SBP对电信企业发展至关重要

经过十几年的市场化运营，我国电信企业在管理过程中能够自觉地按照成熟的管理模式来做战略制定、绩效考核和预算管理等工作，但是并没有达到预期的效果。究其原因，多数电信企业在管理过程中，战略、绩效和预算相对独立，没有做到三位一体，形成SBP管理闭环（Strategy，战略；Budget，预算；Performance，绩效）。形成SBP管理闭环的关键在于制定合理的KPI体系。电信企业没有形成SBP管理闭环的主要原因在于KPI体系构建不合理，主要体现在以下方面：     

强化绩效沟通 提升绩效管理

绩效管理是人力资源管理的核心职能,也是企业管理的重要工具。对于一家企业来说,以关键绩效指标和工作目标设定为核心的绩效管理体系,为公司战略目标的实现发挥着关键性作用。绩效管理是指管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈的持续循环过程。从本质上看,绩效管理是一个     

怀远电信改革绩效考评机制见成效

2002年，安徽省怀远县电信局改变传统的考核方式，采用关键绩效指标(KPI)加360度反馈测评的方法对员工进行了年终绩效考核。几个月来的情况表明，这种考核方式已收到较好效果，增强了员工的自身压力和危机感，调动了广大职工的工作积极性，较好地发挥了绩效考核的实际效用。     

科学的绩效管理引导企业理性发展

一、绩效管理是企业理性发展的必然选择 职工的绩效决定了部门的绩效,进而决定了企业的整体绩效。作为绩效管理核心内容的绩效考核,对员工和部门具有重要的导向作用,关系到企业整体目标乃至战略的实现。企业要不断增强核心竞争力,取得竞争优势,保持快速、健康和可持续发展,必须坚持以人为本的管理理念,发挥每一位员工的积极性和主动性,尽可能释放每一个部门的能量,提高员工和部门的绩效。因此说,绩效管理是引导企业理性发展的必然选择。 绩效管理是企业文化的一部分,公正科学的绩效考核可以优化企业自身的组织结构,提升整体业绩。对于员工来…     

让考核更有“绩效”

[引言]当企业运用绩效考核手段向员工要绩效的同时,也应本着对员工负责的态度反思绩效考核乃至绩效管理流程本身的“绩效”如何。力求通过对邮政企业绩效管理实践存在问题的客观描述、剖析,以提高员工满意度为目标,共同探讨邮政企业提升考核“绩效”的对策措施。[案例]某县邮政     

绩效管理为何在国企“水土不服”

如果问国企领导和员工对绩效管理有何印象，相信很多人的回答是“填表、打分、发奖金”。在他们的印象中绩效管理就等于绩效考核，绩效考核就等于奖金分配。所以，绩效管理这个被誉为“管理圣经”的科学管理体系在国有企业中却沦为发奖金的工具。这其实是对绩效管理的误解，这种误解也使绩效管理失去了原有的价值，而且造成了员工对绩效管理工作的漠视和抵触。     

企业文化与绩效管理

21世纪是经济全球化的时代，也是企业向着文化管理阶段迈进的时代。企业文化作为新的管理理论受到了我国管理理论界和企业界的广泛关注，同时绩效管理作为人力资源管理的核心也受到管理者的广泛推崇。重新认识企业文化以及如何正确处理企业文化与绩效管理的关系，对企业管理者具有非常重要和现实的意义。     

拨开绩效管理中的“迷雾”

绩效管理作为一种管理方法,渗透在企业管理的整个过程中,其根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效,最终实现企业的战略目标。当前邮政企业在绩效管理中存在不少误区,模糊了管理者的视线。     

影响绩效考核的十个因素

据调查，有３０％～５０％的员工认为，企业的绩效考核是无效的。追根溯源，往往是由于企业在设计、实施人力资源绩效管理时出现了各种问题所致。不知道为什么要考核考核目的不明确，有时甚至是为了考核而考核，企业考核方和被考核方都未能充分清楚地了解绩效考核只是一种管理手段，本身并非是管理的目的。同时，绩效考核体系的非科学性还表现为考核原则的混乱和自相矛盾，在考核内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性，随意性突出，常常仅仅体现长官意志和个人好恶，且绩效考核体系缺乏严肃性，任意更改，难以保证政策上的连续一…     

大视神

管理与领导有何不同 《领导者该做什么》一书中列出了领导者和管理者之间的不同：管理者从事管理，领导者进行创新；管理者是“拷贝”，领导者是“原版”；管理者着重维护，领导者着重发展；管理者关注系统和结构，领导者关注人；管理者依靠控制，     

邮储银行小企业客户经理绩效考核优化建议——基于小企业客户经理问卷调研的结果分析

基于匿名问卷调查，面向邮储银行小企业客户经理，对现行绩效考核满意度及优化意见建议进行全面调研。根据统计分析结果，从小企业客户经理绩效考核指标体系优化、系统功能完善、考核结果应用、绩效机制宣贯四方面对邮储银行小企业客户经理绩效考核优化策略进行探讨和研究。     

绩效反馈不可忽视

绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。它主要通过考核与被考核之间的沟通，就被考核在考核周期内的绩效情况进行面谈．在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进。被考核可以在绩效反馈过程中．对考核的考评结果予以认同．有异议的向公司高层提出申诉，最终使绩效考核结果得到认可。由于绩效反馈在绩效考核结束后实施．而且是考核和被考核之间的直接对话，因此，     

文化行为积分在绩效管理中的应用

近几年，电信市场竞争加剧。为了完成日益增长的任务指标，企业对员工的考核要求越来越高，其内部绩效考核也完全围绕业绩指标进行，忽略了员工精神风貌、团队合作等行为品质因素。实际上，一个仅含业务指标的绩效分很难反映出员工各个方面的绩效特征，也很难为人力资源管理提供正确的决策依据，更不利于凝聚团队、激发团队活力。     

如何对基层班组实施绩效管理

生产班组是一个企业的组织细胞,这个组织细胞的战斗力、活力决定了企业的可持续发展能力,而绩效管理的目的则是通过有效激发基层班组的战斗力和活力,改善和提升基层员工的绩效,进而改善企业的经营业绩。为了达到这个目的,管理者该如何实施对基层班组的绩效管理呢？笔者在长期的管理实践中总结了一套行之有效的方法,在这里与大家共享。     

三位一体的绩效考评

让许多管理者感到十分疑惑的是，在众多的绩效管理方法和技术中，究竟哪一种才是最适合本企业的？事实上，完全无须局限在“选择一种绩效管理工具”的思维定式中，因为各种绩效管理工具并非互相排斥、无法相容。优秀的绩效管理模式应是博采众家之长，为企业量身订制的管理模式。     

绩效考核为企业发展增速

邮政公司化要求邮政企业要不断提升组织的工作绩效，而组织绩效的整体提升取决于员工绩效的全面提高。邮政企业战略目标能否顺利实现，在一定程度上体现为能否合理有效地推行绩效考核。     

论邮政金融网点的绩效考核

绩效考核是绩效管理中必不可少的环节。文章通过分析各种事例,探讨了企业考核办法的制订、落实、信息反馈三个环节在邮政企业发展中发挥的重要激励作用。     

统筹规划 作好机务人员的绩效考核

在电信运营企业．包括交换、传输、数据、电源、无线等专业在内的机务人员占有很大的比例．他们担负着网络有效运行、故障排除和业务支撑等职责，对电信企业的发展和战略转型起着至关重要的作用．因此，做好机务人员的绩效管理、特别是绩效考核具有特殊的意义。     

绩效管理：汽车座椅上的安全带

有人风趣地把绩效管理比作汽车座位上的安全带——大家都认为很有必要，但都不喜欢去使用它；有人说，绩效管理是企业赢得竞争优势的最重要手段；还有人说，绩效管理是人力资源经理提升地位和价值的二次创业，是他们发起的一场战斗和管理革命。不管怎样，绩效管理成为世界大多数优秀公司战略管理的有效工具，已是不争的事实。     

基于绩效改进技术的邮政企业行动学习项目研究与实践

以邮政企业为研究对象，结合邮政教育培训工作实际，将绩效改进技术体系与行动学习充分融合，创新构建了基于绩效改进技术的邮政企业行动学习项目设计模型，经过邮政企业实践检验，能够有效引导邮政企业各级管理者运用绩效改进技术厘清业务绩效的来源和改进方式，让培训价值转化为明确的商业成果，实现组织绩效和个人能力双提升。