2011中国SUV市场质量十佳车型

《产品可靠性报告》历时半年,根据调查结果并综合评估了国内首个汽车质量公益网站中国汽车质量网和国内最大的汽车网站汽车之家提供的相关车型质量投诉案例,在销量排名居前的43款SUV中,甄选出2011中国SUV市场质量十佳车型(排名不分先后)及3款特别推荐车型     

典型故障

从投诉数量排名前十的车型以及其他200多宗的投诉分析，故障集中在以下两个方面： 异响 在245宗投诉中，针对异响的个案超过了30％．涉及车型32种．其中科鲁兹的异响投诉在所有异响投诉中又占到35％左右。中国汽车质量网经过分析认为，     

中国质量万里行10月汽车投诉分析

中国质量万里行投诉部10月份收到汽车投诉262例,比上月增加了44例,涉及76款车型。其中已解决47例。本月投诉热点依然围绕“速腾断轴”事件,在10月份最新公布的轿车销量排名,速腾月销量再次跌出了前三。投诉部收到速腾车主有效投诉106件,比上月增加了44件。排在投诉前10位的车型是速腾、福克斯、启辰、I X35、桑塔纳、朗逸、君越、帕萨特、凯越以及科鲁兹。     

本期投诉车型排行榜

2010年12月16日～2011年1月15日2010年12月16日～2011年1月15日,中国汽车质量网共接到消费者针对汽车产品的投诉262宗,投诉量比上月同期有所减少,共涉及58款车型。以下是本时间段内,投诉量排名前十的车型及主要问题。量排名前十的车型及主要问题。     

典型案例 景逸共振多 和悦轮胎差

东风景逸：车型首次上榜,共振问题突出在本期投诉量排名前十的车型中,东风景逸首次上榜,共有9名车主对其进行了投诉。在投诉的质量问题中,发动机共振成为车主投诉的最主要问题。除此之外，车主还反映了景逸的空调质量问题、怠速不稳以及4S店服务质量较差等问题。     

投诉八大行业——2014年中国质量万里行投诉热点综述

2014年,中国质量万里行投诉部共收到投诉61721例,比去年增加9387例,同比增长14%。其中,投诉量排名前3名的行业分别为:网络服务类投诉25133例,IT通讯投诉12511例,家电投诉5238例。网络服务、旅游教育、金融保险、房产家居等行业投诉量增幅明显。按照目前中国质量万里行收到的全年消费者的投诉案例来看,在行业分布方面总体呈现以下特点:     

本期投诉车型排行榜2011年6月16日～2011年7月15日

典型故障 从投诉数量排名前十的车型以及多宗投诉分析，本期的典型故障包括以下两个：     

手机质量投诉三年连续排第一

在上海12365质量投诉举报中心的记录中，手机质量投诉已经连续三年排名第一，按照12365的统计，2003年手机质量申诉1283件，占全年产品质量申诉总数的侣13.13％：2004年2795件，占全年产品质量申诉总数的11.6％：2005年4281件，占全年产品质量申诉总数的13.6％。投诉居高不下．质量纠纷频频出现，这一问题日益引起人们关注。近日上海12365质量投诉举报中心邀请质检、法律专业人士进行“质量会诊”，共同探讨手机质量问题，并为消费者选购，维修手机提出了一些建议。     

典型故障

从投诉数量排名前十的车型以及其他300多宗的投诉分析,本期的典型故障包括以下两个：离合器异响继今年1月份本田思域因离合器异响问题登榜之后,在本期收到的投诉中,     

座椅生锈 舒适性欠佳：帝豪李尔座椅引发群体投诉

11月，在中国汽车质量网的投诉平台，针对帝豪车型的投诉量明显增加。《品质汽车》统计发现，有关帝豪轿车的投诉案例已累计达62宗。在这些投诉案例中，针对EC7轿车的投诉有54宗，其中有25宗投诉李尔座椅质量问题；针对EC7RV轿车的投诉有6宗，其中有2宗投诉李尔座椅质量问题；针对EC8轿车的投诉有2宗。总体来看，有高达44％的帝豪车型投诉车主都抱怨该车配备的李尔座椅出现了质量问题。     

打造完全基于消费者意见的汽车质量评价平台 2011年度中国汽车品质总评榜揭晓

2012年1月4日,2011年度中国汽车品质总评榜在北京揭晓,多个车型或者品牌因为消费者投诉较少、车主参与调查时评价较高而获得了包括品质杰出车型、质量可靠品牌在内的多项荣誉。     

2014:中国质量万里行汽车投诉之最

2014年我国汽车销量达到2349.19万辆,同比增长为6.86%,虽然再次创下历史新高,连续第六年蝉联世界第一,但宏观经济增速下滑让车市承受了较大压力。据中国质量万里行2014年投诉报告显示,报告期内(2014.2.162015.2.15)收到汽车投诉3637例,涉及117个主要汽车品牌,326款车型。汽车行业投诉最主要特点:第一,消费者"抱团"维权案例更多得到关注。从数据来看,投诉     

中国汽车质量网典型投诉案例分析 福克斯转向机漏油

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消囊者针对汽车产品或者服务的质量投诉387宗,由于历经十一长假,环比减少了113例,共涉及车型150多赦。东风标致408依然名列榜首。其他进螃车型也大都是老问题。长安福特福克斯则因为转向机漏油问题频发引发了集体投诉而进入前十名。     

中国汽车质量网典型投诉案例分析——江淮和悦电子油门迟滞引发群体投诉

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消费者针对汽车产品或者服务的质量投诉448宗，环比增加了61例。共涉及车型150多款。江淮和悦因为电子油门迟滞等问题引发了集体投诉     

中国汽车质量网典型投诉案例分析 志翔车窗故障频发扰人

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消费者针对汽车产品或者服务的质量投诉500宗，环比增加了63例，共涉及车型150多款。东风标致408依然名列榜首，其他进榜车型也大都是老问题。     

三季度中国汽车质量网投诉分析

2010年7月至9月,中国汽车质量网陆续收到各类汽车投诉案例654宗,投诉来自全国各省、直辖市和自治区。其中无效投诉案例3宗（投诉人姓名、联系方式不实以及重复投诉）,实际收到投诉案例651宗。车型囊括国外品牌、合资品牌和自主品牌。投诉对象包括汽车质量、经销商服务质量、厂商服务质量以及综合性投诉。投诉故障涉及汽车8大系统。     

电子电器行业：新家电产品投诉集中

<正>2022年度，中国质量万里行消费投诉平台收到关于电子电器的有效投诉涉及国内市场60家不同类型的品牌。其中大型家电占总投诉的38%、手机投诉占比20%，电脑数码产品占比17%，小型家电产品占比13%，其他产品占比12%。细分类型中发现，排名前6位的投诉分别为手机、电脑、电视、空调，冰箱和洗衣机，这6类投诉占到总投诉的一半以上。按照消费者投诉的主要内容综合分析，其中售后问题占比总投诉的53.3%,     

2011年上半年中国汽车质量网投诉分析

2011年1月至6月，中国汽车质量网陆续收到各种汽车投诉案例2882宗，投诉来自全国各省、直辖市和自治区。车型囊括国外品牌、合资品牌和自主品牌。投诉对象包括汽车质量、经销商服务质量、厂商服务质量以及综合性投诉。投诉故障涉及发动机、变速器、离合器、转向系统、制动系统、前后桥及悬挂系统、车胎、车身附件及电器等汽车8大系统部件。     

投诉盼盼门的质量与售后

据中国质量万里行投诉部数据显示,2013年门类产品消费投诉为71例,2014年这一数据增长到105例,增长率达47.8%。按照门类产品品类进行划分,消费投诉的质量问题主要集中在以下几个方面:木门:变形、开裂、材质不符;防盗门:安全性能问题;防火门:材料掺假、安全性能差。而消费领域,延期交货、延期安装、售后服务差已然成为该行业的通病。     

中国质量万里行 2014年家居建材行业投诉分析报告

2014年,中国质量万里行投诉部共收到家居行业投诉1817例。数据显示,投诉总量较去年1750例略有增长。家居建材业消费者投诉主要集中在产品质量、材质造假、甲醛超标、虚假宣传、送货安装延迟、售后服务差等几方面。其中,家具类投诉381例,地板类投诉137例,瓷砖类投诉68例,卫浴类投诉45例,橱柜类投诉73例,门类投诉89例,家庭装修类投诉