的关系研究

随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立,被人们称之为社会中介组织的新的组织形式应运而生,并迅速崛起。我国的社会中介组织还与政府有着千丝万缕的联系,这是社会转型期的一种正常现象。随着市场经济的不断深入和发展,社会中介组织将会不断发展和成熟。协调好政府与社会中介组织之间的关系以及加强政府对社会中介组织的宏观管理具有重大的现实意义。     

嘉兴社会中介组织的现状与对策

该文根据对嘉兴市社会中介组织的调研,阐述了该市社会中介组织的发展现状;分析了社会中介组织发展中的主要问题;提出了推进社会中介组织发展的战略思路和规范与发展社会中介组织的对策建议.以此为政府有关决策提供科学依据.     

我国中介组织培育亟待解决的问题

被认为是社会经济生活润滑剂、协调器的社会中介组织,本身就是整个社会经济活动的主体之一,它可以在其它微观社会经济主体以及政府之间架起一座座桥梁,不可替代地实现其独特的沟通、协调、公正、评价、咨询、监督等社会功能,最终实现社会经济活动的公平与效率。从我国中介组织发展的现状看,对其进一步培育的关键在于深化经济体制改革和加速市场培育,目前应该重点处理好中介组织的正确定位以及依法规范运作等十个方面的问题。     

通过内部营销构建服务企业核心竞争力

服务企业自身的特点决定了其内部员工的工作态度和质量直接影响着外部顾客对服务质量的感知和评价,这就决定了服务企业核心竞争力的构建需要通过实施内部营销来加以实现.因此,服务企业搞好内部营销意义重大.     

论商业银行信用文化建设与信用风险管理

摘要：在当前社会转型期,我国商业银行信用文化建设面临的主要问题是：社会信用环境不佳,社会信用法律体系、社会中介和服务体系以及绩效考核体系不够完善,失信行为的惩戒机制尚未建立等。应大力改善社会信用环境,尽快完善社会信用法律体系、信用中介和服务体系、内部控制和绩效考核体系,构建失信行为的惩戒机制,以加强商业银行信用文化建设,有效管理其信用风险。     

服务营销中的质量控制链

服务所提供的质量已成为今天服务行业的竞争核心.重新诠释服务概念,构建新的服务流程,加强企业内部营销以及建立企业内部质量控制链,同时把以服务为导向的文化融入该控制链之中,这将为企业建立一条通畅而又严密的质量控制体系,从而为服务质量提供保证.     

构建我国债券持有人权益保护机制相关问题及若干建议

随着我国债券市场的高速发展．债券持有人权益保护机制的建设也在逐步发展．但发展速度相对较为缓慢,现有的债券持有人权益保护体系依然存在一些问题和不足．如债券发行条款的约束作用有限、持有人大会对重大事项决策的执行力较为薄弱、债券受托管理人制度仍需进一步完善、信息披露的专业水平有待提高和中介服务机构的专业资质没有明确规定等。本文建议从以下几方面来进一步完善债券持有人权益保护机制：完善债券发行条款设计,加强市场监督,保障条款落实;强化持有人会议的地位和作用,明确重大事项的界定范围;发挥受托管理人的制衡作用,避免利益冲突弱化投资人地位：加强引导和规范,提升信息披露质量：规范中介机构从事债务业务的资质,提升专业化服务水平。     

网络协助侵权的法律研究

随着电子信息时代的到来,网络变成了著作权保护争议的主要阵地,目前,相关法律对于网络服务供应商及其他网络中介们的次要责任的规定还是模糊不清。本文结合最近著名的"海盗湾"案例讨论现有法律的模糊性和不确定性。     

旅游服务等待及其修复策略研究

旅游服务等待的产生具有深刻的内在动因，对服务质量和顾客满意度有深刻的影响。通过探究旅游服务等待与顾客满意度之间的内在规律性，提出解决二者矛盾的具体策略，为我国的旅游企业提供借鉴。     

Relationship marketing: The strategy continuum

Conclusion Few service firms will apply a pure transaction marketing strategy. Even highly standardized service operations include direct contacts with customers, and the customers do perceive the production and delivery process. Hence there are part-time marketers and functional quality effects, so we cannot talk about a pure transaction marketing situation. However, the more standardized the process is, the more dominating is the core service and the technical quality of the outcome of the production and delivery process and the less difficult it is to manage the personnel from a marketing point of view. Firms can position their strategic approach along the strategy continuum, and the more a relationship-type strategy is called for, the more has to be invested in interactive marketing, the functional quality impact, and internal marketing. In such a situation, it is at the same time more important to create information systems where the firm is managing its customer base directly and not relying on market share statistics and ad hoc customer surveys. Christian Gr?nroos, a former visiting professor at Arizona State University and a research fellow at the First Interstate Center for Services Marketing there, is currently a professor of marketing at the Swedish School of Economics and Business Administration in Finland, where he also is head of the marketing department. He has published extensively within the areas of service management and marketing and relationship marketing. He has published seven books and numerous articles in English, German, Spanish, Italian, Portuguese, Russian, Chinese, Dutch, Finnish, Swedish, Danish, and Norwegian.     

酒店内部服务补救策略研究

酒店服务产品具有无形性、易逝性、同时并发性等特征,并且服务质量评价具有主观性,这就决定了服务失误和顾客抱怨不可能完全避免.通过对内部服务补救的内涵和必要性进行说明,从管理模式、组织结构、员工培训等层面分析酒店服务补救过程中出现的问题及其原因,进而提出酒店内部服务补救的相关策略.     

论新金融中介理论若干重要命题的演化

伴随金融实践日新月异的变化,新金融中介理论在提高其解释力的过程中不断拓展其分析视野,内容得到了极大的丰富,理论的发展不断走向完善和深入。追寻新金融中介理论的发展轨迹,我们看到:一是金融中介的研究边界逐步发生着变化,由传统的存款类机构转向更广义的中介机构(包括共同基金和养老基金等);二是在寻求金融中介的存在根由上,从外生性因素分析转向内生性因素分析;三是金融中介与市场的关系开始从静态对立的竞争关系转向动态互补的共生关系;四是对金融中介的总体研究范式一改以往狭隘的机构观,而代之以更具有说服力的功能观。     

IPO公司赢利预测信息披露存在的问题及对策

目前中国IPO公司披露赢利预测信息的自愿性都不高,而且在赢利预测信息披露方面无论是公司内部还是公司外部都存在一定的问题,比如信息披露不及时,存在偏差,制度不够完善,信息中介机构不规范等。针对这些问题,应建立健全相关的法规体系,发挥社会监督作用,提高投资者素质,以完善和规范IPO公司赢利预测信息自愿性披露制度。     

电子商务时代柠檬问题的出现及解决

电子商务时代质量的不确定性引起了柠檬问题的出现,而柠檬问题会导致产品和服务质量降低的不对称信息趋势,所以解决这个问题的方法就是要把相关信息告知消费者,让消费者对产品的质量有把握。本文针对电子商务时代的柠檬问题给出了四个解决方案,并重点讨论了利用中介的解决方案,分析了中介在电子商务中的重要作用和中介改变电子商务市场效率的问题。