现代商业银行如何选择企业客户

在市场经济社会里，企业不与银行往来是不现实的，企业要发展壮大，没有银行的支持也是不现实的。企业如果不与银行往来，没有发生信用关系，银行就无法掌握企业的信用度，就不了解企业的信用如何。而企业要和银行打交道，首先必须了解银行。 现在不少企业都有一种感觉，即同银行打交道难了，银行贷款比过去难了，比计划经济时代就更难了，难就难在银行贷款的要求比过去严了，管理比过去规范了，银行再也不是过去那种有求必应的活“菩萨”了。这说明这些的观念还是老一套，对改革后的银行了解不多。但企业有这种感觉木身就是一件好事，更是…     

采取灵活多样的方式 深入宣传金融法规

法律是人民的保护神，是推动社会前进、发展的助推器。为此，要求银行员工不仅要熟知掌握有关银行的法律、法规，而且要向与银行经常往来的客户宣传这些法律、法规知识，使之了解有关银行的法律、法规，配合银行共同实施。宣传有关银行的法律、法规知识形式要灵活多样，不断创新、不能千篇一律搞一个模式，     

贫困地区农村信用社现状与组建农村合作银行的思路

贫困地区农村信用社现状与组建农村合作银行的思路叶娟，邬平中央关于“九五”计划和２０１０年远景目标纲要的金融部分提出要“稳步发展城乡合作银行”，今年全国也在几个地区开展了试点，要顺利组建农村合作银行，首先要对现有农村信用社有个了解和认识。本文通过对四川...     

优化客户资源与信贷结构的思考

要达到优化客户资源与信贷结构的目的，就要解决好三个问题：一是银行对客户的认识与了解；二是银行提供的产品与服务；三是银行与客户之间的联系与沟通。     

试论新形势下工商银行的客户战略

随着信息网络技术在我国银行业的大面积快速应用，银行与顾客的关系、银行服务产品方式以及银行经营管理理念和策略都在发生巨大的变革。面对新的挑战我行能否把握机会，充分利用当前信息技术革命所带来的有利条件和手段，在竞争中赢得客户具有重要意义。我们要认识到客户是银行得以生存的基础，要深入了解客户的需求变化和对银行依赖程度的变化，去发现客户的消费和投资趋势及习惯，并通过对新金融产品的开发创造出新的需求。为此我     

银行如何推行单点接触服务客户策略

为客户提供优质服务是检验银行工作的一个尺度标准。客户是银行工作的一面镜子，从他们身上银行能够真正了解市场、了解他们的需求，了解自己努力的方向。银行和客户不仅仅是一种业务的关系，客户的需求也是不断改进银行工作的一种动力。如何从客户对银行服务的反映发现银行工作的短处进而改进工作，我认为，坚持以客户为中心，推行单点接触策略是较好的选择。     

会计柜台如何处理好银企关系

会计柜台是银行服务社会的一个窗口,处理好银企关系极为重要。首先要做好宣传工作。客户对银行的各种结算制度和纪律以及各项金融法规缺乏了解是形成银企矛盾的一个方面。所以,银行必须加强对外宣传,尤其重视利用黑板报、传单和召开座谈会等形式,把宣传有关法规制度寓于服务之中。其次是会计人员要适当深入企业了解情况。目前,会计人员一般不去企业。笔者认为,会计人员在搞好本职工作的同时,适当地抽出时间深入企业了解情况,帮助企业解决会计工作中存在的问题和熟悉与银行往来的要求,不仅可以了解企业资金运用、货币回笼情况,还可以增进友谊…     

论中国商业银行再造

一段时间以来，中国金融理论界和实践工作者开始关注美国企业再造运动及其产生的效果，并讨论借鉴企业再造理论对中国银行业实施再造，笔者赞同这种观点。但我认为要想将中国银行业的再造有效地操作到位，就要全面了解银行再造本身的要求。银行体制改革的积极稳步推进银行再造属微观范畴，而银行体制改革属宏观范畴，前者为后者奠定基础，后者为前者创造条件，两者相辅相成，相互促进。当银行体制改革无法强力推进时，银行再造可以为银行的生存与发展带来生机与活力，但这是一个无奈的选择。理想的状态是：两者共同推进。中国商业银行当前存…     

代理行信息系统的开发应用

银行开拓和推进国际业务的主要途径之一是建立海外代理行网络，通过海外银行来代理和操作国内银行需要在异国办理的国际业务。任何一家旨在向客户提供全面综合金融服务的银行都需要一个庞大的全球代理行网络来支持其业务。由于国际业务特有的多样性、风险性和复杂性，银行在建立和管理海外代理行网络时，要充分了解所选代理行的背景，全面收集代理行的有关信息，并在此基础上建立、开发和应用代理行信息系统。代理行信息系统是国际业务信息系统的一个重要组成部分，在国际业务信息系统中起着基础和窗口的作用。作为基础，它渗透到银行各项国…     

学习货币理论 做好金融工作

学习货币理论　做好金融工作韩雷一、金融工作者必须下大力气学习货币理论银行是买卖货币、受援信用的特殊企业，从事银行工作如果不了解货币这个特殊商品的发展变化、职能作用、运动规律、形态转变，就如同“盲人瞎马”，难免碰壁和失误。货币流通研究会当然要研究全国、...     

电子银行产品营销要做好“三抓”

一是抓好柜面营销。要明确柜面人员电子银行产品营销的目标和责任,提高柜面人员营销的积极性。要采取“1＋3”捆绑营销法,对到柜面办理开卡、对公账户开户以及办理存、取款业务的客户,要通过电脑提示或事先查询,了解客户电子银行产品开通情况,并积极主动向客户推荐个人网上银行、短信通、手机银行和企业网银等电子银行产品。     

信用卡年费有差异

2009年7月，中国银监会新规定出台，规定银行对于未激活的信用卡不收取年费，这项规定让不少“睡眠卡”持卡人松了一口气。然而，对于已经激活的信用卡，由于不同银行在年费减免政策上存在较大差异，持卡人要想免交年费、轻松用卡，还需要对银行的年费政策多加了解。     

道富银行：探索中前行

随着中国资本市场的成熟,CFO的主要职责将是站在战略的高度为企业统筹资本运作,要做到这一点,CFO不仅要懂得资金的来龙去脉,懂得如何与银行打交道,而且知晓了解银行的运作模式与规律;如果企业要上市CFO还要与投资银行沟通、了解资本市场,这些非常专业的领域考验着CFO的智慧。     

罗浓丽：合规建设要找出业务发展与内部管理的动态平衡点

从事银行工作的同志都了解,银行在向客户提供金融服务的同时,自身也面临着各种金融风险.银行业务的发展过程其实也是银行管理水平提升的发展过程.所以如何在业务发展与内部管理之间找到动态平衡点就成为银行时时要面对的重要课题.     

做好借款企业信息的搜集工作

首先要拓宽信息搜集视野和渠道。可以通过借助公共系统、银行账户监管收集的信息，以及通过企业的实地观察走访，深入生产一线，与相关人员交谈等形式，了解企业目前经营及发展情况、行业状况以及客户的信贷需求等。其次是要对搜集来的信息进行进一步整理分析，确保其真实有效。     

银行业服务质量的内部评价

顾客对银行服务质量的评价通常是依据其主观感受程度来评定的．银行在了解其服务质量时．毫无疑问要借助顾客满意度的测算等评价方法。但是银行提供服务的过程和服务能力．作为决定服务质量水平的基本前提．也必须作相应的评价。只有对这些要素进行综合测评才能全面准确，客观地反映出企业自身的服务质量水平。     

企业银行建设的原则及安全措施

企业银行（Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｂａｎｋｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ），就是把柜台延伸到企业，客户通过拨号／专线方式与银行联系，在其营业场所或办公地点甚至家里就可办理查帐、转帐、结汇、电信汇、查询金融信息等诸多银行业务。企业银行可以使企业及时了解自己的帐务情况及国家的金融政策，从而起到加速资金周转、提高银行和企业经营效益的目的。 一、企业银行建设应遵循的原则 １．先进性原则 先进性是指系统要在充分考虑成本的基础上，采用先进成熟的技术，最大限度地为客户提供便捷的金融服务。 ２．安全性原则 安全是企业的灵魂，特别…     

郑智勇：提供大众需求的高效率服务

荧干商业银行创新的一些方向,必须从客户的需求市场变化说起。一是对银行专业化的要求越来越高,银行要更好服务实体经济．就必须深入了解企业的商业模式,行业的运行特点,才能开发出一些专业化的产品,二要体现出信息化．对于信息化的银行,     

金融走进"微生活"——邮储银行率先推出微博银行和易信银行

2014年1月3日，中国邮政储蓄银行发布微博银行、微信银行和易信银行产品。据了解，邮储银行是国内首家提供微博银行和易信银行服务的商业银行。邮储银行此次发布的社交平台系列金融产品以及推出的活动，旨在融入互联网金融大潮，抓住互联网用户社交化发展机遇，将金融服务与社交平台结合，为客户提供更加便捷的金融服务。     

晒一晒各家银行服务的收费标准

在这个免费午餐越来越少的时代．银行收费条目五花八门，消费者要选择服务全面、费用较低的银行还真不容易。近日，笔者对10家商业银行进行了一次摸底大调查，分别选取了跨行类业务、同行异地类业务、管理类业务等多个项目予以调查，以期让消费者对银行收费有一个客观、全面的了解。