浙江省业务流程外包产业的战略定位研究

发展业务流程外包（BPO）产业对于浙江的产业结构调整和经济增长方式转变具有重要意义，但浙江BPO产业如何在激烈竞争中实现差异化发展成为当前迫切需要解决的问题。本文首先对全球服务外包市场进行了细分，在此基础上回答了浙江省BPO产业的主攻市场、优先发展领域和产业发展愿景这三大战略性问题，对浙江BPO产业给出了明确的战略定位。     

国内外服务外包发展现状分析

先从服务外包（BPO）的全球市场概况及主要接发包方分析了国外BPO的发展现状,接着,以首批服务外包基地城市和首批资金扶持服务外包基地城市大连、成都、北京、上海、深圳,西安为主线分析了国内BPO的发展现状,最后对国内外BPO发展现状做以简评。     

广州中小外贸企业参与国际采购BPO的实践——中印共建外贸采购服务新模式的探索

21世纪是经济全球化的时代,以知识和信息为核心的现代服务产品外包(商业流程外包BPO)成为当前现代服务贸易发展的新增长点。国际采购BPO给广州外贸行业带来新契机,广州中小外贸企业的有利资源与跨国企业采购外包需求相结合,将创造外贸采购服务的新模式。基于阐述国际采购BPO现状,研究中印创建专业化外贸采购服务的新模式,并分析该模式的成因及特点,以期对广州中小外贸企业参与国际采购BPO实践提供相关借鉴。     

BPO——中国服务贸易崛起新途径

近年来我国对外贸易发展突飞猛进,2004年更是取代日本成为世界第三大贸易国,但我国贸易结构失衡,服务贸易相对于货物贸易发展滞后,影响了我国有效承接全球新一轮产业转移。作为服务贸易模式之一的BPO(业务流程外包)具有信息技术承载度高、资源消耗低、环境污染少等特点,是实现我国服务贸易崛起的有效途径。本文对BPO在我国的发展前景进行了介绍,阐述了BPO将如何促进我国服务贸易增长,最后提出了发展我国BPO市场的相关建议。     

全球服务外包市场发展概览

全球国际服务外包快速发展,形成了以美国、欧洲、日本为代表的发达国家为离岸服务外包业务主要发包国,以印度、中国、菲律宾为代表的亚洲国家和爱尔兰、中东欧等国家为离岸服务外包业务主要接包国的市场格局。国际服务外包为发达国家和发展中国家经济发展提供了新的空间,并对全球经济转型升级发挥了积极作用。但是,随着世界科技发展和应用、各国人才培养和吸引,全球离岸外包的格局将发生重大变化。为此,无论是发包国还是接包国,都要在变化的市场格局中找到适合的发展位置,分享经济全球化的红利。     

服务外包发展策略研究——以山东省为例

随着国际产业转移重心由制造业向服务业转移,服务业已成为全球经济增长最快的部门,服务贸易的迅速发展,促使服务外包成为服务产业全球化的重要载体.山东省在发展服务外包的进程中,还存在着对服务外包的认识程度不够,服务外包承接企业的规模小,服务能力较低,与服务外包相关的配套政策落后等问题.应把握当前国际服务业转移的有利机会,加大政策支持力度,大力开拓服务外包市场,加大引资力度,扩大服务业增长.     

“服务业外包”第二次经济全球化的主流特征——《十一五规划纲要》和党的十七大部提出，转变发展方式，大力发展服务外包

二十世纪九十年代,伴随互联网的迅猛发展,全球出现了以制造业、服务业和研发环节转移为主要特征的新一轮产业转移,服务外包的概念由此诞生。国际上通行的说法是,与制造业国际转移相对应,服务业外包是第二次经济全球化。     

离岸服务对GATS服务分类的要求及开放

ICT(信息通信技术)和服务贸易自由化使世界服务业出现了裂变和全球服务分工体系。商业业务流程外包(BPO)和信息服务外包(ITO)是世界服务业全球一体化的重要表现。但WTOGATS没有对应的分类标准,这样影响了世界BPO和ITO业务的进一步发展,GATS应建立新的服务部门分类标准,并以BPO和ITO为切入点推动服务贸易新一轮的谈判。     

跨国公司服务业外包发展趋势

在经济全球化和专业化分工协作快速发展的今天,国际服务外包成为跨国公司提高核心竞争力的战略选择,推动了全球新一轮的产业转移,在此过程中也看到了一些跨国公司服务业外包的发展趋势。     

打造软件外包湘军品牌策略研究

经济全球化的发展使得信息的交流更加便利,随着全球产业结构的调整,一种新型的外包领域——以软件产业外包为代表的服务业外包正处于蓬勃的发展时期,在经济全球化趋势逐渐加强的过程中,我国的软件外包企业正面临着前所未有的挑战和机遇,我们要认清我国软件外包的发展现状和竞争潜力,把握机遇,迎接挑战。     

中资银行BPO实践的战略研究——基于美国特色经验借鉴

在新一轮的国际分工和产业大转移的推动下,银行业务流程外包(BPO)呈现跳跃式发展。近年来,其在中国银行界也蓬勃兴起,但中国市场总体处于初级阶段,银行BPO实践过程中存在一些问题。本文从BPO本质和发展历程入手,在分析国内银行业BPO发展现状的基础上,借鉴美国银行业BPO的实践经验,对我国银行业BPO实践战略进行分析。     

以战略眼光加快发展上海服务外包

服务外包是指生产、经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供商的经济活动。据联合国贸发会议投资司的报告，外包市场正在以每年约20％的速度增长，预计到2010年，将达到20万亿美元的规模。 从目前来看，在以BPO为主要形式的新一轮国际资本转移中，中国正在成为国际BPO市场最有潜力的竞争者。由于上海具有在人力资源、基础设施和生活环境等各方面较国内其它地区熨为配套和便捷等优势，已经初步形成了服务外包产业链，产业规模逐年扩大。 当然，我们也应该看到，上海服务外包的发展既面临着自身配套法律、服务环境、人才供求结构性矛盾等问题的制约，也蘸憔竞争激烈的外部环境。正是在这种背景下，上海市人民政府发展研究中心组织召开了“加快上海服务外包发展”专家研讨会，邀请大学、研究机构、政府实际操作部门的专家，研究和探讨推进海服务外包发展的战略和途径。[编者按]     

国际外包服务市场、机遇、挑战

随着科技进步和经济全球化的深入，国际服务外包异军突起，蓬勃发展。目前已经逐步形成了以国际外包服务为主导的现代生产服务业的新兴市场。本文研究了国际外包服务的市场形成与发展，分析了其兴起与发展的主要动因，论述经济全球化条件下国际外包服务市场面临的机遇与挑战。     

国际产业调整和转移的新趋势——国际外包

20世纪90年代以来,在经济全球化和信息技术创新取得突破性进展的背景下,国际外包市场迅速发展,业务外包成为跨国公司进行产业调整和转移的新方式和新趋势。中国应该利用这个机会,承接国际外包业务,促进中国经济发展。     

国际外包服务市场、机遇、挑战

随着科技进步和经济全球化的深入,国际服务外包异军突起,蓬勃发展。目前已经逐步形成了以国际外包服务为主导的现代生产服务业的新兴市场。本文研究了国际外包服务的市场形成与发展,分析了其兴起与发展的主要动因,论述经济全球化条件下国际外包服务市场面临的机遇与挑战。     

国际外包服务市场、机遇、挑战

随着科技进步和经济全球化的深入,国际服务外包异军突起,蓬勃发展.目前已经逐步形成了以国际外包服务为主导的现代生产服务业的新兴市场.本文研究了国际外包服务的市场形成与发展,分析了其兴起与发展的主要动因,论述经济全球化条件下国际外包服务市场面临的机遇与挑战.     

离岸服务外包的动因与发展趋势分析

作为经济全球化、国际分工和国际产业转移不断深入的必然产物,离岸服务外包无论对于国家还是企业的发展都有着重要的意义,因此,越来越多的发展中国家把发展外包产业作为一项基本的国策。通过对全球离岸服务外包的内在动因进行分析,并探讨离岸服务外包发展的趋势。     

中国承接国际服务外包的对策研究

随着全球化的日益深化和科学技术的迅猛发展,服务外包作为新兴产业引起了新一轮的全球产业转移。中国仍处于市场的开拓阶段,应利用独特的区位优势,抓住世界经济发展和生产结构调整的机遇,加大政策引导力度,积极拓展国际市场,建立强有力的服务外包中介机构,依托软件信息产业推动服务外包发展,引导并规范企业的引进外资方式,以促进中国服务外包业的快速发展。     

跨国公司服务外包发展与我国承接的对策分析

随着经济全球化的深入,跨国公司为保持在国际市场上的竞争优势,纷纷将其非核心服务业务向海外转移,服务外包已日渐成为跨国经营的新潮流,这为我国提供了一个发展服务外包的良好机遇。基于概述跨国公司服务外包的发展,分析当前我国承接国际服务外包的现状和问题,并提出我国承接服务外包的对策建议。     

我国发展金融业务流程外包的SWOT分析

近年来,我国服务外包发展迅速,并已经具有一定基础,而金融服务外包则才刚刚开始兴起。本文通过对我国发展金融BPO的内外优劣因素的比较,提出一些相应对策建议,希望能对现在及将来的金融服务外包市场的发展有所裨益。