"入世"带给国有商业银行的机遇与挑战

本文从宏观与微观分析相结合的视角出发,指出国有商业银行不仅会在增量业务领域面临外资银行对优质客户、业务和人才的强力竞争,而且由于外部经营环境的变化,目前重点支持的优质客户有可能在未来的竞争中失利,从而威胁国有商业银行存量资产的安全.但竞争也能促使国有商业银行积极应战,以集约化理性竞争替代粗放型非理性竞争,变政府推动的被动式改革为银行自主设计的主动改革;经营环境、理念氛围也将向着有利于银行商业化改革的方向发展.文章对国有商业银行在中期内的竞争目标、形势、外部条件等作出简要判断,并就国有商业银行的经营体制、方式的改革提出具体建议.     

中资银行中间业务转型之路

随着中国加入世贸组织过渡期的结束,2006年底中国银行业已经全面开放。银行同业竞争由几大国有商业银行与中小股份制商业银行构成的二维主体竞争,演变为外资银行加入的三维主体竞争。2007年初外资银行获准经营人民币业务,结合原有的外汇业务的优势,对优质客户综合服务竞争能力得到加强。由于竞争目标客户群的趋同、稀缺与集中,竞争愈演愈烈,在中间业务方面表现尤其突出,并且对原有以提供存     

加入WTO后国有商业银行金融创新的现实选择

随着入世后外资银行的介入,我国金融市场将形成一个全方位、多层次、宽领域的对外开放格局.国有商业银行的地位将面临前所未有的挑战和强大的人才竞争压力;外资银行凭借其规模、信用、管理、技术以及完备的商业银行服务功能,与国内银行展开对优质客户的争夺;银行间成本竞争等问题的出现,使金融创新成为国有商业银行惟一现实的选择.本文结合对西方商业银行金融创新的研究和国有商业银行的现实,阐述了国有商业银行金融创新的战略意义,重点分析了国有商业银行目前尚未解开的"死结",提出了经营理念、组织机构、经营机制、人力资源管理、经营业务等金融创新的现实选择.     

小议商业银行营销机制的转变

目前,国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、外资银行之间的竞争日益激烈,银行比以往任何阶段更注重营销。关系营销仍然是商业银行获得客户和业务的重要营销手段,但是银行和营销人员已经认识到,银行要满足丰富多样的客户需求,要适应不断变化的市场要求及市场环境,必须从体制上加强营销,加快营销机制改革步伐。     

营销机制该变一变了

目前国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银 行、外资银行之间的竞争日益激烈,银行比以往任何阶 段都更注重营销。关系营销仍然是商业银行获得客户和 业务的重要营销手段,但是银行和营销人员已经认识 到,银行要满足丰富多样的客户需求,要适应不断变化 的市场环境,必须从机制体制上加强营销,要加快营销 机制改革步伐。     

基层国有商业银行业务转型情况调查——以江苏省镇江市为例

近年来,基层国有商业银行的经营环境、竞争形势、客户需求等方面均发生了巨大变化,面对激烈的竞争压力,基层国有商业银行迫切需要对自身的发展模式重新定位,业务转型势在必行。本文以江苏省镇江市为例,通过对辖内基层国有商业银行业务转型情况的调查,分析了基层国有商业银行业务转型的动因,介绍基层国有商业银行推进业务转型的基本情况,并针对基层国有商业银行业务转型中遇到主要问题提出了一些对策建议。     

基层国有商业银行业务转型情况调查——以江苏省镇江市为例

近年来,基层国有商业银行的经营环境、竞争形势、客户需求等方面均发生了巨大变化,面对激烈的竞争压力,基层国有商业银行迫切需要对自身的发展模式重新定位,业务转型势在必行。本文以江苏省镇江市为例,通过对辖内基层国有商业银行业务转型情况的调查,分析了基层国有商业银行业务转型的动因,介绍基层国有商业银行推进业务转型的基本情况,并针对基层国有商业银行业务转型中遇到主要问题提出了一些对策建议。     

国有商业银行柜面客户分流工作探析

近年来,由于多方面原因所形成的低效、高耗业务和低端客户给国有商业银行的一线网点正常柜面业务带来很大压力,客户排队现象日趋严重。这种虚假繁荣,不仅挤占了银行网点资源,增加经营成本,引起客户的抱怨,投诉率增高,而且对高端客户形成了明显的排挤效应,导致许多优质客户流失。     

实施优质客户发展营销战略

按照国际通行的二八法则:百分之二十的客户能为银行带来百分之八十的收益。当前形势下,银行间竞争的焦点就是对优质客户的竞争,谁能拥有较多的优质客户,谁就能赢得市场竞争的主动权。因此,优质客户的选择和维护关系到业务经营又好又快发展。在争取优质客户的过程中,银行会通过各种营销手段,提供各种便利与优惠,以促使客户在该行     

立足服务 稳步发展

随着银行商业化进程的加快和金融改革的逐步深入,企事业单位、个体工商户、居民个人选择银行的自主权更大,金融机构间的竞争越来越激烈。在经济日益市场化的今天,决定竞争胜负的因素除商业银行自身资金业务实力外,优质的服务日渐成为吸引客户的另一主要因素。特别是对基层国有商业银行来说,其综合实力差别都不大,对客户提供服务的优劣更是争取客户的关键。因此,牢固树立为客户服务的观念,增强服务功能,提高服务质量,对金融机构的稳步发展极为重要。 　　近几年来,工商银行屏南县支行在经营管理过程中,逐步树立起以客户为中心的…     

大力推行客户经理制加强竞争优质客户

随着我国加入WTO．外资金融机构逐步进入我国国内金融市场．对我国国有商业银行的经营管理理念、与客户的深层次关系以及银行服务产品营销机制已产生联动效应，行业竞争也愈演愈烈。金融业务的竞争．说到底是客户的竞争．服务手段的竞争，没有客户的加入和信任．金融业务将成为无源之水．无本之木。因此．客户尤其是优质客户将是中外银行竞争的首选对象．这对国内银行未来的发展是一个严峻的挑战。     

信贷业务激励约束机制改革的若干建议

按照加入世贸组织的承诺，2006年底我国银行业市场将全面开放，届时外资银行的业务范围、服务对象和领域、高端业务、优质客户和人力资源的争夺方面将与中资银行完全一样。随着国有商业银行股份制改革的深入，公司制改造取得了一定成就，但在目前仍然依靠信贷业务作为利润收入丰要来源的情况下，缺乏有效信贷业务的激励和约束机制，从而导致国有商业银行信贷从业人员队伍整体竞争意愿不强，这大大制约了国有商业银行信贷业务竞争力和经营效率的提高。     

入世后国有商业银行基层行提高竞争力对策研究

中国加入世界贸易组织 (简称ＷＴＯ)后 ,现有对外资银行的种种限制将逐步取消 ,外资银行将凭借完备的商业银行服务功能与中资银行 ,特别是现在市场份额大、优质客户多的国有商业银行进行激烈的竞争。国有商业银行中办理大量具体经营业务的基层行 ,则毫无疑问地处在这个竞争的焦点上。因此 ,当我们大力探讨国有商业银行如何迎接“入世”挑战之时 ,我们也有必要把审视的目光浓缩在基层行这个竞争的焦点 ,努力提高基层行的竞争活力。　　一、国有商业银行基层行缺乏竞争力的主要表现(一 )经营体制上缺乏活力。一是由于历史上的种种原因 ,许多基…     

构建“品牌银行”的几点设想

随着市场经济的不断向前发展和国有专业银行向国有商业银行转轨步伐的加快，金融部门之间的业务竞争日趋激烈。因此，农业银行只有全面确立新型的市场营销观念，千方百计开发新的具有自己经营特色的产品，带有鲜明个性的精品服务，巧妙地融入到银行与客户接触的各种层面上，从而接近客户与银行的距离，才能抢先一步占领市场，赢得客户，在竞争中取得较好的经济效益。     

国有商业银行经营管理机制的优化与创新

加入ＷＴＯ以后 ,国内金融体系、规则、制度及运行环境必将发生本质性的变化。面对不断演进的经济金融形势 ,我国国有商业银行必须加快经营管理机制的适应性变革和调整 ,以构建一个面向市场的、符合现代商业银行发展趋向的经营管理系统 ,从根本上提高内控能力、发展能力和竞争能力。　　 一、以培植和拓展优质客户为重点 ,构建新的营销机制　　国有商业银行为了应对日益激烈的金融竞争 ,迫切需要一场根本上的以提高市场竞争力为目标的改革 ,这一改革不妨从建立以客户为中心的营销机制开始 ,因为在市场经济中 ,客户是真正的上帝 ,也是商业银…     

加入WTO后国有商业银行的策略取向

我国加入WTO已近一年,国有商业银行如何尽快在有限过渡期内,分阶段、分步骤采取适时正确的策略取向,增强和提升自身的可持续发展能力与整体竞争力,应对外资银行与其渐次开展的全方位竞争,是目前国有商业银行的当务之急.作者结合实际工作,首先论述了加入WTO给国有商业银行带来的竞争优质客户、中间业务、人才等方面的一系列挑战;然后分析了入世后国有商业银行在机构设置、资产质量、业务创新、人才开发、经营理念和管理方式等方面仍然存在的问题;继而提出了国有商业银行"重整经营资源、创新业务发展方式、构建人才管理机制、加强企业文化建设"等四个方面的策略取向.     

不良资产市场化处置的路径选择

加快银行不良资产的处置既是银行自身经营上的需要，也是金融业改革发展与开放的需要。银行改革的先决条件与关键因素正是不良资产的有效处置问题。根据世界贸易组织的要求，我国将在2006年之前逐步放开对外资银行在地域、客户及业务上的限制，2007年以后，国有商业银行必然面对全方位的国际竞争，必须以国际标准要求自己，而国际上银行不良资产率一般在5％以下。为了应对金融改革与开放的要求，国有商业银行不良资产必须尽快得以处置。本从安徽农行不良资产现状和处置实践出发．研究探讨市场化处置不良资产的路径选择。     

浅议商业银行建立新型客户关系

随着金融体制改革不断深化和金融市场的逐步改善,银行同业竞争日趋激烈,特别是中国加入WTO之后,商业银行的优质客户及其核心业务必然成为竞争的焦点.在这种新的经济环境下,商业银行如何构建新型客户关系比以往任何时候都显得重要.     

对我国银行业网点转型工作的思考

银行网点位于市场竞争的最前沿,是金融产品和客户服务的营销平台,是银行创造经营业绩的主要渠道之一,也是客户认识银行服务的基点,可以说基层营业网点竞争力在相当程度上决定了整个银行的总体竞争实力。况且,网点作为国有商业银行尤其是中国工商银行的传统优势,在新的发展环境下,网点转型工作是需要我们深入研究的问题。     

对商业银行服务转型的思考

文章主要论述了三方面的问题,一是如何做好"客户经营",夯实新型银行的业务发展基础;二是如何经营好营业网点,为客户提供优质高效的体验环境;三是如何服务好银行员工,打造新型的银行营销队伍.