B2C电子商务环境下的退货逆向物流管理研究

电子商务、退货逆向物流正逐渐引起企业经营者的重视,正确的退货逆向物流不仅能够降低物流成本,还可以提高消费者的忠诚度。对B2C电子商务中的退货逆向物流产生的原因进行分析,对合理规避退货逆向物流提出具体建议,并介绍当前国内外现有的B2C退货逆向物流管理方式,为电子商务良性发展提供借鉴。     

B2C电子商务模式下的退货逆向物流管理策略研究

截至2010年6月底,中国网民规模达到4.2亿,突破了4亿关口,较2009年底增加 3600万人;互联网普及率攀升至31.8%,较 2009年底提高2.9个百分点.与此同时,B2C电子商务交易过程中退货比例高迭12%.怎样设计一套便捷的退货逆向物流管理体系是中国B2C电子商务企业最为关心的问题.本文由此出发,分析了B2C退货逆向物流产生的原因,并提出一套退货逆向物流的管理方案.     

B2C环境下基于退货成本的退货政策的决策研究

在B2C退货逆向物流环节中,对比国内大型B2C企业退货政策现状,分析现今B2C企业越来越优厚的退货政策是否合理,归纳退货政策与退货成本的相关性。进一步构建模型,求解以利润最大化为目标的最优退货政策,分析各弹性变量对它的影响,为B2C企业定制合理的退货政策提供参考。     

我国B2C电子商务中退货物流问题与对策

近年来,退货作为逆向物流的主要部分受到了广泛的关注。通过分析我国B2C电子商务中逆向物流的发展现状,从物流的角度来认识逆向物流中的退货问题,找出目前发展中存在的问题,分析原因,并给出相应的对策。     

B2C电子商务市场逆向物流的定价策略

逆向物流作为现代企业一项新的利润增长点,如何合理运用逆向物流的退货策略对于B2C电子商务运营商意义深刻。本文通过利润最大化模型,由数学分析得出了B2C电子商务市场逆向物流的最优定价策略,并针对我国企业逆向物流的发展提出了一些可行性建议。     

基于B2C电子商务环境下物流管理的研究

B2C电子商务有别于传统的电子商务，在这个平台上为物流业发展带来新的方向。本文对“B2C电子商务环境下物流管理”这一问题进行探究。     

B2C模式下电子商务企业退货物流分析

随着网络化的盛行,B2C模式下电子商务企业的退货已经成为一个重要问题,这就对电子商务企业提出了更高的要求,要求他们必须重视退货管理,分析退货产生的主要原因,及时找出解决对策,并提出相应的规避原则,不断优化B2C模式下的退货物流管理。     

B2C电子商务下的退货管理运作模式

在网上零售商的管理中,退货管理占很大比例,这就要求传统B2C模式的电子商务必须延伸到逆向物流层面。退货管理是一个系统性的工程,必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本,维护消费者利益。     

基于B2C电子商务环境下的物流管理

电子商务与物流管理是互利互赢的关系,电子商务的高速发展带动了物流的发展。同时,电子商务的发展也离不开物流强有力的支持。本文以我国的B2C电子商务为例,分析了B2C电子商务对我国物流管理的影响,最后阐述了现代物流管理的发展策略。     

电子商务环境下逆向物流退货管理

本文研究了电子商务环境下产品退货产生的原因及退货政策对顾客的影响,重点讨论了逆向物流退货管理中应该注意的要素,并在此基础上提出了退货管理的实施方案。     

B2C逆向物流管理系统探讨

B2C逆向物流管理不仅可以提高商家信誉,还能降低物流成本,节约社会资源,保护电子商务的发展,给电子商务带来利润。逆向物流发生的不确定性和处理的方式不同都给逆向物流的管理增加了复杂性。利用电子商务技术构建逆向物流管理系统,对逆向物流系统体系结构设计、功能设计提出了解决方案,并给出了一系列逆向物流管理系统的优化策略。     

C2C电子商务市场正逆向物流绩效分析

随着互联网应用的普及,C2C电子商务逐渐成为社会的主流消费方式。本文以淘宝网为主要平台,通过对多家店主及买家的问卷调研,我们得到了一手资料与数据,并对其进行统计学分析,找出现有的C2C电子商务市场正逆向物流存在的问题。同时研究了当前我国C2C电子商务正逆向物流的绩效评价,以及解决现存C2C电子商务正逆向物流问题的对策。     

B2C电子商务退货物流模式研究——以京东为例

随着经济水平的提高和科学技术的进步,互联网行业的发展势头迅猛,电子商务在这一背景下应运而生。信息时代品牌如果占据了B2C市场,它们就占据了行业发展的先机;而要其得到良好发展,则避不开其退货模式的研究。本文基于我国B2C市场的定义,分析其在发展中遇到的问题,并重点探讨B2C电子商务退货物流模式,以国内电商巨头之一——京东为具体实例,进行退货物流模式的研究,以得出关于B2C电子商务退货物流模式的建议。     

我国电子商务环境下逆向物流退货管理浅析

随着经济迅速发展和信息技术的不断完善,网络经济作为一种新兴经济正在不断发展与壮大,网上购物也已经成为了一种新的交易模式并且不断地渗透到每个人都生活当中。在这种趋势下,电子商务经济逐步完善。但是,其本身也存在一些缺陷。良好的退货管理渠道的缺乏使得众多客户对电子商务望而却步。因此,逆向物流退货管理成为现代企业必须攻克的课题。电子商务环境下的逆向物流退货管理的研究是对电子商务环境下正向物流的完善与补充,是企业挖掘其潜在商业价值重要途径。文章首先介绍了电子商务环境下逆向物流退货的含义和其存在的潜在价值;其次论述了电子商务环境下逆向物流的作用及其施行中存在挑战,并对此提出了相应的解决措施。     

B to C电子商务模式下客户逆向物流发展对策研究

随着互联网经济的迅速发展,在B to C电子商务中提高客户服务水平成为了企业发展的一个重要内容,B to C电子商务企业重视线上商品的正向物流运作,而对商品的逆向物流不够重视。B to C电子商务中客户逆向物流面临的问题,主要是B to C电子商务中客户逆向物流需求相对分散,B to C电子商务退换货标准不确定,逆向物流流程和要求没有形成标准,B to C电子商务逆向物流效率不高、成本较高等。B to C电子商务中客户逆向物流发展策略:基于行业标准形成健全的退换货逆向物流机制;主动沟通,准确操作,提供差异化服务;利用信息技术实现逆向物流的有效管理;构建有效的逆向物流服务模式。     

考虑顾客退货的B2C电子商务物流网络优化研究

B2C电子商务的发展带动了物流业的发展,不少电商企业构建自营物流,但是,由于电商物流的分散性,物流配送成本居高不下。本文基于顾客退货构建了一个物流配送网络优化模型,并运用遗传算法进行求解,最后通过一个实例对构建的模型进行了验证。     

B2C电子商务逆向物流中政府因素的探讨

B2C电子商务逆向物流可以提高其客户管理,更好地满足顾客的满意度,增强B2C电子商务企业的竞争优势。本文从我国B2C电子商务逆向物流的政府作为的现状、作用分析,提出了强化政府对B2C电子商务逆向物流的相关职能。     

B2C市场中的逆向物流管理

本文主要研究B2C电子商务市场的逆向物流问题,希望人们在研究逆向物流问题之时,能够与电子商务市场加以结合。文章从逆向物流的含义谈起,结合B2C电子商务市场特点,分析了如何进行B2C电子商务市场中逆向物流的管理。     

B2C、C2C电子商务模式的物流实施及发展战略研究——基于南京市物流配送企业调研

据中国电子商务研究中心预测,"十二五"时期,我国电子商务环境将维持一个持续快速增长态势,并且逐渐走向稳健和成熟。通过分析B2B和B2C电子商务模式分别给物流业带来的影响,揭示这两种电子商务模式取得商业成功时应满足的必要条件,并在分析我国目前发展电子商务所具备的限制条件的基础上,给出我国企业发展电子商务物流应采取的对策。     

B2C商业退回逆向物流的网络构建

本文首先概述了电子商务环境下B2C市场的特点以及商业退回逆向物流的内涵。在此基础上,讨论了B2C企业商业退回逆向物流网络构建应遵循的原则,继而分析B2C企业商业退回逆向物流网络构建的三种方法。