旅游上市公司董事会治理对经营绩效的影响——基于非平衡面板数据的分析

董事会作为公司治理的核心,是影响企业绩效的重要因素,对旅游上市公司的可持续发展具有重要意义。制订科学、完善的监管制度并严格执行,是上市公司防止"一股独大"与"内部人控制"等现象产生的重要途径。因此,建立科学合理的董事会成为现代公司治理的必然要求。文章选取2004—2012年间16家旅游上市公司为研究样本,以董事会规模、董事会会议频率、前三名董事薪酬、独立董事比例、执行董事比例和董事长与总经理两职合一为董事会治理变量,运用主成分分析法计算我国旅游上市公司经营绩效指数,利用非平衡面板数据建立计量经济学模型,采用混合最小二乘法对我国旅游上市公司董事会治理与经营绩效的相关性进行实证研究。研究发现,我国旅游上市公司董事会规模与经营绩效之间存在显著的倒U形曲线关系,执行董事比例对企业业绩有显著的促进作用,前三名董事薪酬、独立董事比例和董事长与总经理两职合一对经营绩效有消极影响,而董事会会议频率对经营绩效无显著影响。     

跨境购物中的“马太效应”:制度信任对产品外部属性的调节作用研究

喜欢购买信任产品是中国内地游客跨境购物的一大特点,其根源主要在于国内信任产品行业危机,这场危机的重要原因就是制度信任的缺失.研究认为,在跨境购买信任产品的情景下,制度信任会通过调节产品外部属性对购物意愿的作用,从而在境内外的老字号与初创品牌之间形成一种强者愈强,弱者愈弱的“马太效应”.通过两个情景实验,探讨境内外不同的制度信任对品牌历史、用户规模和参考群体这3个产品外部属性的调节作用.结果表明:(1)制度信任会调节品牌历史和用户规模对购买意愿的影响,也会调节品牌历史和参考群体对购买意愿的影响.(2)对于老字号而言,制度信任会增强消费者的从众效应和外群体从众效应,从而对老字号产生“锦上添花”的作用.(3)对于初创品牌而言,制度信任会弱化消费者的从众效应和外群体从众效应,从而对初创品牌产生“雪上加霜”的作用.     

数字化转型能助力文旅公司绩效提升吗？

企业通过数字化转型实现科技赋能及高质量发展已成为共识。文章以文旅上市公司为样本，分析了数字化转型与公司市场绩效及财务绩效之间的关系。研究表明，是否实施数字化转型并不是文旅公司绩效提升的关键，但是数字化转型程度可以影响公司绩效。数字化转型程度更高的公司其市场绩效有明显的改善，但是财务绩效表现不佳，表明文旅公司数字化转型已经得到市场投资者的认可，但还未能提振财务绩效。机制分析显示，文旅公司数字化转型通过增强企业创新能力、提升风险承担水平进而提振公司的市场绩效。异质性分析显示，在产品市场竞争程度更高、董事会规模较小、董事平均年龄较低的样本中，数字化转型对公司绩效的影响更显著。文章的研究结果表明，文旅上市公司应该不断完善自身数字化转型的程度，提高自身的核心竞争力，并注重完善公司治理，才能实现公司绩效的改进及自身的高质量发展。     

社区支持农业型市民农园休闲模式研究

近年来出现的以社区支持农业模式运营的市民农园,为我国都市居民休闲方式及城乡可持续发展均提供了新理念与实践案例,但目前国内旅游及休闲学界缺少对这一现象的研究.文章选取社区支持农业模式运营的北京郊区“小毛驴市民农园”为案例,运用质性研究方法,提出都市农夫休闲EARTH模式,即Education(教育)-Association(社交)-Relaxation(放松)-Trust(信任)-Health(健康)模式.期望研究成果能为相关决策提供支持,提高相关部门对社区支持农业型市民农园休闲模式的重视:加强对都市居民的自然、环境和社会教育(education),增强社区联系(association),满足都市居民到农园的放松需求(relaxation),建立社会信任(trust),倡导健康生活方式(health),从而促进城乡可持续发展.     

旅游发展背景下政治不信任的形成因素及其影响

信任或者不信任的动态关系变化对于理解现代社会、社会关系和发展过程是十分重要的。信任可以影响到旅游发展的成功或者失败,但是旅游学者很少关注到信任话题。文章以广东汕尾红海湾为例,采用质性研究方法,分析旅游发展背景下政治不信任是如何形成的,又是如何进一步通过空间实践影响旅游发展的过程。研究发现,政治不信任受到权力关系、收益成本感知、政治经济绩效、人际信任和文化导向5个因素的影响,是在特定的制度环境、社会互动和历史文化的复杂关系中交织形成的。政治不信任的存在,使得地方政府与地方社区之间拒绝社会交换以及社会资本的断裂,增加了旅游政策运行成本,延缓了旅游发展进程。研究一方面把政治信任理论视角引入国内旅游研究,另一方面修订和补充了旅游发展与政治信任的理论框架,并提出对政治信任研究的批判性思考。研究有助于推动从旅游管理"过程"的关注向旅游开发"起点"的关注,即政治信任问题一定程度上先天奠定了旅游发展的成功或失败,这为当下旅游开发中的善治问题提供了实践参考。     

社会资本对旅游者环境友好行为意愿的影响

基于旅游者环境友好行为的"利他主义"和"集体行动"属性,文章探讨了关系社会资本、集体社会资本、广义社会资本与旅游者环境友好行为意愿之间的理论关系,并以杭州西溪湿地为例,依据371位游客的抽样调查数据,实证检验了三个层面社会资本的核心要素(情感连带、群体规范、人际信任)对旅游者两层次环境友好行为意愿的影响。研究结果显示:(1)情感连带、群体规范对旅游者环境维护行为意愿、环境促进行为意愿均具有显著的正向影响;(2)人际信任对环境维护行为意愿具有显著的正向影响,对环境促进行为意愿的影响则不显著;(3)不同层面社会资本对环境友好行为意愿的影响强度具有差异性,集体社会资本下的群体规范对环境维护行为意愿的影响最强,而关系社会资本下的情感连带对环境促进行为意愿的影响最强。     

网络点评对民宿顾客住宿意愿的影响——信任的中介作用探讨

网络点评是影响民宿顾客住宿意愿的重要因素。本研究以信任理论为基础,从顾客需求视角探讨民宿顾客对网络平台的信任和对民宿主人的信任在网络点评和民宿顾客住宿意愿之间的作用。研究发现:(1)网络点评对民宿顾客住宿意愿的直接影响效应显著;(2)顾客信任的二维度(对网络平台的信任和对民宿主人的信任)在网络点评和民宿顾客住宿意愿之间起串联中介作用,但是顾客信任的两个维度不能单独在网络点评和民宿顾客住宿意愿之间起中介作用。本研究揭示了网络点评对民宿顾客住宿意愿的作用路径,为民宿营销提供了新视角。     

访友旅游中的朋友关系及其长期导向机制——理论建构与实证探析

文章将起源于商业合作研究的“长期导向”概念引入访友旅游的朋友关系中,利用结构方程模型的方法对朋友关系的3个侧面(感情、人情、信任)之间的关联进行实证研究,同时考察了朋友关系、访友旅游与长期导向之间的关系.研究发现:(1)朋友关系中,感情正向影响信任;(2)朋友关系中,感情、信任正向影响长期导向;(3)感情、信任正向影响访友旅游;(4)访友旅游正向影响长期导向.将研究发现的朋友关系之下的长期导向机制与商业合作伙伴关系之下的长期导向机制进行对比,就关系的感情、人情和信任3个侧面来说,朋友关系中的人情方面有所弱化或隐性化.     

赫兹——世界租车业的魁首(续二)

先进的技术、一流的质量和完美的服务是赫兹成功的保证 赫兹公司创建之初,约翰·赫兹先生就明确地指出:“我们将在一个恰当的基础上创建这个生意,这个恰当的基础就是凡和我们打交道的人都将信任我们。”在公司发展的70多年中,他们靠一流的质量、完美的服务赢得了公众的信任,打好了这个恰当的基础。而质量与服务则要靠公司所有的职工。公司现任总裁和总经理奥尔逊(FRANK A.OLSON)认为:“在这个行业里,人是至关重要的力量。我们首先而且最主要的是一种服务行业,而所有的服务都是靠人来提供的。”赫兹公司的雇员都是精心挑选的,不仅看他们的技术,更要看他们是否     

关系与契约：民宿企业参与乡村多元协同治理机制研究

多元协同治理是乡村各利益主体通过合作共同处理乡村公共事务、提高乡村治理水平的一种方式。乡村企业在参与乡村治理的过程中发挥了重要作用,成为乡村多元协同治理体系中重要的一员。为剖析乡村企业参与多元协同治理的实践形态、演进逻辑及治理机制,本文基于社会嵌入理论,通过对QS民宿企业进行纵向单案例分析,构建了乡村民宿参与乡村多元协同治理的理论框架,并在此基础上剖析企业参与乡村治理过程中“主体—嵌入—行动及互动—客体”的动态因果关系,分析了关系和契约治理机制在企业参与乡村治理不同阶段治理绩效的变化过程及其对多元协同治理演进的影响。分析表明：QS企业参与的乡村多元协同治理随着企业嵌入乡村的阶段而发展,其嵌入乡村的治理机制也在发生动态演进;企业嵌入乡村的关系治理和契约治理机制呈现出阶段性变化特征。本文建立了乡村民宿企业参与乡村治理的社会嵌入分析框架,揭示了关系治理与契约治理在企业参与乡村治理演进过程中的动态适应规律,拓宽了乡村治理的研究视角,为进一步推进乡村协同治理、实现良性共治提供了思路。     

共建共享视野下旅游社区的协商治理研究——以鼓浪屿公共议事会为例

当下我国,社区治理是社会治理的主要领域.旅游社区是社区治理领域中较特殊的一类,只因其虽然具有相对固定的主体结构——居民、商家、游客和政府.但发展到一定程度,仍会产生传统治理模式失灵现象,而形成治理困境的直接原因是多元利益无法得到有序调和,主要体现在:一方面,社区成员认同感较低造成了社区既有的"熟人格局"解体,共同体内部规范逐渐失效;另一方面,行政管理者由于体制原因,难以形成行政协力以构建有效的外部治理体系.其治理困境的因素大抵包括成熟的社区、激增的人口和内涵丰富的旅游价值.针对此困境,鼓浪屿建立了多元主体协商平台的鼓浪屿公共议事会,重建旅游社区的整合功能.首先,鼓浪屿公共议事会不仅有效弥补了现行政府管理体制中以街道办为主的社区管理和以管委会为主的景区管理体系之间行政协调性不足的制度缺陷,而且从结构上联通了居民、市场(行业协会)和政府三方主体;其次,议事规则通过设置居民的表决权,重塑治理主体,提升居民认同感,继而为共同体内部规范的恢复提供了可能.根据顶层设计,鼓浪屿公共议事会是符合共建共享治理理念的程序性机制.通过对议事会的实证分析可知,在旅游社区的治理过程中,共建必须综合考量程序的可执行性、功能性和议事效率;共享则体现为以政府赋权于民为前提,依托程序,达至多元主体的功能性结构重整.但专业性不足以及程序工具主义的偏离倾向是目前阻碍其进一步发展的主要因素,因此需要议事专家的训练和专业人士提供指导.     

威海国际海水浴场冬泳爱好者社会交往影响因素研究

冬泳爱好者,作为一个特殊体闲趣缘群体,较少引起休闲学术界的关注,尤其对其社会交往网络知之甚少.以威海国际海水浴场冬泳队为例,采用参与观察、深度访谈与社会网络的方法研究了47位冬泳队员的社会交往(咨询、友谊、信息与信任)网络及其影响因素,以及社会交往网络对冬泳参与度的影响.研究发现:(1)冬泳队员的社会交往网络在性别、工作状态、游泳时间方面没有显著差异,只有个别群体内部实际交往次数与预期次数之间有显著差异;职业、年龄段在社会交往方面有显著差异;(2)冬泳队员的咨询、友谊、信息与信任交往网络在0.01水平上呈显著正相关;(3)咨询交往与信息交往显著地影响冬泳队员的冬泳参与度.     

旅游网站信息类型、品牌与服务保证对网站信任的影响

文章通过2×2×2组间因子实验法,分析了旅游网站信息类型(专一信息型vs.综合信息型)、品牌(品牌声誉高vs.品牌声誉低)和服务保证(有vs.无)对旅游在线交易信任的影响,同时考察了三者之间可能存在的交互作用。实验结果表明:(1)专一信息型网站和综合信息型网站对网站信任程度的影响没有显著差异;(2)品牌声誉高和有服务保证对旅游网站的可信性评价要明显高于那些品牌声誉低和没有服务保证的旅游网站;(3)专一信息型和综合信息型网站之间的可信性评价会因网站品牌及服务保证的不同而不同,当旅游网站的品牌声誉较低或者没有服务保证时,专一信息型和综合信息型网站之间的信任程度的效果都将被放大。此外,服务保证对网站可信性的评价会因品牌的不同而不同,那些没有形成高品牌声誉的网站通过实施服务保证来降低感知风险、提升信任的效果要高于那些具备高品牌声誉的网站。在上述研究发现的基础上,文章讨论了研究的理论与实践意义。     

政府信任、新冠风险感知与居民旅游支持度——以旅游地社会责任为调节变量

新冠肺炎疫情背景下,旅游地面临恢复旅游发展与疫情防控的双重压力。居民作为旅游地核心利益相关群体之一,其对旅游业的态度是影响旅游业恢复的重要因素。本研究以居民政府信任、新冠风险感知为前因变量,以旅游地社会责任为调节变量构建了疫情常态化背景下居民旅游支持度模型,并选取边境城市博乐市居民为调查对象,采用结构方程模型方法对本研究所构建的模型进行实证检验。研究发现：（1）居民政府信任对旅游支持度有直接正向作用,也能通过降低居民的风险感知间接正向影响居民旅游支持度;（2）旅游地社会责任对居民政府信任和风险感知之间的关系有显著正向调节作用,即居民旅游地社会责任感知会强化居民政府信任对风险感知的负向影响;（3）旅游地社会责任对居民政府信任和旅游支持度之间的关系调节作用不显著。研究表明,政府信任是疫情常态化背景下居民支持旅游发展的重要影响因素,而且旅游地社会责任会强化这一因素的重要性。     

旅游供应链协同创新的治理困境:契约还是关系?

旅游供应链协同创新能够获得单个创新主体无法企及的整体创新效果.然而,旅游供应商的机会主义行为却是旅游供应链协同创新的障碍.旅游运营商对供应商进行有效治理,是旅游供应链协同创新的关键.文章分析了旅游运营商对供应商实施正式治理和非正式治理,即签订合法契约引入外部强制性的法律约束,与构建关系规范实现群体内自主性约束这两种机制的治理效果.研究发现,合法契约、关系规范均能够显著减少旅游供应商机会主义行为,促进旅游供应链协同创新.但旅游运营商自身的可替代性会影响治理机制产生的治理效果.随着旅游运营商可替代性程度的提高,关系规范对机会主义行为的约束作用显著增强,彰显出关系规范对供应链成员的保健效果;而关系规范对旅游供应链协同创新的促进作用减弱,表明旅游运营商的可替代性会削弱关系规范的激励效果.文章能够在理论方面对旅游供应链治理与协同创新研究进行补充;同时在实践方面也有利于指导旅游运营商有针对性地运用治理机制对旅游供应链进行治理,保障旅游供应链协同创新的实现.     

酒店员工领导信任及其与工作满意度的关系

酒店企业员工高流失现象源于多种因素的相互作用,其中,员工领导信任及其与员工工作满意度之间的关系则是重要因素之一.以张家界市酒店企业为例,采用文献法、访谈法获得概念模型和量表,对企业员工实施问卷调查,运用SPSS、AMOS等统计软件分析数据和验证模型,探讨员工领导信任的结构、员工领导信任的影响因素及其与员工工作满意度之间的关系.研究结果表明:员工领导情感信任主要受领导公正行为、指导行为、关怀行为、控制权分享行为和信息沟通这5个方面因素的影响,领导正直行为、角色胜任行为、信任倾向和制度规范这4个因素对员工领导情感信任影响不显著.在情感信任的影响因素当中,领导关怀行为的标准化路径系数最大(0.69).员工领导认知信任主要受领导正直行为、角色胜任行为、公正行为、指导行为、控制权分享行为、信任倾向、制度规范和信息沟通这8个方面因素的影响,关怀行为对员工领导认知信任影响不显著.在认知信任的影响因素当中,领导公正行为的标准化路径系数最大(0.50).员工领导情感信任和认知信任均对员工工作满意度产生显著正向影响,且认知信任较情感信任对员工工作满意度的影响更大.     

区块链技术在水资源管理中的应用

为有效应对我国水资源管理工作中面临的业务需求不断增长、信息数据不断扩张等问题,对区块链技术在我国供水系统管理、用水过程管理、水权交易管理、水行政管理政务服务中应用的可行性进行实证分析.结果表明,具有去中心化、公开透明、智能合约、不可篡改等优势的区块链技术能有效解决水资源管理中的信息交互、信任机制等问题,并能有效提升管理精度和效率,能全面有效提升政府水资源治理能力,推进治理水平的现代化.     

旅游情境中信任研究进展与启示——基于英文文献分析

信任一直被认为在应对不确定与不完全知识情境时发挥重要作用,然而,目前旅游学界对此话题的关注相对不足。文章通过对截至2022年10月发表在国际权威期刊上的148篇文献进行统计和分析,系统梳理旅游情境中信任研究理论基础、研究方法、主要议题以及研究启示。研究有以下3个发现。1）在理论应用上,既有研究运用的理论存在多元与集中并存的特征,尤以社会交换理论应用最多,且覆盖旅游消费中的游客信任、旅游地发展中的居民信任和旅游企业管理中的组织信任三大研究议题。2）在研究方法上,实证研究占据主导,且以定量方法为主。定量研究主要通过问卷调查收集数据,定性则以访谈为主。此外,诸如网络文本数据、图像数据、日志数据等也被创新性地运用于相关研究中。3）在研究议题上,主要包括旅游消费中的游客信任、旅游发展中的居民信任和旅游企业管理中的组织信任三大议题,尤以旅游消费中的游客信任研究居多,该话题涉及游客在在线预订、技术应用、危机事件以及线下旅游消费等不同情境中的信任。文章最后指出,现有研究在信任的辩证性反思、目的地整体信任、信任迁移的动态过程以及研究方法的多样性等方面有待进一步丰富和完善,并结合中西方信任文化差异提出了未...     

长江中下游干流河道洪中枯水位统筹治理探讨

长江中下游干流河道治理事关长江中下游区域的防洪安全和社会经济发展大局。在分析长江中下游干流河道自然属性与社会属性的基础上,剖析了不同水位下河道治理与河道属性的关系,探讨了长江中下游干流河道洪中枯水统筹治理的思路,提出了“枯水期给水流以定路、中水期给水流以顺路、洪水期给洪水以出路”的统筹治理目标。     

从“除螺”看云南生态文明治理路径

自党的十八大做出"大力推进生态文明建设"的战略决策,党中央、国务院先后出台了一系列重大决策部署推动生态文明建设。从两次"除螺"事件分析得出,云南省要求各级政府加强治理能力,引导社会组织、公民共同参与生态文明建设,积极借鉴其他省份的治理经验,将先进技术应用到治理建设中,形成"政府—社会—公民—治理手段"的生态文明治理链。