必胜客的“必胜”之道

"必胜客"包括西餐所独有的"全餐享受"和"全程式服务",以及营造轻松愉快的用餐氛围。在接受"全程服务"的同时,不必拘泥于西餐的繁复礼仪,在优雅舒适的环境中,使"用餐"变成味觉和精神的双重享受。     

合江县审计局在投资审计中用仪器测定钢筋位置

去年以来．合江县审计局在跟踪投资项目审计中．针对“扶臂式钢筋砼防洪墙”等隐蔽工程所占工程量大且较难准确认定的问题．花了近万元购置了钢筋位置测定仪，对扶臂式钢筋砼防洪墙、钢筋砼框格梁等现浇构件的砼结构尺寸、结构断面、钢筋分布及配筋等进行技术抽查监督。     

“解剖麻雀”式调研如何更深入?

"解剖麻雀"是一种调研工作方法,具体是指通过典型剖析、以小见大、以点带面,从中找出事物的规律。结合一次围绕专项产业的"解剖麻雀"式调研,谈几点体会。准备要足。调研不能打无准备之仗,如果"说走就走",现场可能就会走马观花,问不出所以然来,后面再去"补课",工作就会被动。在调研前,要系统收集领导讲话、行业文件、工作报告、产业新闻等各类材料,按照全产业链思维梳理调研问题清单,对其背景、现状和发展有较为完整的认识。只有这样大量占有材料、梳理分析,才能做到心中有数、有的放矢。     

一样的援助 不一样的服务——江苏省徐州市民强社区深入开展再就业援助

<正>徐州市云龙区在开展就业援助时,坚持以人为本的理念,实行个性化的帮扶,以全程跟踪式服务促进帮扶质量的提高。就业援助工作做到了实时掌握、有效帮扶、跟踪服务,就业服务工作既有"雪中送炭"的关爱,也有"锦上添花"的帮扶,越来越多的失业人员在社区的帮扶下实现了就业再就业。     

论用"木桶理论"实现目标管理

利用管理学中的"木桶理论",对职工采取"短腿扶长"的目标管理,创和谐团队.     

牢记“立党为公、执政为民“努力为党委决策搞好信息服务

胡锦涛总书记在"七一"重要讲话中对"三个代表"重要思想的本质作了十分深刻、明确的阐述.作为省委机关的信息工作人员,怎样实践"三个代表",怎样做到立党为公,执政为民,我体会,就是要做到用"三个代表"重要思想指导信息调研工作,把"三个代表"重要思想贯穿在信息调研工作的全过程,把群众观点体现在信息调研工作的各个方面,围绕为党委决策、围绕为人民群众的根本利益全面做好信息工作.     

“干戈”如何化“玉帛”——三问江苏盐城质监实施的全程说理执法新模式

在行政执法过程中,政府与企业一方注重社会效益,一方追求经济效益,容易引发冲突。在行政执法中如何既保证依法行政,又能防范纠纷,化解争议,最大限度地减少社会不和谐因素,做到案结事了?从2006年开始,江苏省盐城市质量技术监督局推出了"全程说理式"执法,并建立了相应的制度,以改变冷、硬、横、推的执法方式。以新的方式充分运用思想工作的方法和技巧,在执法各环节对当事人讲法理、事理和情理,有效防范、化解了执法中的争议和纠纷。全程说理说什么?怎么说?效果如何?在草长莺飞的五月,记者带着这些疑问来到了盐城,一探"干戈"究竟如何化"玉帛"。     

用PPP模式助推“双创” “四众”经济新动能——甘肃省科技信息服务机制探讨

为了研究甘肃省科技信息服务在发展经济新动能中的助推作用,研究提出运用PPP模式使社会公众得到更高质量的科技信息服务的有效供给,结合甘肃省2013~2015年人均GDP、GDP总量和科技进步综合指数的全国排位及与发达省市的对比,得出甘肃省科技信息支撑的"大众创业,万众创新"平台下的"众创、众包、众筹、众扶"经济新动能的发展建议。     

“扶不扶”两难语境下道德和法律的矛盾冲突与协调共进

<正>2006年发生的南京"彭宇案"曾轰动一时并引发了全民热议,法院"按常理"给出的判决触动了每一个人的灵魂。一、"扶不扶"两难语境的现状之窥见"彭宇案"的事实真相到底是什么已经不再重要,重要的是此案件产生了重大而深远的影响,它带来了一系列的罗生门式的扶老人事件。我们似乎从此就步入了一个好人难当的"风险时代",每个人都渴望道德、呼唤法律公平,但又不得不藏于"人人自危"的盔甲之下而推卸掉了自己本应承担的道     

搬迁、调整中的人文关怀和心理疏导

2011年1月13日,北京市委书记刘淇在首钢北京石景山钢铁主流程停产仪式上,代表市委、市政府向首钢全体职工授予"功勋首钢"牌匾,标志着首钢兑现了对国家和人民的庄严承诺,首钢的搬迁调整告一段落。搬迁调整八年来,首钢党委坚持"提前介入、全程参与、高度负责、服务到家"的原则,分流安置职工6.47万人,没有发生一起职工集体上访事件,没有出现一起安全事故,做到了职工满意、企业满意、政府满意、社会满意。     

优质有效服务"五大战役"

一是强调"快",送上"及时雨"式服务.只要企业需要,质监部门不分昼夜全力以赴,让服务跟着需要走.福建省特检院开通全省统一的特种设备报检服务电话968829,开发网上报检平台(http://bj.fjsei.com),为全省"五大战役"重点项目单位报检提供便捷服务,及时对特种设备实施安全检验、更换有效的安全检验合格标签.根据全省"五大战役"重点项目建设需要,确定一批关系国计民生的重点项目作为重点服务对象,在全省成立25个重点工程项目部,由省特检院等直属单位成立相应的项目部,派出技术骨干常驻现场检验,确保全天候检验到位,实行全程服务.     

新信息环境下图书馆读者服务创新工作研究

在当代的新信息环境下,图书馆的读者对信息资源的需求呈现出多元化的状态.图书馆必须做好读者需求的调研工作,真正做到“以人为本”,在追求发展的过程中,做到读者服务创新的目标,让图书馆更好的为社会和读者服务.     

我国智能建筑建设项目构建供应链模式研究

在分析智能建筑发展现状的基础上,做出了智能建筑建设项目需要构建供应链的基本判断,并分析了智能建筑建设项目构建供应链的两个重要意义:降低智能建筑的建设成本、推进智能建筑的合作开发;然后提出了智能建筑建设项目供应链的3种备选模式:即"智能建筑技术集成机构全供应链主导+专业物流公司全程物流服务"模式、"智能建筑项目代建机构全供应链主导+专业物流公司全程物流服务"模式和"智能建筑项目总承包商全供应链主导+专业物流全程物流服务"模式,最后分析了智能建筑建设项目供应链的构建过程。     

大学生就业创业新路径

2010年8月13日<人民日报>有一则报道,上海日前对今年的选聘高校毕业生进行了到村任职及"三支一扶"岗前培训.今年共选取到村任职大学生167人,招募"三支一扶"大学生446人.培训结束后,613名大学生将赴全市9个郊区县的农村基层从事2-3年的村支书(主任)助理、合作社助理、镇村综合管理、农技推广、法律服务、支教、支医等工作.     

做到四个注重 写好督查通报

督查通报与调研报告的写法有些相似,不过由于督查是通过"查"达到"督"的目的,所以督查通报更注重督促工作、鞭策后进,在写法上要与调研报告有所区别,做到四个注重。     

试论高校毕业生就业门路现状及拓宽就业的实现途径

随着我国高校毕业生人数的逐年递增,毕业生就业问题已成了社会的热点。本文分析了目前高校毕业生就业门路存在的主要问题,并分析了三大原因。通过针对原因做出了建立完善的信息交流平台;加强职业生涯规划的全程指导;加强"三支一扶"工程指导三个经验与做法来拓宽高校毕业生的就业门路。     

永远把客户放在第一位

<正>广大碧桂园物业服务有限公司总经理李长江18年来致力于为业主提供贴心服务,始终相信,高品质的服务一定能换来业主的高满意度。入行18年,李长江始终时刻铭记"永远把客户放在第一位",他相信,高品质的服务一定能换来业主的高满意度,也一定能换来品牌的高知名度。为此,碧桂园物业员工在工作中,一切以让客户满意为中心,视业主为亲人、朋友,全程做到跑步服务、微笑服务、专业服务,天天如此。目前,李长江带领25000多名碧桂园物业员工,为     

上海航空公司品牌：“全国文明号”——“金鹤”、“吴尔愉”示范服务组

上航品牌乘务组优质服务承诺主要内容包括：乘务员在服务过程中要始终做到：“三保持、一杜绝”：保持“两微”服务——微笑服务、细微服务；保持客舱温馨和喈——乘上航、到家了；保持对旅客全程关注——服务于旅客开口之前；杜绝旅客投诉抱怨——持续改进、追求卓越。     

高校快递代取服务终端的优化——以江南大学为例

为了优化高校快递终端服务,解决高校师生不便自取快递的问题,通过在江南大学进行快递代取服务的实地调研与数据收集,运用统计学、运筹学、工效学等学科知识,对服务体系不断改进与完善,实现供应链式的服务系统管理,完整优化代取服务终端。     

美国私人运输队“闷声发财”

最大特色就是服务价值观念始终保持一致，供应链服务全程一体化经营管理，向客户作出的协议承诺与其提供的高质量服务必须保持一致。私人运输车队必须经得起客户的挑剔式检验。