以顾客需求导向探究海底捞企业管理策略

2020年受新冠疫情冲击,让一路发展向好的餐饮业跌入谷底,但随着近年来我国对新冠疫的合理管控,餐饮行业迎来回暖,线上餐饮更是显现出强劲的恢复速度。作为餐饮业服务营销的龙头企业海底捞先后采取“啄木鸟”及“硬骨头”计划,这也暴露出企业内部仍有许多需要改进的地方,在卫生、顾客服务等方面海底捞也一直存在争议。在此背景下,为了能合理地调配服务资源,尽早地恢复到良好经营的状态,本文以顾客需求为导向,通过收集顾客需求调查问卷,运用质量功能展开（QFD）研究方法把海底捞的顾客需求和企业服务管理进行结合分析,从而得出需要完善的服务的优先级,试图更好地为海底捞此类服务型餐饮业提供建设性建议。     

从中国抗疫生动实践中增强“四个自信”——高校开展爱国主义教育的几点思考

本文以中国抗击新冠肺炎疫情中的举措为落脚点,结合当代大学生爱国主义教育的特点,从挖掘抗疫故事、弘扬抗疫精神、致敬抗疫英模三个方面对当代高校开展爱国主义进行探索研究。     

“关键词”里的海关

"抗击新冠肺炎疫情"庚子鼠年伊始,新冠肺炎疫情席卷全国,我国遭遇自中华人民共和国成立以来的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件。"生命重于泰山,疫情就是命令、防控就是责任。"面对突如其来的严重疫情,全国海关深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和党中央决策部署,坚持弘扬伟大"抗疫精神",闻令而动,遵令而行,全面动员,尽锐出战,筑起国门战疫坚固防线。     

中美疫情“错峰”:放下成见,联手抗疫

新冠肺炎疫情在全球持续蔓延,对全球供应链和需求链造成沉重打击,加之全球股市震荡,全球经济受到重大影响。当前,中国抗击疫情已取得阶段性成效,而美国疫情正向全境蔓延,确诊者数量猛增,中美面临抗击疫情的不同形势。作为世界上最重要的两大经济体,中美关系在很大程度上决定着此次全球"抗疫"成效,并将影响疫情下全球经济的复苏。近日,全球化智库以"中美‘战疫’合作与全球经济影响"为主题举办线上研讨会(下称研讨会),为促进中美共同"抗疫",抵御疫情对于全球经济的冲击贡献智慧。     

面对战“疫”大考,县级融媒如何应对

此次新冠肺炎疫情的暴发,让站在联防联控、群防群治第一线的县级融媒体中心迎来一次应急大考。战"疫"当前,各地县级融媒体中心发布权威信息、传播防疫知识、讲述抗疫故事,用喜闻乐见的形式动员、组织、凝聚群众,积极发挥基层宣传主阵地、主战场和主渠道作用。     

疫情防控深度履责 服务复工积极作为——柳州市市场监管局疫情防控和复产复工工作纪实

广西壮族自治区自进入新冠肺炎疫情防控以来,柳州市市场监管局(下称“柳州局”)的价格监管人牢记职责使命,积极投入疫情防控和复工复产的价格服务保障之中,主动作为,开创性地开展价格监管服务工作,充分发挥了积极作用,为疫情防控和复工复产作出了应有的贡献,在战“疫”行动中彰显了价格监管人的责任与担当。     

浅谈疫情下主流媒体的责任与作为——以河北日报部分报道为例

2020年以来，新冠疫情在全国多地局部暴发和零星散发，疫情动态及防疫措施等情况备受社会关注。一些自媒体为了博取眼球、吸引粉丝流量，有意或无意播发道听途说的消息，在一定程度上干扰了抗疫大局。打赢疫情防控战，宣传舆论工作极端重要。本文以河北日报部分报道为例，简要分析主流媒体责任与作为。     

爱在天堂口，暴风也温柔 共克时艰，多领域打出“抗疫组合拳”

当前正处于遏制新冠肺炎疫情蔓延、打赢疫情防控阻击战的关键阶段。会议产业中的各个领域始终处于这场战“疫”的风口浪尖。面对这场突如其来的挑战,行业内各大企业纷纷出手,通过捐物捐款、推出“减免”政策等方式,回馈社会的同时,也相互帮扶渡过危机。     

战“疫”当前,外向型企业该注意哪些法律风险防范

此次新冠肺炎疫情被世界卫生组织列为"国际关注的突发公共卫生事件"(PHEIC),国内国际各项管控措施不断升级,经济活动尤其是对外经贸领域所受影响正日益显现。为帮助外向型企业防范和应对疫情期间可能遇到的法律风险,支持企业平稳健康发展,根据相关法律规范及实务经验,特梳理了企业在战"疫"期间应注意的主要法律问题,以期对企业有所助益。     

我国主流媒体对新冠肺炎疫情的舆论引导功能探究

主流媒体对新冠肺炎疫情的舆论引导功能,归根结底是为了提高人们的思想道德水平,人们思想道德水平的提高,也能更加理解国家对疫情防控的各项措施的合理性,最终打赢这场"抗疫"攻坚战。我国主流媒体如何宣传"抗疫"知识,如何引导疫情期间人们正确的思想导向,以便引导人们采取一系列正确的"抗疫"行动,呼吁每个人都为抗击疫情做出自己的贡献。在此基础上来探究我国主流媒体对抗击新冠肺炎疫情的舆论引导功能。     

“快捷”复工 更考验诚信与担当

这是契约精神,也是不可推卸的社会责任这场席卷全球的新冠疫情,令全球经济在短短数月就陷入自2008年金融危机以来最大的考验。中国,在全国上下和广大人民群众的共同努力下,率先走出疫情的"至暗时刻",打响了复工复产的战疫,中国企业展现出来的强劲韧性和战斗力,惊叹了世界,重塑了信心。     

海底捞员工关系管理启示

海底捞火锅的人力资源管理是当今劳动力密集型产业人力资源管理的一个典范。本文通过对海底捞火锅人力资源管理的细节的描述和分析,阐述海底捞火锅在员工关系管理上的创新思想和方法,拟得到在劳动力密集型产业如何打造和谐的双赢的员工关系的启示。     

常态化疫情防控下中小企业人力资源管理的创新与变革

随着新冠肺炎疫情常态化发展以及具有全球性的特点,企业面临着极为严峻的人力资源管理问题。从疫情防控初期企业及时应变到常态化下新式人力资源管理的发展阶段。新式人力资源管理方案的不稳定性以及相对不完善的制度体系对企业人力资源管理的要求也提升了。基于此,企业应及时敏锐的觉察到市场环境的变化,明确清晰人力资源管理制度体系,提前安排并做好监督疫情防控常态化的人力资源管理工作。     

广播节目在战疫宣传中的实践与探索

2020年,在全球多个国家和地区相继发生了"传播速度极快、感染范围极广、防控难度极大"的新冠肺炎疫情。渭源县融媒体中心统筹渭源人民广播电台、渭源县应急广播平台两个宣传阵地,主动发声,引导舆论,倾力宣传疫情防控政策措施,及时消除群众疑惑,切实发挥了"强信心、暖人心、聚民心"的媒体作用。本文结合应急广播节目在战疫宣传中的实践进行探讨。     

亚洲基础设施投资银行在全球卫生危机修复中的作用

全球性新冠疫情的爆发,成员国相关基础设施融资的紧迫性和资金需求激增,政府财政压力增大,迫使AIIB贷款增速快于原计划。对此,作为新建的发展融资机构AIIB积极高效应对,在全球抗疫事业中发挥着重要作用。它及时提供捐赠,改革贷款工具,简化审批流程,与国际同行机构充分合作。新冠疫情爆发后,AIIB加大了对医疗卫生相关项目的资金支持,在融资领域和资金额度上对国际发展融资体系的补充作用进一步凸显。与此同时,新冠疫情的发生和发展反过来也促进了AIIB的自身建设。一方面,在抗疫工作中的快速反应代表AIIB在一定程度上实现了成长;另一方面,抗疫工作也使AIIB进一步意识到,为持续在国际发展领域中扮演重要角色,作为成长中的机构未来有必要深入开展多渠道的国际合作,持续加强投资组合管理,并提升对私人资本的"催化"作用。     

人工智能或对新冠肺炎疫情防控发挥较大作用

新冠肺炎疫情暴发以来,人工智能技术在疫情监测分析、人员物资管控、医疗救治、药品研发、后勤保障、复工复产等方面充分发挥了作用。近日,中国信通院等单位发起的人工智能产业发展联盟发布了《人工智能助力新冠疫情防控调研报告》。通过梳理基于"人工智能支撑新冠疫情防控信息平台"收集的500余个人工智能抗疫案例.     

青海重大公共卫生事件应急管理的优化路径——基于新冠病毒防控的考察

新冠肺炎疫情在全球的肆虐,其严重性与破坏性使得我们进一步认识到,西方倡导的群体免疫策略是失败的,只有采取积极的防御措施才能战胜疫情。基于此,对疫情的综合应急管理是我们降低其破坏力的重要手段。在疫情防控中,青海具有全省防控的一致性和防控的严密性以及全民共抗疫等特点。尽管青海取得了疫情防控的重大胜利,但疫情给我们的教训是深刻的。针对此次疫情应急管理所暴露出来的诸多缺陷,我们应当深刻地予以总结,既要看到防控举措的有效性,又要看到应急管理工作的不足。我们应当以此次疫情为契机,优化应急管理的措施,提升我们的应急能力,这对今后重大公共卫生事件的应急管理具有重要的实践价值。     

后疫情时代电子商务的发展与变革

新冠疫情的爆发和蔓延对全球各行各业造成了巨大冲击,电子商务行业作为经济社会发展的重要产业,抗疫期间积极履行其社会责任,在抗疫保供等方面发挥了积极的作用,但面对后疫情时代经济新格局,电商行业也暴露出了短板与挑战。本文首先主要阐述了当下的时代背景、电子商务发展的契机,其次论述了新冠疫情期间电子商务发挥的作用及后疫情时代下面临的挑战,最后在此基础上剖析电子商务在后疫情时代的发展趋势和变革方向,以供参考。     

点点星火汇聚成光 ——记天津市个体劳动者协会抗疫行动

2022年1月8日,天津通报出现本土新冠肺炎疫情,天津市全面打响了抗击奥密克戎之战. 疫情就是命令,防控就是责任.1月19日凌晨4点25分,天津市个体劳动者协会接到驰援抗疫一线的通知,田振楠、孙佳琦、宋鑫媛三名党员、入党积极分子迅速集结,早上6点,他们登上了开赴防疫管控区的大巴车.     

新冠疫情下企业移动营销发展模式探究

2020年新冠疫情突然暴发,导致原本正常的生活秩序受到影响,移动互联网经济却蓬勃发展,由此也推动企业营销管理活动由线下转移到线上,移动营销模式大放异彩.本文首先介绍了疫情背景下移动营销的存在价值,剖析了疫情期间移动营销发展动因,然后阐述了疫情发展不同时期移动营销模式动态特征,最后提出了合作抗疫、体验为主、生态建设三个优...