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销售业务员如何开发拜访维护客户 总被引:1,自引:0,他引:1
谢宗云 《中国商贸:销售与市场营销培训》2009,(11)
开发、拜访、维护客户各蕴含了特定的程序、技巧与方法,销售业务员只有按照特定的程序,掌握正确的方法与技巧,才能真正赢得客户的认同与合作,才能创造良好的销售业绩,快速成为企业的销售精英。 相似文献
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罗雁飞 《中国商贸:销售与市场营销培训》2005,(11):73-74
说明:真正的销售不是宽敞谈判室里的"唇枪舌剑",也不是豪华落地窗前的"指点江山"。销售很少有惊天动地的事发生,销售在细节中推进。其中非常重要的细节就是客户拜访。销售人员在拜访中联络感情,在拜访中做生意。本文是某快速消费品企业培训业务人员如何拜访零售终端的讲义,从中我们可以领略到细节的伟大。 相似文献
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长久以来,企业对消费行为与心理的研究给予了高度重视。而另一方面,对自己销售人员的行为和心理研究却从未提上日程。消费心理对企业的营销行为固然重要,而在前线打拼的销售人员的心理能说是无足轻重吗?在这个人本主义到来的时代,是给予销售精英们必要的心理关怀的时候了。本对SCA的探讨正是基于此。 相似文献
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<正> 以专业的形象、专业的方法、专业的步骤拜访客户。小周是一家公司负责开拓 KA 客户的业务员,他经常跟我说起拜访客户时的苦恼。他说最担心拜访新客户,特别是初访,新客户不是避而不见,就是在面谈两三分钟后表露出不耐烦……听完了这些,我向他问了如下问题:你知道初次拜访客户的主要目的吗?在见客户时你做了哪些细致的准备工作?在见客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗?在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什 相似文献
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阮立军 《中国商贸:销售与市场营销培训》2005,(5):58
<正> 小李是 L 公司半年前从学校招聘的业务员,经过产品知识和销售技能培训后正式上岗。半年来,他虽然工作认真努力,但是工作绩效却很低。销售部的王经理通过跟踪观察发现,没有把对客户拜访前的准备工作落到实处是导致小李工作绩效低下的主要原因。为此,王经理对小李进行了针对性的指导培训。一、明确每次拜访的目的经过王经理的指导,针对客户的不同谈判阶段,小李都有一个清晰的、能通过一次拜访实现的目标。他把实现销售的最终目的分解为"给客户留下一个良好的印象,和客户建立联系,加深印象,了解客 相似文献
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销售人员在从寻找客户到达成交易的整个销售过程中,不可避免地会遇到客户的各种异议。任何一个销售人员都必须随时作好心理准备和思想准备,善于分析和处理各种客户异议,努力促使客户产生购买行为。[第一段] 相似文献
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要帮助客户做生意,自己应该成为一个合格的生意人,这样才能引起客户的共鸣和重视,赢得客户的尊重。[编者按] 相似文献
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管理客户反对意见的重点在于预防,要做好售前准备工作;提出销售人员管理反对意见的七个步骤:聆听、把反对意见改述成一个问题、反问、认同客户的感受、回答反对意见、达成一致协议、向前进;并结合销售实际案例说明如何管理四种常见的客户反对意见。 相似文献
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企业销售工作的一项经常性任务就是寻找潜在客户。可是一个销售人员到一个陌生的地方,面对茫茫市场,怎样才能迅速地捕捉到他最想知道的客户呢?分区域地毯式的搜索和硬着头皮碰运气式的拜访效率低下且增加费用,网上搜索最普及、方便、快捷,举手之劳却显得不深入、不可靠。个人从事销售的实践表明,要快速准确地发现客户,除了吃苦耐劳、锲而不舍的精神,还需要掌握一些技巧和规律。[第一段] 相似文献
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<正> 销售部张经理所在的公司,最近有了麻烦:有家竞争对手的产品大幅降价,让公司面临很大的压力。但张经理的老板认为在原料价格不断上涨的情况下降价是很危险的,他决定反其道而行之,用涨价来对抗对手的降价。于是张经理导演了一场好戏。 相似文献
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胥朝瑜 《中国商贸:销售与市场营销培训》2004,(9):72-73
<正> 我所在的企业是一家大型民营家具企业,作为业务员,我和另外一个老业务员负责一个省区。我们一般能够按照公司要求定期拜访经销商。老业务员经常和经销商一起喝酒吃肉,吹牛聊天,关系挺铁的,可我总觉得还应该跟经销商聊些别的,只是不知该聊哪些话题? 相似文献
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黄新国 《中国商贸:销售与市场营销培训》2002,(7):32-33
客户是企业的资产吗?为什么要不停地开发新客户?如何有效地开发新客户?如何处理开发新客户与维系老客户的关系?客户管理有技巧吗?…… 相似文献