浅谈"两码"对"两流"的科学管理

１引言“两流”是指组织机构和商品在社会活动及经济活动中的流动。“两码”是指组织机构代码和商品条码。利用“两码”对“两流”进行标识化管理，是“两流”现代化管理的重要标志。实行“两码制度，不仅为“两流”的自动化管理、信息交换和信息资源共享提供了技术保证，而且还为国民经济发展和社会信息化提供了服务。例如：一个企业在驻地或异地的银行不管开设多少个帐户，只需使用一个代码，从而可以防范金融风险；再如：一个企业无论如何变更名称或异地经营，由于代码具有唯一性、不变性，从而可以避免逃税漏税；一种商品利用唯一性条码…     

从世界工厂到世界服务商 中国的下一个25年——我国现代服务业发展模式浅析

中国改革开放至今已经走过了25年，这短短的25年，不仅为这个世界上人口最多的国家带来了巨大的变化，也给全球经济带来深远的影响。中国已被许多国家称为“世界工厂”。如果把这25年看作一个区间，那么下一个25年。中国的目标是什么？笔者认为下一个目标是：从做“世界工厂”到做“世界服务商”。而要实现这个目标，我国必须大力发展服务业，特别是现代服务业。     

科龙,一路走好

中国有一句古话叫“工欲善其事，必先利其器”，主要讲的是要想赢得胜利必须有利器作为前提。把这句话引用到当今残酷的市场竞争中，它同样具有不可忽略的指导意义：任何公司如果想要在激烈的竞争中获得优势，也就是古人所指的“善其事”，那么该公司必须有一把“利器”作为其竞争之本。这个道理是不言而喻的。我们用这个观点来分析一下科龙集团。 科龙集团的“利器”——制冷技术 事实证明，在竞争日趋激烈的家电行业中，“利器”已成为企业成功的关键。我们可以说微波炉“无冕之王”格兰士的利器是其低价格、高品质的产品；家电行业的神话…     

为何叫乱“七”“八”糟

“乱七八糟”是大家都很熟悉的一个成语，使用频率也很高。通常，人们都是从字面意思来理解这个成语的。“乱七八糟”中的“乱”字，意为“没有秩序，没有条理”；“糟”本指“做酒剩下的渣滓”，这里指“事情或情况坏”。“乱七八糟”这个词可以解释为“乱糟糟的”，形容事物无秩序、无条理，乱得不成样子。     

“文件”与“资料”关系的研讨

学习GB／T19O01－ISO9001－1994标准时，感到该标准在处理“文件”与“资料”两个术语方面，不尽准确，甚至有倒置两个术语概念之误，易于造成人们理解上的混乱和使用上的错误。文件与资料在标准中没有专门给出定义，我们在等同采用ISO标准时，必须把这两个术语的概念以合乎汉语使用习惯的方式准确地表达出来。那么，在汉语中文件与资料各有何含义呢？笔者认为，1996年出版的《现代汉语词典》（修订本）对文件与资料的解释是准确的，合乎汉语的使用习惯。文件：公文、信件等。资料：用做参考或依据的材料。质量体系文件当属公文的一种，…     

企业到底如何创新

传统意义上的创新是指“引人某种新事物的行为或过程，用新的方法做事情”，而管理大师彼德·德鲁克对于创新的解释是“创造新绩效所进行的变革”。不管是什么样的定义，在企业当中．实实在在的创新就是制造新的产品线，最终达到服务市场的目的。所以，创新中最关键的是需要跟企业战略相结合。     

“好药”标准

现在，人们生病的时候，都希望医生能给自己用“好药”。究竟什么样的药可以称为“好药”？著名药理学家、武汉同济医科大学基础医学院的江明性教授，从治疗这一根本目的出发，很简洁地谈了衡量药品“好坏”的三个标准：“一是治疗必须疗效确切；二是药物对人体的毒性或副作用最小；三是相比之下价格最便宜而且服用方便。如果同时具备了这三点，这样的药就可以算是‘好药’了”。从江教授的解释中，我们可以得出这样的启示，即：不能单纯以药物的名气大不大、广告做得多不多、价格贵不贵、是不是进口货等方面来衡量是不是“好药”。江教授奉…     

国有资产产权管理的“长”、“宽”、“高”

在数学中，长、宽、高的组合是一个立方体，长、宽、高数值的大小能够决定这个立方体的体积和容量。这是一个非常简单的数学模型：当三者都是确定值时，这个立方体的大小是固定的，当三者属变量时，这个立方体则可以无限大或无限小；而当三者有确定亦有不确定时，这个立方体就会随之有条件地变化。笔者以为，我们可以非常形象地把国有资产产权管理比喻成一个不断变化的立方体模型。这个国有资产产权管理的立方体模型同样是由“长”、“宽”、“高”三个变量决定的：“长”     

正确认识安全技术规范中”应当”与”必须”

安全技术规范是我们检验人员进行检验检测活动的依据，“应当”与“必须”是在各类安全技术规范中出现频率最高的两个词，能否正确认识这两个词语直接影响到我们检验工作的质量。遗憾的是在我们的检验实践中，许多检验人员对此问题认识相当模糊。从表面上看，这似乎是一个微不足道的字词使用问题，但深入思考就会发现，这个问题涉及到许多人对法律语言特点的模糊认识，如果在这个问题上发生错误认识，那么，将导致对法律精神实质的错误认识，乃至直接影响安全技术规范的实效。     

公益营销：大爱无疆

当“公益”遭遇“营销”，这是一个让很多企业欲说还休的话题。围绕这个话题，有一个永无止境的争论：企业若对自己所做的公益活动有所期待，公益活动是不是就变味了呢？ 在这个问题上，安利中国区总监黄德荫很坦诚：如果说企业做公益活动跟企业追求的利益没有关系的话，就显得有些虚伪了。 我们知道，一个企业在市场集中的地方，在公益事业上有所投入，得到消费者的支持，企业的经济效益有所提升，这也无可厚非。但如果纯粹地将公益活动看成追求利润的一种投资的话，那就给人一种说不出的感觉了。做社会公益事业的寿险公司要有一颗平常心，如果心态不正，把企业的商业利益放在首位，那么从一开始这条路就走歪了。[编者按]     

走好创新的路--质量技术监督工作杂谈

笔者在本刊发表《举起创新的旗》一文后,感到意犹未尽。在此,结合质量技术监督工作的实际,进一步谈谈有关创新的问题。 如果把“创新”做个分类,可以有大创新、小创新之说。大创新要靠群体才能完成,小创新有时由几个人就能完成;大创新多是工作实质性的创新,小创新多是工作方式的创新。不管怎样,对于质量技术监督部门来说,说创新之话、做创新之事,都不能离开其工作的范     

我对“产品出厂合格率100%”的认识

要考核“产品出厂合格率”，最重要的是合格的标准。ISO 9000：2000关于合格的定义是：“满足要求。”而要求的定义是：“明示的，通常是隐含的或必须履行的需求或期望。”这个定义与质量的定义相似，应当根据不同的使用条件来确定“要求”的具体内容，而不能泛泛地将标准的定义随便拿来乱套。     

抓住商机 及时注册

有这样一个说法：如果有一天一把大火把可口可乐公司全烧光了，它的商标还可以卖700亿美元。700亿美元，是“可口可乐”这个世界第一大品牌的价值。从这个角度来说，商标是企业价值的另一种体现。     

通用:“赎买”贵族工人

任何人，如果他“很乐意裁员”，那么他就没有资格做企业的领导；反之，如果他“不敢裁员”，他也不够格做一个企业领导。[编者按]     

如何营造企业创新环境

什么是创新?“创,始造之也”(见《汉书,叙传下》)。始者,即第一次,即新事物。创新就是要见前人所未见,言前人所未言,做前人所未做,从而向社会提供新理论、新事物、新方法、新成果等等。创新活动有两个要素,一是其提供的产物是前所未有的;二是其提供的产物必须有社会意义。企业创新的外延包括很广,如:管理创新,产品创新,技术创新,制度创新,组织创新等。企业职工的创新思维和创新能力不是先天就有的,而是后天培养和锻炼的。这就需要企业自己主动去创造一个培养和锻炼的环境条件。“时世造就英雄,环境陶冶职工”。职工是处在一个守旧的企业环境,还是处在一个创新的企业环境,其创造力的发挥不大一样。为什么有的企业     

记录的策划 设计 使用和控制

ISO 9001标准的贯彻和执行，涉及到“记录控制”方面的内容问题；这里所指的记录不只是一般意义上的“把听到的话或发生的事写下来”解释；而是已赋予了管理学方面的特定涵义了。关于这一点，ISO9000：2000(质量管理体系基础和术语》对“记录”专门作了明确的定义，指出记录是“阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件”(3．7．6)。     

栗战书副省长在全省审计工作会议上的讲话

同志们： 非常高兴参加这次全省审计工作会议。在前几天召开的全省财政、统计工作会议上，我曾说过，按照有关规定，部门召开的工作会议，省政府领导一般不参加会议，也不讲话。但我分管的部门中有三个工作会议是要参加的，一个是财政工作会议，一个是统计工作会议，再一个就是审计工作会议。之所以要参加这三个部门的工作会议，因为我觉得财政在全省经济社会发展中起着极为重要的作用，政府“过日子”也离不开财政；统计工作是制定国民经济发展规划最基础的工作，统计数据是各级政府实施科学决策的重要依据；审计工作是经济社会又好又快发展的重要保障。如果把经济工作比作是“水”，审计工作就像是“渠”，渠直则水畅，起着引导“水”的作用。如果把各个部门、各个单位比作是社会上人，那么审计部门就是这个社会的“医院”，审计人就是这所“医院”的“医生”。人要定期到医院进行体检，要接受医生的诊断，无病要防，有病要治。医院和医生的责任就是预防保健，救死扶伤；而我们每个人都应当听从医嘱，接受诊治，不可讳疾忌医，遗小疾而成大患。所不同的是，现在的医院大都是“坐诊”，都是病人上门求医，而审计“医院”都是“巡诊”，是“医生”主动“登门诊治”。还很少有哪个单位主动找到审计“医院”求诊的。我真诚地希望，政府各部门、各单位以及各企事业，要提高对审计工作重要性的认识，要增强“保健”意识，主动支持、配合和接受审计“医院”的审计“诊疗”。[第一段]     

零缺陷管理中的四道防线

“零缺陷”管理是重要的质量管理思想。零缺陷的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、经营者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准目标而奋斗。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确。每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。在零缺陷管理中，质量的定义就是符合要求而不是好。“好、卓越”等描述都是主观和含糊的。     

企业质量管理中员工的重要作用

ISO9000标准将质量管理定义为：“指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动”：标准进一步注释：“指导和控制与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立，质量策划、质量控制、质量保证和质量改进”；定义清楚的阐明：质量管理是一种活动，这种活动的功能是指导和控制，范围包括与质量有关的全过程，同时这种指导和控制活动必须遵循系统管理思想，做到相互协调。从质量管理的定义中我们清楚了解到质量管理是一种指导和控制活动，既然是一种指导和控制活动，作为实施“指导和控制”活动功能的主体—-人，其作用是不言而喻的，质量管理必须以人为本。     

如何认识创新

随着社会的发展和人们生活水平的提高，一些新的事物在不断地涌现，创新一词越来越多地出现在人们生活的各种场合，甚至在很大程度上改变了社会发展的轨迹。创新是财富的源泉，作为我们长春汽车工业高等专科学校的学生，不论你学什么专业，一样可以加入到创新的队伍当中。谈到创新就应该首先弄清什么是创新？一、什么是创新 创新的概念最早起源于美籍奥地利经济学家熊彼特提出的创新理论，他在《经济发展理论》中，首次提出“创新”概念。按照它的定义，创新就是一种“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新组合”，其目的在于获得潜在的超额利润。我认为创新就是前人没有的，或是前人有的基础上，能提高效率、效益或节省资源（包括人力和物力）的改革、或发明。江泽民曾经说过：”创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。创新就是要不断解放思想、实事求是、与时俱进。”创新是解决应用当中面临的各种问题，所以是有中有新。创新是知识经济时代大力弘扬的理念。我们理解的创新，涉及人类文明的一切领域。凡是对知识和他人创造成果在新领域或采用新方法、新技术或新途径以个性化的运用，或产生了新成果的各种实践活动，都叫创新。在我看来，我们的国家也存在着许多假创新。就《机械制图》这一门学科而言，我认为就有。比如说过去的光洁度，现在改名为粗糙度，基准由圆型改成方型。我觉得这不是创新，如果这也算创新的话，就好比把选美比赛改为选最不丑的比赛一样；把岳父叫成老丈人一样，如同嚼蜡，根本就没有新鲜的意义。所谓-创新，就是有中有新，李开复说：“创新创业，就是在正确的时间做正确的事”。所以，