酒店销售人员谈判的十项技巧

近年来的市场竞争，使越来越多的酒店更加重视营销工作。作为酒店营销工作的龙头部门——销售部工作成绩如何，也就成为决定酒店经营业绩好坏的关键。销售人员要在激烈的竞争中通过自身的努力达到招揽客源，巩固客源，扩大销售业绩的目的，具有一张“巧嘴”是非常必要的。下面，从“基础”和“技巧”两方面谈谈销售人员的谈判技巧。     

会议型酒店的出路在于调整

中央三部委出台会议费标准管理办法，对于会议型酒店来说，出路在于调整，不能再盯着龙虾、鲍鱼、鱼翅这些“高端洋气”的产品，多做一些大众化的产品和服务．以前销售人员总是跑政府、跑机关，其实政府以外的市场很大。     

在销售演示中无往不利

完美的销售演示，推销的不仅仅是你的产品或服务，同时也是在推销你自己。销售演示做好了，可以为你的产品增色三分；做不好的话，就会造成“酒香也怕巷子深”的状况。那么，如何运用你的最佳资产，在最短的时间内产生最佳的效果呢？     

如何抓好前厅客房销售

酒店前厅,又称为总服务台,或总台、前台等。它通常负责推销酒店产品与服务,是组织接待工作、业务调度的一个综合性服务部门。前厅在酒店管理中具有全面性、综合性和协调性,是酒店的神经中枢。酒店前厅具体负责的工作主要有对客销售、订房、登记、客房状况控制、客人内务的结算与审核以及前厅综合性业务管理。     

上门推销5大骗术

上门推销．是在国际上盛行已久的销售方式．但对于市民而言．最好不要购买上门推销的产品．如果确实要买．一定要对推销人员的真实身份予以核实．并对提供商品或服务的厂家、商家的真实性进行核实。此外．价格明显比市面上低的产品不要买．仔细查看商品的外包装，不要购买三无产品。最重要的是．要记得索要发票．如对方不能开具发票．千万不要购买。以下是生活中五种常见的骗术．希望能引起您的警惕。[编者按]     

酒店的“非人本化”销售

销售部门是酒店的龙头，是酒店最直接的效益实现者．在酒店中具有举足轻重的地位．因此各个酒店对销售工作抓得都很紧，而“销售工作难做”又是饭店的普遍反映，究其主要原因，在于“人本化”的销售观念对”人“的依赖性太强而易使工作陷于被动。目前国内外很多酒店．已经开始打破“人本化”的销售壁垒，推行“非人本化”的销售。     

让你的员工参与销售

<正> 很多公司失败的原因是他们错过了上千种进行销售的机会,为什么很少有人试图向我推销东西,这一点的确让我困惑不解。有一种观念一直深植在我们的头脑中 销售人员是惟一应该销售东西的人。他们会认为做销售需要特殊本领,其实不是这样。 销售不过是你相信一种产品或服务对你的客户(或是潜在的客户)存在价值。它的确是一个信念问题,但是这种信念应该为公司的每一员     

梳子、和尚、赵本山和销售管理

很多企业在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子卖给和尚的技巧而沾沾自喜。无独有偶。今年春节后。一个在IT行业做销售工作的朋友告诉我。回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山。学赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领，让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我郑重地告诉他，这样做不仅害了销售人员。最终会害了企业。     

服务人员介入产品推销对企业销售业绩的影响

目前,很多服务企业认为服务人员介入产品推销,通过服务顾客的机会扩大产品销售会起到一石二鸟的作用,服务人员会努力服务到顾客满意,感动顾客购买更多的产品,从而提升销售业绩。论文以具有代表性的美容、美体、理发及健身等典型传统服务企业作为研究对象,基于服务营销三角模型,探究服务人员介入产品推销对服务企业销售业绩提升的影响机制。论文通过研读相关文献,提出研究假设,通过对服务人员与顾客的问卷调查收集第一手资料;运用主因素分析法、判别式分析法进行数据分析和研究,在分析研究与假设检验的基础上提出相关结论与建议。     

最佳销售服务团队 中金公司销售交易部

顺应销售服务模式日趋成熟、销售服务人员队伍不断扩充的趋势，本届共评选出“最佳销售服务团队”前十名、“最佳销售服务经理”全国前二十名和区域前三名。     

酒店销售工作是一项系统工程

竞争的激烈和市场的疲软，使酒店的销售工作成了目前工作的重中之重。酒店的奖励政策往往向销售倾斜，各酒店之间正在做一些如何对销售人员奖励才能最有效的交流。但对比跨国集团管理的酒店与国内酒店销售人员的薪资结构，两者最大的不同便是：跨国集团管理的酒店的销售人员大多是高底薪、低奖金，低提成或无提成，而国内酒店的销售人员正好相反，有的酒店采用低底薪高奖金、有的采用低底薪高提成。     

销售质量的价值

如果你问任何一个销售人员什么是他们工作上最关心的问题时，大多数情况下他的回答会是“完成我的销售指标”。然后，如果你问那个销售人员是否会确保他们有提供给顾客解决问题的措施时，他的回答很可能是“对，我们也会那样做，但是只是在达到我们的销售目标后。”     

国内外酒店销售模式的差异分析及对策

酒店销售究竟应如何做，国内外酒店的销售模式有何差别，综合研究国内外酒店的销售模式或许能给国内酒店很多的启示。目前，对“销售模式”并没有一个权威的概念，每个酒店都可以结合自己的产品和顾客终端的需求，选择自己的销售模式。     

Cendyn为eProposal推出eFaceTime视频销售系统

Cendyn宣布推出eFaceTime作为Cendyn的eProposal解决方案的视频增强功能。酒店销售人员和部门管理者可以使用eFaceTime来增加转换率。这主要通过连接其酒店、服务、设施和工作人员的个性化视频到eProposal的展示中。eProposal是行业标准的在线销售反应解决方案,被全世界超过7000家酒店,餐馆和场地使用。endyn是领先的单源交钥匙在线网络营销解决方案提供商,专门为提高酒店公司的盈利能力而服务。     

心理学知识在人员推销中的应用

在市场竞争环境下,企业要生存和发展,不仅要生产出满足市场需要的产品,而且要大力加强销售工作.人员推销,是企业开拓市场,完成销售的重要手段.推销技巧与产品销售能否成功极其相关,推销既是一门科学,又是一门艺术.在推销过程中懂得运用心理学方面的知识,有利于提高推销的成功率.     

销售自己

人性销售=99％的人性＋1％的产品，在这个营销无处不在的时代，销售已经不是销售人员的专业工作，而是人人必备的基本常识了。     

产品销售工作流程

我们生活在一个营销的时代，身边充斥着各式各样时刻准备向我们销售产品的销售人员。他们的企图心不可谓不强，工作不可谓不努力，但绝大部分销售人员很难达成优秀的销售业绩，究其根本在于他们不知道正确的销售流程是什么。     

开发客户的八大传世技巧

成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。[编者按]     

产品训练中的SPIN技术

从推介产品的方式上来看，销售人员的成长有三个阶段，第一个阶段是背书型，第二个阶段是问答型，第三个阶段是提问型，这三个阶段的销售人员的表现是不同的，接受的训练方式也是不同的，最后的一种是最高的销售阶段，他的核心技术就是“SPIN”的训练。SPIN的解释应当是：“S”是“Situation”的缩写，     

新招营销人员的随岗辅导

新招营销人员经过系统的培训后开始“单飞”，“单飞”并非营销人员漫天乱飞，仍需要销售经理在他们的日常工作中进行深入的指导和点拨，才能确保“单飞”的工作业绩。[编者按]