发展我国高校图书馆参考咨询的对策研究

我国高校图书馆参考咨询要想快速发展，就要更新服务模式，实现知识管理模式。本文提出发展高校图书馆参考咨询的对策，包括完善具有检索功能的在线咨询知识库和网上读者咨询服务系统；加快参考源由传统的纸质化向电子化的转变；及时、合理应用校园网和互联网；构建相应的参考咨询网络体系等。     

数字环境下高校图书馆知识咨询服务的实现模式

曾经作为图书馆核心能力的参考咨询服务在数字环境下受到用户减少、系统功能的完善和各种自助服务推出的冲击,正在经历从参考咨询到知识咨询这一新的变革与挑战。为此,高校图书馆只有加强数字化信息资源整合、建立馆藏知识库和地图、引入垂直服务,构建知识咨询服务平台、强化知识服务质量监督体系,建立用户知识需求模型,加强用户培训教育等,才能有效进行知识咨询服务。     

网络环境下的高校图书馆参考咨询

参考咨询工作是高校图书馆为教学、科研服务的一项重要工作，是图书馆工作的核心环节。其目的是以各种方式帮助读者利用图书馆提供的各种资源和服务，标志着图书馆的服务水平。当前如何建立用户信赖的参考咨询系统，科学组织高校图书馆的参考咨询工作，仍存在一些亟需探讨和研究的问题。     

创新参考咨询服务 提升图书馆核心竞争力——以国家图书馆为例

在信息时代,图书馆作为最大信息库,需要发挥自身优势,优化参考咨询服务,满足不同层次用户的个性化和知识化需求。论文以国家图书馆为例,探讨了图书馆在信息时代如何创新参考工作内容,对图书馆提升参考咨询工作水平与层次及核心竞争力提出了若干思路。     

知识服务对图书情报工作的挑战

随着网络、通信、信息技术的日益发展和普及，图书馆面临着新的形势和任务。传统图书馆工作封闭、保守，已不能适应用户的新需求。为适应知识服务成为图书馆咨询服务的发展趋势，咨询人员的角色、任务要有新变化，工作方式需要做出相应的调整。     

高校图书馆与地区馆开展合作数字化参考咨询服务探究——以辽宁地区为例

在网络信息时代,以高校图书馆为龙头联合地区各类型图书馆开展合作数字化参考咨询服务是未来参考咨询服务发展的必然。采取高校图书馆与省级公共图书馆及其所在城市的科研专业图书馆合作模式、高校图书馆与市级公共图书馆及地区企业图书馆(室)合作模式、高校图书馆与城乡图书馆合作模式,再加上每一层次建立的用户导航服务系统,可以给合作数字参考咨询服务工作带来良好的效果。     

浅议图书馆的信息服务

大学图书馆要强化服务意识，深入教学科研第一线；根据用户需求，多途径、多方式提供信息服务；要立足自身献资源优势，积极开发第二、三级献；要在网络建设中发挥自己的优势。只有深入开发信息，才能向用户提供优质服务。     

网络时代图书馆信息咨询服务的新拓展

图书馆在网络环境下开展数字参考咨询服务的六种方式和主要特点：电子邮件参考咨询服务、网上表格咨询服务、电子公告板参考咨询服务、实时数字咨询服务、合作数字参考咨询服务和专家咨询参考服务，并分析了数字参考咨询报务中应注意的问题。数字参考咨询是先进的科学技术与参考咨询相结合的产物，方便了读，提高了图书馆参考咨询的服务质量，构建了新的服务模式。     

高校网络化图书馆的人性化读者服务

网络环境下高校传统型图书馆向数字化图书馆转型，读者服务除了要利用现代化的服务手段，还要提倡“人文精神”，建立起一套完整的人性化帮助体系。为此，应创造良好的学习环境，提倡微笑服务和文明礼貌用语，提高图书馆的教育功能；要努力提供文献资料导航服务，增加各种信息资料的透明度；应当以读者需求为中心，利用图书信息资源进行收集、加工、整理、开发、建立信息数据库等．从而为读者提供深层次的“人性化”服务。     

对图书文献参考咨询工作的现实思考

近年来，由于形势发展的推动，武汉教育学院图书馆根据教学科研的需要，在参考咨询服务方面进行了一些有益的尝试，但还需要进一步地改进、完善。本文就图书文献参考咨询工作进行分析，试提出一些建议。一、图书文献参考咨询工作的现状分析1．传统观念的束缚。参考咨询工作是图书馆由传统服务向现代化服务转变中的一项服务工作。这是一种主动的全方位的较高形式的服务，它在图书馆工作中占有极为重要的位置。美国专家马奇曾指出：“图书馆在社会上的声誉，将在很大程度上取决于它成功地处理它的参考问题”。但是，长期以来由于传统观念的影…     

论图书馆网络参考咨询服务工作

随着计算机技术在图书馆的应用以及光盘检索技术、网络通信技术的日臻成熟，图书馆的构成要素、馆藏内容、工作方式、服务手段等都发生了重大变革。作为图书馆信息服务的重要内容之一。并具体担负着发挥图书馆情报职能和教育职能的参考咨询工作更是发生了质的变化，传统参考咨询工作正朝着网络的、虚拟的(在线的)参考咨询方向发展。本文拟就网络信息参考咨询的概念、特点、内容与形式以及参考馆员的素质以及发展趋势等方面进行初略探讨。     

参考咨询工作的嬗变与学科馆员制度

探讨了高校图书馆参考咨询工作的变革趋势,并从参考咨询工作的主体——学科馆员制度的建立出发,力求寻找一种具可操作性的方法,为高校图书馆建设提供一些参考。     

图书馆网络信息咨询服务的内容与模式

首先,介绍了图书馆开展网络信息咨询服务的优势与基本内容,提出网络信息咨询服务可以使信息获取更加方便快捷;可以实现资源共享;可以提高参考咨询工作效率。同时对网络环境下未来图书信息咨询服务的多种模式进行了全面探索,提出未来模式应包括:传统与网络咨询共存的复合型参考咨询;协作网络咨询;网络信息专家咨询系统等。     

高校图书馆文献信息网络化建设与发展

高校图书馆是文献信息资源最大的集散地；通过Internet网络才可以更多地利用多种类型的文献；要加强文献信息网络化系统建设和开拓服务；加强文献信息库建设。     

网络环境下图书馆开展信息咨询的意义与有利条件

主要论述了网络的形成使图书馆信息咨询面临的挑战及网络环境下图书馆开展信息咨询的有利条件.     

试论我国网上参考咨询服务的开展——基于广东省各图书馆网上参考咨询的调查

笔者通过对广东省各图书馆网上参考咨询的调查的分析,对广东省各图书馆开展网上参考咨询的情况有了一个初步的认识,同时根据广东省中山图书馆网上参考咨询的实践,对我国参考咨询的发展提出了一些具体的建议。     

图书馆权利——平等、自由的利用图书馆

图书馆权利首先来源于人权得到保障。图书馆权利可分为三个方面：图书馆组织权利、图书馆馆员权利、读者权利。其中读者权利为图书馆权利的核心。目前我国图书馆权利的现状主要表现在：人均图书占有量偏少；购书经费不足；馆舍陈旧；根据国家法律、政策的有关规定，图书馆具有对某些资料限制提供的权利；受图书馆设备、人员的限制，图书馆很难达到24小时开放，难以满足读者自由利用图书馆；大部分读者权利意识淡薄，利用图书馆不知是福利还是权利。要维护好图书馆权利，必须做到以下几个方面：第一，加强法制观念，及早建立《图书馆法》；第二，转变观念，以人为本；第三，加强读者教育，提高读者权利意识。     

现代图书馆的参考咨询工作

本分析了现代图书馆参考咨询工作的新特点，对图书馆的参考咨询工作提出了新的要求，并指出建立现代图书馆参考咨询工作的保障体系。     

Web2．0环境下的图书馆数字参考咨询服务

Web2．0是一种以用户中心的网络技术和服务，它的出现为图书馆数字参考咨询服务带了机遇与挑战。该文介绍了Web2．0环境下数字参考咨询服务呈现的新特征，重点阐述了Web2．0技术中的Blog、Wiki和RSS在参考咨询服务中的应用。     

数字化时代高校图书馆参考咨询工作探析

随着传统图书馆向数字化图书馆的转变,图书馆参考咨询工作的服务方式、服务手段不断改进,由居于次要地位的工作转变为图书馆的核心工作。高校图书馆应积极探索适合本校图书馆的参考咨询工作的服务内容及方式,更好地为本校教学与科研工作提供高质量的信息服务。