浅议商业银行网点业务流程再造

业务流程再造是商业银行打造流程银行的重点,而网点核算业务流程再造则是业务流程再造的基础和核心。近年来,我国商业银行都将业务流程再造作为流程银行建设的重点内容,在管理集约化和服务水平方面也得到了一定的提升。但与国际先进银行相比,我国商业银行在业务布局、     

现代商业银行柜面业务流程再造研究

柜面业务是商业银行的基础,也是服务客户的主要渠道。而柜面操作系统则是一个银行的核心系统,因此,柜面业务流程再造则是银行业务流程再造的核心内容和基础性工作。本文从柜面业务流程再造的必要性入手,分析了我国柜面业务流程的现状以及存在的问题,进而做出了具体的方案设计。     

深化网点转型 打造精品银行——建设银行三峡分行零售网点转型探寻

近年来．建设银行三峡分行力推零售网点一、二代转型,实施网点的业务流程再造．不断增强服务和销售能力,努力提升客户满意度,促进了规模、效益的快速扩张。     

我国商业银行运营业务流程再造浅析

商业银行之间的竞争实质就是服务水平之间的竞争,服务水平的竞争取决于流程能力的竞争。国内商业银行都存在着运营业务流程复杂繁琐、柜员操作负担重、客户满意度不高以及风险管理压力大的难题,本文对国外商业银行的运营业务流程再造的国内外环境、发展的趋势和必要性进行了分析,结合国内商业银行运营业务流程再造面临的相关问题,提出国内商业银行应该从组织、流程、系统等方面进行着手再造。     

论我国商业银行再造

我国的金融改革已进行了十多年,银行界和理论界一直在寻求最适合我国国情的改革途径.在加入WTO和外国银行强大的挑战面前,如何将这一改革深入下去,如何按照国际惯例和规范对业务流程、组织架构、经营管理模式进行"银行再造"是我国商业银行必须从理论和实践上加以解决的新课题.本文从三个方面论述了对银行业的再造,即:再造业务流程、再造组织模式、运用信息技术资源对银行进行再造.     

浅谈农业发展银行业务流程再造

随看农发行业务范围的扩大,传统的业务流程已经难以满足业务发展的需要。建立完整、高效的新业务流程对于改进当前农发行业务流程中存在的问题,按现代银行要求打造农发行具有十分重要的作用。本文从业务流程再造理论出发,对当前农发行的业务流程进行了分析,并提出了农发行业务流程再造的原则和思路。     

从“增值”谈业务流程再造

银行再造已经成为当前国内各家银行的热门话题，而业务流程再造则是银行再造中的核心内容。该文以增值理念即业务流程的每一个环节部有存在价值而不是增加额外成本为出发点，通过对具体业务流程的剖析，论述了银行业务流程再造的必要性，并就如何做好对业务及授权人员的培训和考核工作提出了相关建议。     

商业银行业务流程再造研究的文献综述

随着金融自由化、金融全球化和金融信息化的不断深入发展,国际商业银行业务流程全面再造的时代即将来临。本文通过对商业银行业务流程再造理论国内外研究现状的回顾,并对其进行了系统性的评述,目的在于为我国商业银行今后的业务流程再造提供了坚实的理论支持和方法上的借鉴。     

国有商业银行业务流程再造刍议

本文首先探讨国有商业银行业务流程再造的现实意义,进而讨论了银行业务流程再造的原则和具体的操作策略。     

电子交单业务风险分析与流程再造

在单证业务集中化处理的大背景下，业务流程设计的标准化与集约化尤为重要，业务的流程再造需要我们共同去关注与思考。     

国有商业银行业务流程再造刍议

本文首先探讨国有商业银行业务流程再造的现实意义,进而讨论了银行业务流程再造的原则和具体的操作策略.     

国有商业银行会计业务流程再造的现实思考

近年来，国有商业银行加快了股改上市的步伐，但滞后的业务流程逐渐成为制约其发展的“瓶颈”，因而，各项业务流程的改革势在必行。本文主要针对会计业务流程，介绍了国外相关业务流程再造的特点，分析了我国国有商业银行会计业务流程的现状并设计了会计业务流程再造的具体方案：即实行网点综合化和柜员综合制改革；以业务处理中心为主体，实施前后台业务流程再造；建立以业务核算预警监控系统为基础的检查监督机制；建立以支行核算管理部门为基础的管理会计体系。作者还介绍了该流程再造方案试点实施后的效果，同时提出了若干具体的改革建议。     

论国有商业银行再造的必要性和现实选择

我国加入WTO后，国有商业银行的组织结构缺陷、业务体系缺陷以及与客户关系上存在的问题已经成为其提升竞争力的障碍，必须在借鉴国外银行业再造成果的基础上进行自身的银行再造，主要是组织结构、业务流程、客户关系和信息技术的运用等。     

商业银行会计业务处理流程的变革与展望

前些年资本市场的高速发展给中国银行业尤其是国有商业银行的腾飞带来了巨大机遇,中国银行业整体竞争力跃上了新的台阶.目前很多银行已经意识到流程再造对于提升核心竞争力的重要性,纷纷加快步伐,实现由传统的"部门银行"向现代化"流程银行"的转型.其中作为商业银行最为基础的会计业务,对其实施流程再造是有效提升核心竞争力的重要措施之一.     

信息化推动商业银行营销扁平化改革

扁平化管理是指通过减少中间层次，缩短经营管理通道和路径，增大管理宽度和幅度，促进信息传递与沟通从而提高经营管理效率与效益的一种管理方式。随着信息技术的高速发展，20世纪90年代以来，银行再造成为组织变革的核心，西方商业银行充分利用信息技术为业务流程再造、组织变革及集约化经营所带来的新机会，普遍采用扁平式等新的组织形式替代传统的科层组织。再造后，西方商业银行管理层次得到精简，成本费用大幅降低，工作效率、服务质量、客户满意度和员工满意度大为提高，市场竞争能力也得到提升。     

信息技术对于加快银行业务流程再造的重要作用

国内银行出于提升核心竞争力和实现价值最大化的目标,纷纷借鉴国际一流同业的经验推进业务流程再造.业务流程再造方式主要包括两种:一是变革体制,对组织机构和管理体制进行变革推进业务流程再造;二是改造系统,借助于信息技术对系统进行改造和升级推进业务流程再造.后者由于实施难度和成本相对较小,因此被我国银行业广泛采用.     

从"形似"到"神似"——中国工商银行河南驻马店分行个人金融业务营销流程再造实践

业务流程再造是打造流程银行、提高核心竞争力的必由之路,而营销服务流程是整个业务流程再造的核心。中国工商银行河南驻马店分行针对营销服务流程的薄弱环节,大胆探索,通过流程再造分离业务处理和营销职能,创新营销模式,推动了个人业务核心竞争力的提升。本文通过对该行个人营销流程再造成功实践的调研,以期各基层行在建设流程银行进程中有所借鉴和裨益。     

国有商业银行会计业务流程再造的现实思考

近年来,国有商业银行加快了股改上市的步伐,但滞后的业务流程逐渐成为制约其发展的“瓶颈”,因而,各项业务流程的改革势在必行。本文主要针对会计业务流程,介绍了国外相关业务流程再造的特点,分析了我国国有商业银行会计业务流程的现状并设计了会计业务流程再造的具体方案:即实行网点综合化和柜员综合制改革;以业务处理中心为主体,实施前后台业务流程再造;建立以业务核算预警监控系统为基础的检查监督机制;建立以支行核算管理部门为基础的管理会计体系。作者还介绍了该流程再造方案试点实施后的效果,同时提出了若干具体的改革建议。     

论我国商业银行再造

我国的金融改革已进行了十多年,银行界和理论界一直在寻求最适合我国国情的改革途径。在加入WTO和外国银行强大的挑战面前,如何将这一改革深入下去,如何按照国际惯例和规范对业务流程、组织架构、经营管理模式进行“银行再造”是我国商业银行必须从理论和实践上加以解决的新课题。本文从三个方面论述了对银行业的再造,即:再造业务流程、再造组织模式、运用信息技术资源对银行进行再造。     

我国商业银行业务流程再造研究

"商业银行流程再造"一直以来都是全球关注的字眼,随着我国经济的迅猛发展,我国商业银行业务品种以及业务的激增、客户对个性化服务和差异化服务的要求逐步增强,原有的业务流程已严重制约了我国商业银行的进一步发展。本文立足于我国商业银行的实际,分析了目前我国商业银行的业务处理以及客户营销方面存在的主要问题,提出了业务集中、设备优化和柜面营销等具体措施,以期解决在实际操作中的遇到的问题,为我国商业银行未来的进一步持续流程再造项目提供一定的参考。