“一型五化”塑品牌——江苏省电力公司创建“大营销”体系

江苏省电力公司（简称省公司）营销系统“变革组织架构、创新管理方式、优化业务流程”，初步建成了“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”的“大营销”体系，进一步塑造了国家电网品牌。     

依托“客户接触点传播”推进品牌建设

为全面实施"国家电网"品牌引领战略,塑造统一的"国家电网"品牌形象,福建省莆田电业局拓宽思路,创新品牌推广方式,以客户接触点为切入点,区分受众,构建不同接触通道,有意识地通过各种载体,培育、引导国     

浅议“国家电网”品牌传播的新途径

国家电网公司明确提出“实施品牌引领战略，打造公司软实力”的战略部署，品牌建设各项工作不断迈上新的台阶，服务和保障公司发展的成绩有目共睹。当前，“国家电网”品牌建设面临着一个基本矛盾：规模实力和管理水平的迅速提升与超越一般企业的责任境界尚未得到有效表达之间的矛盾。     

抓住切入点、突出着力点、把握结合点——践行品牌引领战略

优秀品牌是企业健康发展的根本保障。实施品牌引领战略，提升公司软实力，是国家电网公司“十二五”时期的重要任务。基层供电企业要以践行“诚信履责、可靠信赖”核心理念的实际行动，强化国家电网品牌价值输出，最大程度地赢得社会各界和用电客户的信任和支持。     

构建和谐电力 服务和谐社会

2006年是我国“十一五”规划开局之年，苏州供电公司紧紧围绕建设“一强三优”现代公司的发展目标，以打造“国家电网”服务品牌为追求，以满足全市经济发展和人民生活对电力的需求为出发点，坚持“四个服务”，扎实推进内质外形建设，认真开展“和谐节约、电力先行”主题活动，进一步塑造真诚规范的服务形象，营销与服务各项工作均取得了较好的业绩：     

树立闪亮的国家电网品牌

在企业文化建设开展“四统一”主题实践活动中，作为基层供电企业，不仅要对内进行统一的文化宣贯，还要对外进行规范的企业展示。一是在企业内部提升员工的认同感，切实让普通员工以身为国家电网一员而骄傲．以身处国家电网这个大平台而自豪，并准确定位自身在国家电网公司中的位置．立足岗位为国家电网发展尽力，为国家电网强大尽心；二是让社会真实感受国家电网无处不在的企业社会责任．从而在社会上树立起国家电网品牌。     

自然垄断特性对于国家电网品牌建设的影响

近几年来,国家电网公司明确提出“实施品牌引领战略,打造公司软实力”的战略部署,品牌建设各项工作不断迈上新的台阶,服务和保障公司发展的能力水平不断提升。在品牌建设的实践中,我们发现,“国家电网”品牌有别于产品品牌和服务品牌,也有别于一般竞争性公司品牌,这种差别根本上源于其自然垄断特性。     

关于公司品牌建设模型构建的理论思考

一个公司的品牌究竟如何作用于消费者，其运作机理十分复杂，涉及认知心理学、消费者行为学、市场营销学等诸多领域，理论界对此也没有统一的意见。笔者在深入研究国内外品牌建设权威理论的基础上，结合自身在“国家电网”品牌建设领域多年的探索实践，创新性地提出了“公司品牌建设分析模型”，并将其运用于实际工作中，取得了良好的成效。     

传承十载辉煌 续写崭新篇章

作为国内高档汽车品牌产品、品牌文化互动体验活动的先锋者,“BMW＆MINIExperience Dav感受完美”走过第一个辉煌十年,今年以更加壮大的车型阵容和激情澎湃的体验项目开启新的历程。超越十年坚持为客户提供深度品牌和产品体验,体现出BMW和MINI不断接近客户,传递“BMW之悦”的品牌理念。     

打造"兴电""兴热"品牌

在激烈的市场竞争中，兴安电力公司树立企业形象，推销自己的产品———电能和热能，并开始打造“兴电”“兴热”品牌。为把“兴电”“兴热”品牌搞出自己的特色，搞出效益，兴安电力公司提出了“品牌管理”新概念，把“品牌管理”细化为服务质量管理、电力市场管理、增供扩销管理３个方面，并制定了严格的考核制度、奖惩制度、监督检查制度，公司监察部门、考核部门全方位、全过程进行跟踪，走出一条电热联产的发展道路，为兴安电力公司发展创造条件。“兴电”“兴热”品牌是建立在以人为本，全心全意为客户服务基础上的。为让职工牢固树立…     

全新BMW i8隆重上市

2014年8月18日，宝马（中国）汽车贸易有限公司宣布，客户翘首企盼、面向未来的跑车一全新BMWi8从即日起接受客户预订。根据配置不同，预售价格为200万元至220万元；充电设备及基础安装服务将随BMWi品牌的车辆免费提供给客户。9月下旬，全新BMWi8与全新BMW i3一道，将在“悦享纯粹驾趣——2014BMW悦盛典”大型品牌体验活动中隆重上市，开启BMW品牌新的篇章。     

2010中国汽车品牌销售满意度调查

下半年车市增长仍存诸多不确定性，正是汽车企业尤其是自主品牌汽车企业加强服务，苦练“内功”以赢得客户更高满意度评价的最佳时机。     

强内宣促品牌

国网冀北电力有限公司（以下简称公司）自成立以来,始终坚持“内强素质,外展形象”的新闻宣传方针,坚持新闻宣传典型化、社会化、常态化“三化”管理机制,在内部媒体建设上紧紧围绕实现公司综合价值最大化和员工工作价值最大化“两个价值”最大的工作目标,充分发挥“宣传、服务、保障、支撑”四大核心功能,积极传播公司履行特殊责任的意愿、行为和成效,与行业和社会媒体形成互动,输出事实,有效地发挥了喉舌、桥梁、名片、服务、监督舆论、历史记录、文化传播等多种功能,有力地促进了企业内部职工和社会公众对国家电网品牌的归属和认同,有效提升了国家电网品牌的知名度和美誉度.     

展现长城润滑油全方位服务优势

“客户在购买产品的同时也就是购买了服务和支持”。这是中国石化润滑油分公司秉承的“以客户为中心”的理念。中国石化润滑油分公司把握市场的发展脉搏，推进向制造服务型转变．强化中国润滑油第一品牌的地位。长城润滑油“服务”的范畴已不仅仅贯穿于产品售前、售中、售后的服务与支持．还包涵大客户使用设备的全面润滑服务与针对经销网络的营销支持等等内容。     

觊迪拉克荣膺J．D．Power2014最佳客户服务品牌

目前，凯迪拉克晶牌从众多不同行业的优秀品牌中脱颖而出，被权威调研机构——J．D．Power评选为“2014最佳客户服务品牌”，这也是凯迪托克品牌第三次荣膺此殊荣。此次，共有来自9个行业的50个公司获评。     

铜山供电“金丝带”成长之路

2007年8月份，一支由江苏铜山供电公司客户服务中心16名女性组成的“金丝带”服务总队和21个供电所营业厅为分队的100名队员组成的服务团队——“金丝带”服务队正式诞生。近两年来，通过持续不断的探索和实践，“金丝带”服务团队在铜山县41万电力客户中成功打响了“用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心”的“金丝带”心连心的服务品牌。     

2011年中国500最具价值品牌揭晓

2011年6月28日，世界品牌实验室（World Brand Lab）发布了2011年（第八届）《中国500最具价值品牌排行榜》。在这份基于财务分析、消费者行为分析和品牌强度分析而获得的中国品牌国家队阵容中，工商银行以2162．85亿元的品牌价值荣登本年度最具价值品牌榜首。占据榜单前五名的还有国家电网（1876．96亿元）、中国移动（1829．67亿元）、CCTV（1261．29亿元）、中国人寿（1035．51亿元），这些品牌已经迈进世界级品牌阵营。     

“小善”传“大爱”——记山东电力集团公司“善小”活动部分先进典型代表

近年来,一个叫“善小”的服务品牌从国家电网山东淄博供电公司（以下简称淄博公司）传向全省,传向社会,传递了“传统美德永不过时,人间大爱无处不在”的温情,成为推动和谐社会建设的“正能量”。     

能胜精准打造彬胜高端品牌

“企业成长，如同逆水行舟，不进则退!”能胜纺织集团董事长陈镇胜表示“彬胜国际要走向世界，必须要先弄清楚市场的方向在哪里。潮流永远是高端主导的，找到时尚卖点，为客户最大化地创造价值，才是高端品牌面料的出路。”     

推进企业文化落地的“四入法”

为全面落实《国家电网公司“十二五”企业文化建设规划》,国网甘肃平凉供电公司坚持遵循企业文化发展规律,以企业文化“入眼”、“入脑”、“入心”及“入行”为切入点,应用“四入法”,把国网统一的企业文化深植基层农电企业,让农电员工在感受文化氛围、享受文化成果的过程中,充分认知和自觉践行“五统一”企业文化。“入眼”:规范统一品牌标识形象全力推进“国家电网”品牌标识标准化建设工作,建立办公室横向牵头,党群部、营销、生产等部门纵向推