中小物流企业的经营之道

在物流企业的市场定位问题上，传统物流企业总希望能够在现有储运资产的基础上发展物流服务，然而中小物流企业在创业之时，无论如何也不可能做到面面俱到，这个时候，选择合适的服务领域就显得至关重要。     

提高中小型物流企业服务质量的措施及方案

物流的客户服务管理就是物流企业把物流服务的每个环节作为一个整体进行系统化的管理，使整体效益最优，从而实现利益最大化。中小型物流企业，要想在激烈的竞争中求得生存，通过自己的物流服务赢得新客户和留住老客户，就必须从物流服务系统设计之初开始，进行科学的安排和规划。针对现有的一些中小型的物流企业在客户服务方面的不足，应该从以下几个方面人手解决：     

物流企业实现服务创新的动力研究

物流服务是以满足顾客需求为目的,给顾客带来价值并附着于有形运作上的无形过程,对于第三方物流企业而言,优质的服务是其持续发展的动力,而区别于技术创新,随着进入者的增多和竞争者的模仿,现有的服务优势会逐渐褪色,这就要求第三方物流企业能够不断的进行服务创新,使服务成为物流企业走向成功的敲门砖。     

广西物流企业如何树立品牌

中国-东盟博览会落户广西给广西的物流企业带来巨大的历史机遇,物流的业务量逐年增加。为了适应广西逐年增加的物流业务,使广西总体的物流企业发展起来,把广西建设成一个国际的交通枢纽,降低物流成本,我们必须树立广西的物流企业自己的品牌,创出一个具备竞争力的品牌。根据广西物流企业的现有特点提出广西物流企业应从物流企业整合、实施顾客满意战略、打造特殊、特色、多样化的增值物流服务等方面来打造品牌。     

试论现代企业物流经营与服务

现代企业物流经营就是企业为合理配置物流资源、有效提供物流服务、不断创造物流价值、谋求良好经济效益而理顺各种关系的活动过程,是为需要物流服务的企业生产经营活动过程提供有效的物流服务。     

瞄准供应链：第三方物流企业战略转型新动向

社会分工的细化将物流从制造企业中剥离出来，形成了专门从事物流服务的第三方物流企业。对制造企业来讲，把原来属于自己经营的物流环节，以契约方式委托给提供专业物流服务的企业，可以集中精力做好主营业务。制造企业通过与物流服务企业的密切合作，也达到对物流全程的管理和控制。[第一段]     

物流企业成本控制问题研究

目前,我国的物流企业还处于初级发展阶段,主要是企业实力相对薄弱;企业缺乏成本控制意识,成本核算不规范,成本信息失真;物流企业缺乏规模效应。降低物流企业成本,应运用作业成本法加强物流成本核算的管理与成本控制;物流企业要通过做大做强,以规模效益降低成本;要以市场化合作关系为基础,开发专业化、个性化服务,建立和完善物流企业信息化,加快物流速度,提高企业的经济效益。     

物流企业物流服务创新文献综述

现代物流作为社会化专业分工的组织形式,为社会的经济发展、物资流通提供了强有力的运力支撑。物流企业也都忙于在物流市场中寻找到自己的立身之地。然而在市场竞争激烈、缺乏政府合理规划及物流企业自身实力不强等因素的影响下,很多物流企业都在浑沌的物流市场中迷失了自己的方向。本文对物流企业对国内外物流企业物流服务创新进行了综述。     

服务水准：考验物流企业与客户的粘合度

物流服务是围绕客户的物流需求而进行的，按照客房要求，为克服货物在空间上的间隔而进行的物流业务活动。服务可以说是社会化物流企业的立业之本，实际上社会化的物流企业，人力、物力、财力等各方面的投入，通过企业内部经营管理，最后都要转化为对客户的服务，也就是说，物流企业以为客户服务为自己的产出。一切效益都从此而来。以客户为核心的物流服务首先应当认识和了解客户的物流需求。[第一段]     

项目管理在物流企业运作中的引入研究

在目前越来越多物流企业开展现代物流服务和实施向现代物流企业转型战略的背景下,从现代物流服务与传统物流服务的区别和项目管理的内涵出发,提出了物流企业引入项目管理的战略思想,探讨了物流企业开展现代物流服务时引入项目管理的意义,分析了物流企业如何从管理思想、管理方法、管理工具方面引入项目管理,归纳出了物流企业实施项目管理的一般程序。     

论现代物流服务与企业竞争力

本文认为物流服务是客户服务的一部分,是物流企业的产品,是企业提升竞争力的关键.文章在分析中国企业物流服务存在的问题的基础上,指出企业应通过转变观念,调整服务战略,开发差别化服务,建立物流信息系统以及借助外部资源,来提高物流服务水平.同时,应注意根据顾客的特点、层次及服务、成本和企业竞争力之间的关系,确定服务水平,并对之进行定期评估与改进.     

基于服务价值链的现代物流企业服务文化构建

服务文化对物流企业形成共同的价值观和有序的行为规范,是提升企业自身核心竞争力的有力保障。文章从分析物流企业服务价值链出发,提出构建现代物流企业服务文化的思路分析、体系构建以及注意的问题,从而构建了现代物流企业服务文化。     

论我国物流企业服务创新

加强物流企业服务质量管理已成为企业面临的重要命题。物流服务是企业竞争优势的重要来源之一,如何改进和创新物流服务水平,保证企业的长期竞争优势,已经成为需要解决的重大问题。     

试论中小零售企业共同物流服务的难点与对策

中小零售企业在我国的零售业中占有重要地位,也越来越重视物流服务,共同物流服务是中小零售企业发展的客观需要,本文通过分析中小零售企业共同物流服务中面临的物流服务需求目标、物流服务运作管理、物流服务利益分享方面的难点,从共同物流服务理念的推广、各种资源的整合、共同物流服务企业的培养、利益分享机制的建立四个方面提出中小零售企业开展共同物流服务的对策。     

论我国物流企业服务创新

加强物流企业服务质量管理已成为企业面临的重要命题。物流服务是企业竞争优势的重要来源之一,如何改进和创新物流服务水平,保证企业的长期竞争优势,已经成为需要解决的重大问题。     

论物流企业服务设计原则与策略

优秀的物流服务设计是物流企业生存和发展的需要。本文运用服务设计相关理论对物流服务进行系统研究,提出了物流企业服务设计的总体原则与策略,对指导物流企业进行物流服务设计、促进服务创新、提高物流服务效率与效益有重要的理论与现实意义。     

解析我国第三方物流

第三方物流是由物品供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，是在物流渠道中。由专业物流企业以合同的形式在一定的期限内提供用户所需的全部或部分物流服务。第三方物流企业的利润不是来自运费、仓储费等直接费用收入，而是来源于现代物流管理科学的推广所产生的新价值。[第一段]     

轻(微)型厢货汽车继续在城市物流业中唱主角

我国物流市场由提供物流服务的物流企业和具有物流服务需求的各类经济部门、各类企业和个人构成。从买方和卖方的力量来看，高端现代物流服务处于卖方市场地位，低端传统物流服务处于买方市场地位。从市场主体来看，传统物流企业数量过剩，市场竞争激烈，特别是传统仓储、运输企业正面临改组、改造和升级问题。而能够提供综合一体化物流服务和个性化解决方案的现代第三方物流企业数量较少，这类企业正面临着难得的发展机遇。从市场客体来看，提供到市场上的物流客体即物流服务和劳务“一票到底”、“门到门”、“货架到货架”、“工位到工位”及连锁配送、快递服务等，恰恰是我国市场需求最为强烈的物流服务内容。随着物流业的发展，符合现代物流需求和标准的运输工具有着巨大的市场空间。     

浅析我国物流企业的服务营销策略

物流产业作为一种新兴产业,在社会经济发展中逐渐成为一股重要力量,在我国的对外贸易、国内的商品流通、商品贸易中发挥着举足轻重的作用。而服务营销对物流企业的产品推广、扩展市场也有重要的作用,是物流企业的重要任务。本文就我国物流企业的服务营销现状问题进行系统的分析,并通过借鉴国外的先进经验得出发展我国物流企业服务营销的策略。     

物流企业设施增值服务的现状分析

文章从物流增值服务的概念入手,总结出增值服务与基础服务之间的区别;然后根据大量数据资料总结出现今物流企业增值服务之现状、出现的问题以及原因;最后为物流企业开展增值服务提供一些建设性的意见。