平衡计分卡在企业绩效管理中的应用

随着我国经济实力的不断增强以及时代环境的变化,企业发展所面临的内部环境和外部环境正在不断变动。过去企业的绩效管理方式已经无法完全满足当前企业发展的需要,在管理、决策和竞争等方面都暴露出很多问题。而平衡计分卡是当前国际公认的企业绩效管理的有效方法。平衡计分卡为企业提供了一种行之有效的管理方法,改进了传统财务指标的不足之处,实现了财务指标与非财务指标的均衡发展,同时还可以实现企业内部与外部的平衡,长短期目标之间的平衡,以更好的推动企业的发展。在进行企业绩效管理过程中,对平衡计分卡进行科学、合理的应用不仅可以提升企业的竞争力,而且还能推动企业的健康发展,更好的实现企业的战略目标。     

浅议平衡计分卡在企业绩效管理中的应用

一、平衡计分卡发展史
　　平衡计分卡这一概念起于Robert Kaplan和David Norton(1992)的研究,他们在《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）中系统的阐述了平衡计分卡用于绩效管理,如何弥补传统绩效管理只关注财务指标的不足,并构建了平衡计分卡基本理论框架。1993年,他们又在《哈佛商业评论》上发表了一篇名叫《平衡计分卡的应用》的文章,具体介绍了平衡计分卡成功运用于多家公司的案例,体现了平衡计分卡进行业绩评价与考核的实践意义。随着科技进步和信息时代的到来,企业所面临的经济环境有所不同,传统的财务指标业绩评价体系已经不能满足现代企业管理的需求,重新设计业绩评价系统,使财务指标和非财务指标相结合已是人们所普遍关注的课题。     

平衡计分卡与战略地图分析

平衡计分卡是最著名的综合绩效测评系统之一,弥补了以财务指标衡量企业绩效的不足,能够全面综合地反映企业的管理控制和绩效水平。战略地图的设计了考虑平衡计分卡研究的主要问题,即战略确定和因果关系的结合。战略地图能够清晰地反映出绩效维度和绩效指标的联系。对平衡计分卡和战略地图的深入分析,有利于建立"战略导向目标"的绩效管理体系,确保战略得以贯彻实施和完成。     

平衡计分卡在零售企业绩效管理中的应用

在国际化竞争的环境下,零售企业如何加强绩效管理,通过绩效管理提高企业竞争能力,这是摆在企业管理者面前的一个重要课题.本文分析了传统的财务指标绩效评价系统的局限性,简述了战略性绩效评价系统--平衡计分卡的基本原理和特点,并结合零售企业实际提出了基于平衡计分卡的绩效评价体系构建方案和需要注意的问题.     

试论平衡记分卡在CPA审计中的应用

平衡计分卡（Balanced Score Card，BSC）之所以叫“平衡”，是因为它从财务、客户、内部业务流程、学习和成长4个层面来综合评价企业业绩，做到了财务指标与非财务指标、短期指标与长期指标、财务绩效与内部流程以及硬指标与潜力指标之间的平衡。最大贡献在于它引入了非财务指标，用非财务指标来补充财务指标的不足。由于企业所有权与经营权之间的分离，信息不对称广泛存在。在审计时CPA与被审计单位之间信息不对称尤为严重，     

建议商业银行平衡计分卡中“客户”指标体系的建立

平衡计分卡是与信息时代相适应的企业战略管理和绩效衡量工具,它在保留传统的财务指标的同时,引进了衡量企业未来成败的非财务驱动因素指标,通过对业绩的综合评价和引导来促进企业战略的实施及业绩的增长。因此,平衡计分卡自提出以来,就得到了银行业的广泛关注和运用。     

基于平衡计分卡的企业绩效评价体系的构建

平衡计分卡是绩效管理中行之有效的管理方案,它打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法,既包含了财务指标,又在此基础上加入了未来驱动因素。运用平衡计分卡的基本思想,从财务、客户、内部流程、学习与发展四个方面构建以平衡计分卡为核心的企业绩效评价体系,把绩效考核的地位提升到企业的战略层面,并对绩效评价体系的应用提出合理的建议。     

读者俱乐部

平衡计分卡是与信息时代相适应的企业战略管理和绩效衡量工具．它在保留传统的财务指标的同时，引进了衡量企业未来成败的非财务驱动因素指标，通过对业绩的综合评价和引导来促进企业战略的实施及业绩的增长。因此，平衡计分卡自提出以来，就得到了银行业的广泛关注和运用。[编者按]     

浅析财务指标在平衡计分卡中的作用

平衡计分卡是一种绩效管理的工具,认为组织应从创新与学习、业务流程、顾客和财务四个角度审视自身业绩。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核,从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。其中,财务指标和财务分析在平衡计分卡中具有重要作用。     

深度剖析基于平衡计分卡运营分公司绩效管理体系

如何避免走入单一财务指标的误区以适用当今差异化服务时代?平衡计分卡有效的解决了这一问题,从公司各个维度进行管理考核,寻找它们之间的因果联系、互控制衡机制,以及对应的职责职权划分,从而保证企业在当今竞争激烈、科技发展的时代保持强势地位.平衡计分卡是基于平衡财务与非财务指标的综合绩效评估方法,它包括顾客维度、内部流程维度、学习与发展维度和财务维度,以及与四个维度相对应的指标及指标体系.     

深度剖析基于平衡计分卡运营分公司绩效管理体系

如何避免走入单一财务指标的误区以适用当今差异化服务时代?平衡计分卡有效的解决了这一问题,从公司各个维度进行管理考核,寻找它们之间的因果联系、互控制衡机制,以及对应的职责职权划分,从而保证企业在当今竞争激烈、科技发展的时代保持强势地位。平衡计分卡是基于平衡财务与非财务指标的综合绩效评估方法,它包括顾客维度、内部流程维度、学习与发展维度和财务维度,以及与四个维度相对应的指标及指标体系。     

安溪县茶业企业绩效评价体系研究——基于“茶庄园+旅游”模式

茶叶市场的低迷使安溪县茶业企业纷纷转型推出"茶庄园+旅游"的发展模式,传统的茶业企业绩效评价体系已不适用新发展模式下的安溪茶企。鉴于此,通过平衡计分卡从财务、公众、运营、学习四个维度建立安溪县茶企绩效评价体系,将茶庄园旅游运营方面的指标纳入体系;考虑到"茶庄园+旅游"模式带动了当地农民就业,将农民参与度指标纳入公众维度;在学习维度里添加了员工培训、员工提建议等指标,突出了员工提升对茶企绩效的影响。这种绩效评价体系以平衡计分卡为基础,把握"茶庄园+旅游"的特点、把握财务指标与非财务指标的平衡,使绩效管理更具科学性。     

我国企业应用平衡计分卡存在的问题分析

现代企业在打遗企业核心竞争力要求方面,传统的财务指标已经不能满足。平衡计分卡作为目前企业最主要的战略管理工具,能够使企业管理者全面考察企业的业绩评价体系,除财务指标之外,更加注重客户指标、内部经营指标、学习与成长指标的考核。平衡计分卡能够全面解决目前企业管理中存在的问题,被国外多数企业广泛应用。同时,它对完善我国企业的绩效考核评价体系具有推动作用。但是,国有企业在运用平衡计分卡的过程中,由于机构庞大、分支复杂等原因,不可避免地会遭遇一些本土运作化的问题。本文阐述了平衡计分卡在国有企业应用中存在的问题,并提出一些合理化建议,使平衡计分卡为我国企业更好地应用。     

沃尔评分法在平衡计分卡中的应用

平衡计分卡是以企业战略为导向,通过财务、客户、运营和员工四个方面及其绩效指标的因果关系,全面管理和评价企业综合绩效的系统,从企业战略高度对财务指标与非财务指标给予全面的、系统的的评价,不仅能有效克服传统的财务评估方法的局限性和滞后性、过多关注于短期利益、内部利益以及忽视无形资产收益等诸多缺点,而且能够把公司的战略管理与绩效评估有效结合起来的一种管理系统,文章将要对平衡计分卡的财务（financial）、顾客（customer）、内部运营（internaloperationalprocess）、创新与学习（innovation＆learning）等四个方面进行分别描述,其中对财务方面的评价,文章将运用一种全面评价财务绩效的评价方法：沃尔评分法。     

平衡计分卡在中西结合医院绩效管理中的应用研究

本文阐述中西结合医院绩效管理的现状,分析采用传统的财务指标在进行绩效考核中的不足.介绍了医院绩效管理的走向及平衡计分卡的优点,以及平衡计分卡在中西医结合医院中的建立及应用.     

中小企业非财务指标绩效评价探讨

财务指标一直是企业管理层和高级财务人员用以分析评价企业绩效的主要依据,然而越来越多的研究显示,财务指标缺少解释未来绩效的预测能力,而非财务指标能弥补这个缺憾,使中小企业跳出财务信息的局限,站在企业整体运营的层面上进行绩效评价.本文通过分析财务指标的局限性,引入平衡计分卡,基于全面预算管理构建适应企业发展和需要的非财务指标评价体系.该体系将财务指标绩效评价与非财务指标绩效评价有机结合,对中小企业的绩效评价具有重要意义.     

传统财务指标分析的局限性与改进建议

传统财务指标分析强调通过指标变动与对比来评估企业财务状况,但是在企业战略变革或者行业环境迅速变化的背景下,财务指标分析往往可能出现与现实不吻合的结果。本文研究探讨传统财务指标分析的局限性,引入平衡计分卡指标体系,以财务+非财务指标的架构设计,来更加系统和客观地评估企业财务状况,弥补传统指标分析局限。     

浅析平衡计分卡在企业应用中的问题及对策

随着经济全球化的进一步发展,企业面临着更多的机遇与挑战。在如此的经济环境下,企业只有做出适当的管理变革才能顺应时代潮流稳步前进,一套稳定的绩效管理体系正是企业在不断变化的市场环境中的立身之本。而平衡计分卡作为绩效评估工具,在经过将近20年的发展过程中,打破了传统绩效评估工具仅以财务指标作为评价标准的局限性,从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度来评价企业的成长与发展,可见其对于绩效管理体系的作用不可小觑。本文基于平衡计分卡的基础原理,浅析其在企业绩效管理中的必要性,并提出适当的建议,使其"中国化"、"本土化",让其成为引领中国企业做大做强的有力工具。     

平衡计分卡:酒店企业绩效管理的战略性工具

当前，我国酒店企业普遍沿袭了传统的以财务指标为主要内容的绩效评价管理体系。由于高强度、同质化的竞争加大了酒店企业提升经营绩效的难度和压力，在这样的大环境下，传统的、以财务指标为载体的绩效管理模式的弊端已日趋明显．因此，引进和推行平衡计分卡．可为酒店企业改善绩效管理、提升经营绩效提供可行的途径。     

基于活动的盈利能力分析方法研究

平衡计分卡(BSC)将财务指标和非财务指标相结合的企业绩效分析思路,提供了绩效分析的新方法,但BSC方法在理论和现实上还有不完善和值得商榷之处。本文在分析BSC方法隐含问题的同时介绍马歇尔·W·迈耶先生提出的一种基于活动的盈利能力分析方法。