当前我国网络舆情危机的现状分析

中国互联网络信息中心报告称：2014年中国网民规模达6．18亿,互联网普及率为45．8％。随着网民数量的不断扩大,网络舆情成为社会总体舆情中愈加重要和活跃的组成部分,在一定程度上影响甚至引导主流舆情的导向。自2003年“非典”发生之时,形成了较大的舆论风波,严重地考验了我们的党和政府,自此,学界普遍开始关注“公共危机”这个概念。正确认识网络舆情,认识网络舆情的社会影响,运用危机管理的原理,找出一套适合网络舆情的有效管理方法,加强学习,及时预防和应对网络舆情危机。     

基于文本情感分析的企业网络舆情应对策略比较研究

本文对京东六六事件和海底捞事件的网络舆情演化发展进行了比较研究,通过对微博数据的抓取分析,尤其是微博文本的情感分析,揭示了网民情绪的演变路径。通过比较两个网络事件在应对过程中的得失,总结出企业有效应对网络舆情的策略,进而有助于企业做好网络舆情危机管理。     

食品药品安全事件网络舆情预警策略研究

食品药品安全事件是广大民众重点关注的民生问题,在互联网的广泛应用下,越来越多网民依靠网络获取此类事件信息,网络舆情在推动食品药品安全事件发展过程中发挥越来越重要作用。文章分析我国食品药品安全事件网络舆情预警存在问题,从健全食品药品安全事件网络舆情预警法律法规和组织体系、建立食品药品安全事件网络舆情分类监测制度、预警分级机制、预警信息发布平台四个角度提出了食品药品安全事件网络舆情预警策略,以期为避免重大公共危机事件的出现、保证社会的相对稳定提供参考依据。     

试论网络舆情分析在地方政府公关危机管理的应用

随着互联网的应用与普及,网络已成为反映社会舆情的主要载体之一。技术的发展,需要政府以创新的思维去管理社会事务。从这一角度出发,笔者尝试分析网络舆情在地方政府公关危机管理发生和发展中的作用与影响,探讨了网络舆情分析技术和方法在地方政府公关危机管理各个阶段的可能应用,以期对实践起一定的指导作用。     

政府舆情危机的应对研究综述

当前我国经济社会都处在巨大的转型时期,并且伴随着互联网的快速发展,舆情危机的处理越来越受到政府的关注。新媒体不断的发展,并逐渐成为人们信息交流的主要工具,这就使得网络已经成为群众意愿最常态的表达方式,成为做出社会监督的一种形式,社会舆情最主要的表现阵地就是网络。但是在网络上发生的舆情极易成为虚假的新闻和失真的信息,对社会的稳定与安全带来不利的影响。这就要求政府在执政过程中准确把握新常态下我国社会舆情的主要特点,加强自身建设,采取有效的社会舆情危机处理方法,及时准确地掌握和分析社会舆情,促进社会改革的不断深化和党执政地位的巩固,保证社会建设进程的和谐稳定。     

网络社会对我国政府变革的驱动探析

根据我国网络社会发展的现状,认为网络社会驱动了政府信息公开的理念,网络社会驱动了政府主动接受网民监督的意识。政府可以通过网络收集网络舆情,政府可以通过网络吸收网民的智慧,政府可以通过网络提高与民众互动的速度。网络社会驱动了我国服务型政府的构建。     

新媒体环境下酒店的舆情危机管理——以“杯子的秘密”事件为例

随着网络技术的迅速发展,新媒体时代已经来临,和以往的舆情危机事件相比,新媒体背景下的舆情危机更加复杂多变。本文以引起公众热议的酒店"杯子的秘密"事件为例,在分析新媒体背景下舆情危机的新特点和对酒店的影响的基础上,分析危机的演变过程及特点,进而提出新媒体背景下的舆情危机管理建议。     

基于Hadoop云计算模式网络舆情监控的探索

社交网站、微博、在线社区的社会网络的快熟发展,一个新媒体的大数据时代在诞生,每个网民都能创造自己的内容,大量网络数据的产生,给网络舆情监控带来了严峻的挑战,本文根据云计算中的Hadoop大数据处理模式研究出能够大规模采集数据进行挖掘、分析模式,实现对网络舆情热点话题的社会网络分析,并且将分析结果可视化,为执政党发现敏感话题,掌握网络舆情热点,把握舆情趋势提供科学化的技术支持。     

网络舆情的形成过程与演化模式研究

分析网络舆情的形成过程,找出网络舆情的演化规律,从而把握住网络舆情危机形成机制,为建立基于数据挖掘的网络舆情预警机制提供理论依据,以便更好地实施网络舆情导控和预警。     

论群体性事件与政府网络舆情控制

网络时代环境下,群体性事件与网络舆情联系紧密。网络舆情会引发群体性事件,并加速其恶性发展,使其处理复杂化。为了有效预防和处理群体性事件,政府应从思想上重视网络舆情、完善网络立法、加强网络信息监管、建立公开透明、及时有效的政府信息发布制度、强化网络媒介管理,联合大众传媒、加强网民的网络伦理道德教育。     

企业应对突发舆论危机的策略

随着公众社会参与意识的提高,企业遭受舆论危机的频率大幅度提高。本文通过对舆论危机内涵及传播规律的分析,探讨了目前企业在处理舆论危机中出现的问题,并进一步分析了企业应对舆论危机的策略,以期提高企业抵御舆论危机的能力。     

浅谈（3W＋4R）8F＋VI或V2框架下的群体危机沟通立体干预体系建设问题——以德、日高铁事故处理办法为视角

德、日政府对相关高铁事故的处理和善后,对中国实施危机处理有着深刻的誓示和借鉴意义。我国政府、企业正处在上升期、转型期,各种矛盾的复杂性和不可调和性使得所面对的危机更加错综复杂。因此,建立行之有效的危机沟通处理体系和相关应对机制,预防危机、合理迅速地处理危机,对于当代中国政府及企业显得尤为重要。及时、有效的救援和审查机制,能够保障人民的生命财产安全以及未来工作的安全与稳定,而机动、立体的危机沟通体系,则可以有效地树立政府或企业的公信度,正确引导公众的主流思想,使公众理性的面对危机,规避危机演变成灾难的潜在危险。尽最大可能减少危机发生后媒体舆论造成的公共利益的损失。     

试论政府公共危机决策的困境与机制创新

危机决策能力是现代政府必备的行政能力。近年来我国公共危机事件频发,暴露了各级政府传统公共危机决策能力的不足与机制的缺陷。我国政府应建立危机的应急决策机制;完善国家危机管理法律体系,建立危机预警系统,开展危机管理素质教育和培训,以提高政府决策者和社会公众防范危机的能力。     

基于动态演化博弈的环境群体性事件舆论传播机制研究

在环境群体性事件频发的今天,正确引导民众舆论的发展方向十分重要。文章构建了一个环境群体性事件的舆论传播动态演化博弈模型,对其传播机制进行了定量分析,找到了影响舆论传播的关键性因素,并为政府正确引导舆论方向提供了理论参考和决策建议。     

制度变迁视域下的农村义务教育财政监督研究

国家对农村义务教育的财政投入,有力推动了农村地区义务教育事业的快速发展。而如何对农村义务教育财政进行有效的监督,以保证有限的资源发挥出最大的效益,是当前亟待解决的问题。从制度变迁的视角,对义务教育财政监督体制的发展历史做了回顾。农村义务教育财政监督方面还存在一些问题,如义务教育财政监督机制不健全,义务教育财政监督存在滞后性和被动性,义务教育财政监督的方式单一以及对违法违纪制裁无力,因此,应对义务教育财政进行全程监督,引导公众舆论监督农村义务教育财政,义务教育内部财政监督主体也应成为被监督的对象,完善对义务教育财政违法的惩罚机制。     

公共危机中的政府传播研究

经济与社会发展的转型期是矛盾的多发期,一些矛盾处理不当会导致群体性公共危机。本研究总结了公共危机产生的种类与原因,归纳了政府积极传播对化解公共危机的作用。通过对公共危机中有害信息传播规律的分析,并联系我国当前的传播现状——传播理念、方法、方式滞后;传播渠道协同性差;政府与部门之间无法信息共享;传统政府组织结构传播效率低,提出了改善公共危机中的政府传播需要改造传统的＂政务流程＂;完善危机政府传播机制;构建政府传播的电子政务平台。     

网络舆情的动态传播演化研究

根据网络舆情的动态传播演化过程与遗传算法中遗传操作的相似性,本文将二者结合起来进行研究。通过对网络舆情的动态传播演化的循环渐进分析,详细阐述了网络舆情的形成、舆情观点的交融、舆情主题的变异及舆情关注点的获得过程。在此基础上找出了在网络舆情传播演化过程中起关键作用的因素,对此提出政府舆情监管部门的应对措施,为舆情管理者更好地开展网络舆情监管调控工作提供建议。     

基于规制者"主动猎获"视角的规制外部性研究

从规制俘获视角看,规制俘获理论包括公共利益规制理论、传统规制俘获理论、新规制经济学俘获理论几个主要理论阶段。规制具有外部性,主动猎获规制导致社会生产率和社会福利的损失,造成社会分配的不公平,引发社会道德危机。人性恶的假设、"国家掠夺论"的政府本质说以及制度的缺陷和权力的滥用都是主动猎获规制外部性产生的原因。本文首次从规制者"主动猎获"的新视角研究规制外部性,揭示了规制外部性可能导致的经济、政治和文化上的危害,拓宽了规制外部性的研究视野。     

公共危机管理绩效审计研究——来自中国审计结果公告的证据

国家审计要服务于国家治理,随着各种公共危机事件的发生,对其进行审计也成为必要,公共危机管理绩效审计由此产生。本文从合规性、经济性等内容和通过评价指标体系对政府的公共危机管理绩效审计进行评价分析,并对公共危机管理和危机管理绩效审计工作提出建议。     

跨国公司在华本土化公关探析

本土化公关成为跨国公司在中国经营的重要手段,主要表现为政府公关、体育公关、文化公关、危机公关、灰色公关等形式。良好的政府公关、体育公关、文化公关可以树立企业形象,增强公众亲和力,扩宽信息渠道,获得媒体的柔性宣传,为跨国公司在中国的发展起到巨大作用。同时,危机公关方面表现的欠佳和灰色公关的不正确使用,使得跨国公司的本土化公关仍有亟待改进之处。研究借鉴跨国公司本土化公关,有利于我国企业实施“走出去”策略。