美国网上消费信贷一瞥

网络化对于银行业务的影响首先体现在网上银行和支付服务,客户可以通过因特网接入银行网站,进行账户管理或下达支付指令。为了降低运行成本,发达国家的商业银行通过价格政策,鼓励客户更多地使用网上银行、电话银行等电子银行服务。那么,网络化对于“信贷”这一核心业务有什么影     

基于短信技术的移动银行建设方案

随着移动通信短信业务的蓬勃发展,越来越多的用户习惯于使用这种经济方便的沟通方式。为此,我们提出了基于短信服务的移动银行系统建设方案,在银行与客户间建立一个更加方便快捷的沟通渠道,为签约客户提供即时的账户信息、金融信息及银行非现金业务服务。该方案主要有两大功能:     

综合代理业务系统——中间代理业务的通用化设计

银行中间代理业务主要是指企业委托银行代办企业与众多个体客户之间发生的债务清算。开发中间代理业务系统的着眼点应该是如何有效地建立企业客户与个体客户之间的联系,应该考虑解决企业用怎样的方式将代理金额通知银行和银行用什么办法与个体客户进行清算。从形式上看,客户与银行的清算方式有两种:一种方式是客户不直接办理业务,只要企业通知银行代理金额,由银行在客户账户与企业账户之间进行资金划转;另一种方式是客     

农行汽车贷款圆您汽车梦想

一、产品简介汽车贷款是指银行向借款人发放的用于购买符合公安部门(车管所)注册条件(工程机械除外)的人民币贷款。借款人可为个人客户,也可为法人客户,所购买汽车包括家庭轿车、客运车、货运车、工程机械等。二、贷款程序到农行金融超市或营业机构进行业务咨询———提出申请并提供相关资料———银行受理、调查、审查、审批———签订借款合同———办理担保和放款手续———银行将资金划入借款人账户———再从借款人账户将款项划入汽车经销商账户作为支付车款———借款人提车上路和按合同约定偿还贷款本息三、贷款条件(1)个人客户的:持…     

客户金融隐私权保护制度

在存款、贷款以及其他更为复杂的金融交易中,银行掌握了客户的账户、相关交易等涵括了客户金融状况的各方面的信息资料,这些信息资料的安全性日益受到银行客户的关注。在英美银行法律制度中,银行对客户信息资料负有金融隐私权保护义务是长期以来形成的惯例,构成银行与客户关系内在的和最根本的原则之一。银行对客户金融隐私权(financial privacy)     

刍议银行账户管理

银行账户管理包括银行账户的开立、使用和撤销.银行账户管理作为中央银行结算监管的一项重要内容,具有牵涉面广、工作量大、难度高的特点.近年来,随着中央银行监管力度的逐步加强,银行账户管理已逐步纳入了规范化的轨道,但由于缺乏有效的制约措施和科学的管理手段,银行账户管理仍然存在很多问题,在一定程度上干扰了社会经济、金融、信用秩序.因此,建立科学、完善的银行账户管理体制是当务之急.     

锁定高端理财卡的今朝明日

2004年11月,招商银行在原有银行卡产品的基础上隆重推出“财富账户”。该产品通过对网络资源的整合,提供了一个管理个人整体资产的基础账户,并以此为基础管理各种功能性银行卡。该账户连接各种投资渠道并平衡和兼顾客户的各种生活、财务安排和投资增值的目的,解决了多卡多账户的支付问题,为该行的高端客户提供了一种与其生活方式、身份地位相符的新产品。这不仅满足了个人理财的需求,也体现了客户的尊贵身份,成为内地银行业开拓个人理财业务的良好范例。早在此前,国内各银行已针对高端客户陆续推出了各自的银行卡理财产品。建设银行、中国交…     

“四金”品牌系列介绍（十二）：“金e顺”系列（六）

“金e顺”系列产品之电话银行 （续上期） 六、操作规程 个人客户业务 （一）个人客户注册 1、客户注册申请 个人客户办理电话银行业务不允许他人代办，需本人到账户所属一级分行任意一个营业网点办理注册申请，申请时提供以下资料：     

银行账户管理工作知识问答（一）

《人民币银行结算账户管理办法》实施后，本刊陆续收到许多来稿，反映在实施这一办法中遇到的问题。现将中国人民银行支付结算司对典型问题的解答刊发如下，以便进一步做好银行账户管理工作。     

美国银行业账户管理费实证研究

本文分析美国不同规模银行账户管理费的定价差异和规律,在基于统计数据的基础上发现:对于支票账户,大银行、小银行支票账户余额要求与账户管理费水平之间呈正相关关系,大银行采取的是"低起点、高余额、高账户管理费"的定价策略,而小银行采取的是"高起点、低余额、低账户管理费"的定价策略;对于储蓄账户,大银行储蓄账户开户起点与账户管理费、资产规模之间呈正相关关系,而小银行呈负相关关系,大银行采取的是"低起点、低利率、高余额、低账户管理费"定价策略,小银行采取的是"高起点、高利率、低余额、高账户管理费"定价策略.美国银行业账户管理费的做法对我国银行业的经营实践具有一定的借鉴意义.     

法国巴黎银行的多渠道服务策略

随着银行服务方式的增加和客户需求的不断变化，银行与客户之间的关系面临着由单纯买卖”关系向服务关系的急剧转变。银行业为了应对这种改变及其所带来的挑战。需要重新整合原有的业务渠道，构建一个多种形式、多种手段的客户服务体系。法国国家巴黎银行在多渠道建设和管理方面提出：“多渠道零售银行业务不是一个简单的演变，而是一场革命。我们必须重新思考、定义一个能够确保银行与客户双赢的解决方案，我们需要利用各种间接和现实的方式．重新划分银行的零售业务。因此，多渠道零售银行项目不仅仅是一个技术项目．实质上是重新定义了银行和客户的关系。”     

第三方支付机构客户备付金性质及风险研究

对于第三方支付机构客户备付金的性质,学界存在争议,存在"保管"和"托付"不同主张。目前我国法律已经明确客户备付金是支付机构为客户保管的财产,资金所有权属于客户。但是实践中客户备付金均以支付机构名义存放于商业银行,支付机构与备付金存管银行之间的法律关系还没有完全明确。之所以存在性质界定模糊的问题,根本原因在于我国的备付金存管制度尚不完善,特别是没有要求存管银行建立二级账户,导致资金运行不透明,权属关系界定不清;也造成资金可能被支付机构挪用从而出现无法兑付的风险。在这一点上,纸质时代曾经出现的兑付危机可以为电子化时代的风险应对提供启发。如果支付机构不挪用客户备付金,兑付风险主要来自备付金存管银行。而一旦备付金存管银行破产,按照目前我国的存款保险制度,支付机构的客户难以得到存款保险保障,未来需要改进。可以借鉴美国存款延伸保险制度,通过备付金账户独立化和二级账户可识别化,将备付金账户存款保险延伸至备付金真正所有人,即支付机构客户,从而有效保障客户权益。     

银行账户服务收费研究

银行账户作为社会经济活动主体参与经济活动涉及资金流动的起点和终点,是存款人办理存款、贷款和资金收付活动的基础和门户,开立银行结算账户是各类经济主体办理支付结算业务的前提条件,直接关系到社会资金的正常结算和经济活动的有效开展,与单位、个人等社会经济活动主体存在密切的关系;同时,银行账户作为银行向客户提供各类金融服务的基础和载体,是银行向客户提供的最基本的金融服务,其开立、使用、撤销等环节也是银行客户关系管理的重要内容之一。     

论银行业务中客户隐私权保护

当前侵犯银行客户隐私的现象日益增加.保护银行客户隐私权,成为维护银行客户利益的关键.本文认为,应该通过加强银行客户维权意识、完善相关法规、加强银行监管等手段,保护银行客户隐私权.     

"理财金账户"产品介绍

一、功能卓越,贵宾专享的"理财金账户" "理财金账户"是中国工商银行最新推出的以全面满足贵宾客户的理财需求为宗旨,以业界领先的金融服务技术系统为基础,以全行数万名个人客户经理为专职服务队伍,专为贵宾客户提供的全方位个性化理财服务.其寓意是:向贵宾客户提供个性化、全方位、高标准个人理财服务;以业界领先的金融服务技术系统为平台的高科技服务;向贵宾客户提供特殊尊重与专享礼遇,彰显客户尊贵身份.     

银行结算账户管理存在的问题及对策

银行结算账户是银行为存款人开立的办理资金收付结算的活期存款账户。如何保证结算账户资金安全，是银行和客户两方面面临的问题。去年以来国内发生几起不法分子利用银行结算账户的管理漏洞，内外勾结，盗取客户资金的金融大案。本文针对银行在开户管理、支付审查、银企对账等方面的问题，提出改进账户管理、降低银行账户风险的几点看法。     

工行云南省分行营业部“电子银行”业务发展迅猛

“电子银行”又称“网络银行”或“虚拟银行”，是指银行利用因特网为传输媒介，以客户电子信息为依据，通过这一公共资源实现银行与客户之间的联接，为集团及普通客户提供账户信息查询，转账付款，     

银行账户服务收费问题探析

银行账户作为社会经济活动主体参与经济活动涉及资金流动的起点和终点,是存款人办理存款、贷款和资金收付活动的基础和门户.本文从客户管理价值角度对银行利用价格杠杆达到对客户群体的甄选、以小额账户管理费为例对比中外资银行的账户收费和银行账户收费构成等几个方面对现有银行账户收费情况进行了分析,进而提出准入期、存续期、退出期不同阶段银行账户收费的定价策略.     

除了跨行通存通兑，你还有更多选择

随着个人金融业务的不断发展，人们对银行的结算服务要求越来越高，特别是在购房、购车、炒股等时候，那些持有多家银行结算账户的客户，其还贷、炒股、资金划账等业务日趋频繁。因此，持卡人只有多了解银行业务和多掌握银行结算方式，才能做到合理规避高收费，做到省时省力又省钱。     

加强公民身份信息联网核查工作的对策与建议

联网核查公民身份信息系统推广运行以来,对伪造、变造身份证件办理银行业务的不法分子起到了巨大的威慑作用,在落实银行账户实名制、保护客户和银行资金安全、维护经济金融秩序等方面发挥了重要的作用。但在联网核查工作中,部分金融机构也存在业务处理不规范、客户投诉较多、擅自存留核查结果、