GFS为在线零售企业量身定制包裹寄递方案

英国网购用户终于获得自己定制电子商务寄递方案的机会。英国包裹运输管理公司——全球货运方案公司(GFS)为用户推出了一款"GFS结账"软件,不仅能让网购用户自己选择寄递方案,还能帮助在线零售企业挽留客户,减少在结账时放弃选购产品的用户比例。该软件可以让网购用户随意选择包裹接收的时间和方式,有助于改善包裹首次投递预期。GFS一份调查显示,超过2/3的网购消费者会最     

对已拆封不退货Say No

从去年3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权,七天内可以无理由退货,但这一权利放到现实中并不容易实现。"消费者已拆封,影响了商品完好。"商家常常以"已拆封"等为由拒绝执行。从今年3月15日开始,情况将会发生变化。国家工商总局日前公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定,"已拆封"不得作为拒绝退货的理由,故意拒绝或拖延退货的商家最高将     

网购消费者期待更多灵活投递选择

联合包裹完成的一项最新消费调查显示,在多渠道和多设备上搜索购物时,全球网购消费者在投递和支付环节都喜欢获得更多的灵活性。联合包裹消费调查与市场研究公司Comscore合作完成,是连续第二年发布,名为"联合包裹全球网上消费者购物研究",对亚洲、巴西、欧洲、墨西哥和美国等领先电子商务市场的网络购物趋势进行了研究。研究发现,上述市场网上消费者的共同点在于,     

网购商品验收权问题研究

文章梳理了涉及快件验收的现行规范,从网购商家、快递企业及消费者的法律关系入手,分析了三方的权利和义务,并对快递验收等问题提出了立法建议。     

英国移动电子商务迅猛发展

据英国零售协会———互动媒体零售集团（IMRG）的最新数据显示,英国移动电子商务迅猛发展,2012年3月通过移动设备进行网购的业务量较上年同期增长254%.根据互动媒体零售集团凯捷电子零售销售指数的最新报告,2012年3月英国消费者网购金额达58亿英镑,     

新《消法》背景下的小包业务应变之道

近年来，网络购物呈现井喷式增长，邮政企业推出的国内小包业务为火暴的网购提供了很大的支持。新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称新《消法》），对网络购物做出了新的规范，邮政企业应持续创新国内小包业务流程，协助消费者履行新《消法》赋予的杖利。     

网站页面如何运营

随着电子商务快速发展和网购行为的不断变化,消费者对网站页面运营的要求越来越高,优秀的网页不但能够提高浏览量,而且能够促进转化率,提升网站页面运营专业化水平是有效提高转化率的重要途径.     

浅议邮政瞄准跨境网购发展小包业务的途径

文章介绍了国际小包业务的发展趋势,分析了小包业务在跨境网购市场中发挥的重要作用,提出了中国邮政瞄准跨境网购市场大力发展国际小包业务的有效对策。     

邮乐网要敢于“弯道超车”

据统计,2010年,全国网购市场交易规模达到5231亿元,增长率为109.2%;网购用户数量达到1.6亿,同比增长60%。网络购物正式进入了一个新的爆发性增长期,这也给传统零售业和服务业带来巨大的压力。2010年8月10日,中国邮政与TOM集团联手,合资推出B2C网上购物平台——邮乐网。面对B2C的这片未知的"蓝海",中国邮政开始了自己的试水之旅。     

建议代收货款引入第三方征信体系

近日笔者看到一则新闻《邮政代收货款业务陷阱多，消费者远程购物需谨慎》，介绍了“购买300元手机，邮政包裹内却只有个杯子”、“购买1680元金立手机，邮政包裹内却是部‘山寨机＇”两个受骗案例，对电视购物和网购客户提出一些规避上当受骗的建议。虽然整篇新闻对邮政代收货款业务没有提出褒贬，但客观上使邮政的信誉受到了影响。     

有感于总理为快递业做广告

全国"两会"闭幕后,总理答记者问一直是社会各界关注的焦点。3月15日,当李克强总理在回答采访十二届全国人大三次会议的中外记者提问时,力挺电子商务和快递等新业态:"我很愿意为网购、快递带动的电子商务等新业态做广告。因为它极大地带动了就业,创造了就业的岗位,而且刺激了消费,人们在网上消费往往热情比较高。"被李克强总理称作"中国经济的一匹黑马"的我国快递业,2014年,首次以140亿件的业务     

信息消费直观诠释New Normal

《日本经济新闻》近日汇总了2014年度的"亚洲热门商品及服务"。在中国,阿里巴巴的"双11"网购节排名居首。在亚洲11个国家和地区的热门商品及服务中,与网络购物相关的内容在印度、中国、新加坡和越南都进入了榜单的前三位。随着智能手机的普及,"打车软件"等网络服务也深受欢迎。亚洲的信息化正以"个人消费"的形式不断取得硕果。上网买个东西,快递好久才送到,说是"双12"闹得;原来小气的哥们儿这几天有事没事儿就来个电话,     

不能盲目迷信大数据营销

借助大数据,企业获得了很好的营销手段,可以精准地定位消费者,也可以根据消费者的喜好设计与生产适销对路的产品,还可以对消费趋势进行预测。于是,很多人认为,大数据时代,商业企业成为了"聪明人",背后的潜台词是,消费者就成为了"傻子"。事实可能不是这样。道高一尺,魔高一丈,在商业企业利用大数据提高自己营销能力的同时,消费者也在进步,其聪明的速度可能还超过商家,因此形成新的买卖能力平衡。大数     

成败就在“最后一公里”

随着网购消费模式的兴起,中国快递行业已进入高速发展时期。据报道,我国快递业务量年均增长达27.23%,业务总量五年翻了一番半,日均处理量从2007年的300万件增长到现在的超过1300万件。国家邮政局马军胜局长在2011年度"中     

商务模式比业务选择更重要

选择业务还是选择模式 目前，电子商务在邮政企业又逐步升温，业务创新、新言新论不断出现，市场也给了邮政再次抉择的可能。笔者看到2009年第3期《中国邮政》刊发的《邮政网购试水电子商务》一文叙述的常山模式，收获良多，有喜有虑。喜是的选择的产品符合邮政优势，     

推广智能包裹柜的困难及对策

随着电商市场的高速发展和网购消费的日益增多，快递和配送服务日渐成为民众关注的焦点。为解决网购“最后100米”的配送难题，电商和快递公司都在配送终端环节开动脑筋。智能包裹柜便是近年来进入人们视线的新产物。     

投诉明信片闪亮3·15

3月15日，在2009年重庆市“3·15国际消费者权益日纪念大会”上，10万枚消费投诉明信片首次发放给重庆的广大消费者，使消费者又多了一个新的投诉渠道。该明信片成为今年重庆3·15国际消费者权益日活动中的一个亮点，受到各家媒体的广泛关注。     

邮简添翼汽车销售

随着人们生活水平的不断提高，汽车逐步走进了寻常百姓家。但是，目前市场上繁多的汽车品牌，往往让消费者眼花缭乱；面对手中的宣传资料，专业性的技术参考数据让很多消费者无从下手；汽车销售商也绞尽脑汁在宣传上下足工夫，既要选择消费者接受的媒介，又要采用通俗易懂的广告形式，同时又不能落入俗套。传统的大众媒介已经让消费者产生了审美疲劳，这时，数据库商函作为一种小众传播媒介，其精确营销的特点吸引了众多客户，汽车销售行业也逐渐被吸引了过来。     

给电子支付加把安全锁

网上转账、网购基金、网上信用卡还款,甚至缴纳水、电、煤气费……电子支付正在为人们的生活提供越来越多的方便。而在快捷实惠的网络购物中,电子支付更是必不可少的手段。每年国内网购交易额有几十倍的增长,随之而生的电子支付用户量同样不断翻倍。     

购物网站之竞争法则

随着互联网的普及,网购已经成了网民重要的消费手段。尤其近几年随着国内网民规模的迅猛增长以及网络购物环境的改善,电子商务的表现异常抢眼,购物网站数量与日俱增。2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿元,占到社会消费品零售总额的3.2%,较2009年增长了1.1个百分点。依照网购市场的蓬勃发展之势,这一比重会逐渐增大。在这个发展过程中,购物网站会朝着多样化、集中化、品牌化三个方向发展。